• Сопровождение системы BPM и связанных прикладных и интеграционных сервисов;
• Оказание технической поддержки пользователям и участие в устранении инцидентов 2 линии поддержки;
• Мониторинг работы системы и сервисов, обеспечение их стабильной и бесперебойной работы;
• Анализ логов приложений и диагностика проблем во взаимодействии между системами;
• Написание и оптимизация SQL-запросов для анализа данных;
• Создание и поддержка дашбордов в Grafana для мониторинга системы;
• Участие в установке обновлений и релизов на продуктивную среду;
• Взаимодействие с командами разработки и сопровождение прикладных сервисов, а также внутренних и внешних интеграций, включая ColvirExec, AML, 1C, Лимиты, Фабрику данных, MDM, ПКБ, ГКБ, Telemed, DataLab и Antifraud центр.

Если у вас:

• Опыт работы в технической поддержке или администрировании BPM или прикладных систем от 3–4 года;
• Уверенные знания SQL и опыт анализа и оптимизации запросов;
• Опыт работы с PostgreSQL и MongoDB;
• Опыт построения и поддержки мониторинга систем (Grafana или аналогичные инструменты);
• Опыт диагностики сложных инцидентов и анализа проблем в интеграциях между системами;
• Опыт работы с системами управления инцидентами (JIRA, OTRS или аналогичные);
• Опыт работы с GitLab.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
• Гибкий график работы (08:30–17:30 / 09:00–18:00 / 09:30–18:30);
• Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней;
• Лечебное пособие в размере одного оклада при выходе в отпуск (после 1 года работы, при отпуске от 14 дней).
• После прохождения испытательного срока:
• Кафетерий льгот (медицинское страхование, обучение, спорт, развитие детей, авиа- и ж/д билеты);
• Два дополнительных дня Day Off в год;
• Гибридный формат работы (2 дня - в офисе, 3 дня - удаленка).