О компании

«Doner/Burger na Satpayeva» — динамично развивающаяся компания в сфере общественного питания, находящаяся на этапе активного роста и масштабирования. Мы создаём качественный продукт и быстрый сервис, выстраиваем процессы и управленческие стандарты, уделяя внимание каждому этапу — от ингредиентов и технологий приготовления до сервиса, управления и развития компании.

Наш слоган: «Любимый вкус каждый день».

Наша миссия: делать качественный продукт и честный сервис частью повседневной жизни гостей, задавая высокие стандарты в продукте, сервисе и ответственности.

Наша цель: создавать продукт и сервис, которые гости ценят и выбирают снова, возвращаясь к нам за качеством и вкусом.

Ищем внимательного, ответственного и клиентоориентированного специалиста, который будет контролировать работу доставки, взаимодействовать с торговыми точками и агрегаторами, анализировать обратную связь гостей и помогать поддерживать высокий уровень сервиса.

Ваши обязанности:

• Контроль работы доставки и мониторинг активных заказов.
• Взаимодействие с торговыми точками, службами поддержки агрегаторов и интегратором.
• Контроль своевременного приготовления и выдачи заказов.
• Ведение отчетности по доставке, отзывам и проблемным заказам.
• Анализ показателей доставки и качества сервиса.
• Сбор и обработка отзывов с актуальных площадок (агрегаторы доставки, 2ГИС и др.).
• Работа с обратной связью гостей и контроль решения проблемных ситуаций.
• Выполнение поручений руководства в рамках функционала отдела.

Наши требования:

• Опыт работы с сервисами доставки Яндекс Еда, Glovo, Wolt и системой iiko.
• Владение русским и казахским языками.
• Аналитический склад ума и внимательность к деталям.
• Дружелюбие, стрессоустойчивость и грамотная коммуникация.
• Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2.
• Возможные графики:

- с 09:00 до 21:00

- с 21:00 до 09:00

- с 15:00 до 03:00

• Компенсацию дорожных расходов при окончании смены в 03:00.
• Бесплатное питание.
• Стабильную работу в развивающейся компании.
• Молодой и дружный коллектив.
• Возможность профессионального роста.

Присоединяйтесь к нашей команде, если вам близки высокий уровень сервиса, ответственность, внимательность к деталям и забота о гостях — «Doner/Burger na Satpayeva» станет для вас местом профессионального роста и уверенного развития!