Что будет входить в твои обязанности:

• Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов VIP-сегмента через различные каналы коммуникации: телефон, веб-чаты и мессенджеры
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Оперативно помогать в решении возникающих вопросов и сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия
• Анализировать обратную связь и участвовать в улучшении клиентского сервиса
• Формировать лояльность клиентов и укреплять позитивный имидж компании
• Совершать исходящие звонки для поддержания активности и вовлеченности клиентской базы

Наш кандидат должен обладать следующими качествами:

• Развитыми коммуникативными навыками и грамотной устной и письменной речью
• Клиентоориентированностью, эмпатией и умением находить индивидуальный подход к каждому клиенту
• Внимательностью к деталям и высоким уровнем ответственности
• Способностью эффективно работать в режиме многозадачности и быстро адаптироваться к изменениям

Обязательно:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет твоим преимуществом
• Двуязычный профессионал: Свободно владеешь казахским и русским языками.

Мы в свою очередь предлагаем:

• Официальное трудоустройство в лицензированной международной компании

• Сменный график 3/3 (и дневные и ночные смены) - для комфортного баланса между работой и личной жизнью
• Конкурентную заработную плату и систему ежемесячных бонусов
• Возможности профессионального и карьерного роста через внутренние и внешние обучающие программы
• Кафетерий бенефитов и программы поддержки сотрудников
• Развитую корпоративную культуру: тимбилдинги, корпоративные мероприятия, подарки и внутренние активности
• Участие в спортивных мероприятиях, марафонах, Race Nation, футбольных активностях и поддержке киберспорта
• Современный и комфортный офис с зонами отдыха, PlayStation и настольными играми

Стабильный лидер с динамичным духом. Это Parimatch. Ты с нами?

Присоединяйтесь к команде Parimatch - создавайте сильный клиентский опыт вместе с нами.