• Оказание технической поддержки и консультаций для пользователей системы BOS(Banking Office System);
• Диагностика и решение технических проблем, возникающих у пользователей;
• Написание SQL-запросов для получения необходимой информации из баз данных;
• Взаимодействие с разработчиками и другими командами для решения сложных технических вопросов;
• Обучение и поддержка сотрудников первой линии поддержки.

• Опыт работы в технической поддержке или администрировании систем не менее 1 года;

• Опыт работы с системами мониторинга;

• Базовые знания SQL;

• Опыт работы с системами управления инцидентами;

• Способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами из других отделов;

• Хорошие коммуникативные навыки и умение доступно объяснять технические вопросы;

• Способность работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• Гибкий график работы (08:30–17:30 / 09:00–18:00 / 09:30–18:30);
• Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней;

После прохождения испытательного срока:

• Кафетерий льгот (медицинское страхование, обучение, спорт, развитие детей, авиа- и ж/д билеты);
• Два дополнительных дня Day Off в год;
• Гибридный формат работы (2 дня - в офисе, 3 дня - удаленка);

Дополнительно:

• Лечебное пособие в размере одного оклада при выходе в отпуск (после 1 года работы, при отпуске от 14 дней).