Ведущий специалист в отдел по защите прав потребителей

Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 2026-01-13 12:09:54
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Сбор и анализ информации по рассмотрению обращений клиентов;
  • Классификация обращений по видам продуктов, услуг, подразделениям и причинам в т.ч. мониторинг соблюдения сроков и качества обработки обращений;
  • Разработка предложений по изменению внутренних процедур для повышения качества обслуживания и снижения повторных обращений;
  • Анализ практик продвижения и рекламы финансовых продуктов Банка;
  • Формирование отчетности по результатам проведенного анализа;
  • Контроль исполнения решений омбудсмена и рекомендаций;
  • Разработка рекомендаций по выявленным нарушениям;
  • Разработка внутренних нормативных документов по деятельности подразделения;
  • Участие в согласовании внутренних документов;
  • Участие в разработке предложений по совершенствованию внутренних процессов.
Требования:
  • Опыт работы в банковской сфере не менее 1 (одного) года
  • Знания законодательства РК о защите прав потребителей финансовых услуг;

  • Знания нормативной и правовой базы, регламентирующие банковскую деятельность РК, принципов управления рисками и внутреннего контроля, анализа больших массивов данных;

  • Умение выстраивать коммуникации,
  • Опыт работы с обращениями клиентов,
  • Опыт работы в разработке внутренних документов или построения процессов,
  • Высшее образование (экономическое / финансовое / техническое / юридическое / математическое / маркетинговое / менеджмент / банковское / информационная безопасность / информационные технологии)
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Комфортабельный офис по адресу ул. Ауэзова 60/ 11б, БЦ «Almaty Residence»;
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
  • Годовое премирование;
  • Возможности для карьерного роста и профессионального развития в банке.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей

    Микрофинансовая организация Шинхан Финанс Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 48 2 дня назад
    ... микрофинансовую организацию «Шинхан Финанс», требуется Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей Наша компания была основана в ... Республики Казахстан в части защиты прав потребителей финансовых услуг. Взаимодействие с Агентством ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела статистики и отчетности

    от 525000 до 750000 KZT
    Нефтяная страховая компания Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А 26 дней назад
    ... по своему участку; контроль работы специалистов Отдела статистики и отчетности УБУиО, специалистов по учету филиалов агентств на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / филиала

    от 600000 до 1000000 KZT
    Riordan Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... Алматы Руководство непосредственно менеджерами и специалистами отдела продаж Выполнение планов отдела на постоянной основе. Отдел имеет постоянных клиентов на сопровождении. ... Готовность быть лидером с правами и ответственностью Условия: Заработная плата ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в глэмпинг отель

    от 400000 до 2000000 KZT
    Bionic Design Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... , умеешь работать в программных сервисах отдела продаж - срм, телефония, сквозная аналитика• ... на пульсе по всем показателям отдела продаж, маркетинга, повторных бронирований• Работать ... 000 тг + 1% с оборота отдела продаж (сейчас оборот 16-25 ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 16 часов назад
    ... работает у нас тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ну и так далее, они ...
    almaty.salexy.kz

  • Начальник сметного отдела (Энергетика, ПИР/СМР, проекты КТЖ)

    до 1300000 KZT
    OTVET.KZ Казахстан, Алматы, улица Гани Муратбаева 2 дня назад
    ... время требуется:*Начальник сметного отдела (Энергетика, ПИР СМР, проекты КТЖ)*, ... и адаптации новых сотрудников отдела Сметы по ПИР Контроль и ... или ведения проектов в роли ведущего специалиста Практика защиты смет в госэкспертизе Высшее техническое ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж автомобилей на автостоянке

    от 800000 до 1500000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4 14 дней назад
    ... ищем сильного руководителя, готового возглавить отдел продаж и выстроить результативную работу отдела. Цель должности: Достигать стабильного роста ... . тенге , + бонусы по результатам продаж отдела. Официальное оформление с первого дня ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела правового и административного управления

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 6 дней назад
    ... по юридическим вопросам, а также защита прав и интересов Компании; участие в проектной работе отдела; ведение претензионно-исковой деятельности; составление ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела контроля над исполнительным производством

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 27 дней назад
    ... и контроль за выполнением работниками Отдела и Юридических отделов филиалов функций в части контроля над исполнительным производством, претензионно-исковой работы в рамках исполнительного производства; Представление и защита прав и интересов Банка в ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист

    Semenov&Pevzner Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 271А день назад
    ... объектов интеллектуальных прав в ТРОИС РК; Организация и обеспечение юридической защиты по делам о нарушении исключительных прав: подготовка претензий, исковых заявлений, ... с целью защиты прав на объекты интеллектуальной̆ собственности, обеспечение ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист информационной безопасности

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... : Администрирование и поддержка систем защиты информации (EDR, DLP, MDM и ... проблем; Внедрение и настройка систем защиты информации, адаптация решений под конкретные ... AV, DLP и других систем защиты информации; Знание работы средствами виртуализации ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Отдела технического обслуживания(мониторинг приборов учёта тепла)/Диспетчер

    от 250000 до 280000 KZT
    Алматы ТБН Сервис Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... специалиста ремонтной службы. Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных. Связывается с потребителями для устранения возможных неисправностей ... Отделе мониторинга или call-центра, а также в Отделе по работе с клиентами, работа ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела закупа

    от 590000 до 590000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 день назад
    Здравствуйте Мы ищем специалиста отдела закупа, который умеет выстраивать ... участков и усиливаем команду специалистом, который будет участвовать в формировании ... документацию в аналитический, юридический отделы и отдел продаж для завершения сделки. Соблюдать ...
    almaty.hh.kz

  • Team Leader отдела продаж USHIRO

    от 350000 до 600000 KZT
    SHOQAN Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 2 дня назад
    ... предлагаем: Работу в команде сильных специалистов, готовых делиться опытом и знаниями; ... за выполнение планов и результаты отдела Современный офис с оборудованием последнего ... ; Оклад + бонусы за успешную работу отдела; Адрес: БЦ Станица, Улица Чаплина, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 KZT
    STEPLine Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3 2 дня назад
    ... продажи возможны на этапе формирования отдела, но фокус роли — управление и ... . Практический опыт построения или трансформации отдела продаж. Умение работать с цифрами: ... ₸ на руки + бонусы от результатов отдела (совокупный доход напрямую зависит от ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1150000 KZT
    AT Logistics Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок2 10 дней назад
    ... . Ведение отчетности и аналитика показателей отдела. Взаимодействие с другими подразделениями компании ( ... работы: Расширить свою работу, возглавив отделы продаж в командах Aman Trans ...
    almaty.hh.kz

  • Административный ассистент

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 118/16 9 дней назад
    ... заседаний и совещаний, проводимых Директором отдела снабжения KAZ Minerals (сбор необходимых ... командировок, сдача авансовых отчетов Директора отдела снабжения KAZ Minerals. Осуществление учета ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель склада и логистики в Казахстане

    STADA Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 404 12 дней назад
    ... с финансовыми и юридическими отделами), таможенное оформление, складирование, транспортировку и ... T и SOP Сотрудничество с отделом качества по вопросам соответствия требованиям. ... общение и сотрудничество между отделами. Способности к решению проблем и ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист в сфере строительства

    до 500000 KZT
    Olympex Advisers Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... отделов проектного офиса, включая отделы закупок, финансов и управления проектами. ... , защита интересов компании в спорных ситуациях. ... к специалисту: Высшее юридическое образование — диплом по ... права или недвижимости является преимуществом. Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 13 дней назад
    ... защиты его правовых интересов; Требования: Высшее ... праву, руководитель отдела комплаенса, юрисконсульт по рынку ценных бумаг, руководитель отдела корпоративных финансов, менеджер по корпоративному управлению, специалист по корпоративному праву и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 4 дня назад
    ... отрасли;- развитие в сторону наставничества, ведущего специалиста или руководителя отдела продаж. Доходпрозрачная система вознаграждения, основанная ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник автотранспортного цеха

    от 600000 до 750000 KZT
    Алтай Полиметаллы Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... ; Совместно с другими отделами участвует в разработке и внедрении ... графики отпусков рабочих, руководителей, специалистов подразделения; Оформлять и разрабатывать необходимую ... индивидуальной и коллективной защиты; Проходить обучение безопасным методам и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 800000 KZT
    KAZTRANSLOGIST LTD Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 84/69 день назад
    ... мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который сможет выстроить системный, результативный отдел и вывести продажи на новый ... прогнозов продаж по сотрудникам и отделу в целом 4. CRM и ... от кандидата Опыт работы руководителем отдела продаж от 2–3 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 900000 до 1500000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы день назад
    ... будете работать в одиночку — HR-отдел полностью закрывает подбор, адаптацию и ... результат = ваш доход.• Поддержка HR-отдела в найме и адаптации.• Возможность построить отдел под себя.• Сильный федеральный бренд ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 600000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 6 дней назад
    ... руководителя, который поможет нам вывести отдел продаж на новый уровень. Почему ... с проектным, офисным и логистическим отделами Ведение отчётности и аналитики по ... от 1 года Умеете управлять отделом и мотивировать команду Знаете современные ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист в отдел закупок

    Хайдельберг Материалз Казахстан Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 142 7 дней назад
    Ищем целеустремленного начинающего специалиста с высшим образованием (техническое, финансовое или экономическое) в отдел закупок в динамично развивающуюся европейскую ... т.д.); Анализ результатов деятельности отдела закупок. Что мы предлагаем? ГРАФИК: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела аренды (РОП)

    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы, улица Халиуллина, 66 14 дней назад
    ... расти. О роли Отдел аренды в BC Almaty — это полноценный отдел продаж, где продуктом является аренда ... и премий сотрудников отдела. Участие в улучшении продукта аренды ... Практический навык построения отдела продаж: процессы, воронки, KPI, автоматизация. ...
    almaty.hh.kz

  • Директор отдела продаж

    от 800000 KZT
    Retail Group Kz Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 13 дней назад
    ... , обучения, адаптация, мотивация отдела продаж 4. Создание структуры: скрипты, ... Коммуникация с администрацией салонов, отделом закупа, отделом маркетинга, складом, бухгалтерий. 8. Мониторинг ... т.д. - Опыт выстраивания отдела или перезапуск текущего на новый ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    ALISTI Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 70 14 дней назад
    ... общего видения работы отдела;• Помощь сотрудникам в поиске клиентов;• ... совещаний в отделе;• Ведение документации и отчетности по отделу;• Оптимизация бизнес-процесса продаж;• Организация технического обеспечения отдела продаж. Мы ждём от вас:• ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель технического отдела (GPS-мониторинг, Wialon)

    от 400000 до 500000 KZT
    DELTA CONTROL SYSTEMS Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 211 15 дней назад
    Что предстоит делать: Руководить техническим отделом и координировать работу специалистов. Организовывать и контролировать установку, диагностику ... Wialon Local. * Опыт руководства техническим отделом. * Высшее незаконченное высшее средне-специальное ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор/Специалист по работе с документами

    от 300000 до 300000 KZT
    Turk Dunyasi Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В 3 дня назад
    ... : нам нужны 2 специалиста, 1 специалист со знанием узбекского ... , и наши специалисты свяжутся с Вами уже сегодня ... работе с клиентами, Специалист по документообороту, Менеджер образовательных программ, Специалист отдела сопровождения, Оператор базы данных CRM, ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист Yandex (по перепискам и общению с клиентами)

    до 450000 KZT
    ДоставкаПРО Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... нужным шагам. Передавать информацию смежным отделам и участвовать в улучшении качества ... 3-х месяцев — наставник, старший специалист, куратор команды. ❤️ Готов начать? Жми « ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист

    до 330000 KZT
    ALMATY MAI Казахстан, Алматы, Турксибский район 7 дней назад
    ... ЭФКО приглашает в нашу команду Специалиста организационно-контрольного отдела.Если вы хотите работать в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А день назад
    ... присоединиться к команде Svydis - ведущего лидера в области комплексного оснащения ... направлений Требования: опыт руководства отделом продаж или другим подразделением не ... сотрудников разного профиля для отдела продаж; Общая грамотность и аналитический ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 1500000 KZT
    Толегенов Казахстан, Алматы, шоссе Северное кольцо, 8 5 дней назад
    ... . Сильный, опытный РОПВы уже управляли отделом продаж, понимаете B2B и B2C, ... с высоким потенциаломВы выросли из ведущего менеджера, уже обучали людей, брали ... рост. Обязанности Построение и управление отделом продаж Выполнение и перевыполнение планов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж/Ведущий специалист отдела продаж

    ЮЖНЫЙ ПОЯС Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 7 дней назад
    ... . Оперативное ведение заявок букингов осуществляется отделом логистики, не отделом продаж.. Английский язык (pre-intermediate), ... года. Есть возможность сразу возглавить отдел или очень быстро перейти на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А 13 дней назад
    ... присоединиться к команде Svydis - ведущего лидера в области комплексного оснащения ... направлений Требования: опыт руководства отделом продаж или другим подразделением не ... сотрудников разного профиля для отдела продаж; Общая грамотность и аналитический ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (Порошковые краски)

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А 15 дней назад
    ... присоединиться к команде Svydis - ведущего лидера в области комплексного оснащения ... талантливого и целеустремленного Руководителя отдела продаж (порошковые краски) в г. ... направлений Требования: опыт руководства отделом продаж или другим подразделением не ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела коммерциализации

    НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114 5 дней назад
    ... отчетов по деятельности отдела для Департамента науки и руководства ... коммерциализации. - Организация работы по защите интеллектуальной собственности: - Контроль процесса подачи заявок на получение прав на объекты интеллектуальной собственности (патенты, ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Ведущий специалист в отдел по защите прав потребителей
  • Размещено: 2026-01-13 12:09:54
  • Город Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank