Инженер технической поддержки (2-я линия) / системный администратор
О компании
Sector Tree — разработчик ПО для участников ВЭД и таможенных брокеров. Компания работает с 2003 года и развивает desktop-приложения, web-сервисы и информационные системы для автоматизации таможенных процессов.
О роли
Ищем инженера технической поддержки 2-й линии с опытом системного администрирования.
Основная задача — разбор сложных технических инцидентов, связанных с клиентскими установками, SQL Server, обновлениями, доступами и инфраструктурой клиентов. Позиция предполагает самостоятельную диагностику и участие в критических кейсах, а не только обработку типовых обращений.
Работа в команде технической поддержки с понятными процессами, SLA и системой тикетов.
Чем предстоит заниматься
Техническая поддержка 2-й линии
Инфраструктура и администрирование
Что важно для нас
Обязательный опыт
Технические знания
Будет плюсом
Что предлагаем
Как откликнуться
Отправьте резюме и коротко расскажите: