Специалист по работе с обращениями

HeadHunter: Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 2026-01-17 14:20:53
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Да, да мы и есть компания HeadHunter, сайтом которым ты пользуешься для поиска работы!

Основные задачи — разбирать обращения пользователей, выявлять нарушения и контролировать соблюдение наших условий использования сайта.

Трудоустройство будет возможно с 1 января 2026 года.

Твои обязанности:

  • Ежедневная работа с обращениями соискателей на сайте.
  • Проверка и анализ поступающих жалоб и претензий.
  • Определение релевантности обращения
  • Запрос дополнительной информации при необходимости.
  • Подготовка официальных письменных ответов по результатам проверки.
  • Самостоятельное принятие решений о дальнейших действиях по обращению (предупреждение, блокировка и т.д.).
  • Мониторинг вакансий с целью выявления возможных нарушений.

Требования к тебе:

  • Опыт работы специалистом по работе с претензиями, жалобами не менее 1 года.
  • Будет преимуществом: юридическое образование.
  • Умение принимать решения и работать самостоятельно.
  • Внимательность к деталям и грамотная письменная речь.

Наши условия:

  • Зарплата: фиксированный оклад + ежеквартальные премии
  • График работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
  • Тренинги по продуктам и продажам;
  • Услуги маникюрного салона для девушек, услуги барбершопа для мужчин (1 раз в месяц);
  • Современный офис с видом на горы.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист по работе с обращениями

    от 322000 KZT
    HeadHunter: Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 13 дней назад
    ... решений о дальнейших действиях по обращению (предупреждение, блокировка и т.д.). Мониторинг вакансий с целью выявления возможных нарушений. Требования к тебе: Опыт работы специалистом по работе с претензиями, жалобами ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер по взаимодействию с населением через социальные сети (Open Almaty)

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 20 дней назад
    ... : Организация и контроль работы команды специалистов по обработке обращений граждан через социальные сети и мессенджеры (Instagram, Facebook, Telegram и др.). Маршрутизация обращений граждан в профильные структурные подразделения ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист службы заботы партнеров

    от 300000 до 350000 KZT
    Freedom Soft Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4 20 часов назад
    ... -листы, шаблоны ответов сценарии обработки обращений ; Участие в улучшении процессов: предложения по автоматизации, типизация причин обращений, улучшение макросов шаблонов. Условия: Требутся специалист в службу заботы о партнерах ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по работе с обращениями и жалобами

    до 300000 KZT
    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 4 дня назад
    ... -сервис микрокредитования и ищем специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и эффективно работать с обращениями и жалобами. Мы предлагаем: Стабильный ... работы с жалобами и обращениями (будет плюсом) Умение работать с ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по работе с обращениями клиентов

    от 1000 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... объёмом обращений • Опыт в клиентской поддержке, колл- ... : hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.ОБРАЩАЕМ ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с обращениями

    от 400000 до 400000 KZT
    Инвиво, Лаборатория Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 123 21 час назад
    ... с заявителями в процессе рассмотрения обращений и подготовки ответов. Учет и контроль обработки обращений и претензий в информационной системе. ... на устранение выявленных несоответствий. Анализ обращений, выявление и классификация несоответствий, подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с обращениями

    от 400000 до 400000 KZT
    Инвиво, Лаборатория Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 123 21 час назад
    ... с заявителями в процессе рассмотрения обращений и подготовки ответов. Учет и контроль обработки обращений и претензий в информационной системе. ... на устранение выявленных несоответствий. Анализ обращений, выявление и классификация несоответствий, подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 10 дней назад
    ... клиентского сервиса: управлять всеми каналами обращений, командой, стандартами качества, аналитикой, автоматизацией ... .Настроить и вести аналитику: причины обращений, повторные обращения, узкие места, нагрузка, эффективность сотрудников, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 12 часов назад
    ... видеть в команде специалиста, который:- обладает зрелым, взвешенным подходом ... сделки;- работа с входящими обращениями и собственная проработка клиентской базы;- ... сторону наставничества, ведущего специалиста или руководителя отдела продаж. Доходпрозрачная ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по анализу маршрутной сети общественного транспорта

    от 400000 KZT
    UNIVERSAL TECH DECISIONS Казахстан, Алматы, улица Пирогова, 31 2 дня назад
    ... проекте, рекламируя себя как «супер» специалиста);- у кого принцип работы с ... информации или в работах других специалистов, ставить себя выше всех;- для ... по всем параметрам (технические характеристики, обращения, проблемные вопросы, результаты опроса и ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Управление интеллектуального анализа данных

    ЕНПФ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 97 7 дней назад
    ... рассмотрение обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений, ... системы «Электронные обращения» (ИС «Е-Өтініш») (далее - обращения), принятие мер согласно обращениям, информирование заявителей о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист бэк-офиса

    до 240000 KZT
    МФО SOLVA (ТОО Talgau Brokerage) Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 11 дней назад
    ... партнерство С чем предстоит работать: Специалист бэк-офиса отвечает за качественную и своевременную обработку обращений клиентов по различным каналам, включая ... причин недовольства клиентов; Ведение учёта обращений и участие в ежемесячной отчётности ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 14 дней назад
    ... внутренней базе знаний; обеспечение распределения обращений инцидентов и их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор обращений клиентов (антикризисный режим)

    от 300000 KZT
    EDAAA Казахстан, Алматы, улица Алиби Жангельдина, 163 день назад
    ... :00 до 19:00Загрузка: ~30 обращений в день Кого мы ищем ... принимают другие. Задачи Принимать входящие обращения клиентов (WhatsApp звонки) Отвечать строго по готовым шаблонам Фиксировать каждое обращение в таблице (Google Sheets) Присваивать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель контакт центра

    от 400000 KZT
    Садыхан Социальная Аптека Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 7 день назад
    ... и эффективную работу с клиентскими обращениями, навести порядок в процессах и ... и управление потоком клиентских обращений: приём, распределение, контроль исполнения. Планирование ... Работа с CRM, системами учёта обращений, телефонией и SMS-центром. Поиск ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 3 дня назад
    ... ПО Ведение журнала событий по обращениям клиентов Отписываться всем клиентам по статусам их обращений Предоставление клиентам информации о компании: ... .д. Контроль и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор/Специалист по работе с документами

    от 300000 до 300000 KZT
    Turk Dunyasi Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В 21 час назад
    ... : нам нужны 2 специалиста, 1 специалист со знанием узбекского ... вакансию, и наши специалисты свяжутся с Вами уже сегодня ... с клиентами, Специалист по документообороту, Менеджер образовательных программ, Специалист отдела сопровождения, Оператор базы данных ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 7 часов назад
    ... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
    almaty.salexy.kz

  • Начинающий специалист Yandex (по перепискам и общению с клиентами)

    до 450000 KZT
    ДоставкаПРО Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... месяцев — наставник, старший специалист, куратор команды. ❤️ Готов начать? Жми « ... , модератор, начинающий специалист, начинающий сотрудник, администратор, оператор ПК, специалист службы поддержки, специалист поддержки. После отклика на данную ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист

    до 330000 KZT
    ALMATY MAI Казахстан, Алматы, Турксибский район 7 дней назад
    ... ЭФКО приглашает в нашу команду Специалиста организационно-контрольного отдела.Если вы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля)

    от 500000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 13 часов назад
    ... ; Проведение расследований причин возникновения претензионных обращений; Предоставление отчетности по проведенным расследованиям ... и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей

    Микрофинансовая организация Шинхан Финанс Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 48 2 дня назад
    ... организацию «Шинхан Финанс», требуется Ведущий специалист по защите прав и соблюдению ... — в подразделении по работе с обращениями клиентов, комплаенс или правовом блоке). ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист в отдел по защите прав потребителей

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 6 дней назад
    ... качества обслуживания и снижения повторных обращений; Анализ практик продвижения и рекламы ... выстраивать коммуникации, Опыт работы с обращениями клиентов, Опыт работы в разработке ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель / Специалист по выстраиванию Support-отдела с AI (Fintech / IT)

    от 400000 до 400000 KZT
    Partners Go Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... продукт, растёт количество клиентов и обращений — поэтому нам нужен человек, который ... Кого мы ищем Нам нужен специалист, который:— понимает, как должна работать ... Внедрение AI-инструментов для обработки обращений— Настройка и развитие чат-ботов ( ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела по работе с претензиями

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 25 дней назад
    ... и сроков рассмотрения зарегистрированного обращения и или жалобы и претензий; Формирование ответов на зарегистрированные обращения, жалобы и претензии клиентов по ... в компетенцию Отдела; Ведение учета обращений, жалоб и претензий клиентов, поступающих ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... обслуживания. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (служба клиентского сервиса), Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 20 часов назад
    ... ситуациями Ведение минимальной отчётности по обращениям Требования: Грамотная устная и письменная ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист / Сметчик / Прораб по ремонтным работам

    от 300000 до 350000 KZT
    TMK Limited LLP Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к3Б день назад
    ... и оборудование, заказанные специалистом. Ведение отчетности по текущим проектам, ... прорабом, сметчиком или техническим специалистом. Умение самостоятельно искать подрядчиков и ... за принятые решения: если специалист сам подобрал подрядчика материал, он ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист ГИС аналитик

    от 300000 KZT
    UNIVERSAL TECH DECISIONS Казахстан, Алматы, улица Пирогова, 31 день назад
    ... проекте, рекламируя себя как «супер» специалиста);- у кого принцип работы с ... информации или в работах других специалистов, ставить себя выше всех;- для ... адекватные, позитивные, находчивые и креативные специалисты, такие же как наш коллектив ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по полевому исследованию общественного транспорта

    от 200000 KZT
    UNIVERSAL TECH DECISIONS Казахстан, Алматы, улица Пирогова, 31 2 дня назад
    ... были внедрены с участием наших специалистов, экспертов. Нам не нужны: - кто ... проекте, рекламируя себя как «супер» специалиста);- у кого принцип работы с ... информации или в работах других специалистов, ставить себя выше всех;- для ...
    almaty.hh.kz

  • Смм-специалист-маркетолог

    от 250000 до 350000 KZT
    Fadel Ortalygy Казахстан, Алматы, микрорайон Достык, улица Терме, 2А 5 дней назад
    ... энергичного и стратегически мыслящего SMM-специалиста, который возьмёт на себя продвижение ... видео материалов в центре (процессы, специалисты, клиенты, интерьер). Монтаж Reels, сторис ... . 🧠 Требования Опыт работы SMM-специалистом или контент-креатором от 6 ...
    almaty.hh.kz

  • HR manager / Специалист по кадрам

    от 400000 KZT
    Midi Mart Казахстан, Алматы, улица Толе би, 108 7 дней назад
    ... команды приглашает в штат HR-специалиста специалиста по кадрам. Кого мы ищем HR-специалиста, который сможет выстроить понятную и ... -процессов. ⸻ Требования• Опыт работы HR-специалистом специалистом по кадрам от 6 лет;• ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 15 дней назад
    ... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... , никаких потолков по заработку. Начинающие специалисты без опыта уже с первого ... поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
    almaty.hh.kz

  • Middle PPC Специалист/стратег

    Агентство Morningstar Казахстан, Алматы, Огородная улица, 1А 22 дня назад
    ... бизнеса. Нам важен не «идеальный специалист, который знает все», а человек ... работы. Кого мы хотим видеть Специалиста с практическим опытом в digital ... работе. Это среда, в которой специалист развивается, а не выгорает. Проекты ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Specialist/Специалист по работе с клиентами

    до 300000 KZT
    “QSR” ,ТМ BURGER KING Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 100/4 22 часа назад
    ... для выяснения устранения проблем. причин обращений и Контроль сроков и качества ... компании и бренда. Ведение базы обращений, классификация причин жалоб, формирование отчётов ... по работе с Гостями и обращениями. Требования к кандидату: Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с жалобами клиентов

    от 280000 до 320000 KZT
    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26 15 часов назад
    ... действительно важно: Регистрация обращений (претензий жалоб) от покупателейпо телефону, ... рамках установленных сроков обработки обращений (SLA)соблюдение внутренних правил компании, ... подход при высоком объеме обращений и жестких сроках.Будет преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обработке жалоб по кредитным продуктам

    от 300000 до 500000 KZT
    МФО Kreditflow finance Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 17 часов назад
    Специалист отвечает за приём, расследование и ... горячую линию, электронную почту, письменные обращения и онлайн-каналы. Осуществлять первичный ... жалобами. Регулярно классифицировать и анализировать обращения, выявлять системные проблемы и потенциальные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы service desk

    Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 23 часа назад
    ... обслуживание проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей; Определение приоритета инцидентов запросов проблем; Решение обращений и инцидентов самостоятельно, а также ... Базы знаний; Сбор данных по обращениям для проведения анализа и повышения ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по работе с обращениями
  • Размещено: 2026-01-17 14:20:53
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151
  • Зарплата: от 322000 KZT
  • Компания: HeadHunter: Казахстан