Специалист по работе с обращениями

HeadHunter: Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 2026-02-17 09:24:58
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Да, да мы и есть компания HeadHunter, сайтом которым ты пользуешься для поиска работы!

Основные задачи — разбирать обращения пользователей, выявлять нарушения и контролировать соблюдение условий использования сайта.

Твои обязанности:

  • Ежедневная работа с обращениями на сайте.
  • Проверка и анализ поступающих жалоб/обращений.
  • Определение релевантности жалобы/обращения.
  • Запрос дополнительной информации при необходимости.
  • Подготовка официальных письменных ответов по результатам проверки.
  • Самостоятельное принятие решений о дальнейших действиях по обращению (предупреждение, блокировка и т.д.).
  • Мониторинг вакансий с целью выявления возможных нарушений.

Требования к тебе:

  • Опыт работы специалистом по работе с претензиями, жалобами не менее 1 года.
  • Будет преимуществом: юридическое образование.
  • Умение принимать решения и работать самостоятельно.
  • Внимательность к деталям и грамотная письменная речь.

Наши условия:

  • Зарплата: фиксированный оклад 322 000 тенге + ежеквартальная премия
  • График работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
  • Услуги маникюрного салона для девушек, услуги барбершопа для мужчин (1 раз в месяц);
  • Современный офис с видом на горы.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист по работе с обращениями

    от 322000 KZT
    HeadHunter: Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 13 дней назад
    ... решений о дальнейших действиях по обращению (предупреждение, блокировка и т.д.). Мониторинг вакансий с целью выявления возможных нарушений. Требования к тебе: Опыт работы специалистом по работе с претензиями, жалобами ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер по взаимодействию с населением через социальные сети (Open Almaty)

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 18 часов назад
    ... : Организация и контроль работы команды специалистов по обработке обращений граждан через социальные сети и мессенджеры (Instagram, Facebook, Telegram и др.). Маршрутизация обращений граждан в профильные структурные подразделения ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист службы заботы партнеров

    от 300000 до 350000 KZT
    Freedom Soft Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4 2 дня назад
    ... -листы, шаблоны ответов сценарии обработки обращений ; Участие в улучшении процессов: предложения по автоматизации, типизация причин обращений, улучшение макросов шаблонов. Условия: Требутся специалист в службу заботы о партнерах ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке клиентов / Client Care Specialist

    от 500000 до 600000 KZT
    kense.app Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 101 27 дней назад
    ... с CRM или системами учета обращений (Bitrix24 аналоги). Навыки работы по ... задавать уточняющие вопросы и доводить обращения до результата. Навыки анализа жалоб ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по работе с обращениями и жалобами

    до 300000 KZT
    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 19 дней назад
    ... -сервис микрокредитования и ищем специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и эффективно работать с обращениями и жалобами. Мы предлагаем: Стабильный ... работы с жалобами и обращениями (будет плюсом) Умение работать с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с обращениями

    от 400000 до 400000 KZT
    Инвиво, Лаборатория Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 123 9 дней назад
    ... с заявителями в процессе рассмотрения обращений и подготовки ответов. Учет и контроль обработки обращений и претензий в информационной системе. ... на устранение выявленных несоответствий. Анализ обращений, выявление и классификация несоответствий, подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • Юрисконсульт (Специалист по клиентским обращениям)

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 19 дней назад
    ... делопроизводства и подготовка отчетов по обращениям. Подготовка материалов для передачи в ... . Требования: Опыт работы с клиентскими обращениями, претензиями или жалобами. Знание банковских ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 12 дней назад
    ... клиентского сервиса: управлять всеми каналами обращений, командой, стандартами качества, аналитикой, автоматизацией ... .Настроить и вести аналитику: причины обращений, повторные обращения, узкие места, нагрузка, эффективность сотрудников, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 7 дней назад
    ... видеть в команде специалиста, который:- обладает зрелым, взвешенным подходом ... сделки;- работа с входящими обращениями и собственная проработка клиентской базы;- ... сторону наставничества, ведущего специалиста или руководителя отдела продаж. Доходпрозрачная ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 13 дней назад
    ... внутренней базе знаний; обеспечение распределения обращений инцидентов и их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля качества

    от 350000 до 350000 KZT
    Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 26 дней назад
    ... клиентских вопросов и предотвращения повторных обращений. Требования:- Грамотная устная и письменная ... казахском языках.- Опыт работы с обращениями и жалобами клиентов (будет преимуществом).- ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Управление интеллектуального анализа данных

    ЕНПФ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 97 месяц назад
    ... рассмотрение обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений, ... системы «Электронные обращения» (ИС «Е-Өтініш») (далее - обращения), принятие мер согласно обращениям, информирование заявителей о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор обращений клиентов (антикризисный режим)

    от 300000 KZT
    EDAAA Казахстан, Алматы, улица Алиби Жангельдина, 163 6 дней назад
    ... :00 до 19:00Загрузка: ~30 обращений в день Кого мы ищем ... принимают другие. Задачи Принимать входящие обращения клиентов (WhatsApp звонки) Отвечать строго по готовым шаблонам Фиксировать каждое обращение в таблице (Google Sheets) Присваивать ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий менеджер по продажам недвижимости

    от 835000 до 4000000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 день назад
    ... возможности для профессионального роста. Наши специалисты зарабатывают на 30-50% больше, ... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 4 дня назад
    ... ПО Ведение журнала событий по обращениям клиентов Отписываться всем клиентам по статусам их обращений Предоставление клиентам информации о компании: ... .д. Контроль и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 12 дней назад
    ... ПО Ведение журнала событий по обращениям клиентов Отписываться всем клиентам по статусам их обращений Предоставление клиентам информации о компании: ... .д. Контроль и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей ...
    almaty.hh.kz

  • Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах (педагог)

    от 265000 до 275000 KZT
    КГУ КРИЗИСНЫЙ ЦЕНТР ЖАН-САЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ ГОРОДА АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Будённого, 53 15 дней назад
    ... работника, культорганизатора, специалистов по социальной работе, воспитателей. Организует применение программ, моделей социальной помощи, методов и технологий социальной работы лицам, свидетелям и подвергшимся насилию, жестокому обращению, приведших к ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт центра

    от 400000 KZT
    Садыхан Социальная Аптека Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7 22 дня назад
    ... и эффективную работу с клиентскими обращениями, навести порядок в процессах и ... и управление потоком клиентских обращений: приём, распределение, контроль исполнения. Планирование ... Работа с CRM, системами учёта обращений, телефонией и SMS-центром. Поиск ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 11 часов назад
    ... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
    almaty.salexy.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 337 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... приветствуется на позициях: администратор чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор/Специалист по работе с документами

    от 300000 до 300000 KZT
    Turk Dunyasi Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В 9 дней назад
    ... : нам нужны 2 специалиста, 1 специалист со знанием узбекского ... вакансию, и наши специалисты свяжутся с Вами уже сегодня ... с клиентами, Специалист по документообороту, Менеджер образовательных программ, Специалист отдела сопровождения, Оператор базы данных ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Службы по защите прав клиентов

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В день назад
    ... Проведение количественного и качественного анализа обращений в разрезе финансовых продуктов Банка ... финансовых услуг, процессов рассмотрения обращений, в том числе заявлений о ... ) недостатках в процессах рассмотрения обращений, в том числе заявлений на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля качества, СБ)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... ; Проведение расследований причин возникновения претензионных обращений; Предоставление отчетности по проведенным расследованиям ... и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей

    Микрофинансовая организация Шинхан Финанс Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 48 4 дня назад
    ... организацию «Шинхан Финанс», требуется Ведущий специалист по защите прав и соблюдению ... — в подразделении по работе с обращениями клиентов, комплаенс или правовом блоке). ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель / Специалист по выстраиванию Support-отдела с AI (Fintech / IT)

    от 400000 до 400000 KZT
    Partners Go Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... продукт, растёт количество клиентов и обращений — поэтому нам нужен человек, который ... Кого мы ищем Нам нужен специалист, который:— понимает, как должна работать ... Внедрение AI-инструментов для обработки обращений— Настройка и развитие чат-ботов ( ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист в отдел по защите прав потребителей

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 8 дней назад
    ... качества обслуживания и снижения повторных обращений; Анализ практик продвижения и рекламы ... выстраивать коммуникации, Опыт работы с обращениями клиентов, Опыт работы в разработке ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 22 часа назад
    ... сопровождению проектов, Менеджер по комплектации, Специалист по продажам в интерьерной сфере, ... Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по ... свету, Менеджер по интерьерным решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (служба клиентского сервиса), Евразия Моторс

    от 250000 KZT
    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 3 дня назад
    ... ситуациями Ведение минимальной отчётности по обращениям Требования: Грамотная устная и письменная ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (служба клиентского сервиса), Евразия Моторс

    от 250000 KZT
    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 6 дней назад
    ... ситуациями Ведение минимальной отчётности по обращениям Требования: Грамотная устная и письменная ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист / Сметчик / Прораб по ремонтным работам

    от 300000 до 350000 KZT
    TMK Limited LLP Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к3Б 15 дней назад
    ... и оборудование, заказанные специалистом. Ведение отчетности по текущим проектам, ... прорабом, сметчиком или техническим специалистом. Умение самостоятельно искать подрядчиков и ... за принятые решения: если специалист сам подобрал подрядчика материал, он ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист ГИС аналитик

    от 300000 KZT
    UNIVERSAL TECH DECISIONS Казахстан, Алматы, улица Пирогова, 31 15 дней назад
    ... проекте, рекламируя себя как «супер» специалиста);- у кого принцип работы с ... информации или в работах других специалистов, ставить себя выше всех;- для ... адекватные, позитивные, находчивые и креативные специалисты, такие же как наш коллектив ...
    almaty.hh.kz

  • HR manager / Специалист по кадрам

    от 400000 KZT
    Midi Mart Казахстан, Алматы, улица Толе би, 108 16 дней назад
    ... команды приглашает в штат HR-специалиста специалиста по кадрам. Кого мы ищем HR-специалиста, который сможет выстроить понятную и ... -процессов. ⸻ Требования• Опыт работы HR-специалистом специалистом по кадрам от 6 лет;• ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с жалобами клиентов

    от 253000 до 320000 KZT
    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26 3 дня назад
    ... действительно важно: Регистрация обращений (претензий жалоб) от покупателейпо телефону, ... рамках установленных сроков обработки обращений (SLA)соблюдение внутренних правил компании, ... подход при высоком объеме обращений и жестких сроках.Будет преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист колл-центра (Клиентская поддержка)

    до 250000 KZT
    BL Cosmetics Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... этапе роста, и мы ищем специалиста, который поможет аккуратно и заботливо ... на старте проекта (до 10 обращений в день) С ростом обращений — рост дохода Оплата Фиксированная часть ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с жалобами клиентов

    от 280000 до 320000 KZT
    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26 15 дней назад
    ... действительно важно: Регистрация обращений (претензий жалоб) от покупателейпо телефону, ... рамках установленных сроков обработки обращений (SLA)соблюдение внутренних правил компании, ... подход при высоком объеме обращений и жестких сроках.Будет преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы service desk

    Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 30 дней назад
    ... обслуживание проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей; Определение приоритета инцидентов запросов проблем; Решение обращений и инцидентов самостоятельно, а также ... Базы знаний; Сбор данных по обращениям для проведения анализа и повышения ...
    almaty.hh.kz

  • Сотрудник по заполнению карт обращений

    от 730000 до 900000 KZT
    On Clinic Almaty Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... рынке частных медицинских услуг наши специалисты обрели бесценный практический опыт в ... семей. Обязанности Заполнение электронных карт обращений пациентов по готовым шаблонам Внесение контактных данных, причины обращения и сопутствующей информации в систему ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 600000 до 1500000 KZT
    Han Doors Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 день назад
    ... в салоне. команда специалистов совместно работающих с клиентом на ... с клиентом > технические специалисты делают замеры и монтаж > менеджера ... среднем при должной квалификации специалиста доход от 800 000 тенге специалисту с дверной отрасли с успешным ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист

    Казахстанская фондовая биржа Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    Обязанности: анализ и изучение нормативных и методических материалов, в том числе на английском языке; сбор и систематизация информации по вопросам нового законодательства; участие в подготовке методических и внутренних документов; подготовка аналитических ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по работе с обращениями
  • Размещено: 2026-02-17 09:24:58
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151
  • Зарплата: от 322000 KZT
  • Компания: HeadHunter: Казахстан