Специалист бэк-офиса

МФО SOLVA (ТОО Talgau Brokerage) Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 2026-01-08 07:55:59
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Привет!

Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.

Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!

С чем предстоит работать:

Специалист бэк-офиса отвечает за качественную и своевременную обработку обращений клиентов по различным каналам, включая тикеты, чаты, жалобы и детракторы. Это универсальный сотрудник, способный решать как стандартные, так и нестандартные (сложные) клиентские кейсы, включая ситуации с негативной обратной связью.

Обязанности:

  • Работа с обращениями клиентов из различных каналов (тикеты, Telegram, жалобы, детракторы, обращения от агентов и др.);
  • Отработка жалоб и обращений от клиентов, поставивших низкую оценку (детракторы) — обзвон, анализ причин, предложение решения, обратная связь клиенту;
  • Подготовка официальных ответов клиентам и внешним организациям в рамках действующего законодательства и внутренних регламентов;
  • Участие в улучшении внутренних процессов за счёт выявления системных ошибок и повторяющихся причин недовольства клиентов;
  • Ведение учёта обращений и участие в ежемесячной отчётности по результатам работы;
  • Поддержка знаний по продуктам компании и изменениям в процессах.
Требования:
  • Умение грамотно и понятно формулировать письменные и устные ответы;
  • Ответственность, внимательность к деталям, высокий уровень самоорганизации;
  • Готовность работать с высоким объёмом информации и задач;
  • Навыки коммуникации и стрессоустойчивость — особенно в работе с недовольными клиентами.
Условия:

  • Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;

  • Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять;

  • Оформление в соответствии с ТК РК;

  • График 5/2, 8 часовой рабочий день, график работы выстраивается системой (9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00);

  • Отпуск 28 дней, 8 Day off;

  • Заботу о здоровье с медицинским страхованием ДМС или 1FIT после испытательного срока;

  • Насыщенную корпоративную жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист бэк-офиса

    до 500000 KZT
    Tengri Partners Investment Banking (Kazakhstan) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17 5 дней назад
    ... Центральной Азии, объявляет о поиске Специалиста бэк-офиса, который обеспечит качественное операционное сопровождение ... SE International Мы предлагаем: Современный офис в центре города и дружелюбную ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    до 400000 KZT
    DDK Group (TM Mastersky group) Казахстан, Алматы, улица Валиханова, 137/1 4 дня назад
    ... , Административный ассистент, Секретарь, Менеджер офиса, Координатор, Помощник руководителя, Офис-администратор, Ассистент, Делопроизводитель, Специалист по административной поддержке, Администратор офиса, Специалист по документообороту, Front Office ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент генерального директора/офис-менеджер

    до 350000 KZT
    Путь к Успеху Казахстан, Алматы, улица Алишера Навои, 208 17 дней назад
    ... , который станет центром энергии в офисе и надёжной опорой собственника в ... ищем человека, который станет “хозяйкой офиса”: создаст атмосферу, будет заботиться о ... –17:00. Официальное трудоустройство. Современный офис в ЖК Шахристан. Тёплая, адекватная, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист (Управление платежей, переводов, бэк офиса Казначейства)

    Исламский Банк ADCB Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 2 дня назад
    ... работы в банковской сфере (операционист, специалист бэк офиса) Понимание банковских продуктов и услуг, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист (Управление платежей, переводов, бэк офиса Казначейства)

    Исламский Банк ADCB Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 6 дней назад
    ... работы в банковской сфере (операционист, специалист бэк офиса) Понимание банковских продуктов и услуг, ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    HAYAT INVESTMENT Казахстан, Алматы, проспект Достык, 52/2 день назад
    ... чай, вода, расходные материалы) Офис-менеджмент Поддержание порядка в офисе владельца Контроль чистоты рабочего пространства ... и правил поведения в офисе Нарушение правил является основанием для ... турецкий) и опыт работы офис-менеджером, кофе-леди кофе-меном ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 529000 до 529000 KZT
    Авиационный Чартерный Сервис Казахстан Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 17А 16 дней назад
    ... материалы, мебель, ремонтные работы в офисе). Содействие бухгалтерии по составлению различных ... должности личного помощника руководителя или офис-менеджера администратора. Дополнительные требования: Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист в отдел «Бэк-офис» Департамент страхования

    от 320000 до 320000 KZT
    Евразия, Страховая компания Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 59 5 дней назад
    ... поручения Директора департамента и начальника бэк-офиса Требования: Высшее образование (желательно экономическое ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер на проектную работу для участия в аудиторской проверке

    от 400000 до 400000 KZT
    Professional Audit Company Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... сейчас мы в поисках 4 специалистов для участия в проекте. Уважаемые кандидаты, обращаем ваше внимание: вакансия предполагает работу только в офисе, удаленный формат не рассматривается. Формат ... , 5 2 Проект №2 (1 специалист) Участки: НМА, ОС, приход РК, ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 8 часов назад
    ... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... - Региональный руководитель отдела оптовых продаж- Офис секретарь (хорошо идет молодеж)- Специалисты по контрактам - Помощник по экономическим ...
    almaty.salexy.kz

  • Специалист по андеррайтингу

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 16 дней назад
    ... команду внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ... коллектив, помощь коллег, уютный офис рядом с метро и современная ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 400000 KZT
    Форум Старт Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 17 дней назад
    ... ежедневно). Мы расширяемся и ищем офис-менеджера, который будет лицом компании, администратором офиса и человеком, отвечающим за первичную ... Своевременная выплата заработной платы Комфортный офис и дружная команда Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер учета брокерской деятельности бэк-офиса

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 17 дней назад
    ... брокерской и дилерской деятельности Департамента бэк-офиса и отчетности Обязанности: осуществление контроля ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент директора (Административный ассистент)

    от 250000 до 350000 KZT
    MetaHR Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... ищем исполнительного, внимательного и обучаемого специалиста, который станет правой рукой Директора офиса и будет вовлечён в ключевые ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист / Сметчик / Прораб по ремонтным работам

    от 300000 до 350000 KZT
    TMK Limited LLP Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к3Б день назад
    ... за материалы и оборудование, заказанные специалистом. Ведение отчетности по текущим проектам, фотофиксация этапов. Взаимодействие с офисом, арендаторами и подрядчиками. Требования: Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор/Специалист по продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости

    от 500000 KZT
    Агентство Недвижимости «КЛЮЧИ.KZ» Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 2 дня назад
    ... NGDEM», 4 этаж, 406 офис. АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ «КЛЮЧИ.KZ» продолжает набор коммуникабельных, позитивных специалистов по недвижимости с активной жизненной ... им стать. Ждем специалистов и будущих специалистов в сфере недвижимости. Для соискателей, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... , Тинькофф, Совкомбанк и другие. Офисы нашей компании открыты в 8 ... сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете ... Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
    almaty.hh.kz

  • Риэлтор/Специалист по продаже, аренде жилой и коммерческой недвижимости

    от 500000 KZT
    Агентство Недвижимости «КЛЮЧИ.KZ» Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 17 дней назад
    ... NGDEM», 4 этаж, 406 офис. АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ «КЛЮЧИ.KZ» продолжает набор коммуникабельных, позитивных специалистов по недвижимости с активной жизненной ... им стать. Ждем специалистов и будущих специалистов в сфере недвижимости. Для соискателей, ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 до 350000 KZT
    INTELLPACK, компания Казахстан, Алматы, улица Жамбыла Тобаякова, 60 день назад
    ... (написать, позвонить , найти, заказать, вызвать специалиста, вызвать курьера и т.д.); Решение любых административно-хозяйственных вопросов, связанных с работой офиса; Если Вы на все пункты ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 до 250000 KZT
    КазИнфоТех АЦП Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-2, улица Байкена Ашимова, 211 день назад
    ... необходимыми для работ офиса (прием, учет, хранение, выдача). 6. Осуществлять контроль над надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызывать специалистов для проведения ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 300000 KZT
    MiNI GROUP Казахстан, Алматы, улица Фаризы Онгарсыновой, 122 2 дня назад
    ... , контакты менеджеров), переадресация звонков соответствующим специалистам. Подготовка и выдача клиентам простой ... ). Опыт работы на аналогичной должности (офис-менеджер, администратор) от 1 года, ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер в международную компанию недвижимости

    до 300000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 3 дня назад
    ... на собеседовании, даже без опыта) Офис в центре Алматы Приятная команда, ... организации Возможность карьерного роста:→ от офис-менеджера до ведущего специалиста→ в перспективе — развитие в операционного директора офиса Работу в стабильной компании под ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер + Аналитика

    от 300000 до 300000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 19 дней назад
    ... на собеседовании, даже без опыта) Офис в центре Алматы Приятная команда, ... организации Возможность карьерного роста:→ от офис-менеджера до ведущего специалиста→ в перспективе — развитие в операционного директора офиса Работу в стабильной компании под ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 до 300000 KZT
    RB Brands Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 496А 18 часов назад
    ... делаем это по всей стране.Офис-менеджер в RB Brands - это сердце офиса и правая рука руководителя. Это ... команды, И любишь, когда в офисе порядок, а в голове — структура… ... - откликайся Мы ждём не просто офис-менеджера, а настоящего лидера порядка ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 250000 KZT
    PLOSHADKI.KZ (ПЛОЩАДКИ.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Садвакасова, 140 2 дня назад
    ... ТОО PLOSHADKI.KZ требуется офис-менеджер — человек, который любит порядок, общение и умеет держать офис под контролем. Устроившись к нам ... компании; Обеспечение и поддержание жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярии, хозяйственных товаров); ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер, Офис-менеджер/делопроизводитель

    Компания по страхованию жизни BCC Life Казахстан, Алматы, проспект Достык, 188 2 дня назад
    ... выполняемых работ. Обязанности Организация работы офиса и делопроизводства Ведение документации и ... , пятидневная рабочая неделя Работа в офисе Стабильная заработная плата Официальное оформление ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 300000 KZT
    E-Point Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 34 15 дней назад
    ... важно для нас: Опыт работы офис-менеджером или в административной роли ... Готовность работать на месте работодателя (офис) Условия и преимущества: График 5 ... профессионального роста и обучения Современный офис в бизнес-центре Дружная команда ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор офиса / Офис-менеджер

    Axenix (ранее Accenture) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 24 дня назад
    ... . Сейчас мы в поиске Офис-менеджера. Какие задачи предстоит решать: ... картами доступа в помещение офиса и другим необходимым для работы офиса; Прием телефонных звонков, организация встреч в офисе, следить за порядком в офисе; Работа с travel агентством. Мы ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист отдела генеральной бухгалтерии

    Рекрутинговое агентство Fin Career Lab Казахстан, Алматы, проспект Абая 2 дня назад
    Главный специалист отдела генеральной бухгалтерии управления ... операциям Банка; Контроль соблюдения подразделениями бэк-офиса принципов бухгалтерского учета в соответствии ... финансовой структуре; Удобное расположение офиса — в самом центре города.
    almaty.hh.kz

  • HR-специалист

    Страховая компания Amanat Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1 2 дня назад
    ... для разных направлений: продажи, IT, бэк-офис. Искать и привлекать специалистов через разные каналы: работные сайты, ... возможность влиять на процессы Современный офис в отличной локации: Достык-Аль- ...
    almaty.hh.kz

  • HR-специалист / Методолог

    от 200000 до 400000 KZT
    Мухаметжанов А. Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 5 дней назад
    ... команду. Сейчас мы ищем HR-специалиста, который не только работает с ... нас важно Опыт работы HR-специалистом от 1–3 лет Умение ... » процессов: продажи, разработка, поддержка, онбординг, бэк-офис Использование ИИ в работе: Практический ...
    almaty.hh.kz

  • HR-специалист

    Страховая компания Amanat Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1 17 дней назад
    ... для разных направлений: продажи, IT, бэк-офис. Искать и привлекать специалистов через разные каналы: работные сайты, ... возможность влиять на процессы Современный офис в отличной локации: Достык-Аль- ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер в образовательный центр / Секретарь / Можно без опыта работы / До 25 лет / Оклад 70.000 тг.

    70 000 тг.
    Алматы, Абая-Ауэзова 68/74, офис 215 8 часов назад
    ... );- Хозяйственное обеспечение жизнедеятельности офиса (формирование закупок, канцелярии,продуктов питания, ... банков, налоговой, фондов, офиса оператора сотовой связи, нотариуса.Требования:- ... только на встречах в офисе, но и навыставках;- Уметь доносить ...
    almaty.salexy.kz

  • Разработчик-Программист (Frontend Backend Python)

    от 300000 до 500000 KZT
    XXL MEBEL Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 2 дня назад
    Немецкая компания расширяет офис в Алматы и ищет несколько специалистов для разработки современных программных продуктов — ... . Техническое задание Live coding. 👥 Профили специалистов, которые нам нужны Web-направление ( ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... , Рив Гош, Совкомбанк и другие. Офисы нашей компании открыты в 6 ... сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор удаленного колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... , Рив Гош, Совкомбанк и другие. Офисы нашей компании открыты в 6 ... сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
    almaty.hh.kz

  • Разработчик-Программист (Frontend Backend Python)

    от 300000 до 500000 KZT
    XXL MEBEL Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 15 дней назад
    Немецкая компания расширяет офис в Алматы и ищет несколько специалистов для разработки современных программных продуктов — ... . Техническое задание Live coding. 👥 Профили специалистов, которые нам нужны Web-направление ( ...
    almaty.hh.kz

  • Кредитный консультант

    от 165000 до 300000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... по продажам банковских финансовых продуктов, специалист call-центра (без звонков), администратор офис-менеджер с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 день назад
    ... на результатах;средний доход активного специалиста значительно выше среднего по рынку;отсутствие ограничений по уровню заработка. Условиясовременный офис и корпоративная инфраструктура;CRM, маркетинговое ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист бэк-офиса
  • Размещено: 2026-01-08 07:55:59
  • Город Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38
  • Зарплата: до 240000 KZT
  • Компания: МФО SOLVA (ТОО Talgau Brokerage)