Meliora — центр интегративной медицины и эстетики, объединяющий индустрию красоты, spa-уход и медицинский подход к здоровью и качеству жизни.
В нашем пространстве работают специалисты разных направлений: мастера индустрии красоты, spa-терапевты и врачи. Такой формат позволяет нам смотреть на красоту комплексно и создавать для гостей не только эстетический результат, но и ощущение заботы, комфорта и восстановления.
Мы формируем команду профессионалов, для которых важны высокий уровень сервиса, эстетика пространства и внимательное отношение к каждому гостю центра.
Администратор — это первый человек, с которым взаимодействует гость Meliora. Именно администратор формирует первое впечатление о центре, сопровождает гостя на всех этапах визита и создаёт атмосферу заботы и безупречного сервиса.
- Встреча гостей центра, создание комфортной и приветливой атмосферы.
- Консультирование гостей по услугам центра, специалистам и программам ухода.
- Запись гостей на процедуры и формирование удобного графика работы специалистов.
- Сопровождение гостя на всех этапах визита в центре.
- Работа с программой записи и ведение клиентской базы.
- Контроль загруженности специалистов и координация работы команды.
- Приём оплаты, работа с кассой и оформление расчётов с гостями.
- Предложение дополнительных услуг и рекомендация профессиональной косметики.
- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн и клиентских зонах.
- Коммуникация с гостями в мессенджерах и по телефону.
- Поддержание высокого уровня сервиса и атмосферы заботы о каждом госте центра.
- Опыт работы администратором в сфере красоты, медицины, spa или премиального сервиса от 1–2 лет.
- Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать доброжелательное общение с гостями.
- Высокий уровень сервиса, внимательность и тактичность в работе с людьми.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Организованность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.
- Аккуратный внешний вид и чувство эстетики.
- Умение быстро ориентироваться в рабочих процессах и находить решения в нестандартных ситуациях.
- Навык работы с CRM или программами записи будет преимуществом.
- Умение работать в команде и соблюдать стандарты сервиса центра.
- Интерес к индустрии красоты и wellness-сфере.
- Работа в центре интегративной медицины и эстетики премиального уровня Meliora.
- Стабильный доход.
- Дополнительная система бонусов и премий.
- Стабильный поток гостей благодаря маркетинговой поддержке центра.
- Комфортное и эстетичное рабочее пространство.
- Обучение стандартам сервиса центра и внутренние тренинги.
- Возможность профессионального роста внутри команды.
- Работа в команде специалистов, где объединяются эстетика, сервис и забота о гостях.
- Комфортная рабочая атмосфера и уважительная корпоративная культура.