Оператор call-центра/стажер

Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 2026-02-06 12:23:24
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации ПО
  • Регистрация первичных обращений клиентов (Прием входящих звонков, Обработка обращений по CRM системе и веб чатам)
  • Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания
  • Направление обращений клиентов с нетипичными вопросами, возникшими при эксплуатации ПО
  • Ведение журнала событий по обращениям клиентов
  • Отписываться всем клиентам по статусам их обращений
  • Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д.
  • Контроль и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку
  • Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями
  • Составление графика выездов по заявкам клиентов по отделам технической поддержки
  • Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной системе службы технической поддержки — базе знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным системам
  • Объяснение клиентам путей решения технологических проблем в типичных случаях, возникающих в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Оператор технической поддержки должен знать:
  • Основные технические характеристики и архитектуру поддерживаемых инфокоммуникационных систем
  • Перечень наиболее часто задаваемых вопросов по поддерживаемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим, типовые ответы на них
  • Виды, назначение программного обеспечения для регистрации и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним
  • Этику и психологию общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке
  • Правила деловой переписки и делового общения

Условия:

  • сменный график 5/2 с 10:00-18:00
  • оплачиваемая стажировка
  • обучение за счет компании
  • официальное трудоустройство согласно ТК РК
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка на входящую линию

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки, удаленная работа, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 3 дня назад
    ... системах и (или) их составляющих Оператор технической поддержки должен знать: Основные ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор удаленного колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... #вечерняяподработка #callцентр #утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра

    от 200000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... #вечерняяподработка #callцентр #утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 220000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... #вечерняяподработка #callцентр #утренняяподработка #дистанционнаяработа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_телефоне #без_опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    KazHealth Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А день назад
    В связи с расширением требуются ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА. Независимо от профессии, образования и ... ; Продажи только по телефону в call-центре. Требования: Знание языков: казахский; Хорошо ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин

    от 250000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, специалист службы поддержки,интернет-магазин, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    KazHealth Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А 17 дней назад
    В связи с расширением требуются ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА. Независимо от профессии, образования и ... ; Продажи только по телефону в call-центре. Требования: Знание языков: казахский; Хорошо ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (Офис)

    от 170000 KZT
    Call-center ecommerce Казахстан, Алматы, улица Айманова, 37 15 дней назад
    Офисный оператор call-центра от 170 000 ₸ за месяц, на руки ТОО Call-center ecommerce Алатау, Байконур, Сайран, ... нашей команде открыта вакансия Офисный оператор call-центра. Задачи: нет холодных звонков Исходящие ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (с офиса)

    от 150000 до 250000 KZT
    Call-center ecommerce Казахстан, Алматы, улица Айманова, 37 16 дней назад
    Требуется оператор call-центра в офис от 170 000 ₸ за месяц, на руки ТОО Call-center ecommerce Алатау, Байконур, Сайран, ... нашей команде открыта вакансия Офисный оператор call-центра. Задачи: нет холодных звонков Исходящие ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 250000 KZT
    4Service Holdings GmbH Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... расширяемся и поэтому, в поисках Операторов call-центра.Набираем Операторов для работы на исходящих линиях ( ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 140000 до 250000 KZT
    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152 26 дней назад
    Оператор call-центра входящей линии (с перспективой перехода в IT) Контактный центр в Алматы | 5 2 | Ты активный, любишь говорить, быстро учишься и мечтаешь войти в IT, но не знаешь, с чего начать?BP Contact — твой трамплин Мы — контактный центр ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 450000 KZT
    Стюфляев И.В Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 3 дня назад
    ... расширением штата приглашаем на работу операторов и менеджеров call-центра. Мы ищем ответственных, коммуникабельных и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 250000 KZT
    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152/1 3 дня назад
    ... для контакт-центров и автоматизации клиентского сервиса. то есть помогаем компаниям выстраивать удобную коммуникацию с клиентами — как через операторов, так и с помощью голосовых ... в поиске Оператор call-центра. Если вы любите помогать людям — ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 300000 KZT
    Telc Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 6 дней назад
    Центр Английского Языка TELC ищет Оператора Call Centre Оператор - это первый кто помогает нашим ученикам на их пути обучения и достижения своих целей Оператор TELC - это голос компании ... месяц Офис в центре города наполненный позитивными людьми Бесплатное ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 50000 до 80000 RUR
    Авдуева Таиса Лемовна Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... ? Мы ищем энергичных и целеустремленных операторов call-центра для обработки заказов наших рекламодателей. ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 KZT
    Рэд Тим Дистрибьюшн Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 152Г 3 дня назад
    Здравствуйте вы в поиске работы ? Оператор call-центра: работа, которая меняет взгляд на ... мастером разговора и душой нашего call-центра.Что нужно делать?* Принимать звонки ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 350000 KZT
    Liberpass.kz Казахстан, Алматы, микрорайон Орбита-3 15 дней назад
    ... поддержкой для сотрудников.Мы ищем оператора колл-центра для работы с клиентскими обращениями. ... в продажах и или в call-центре от 1 до 3 лет; ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра (социологические опросы, без продаж)

    от 22000 до 70000 RUR
    SIS Corporation Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... графика. ПРИВЕТСТВУЕТСЯ опыт работы интервьюером, оператором колл-центра или менеджером по продажам. УСЛОВИЯ: ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 500000 KZT
    CELLEA Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 235 2 дня назад
    ... и лечебных оздоровительных процедур в центре Алматы.Мы расширяем команду и ищем оператора колл-центра , который будет работать с входящими ... работе Работа в офисе в центре Алматы График обсуждается индивидуально Обучение, ...
    almaty.hh.kz

  • оператор CALL центра

    120 000 тг.
    Алматы 22 часа назад
    ... на результат;Опыт работы в Call-центре (можно без опыта).Условия:Заработная ...
    almaty.salexy.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 337 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call center, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и онлайн-продуктов

    от 428 USD
    Гильхаев Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call center, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 345000 до 400000 KZT
    ALSO GROUP Казахстан, Алматы, улица Ладушкина, 120/5 день назад
    ... ), далее вы выходите как полноценный оператор, смена 23 000 тенге Есть ... в команду внимательного и ответственного Оператора Call-центра. Обязанности: Прием входящих звонков от ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 400000 KZT
    AA-Express Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А день назад
    ... деятельности в нашу команду требуются операторы call-центра. Независимо от профессии, для тех, ... с внутренним тренером офис в центре города
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 350000 KZT
    Алма-Мебель, ТПК Казахстан, Алматы, улица Михаила Шолохова, 3 2 дня назад
    ... в поисках специалиста в отдел Call-центра Ключевые задачи: Производить предварительный обзвон ... коммуникативные навыки; Опыт работы в call-центре будет преимуществом; Знание русского и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 350000 KZT
    Елизаренков С.А Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль-1, 45А 6 дней назад
    Ищем оператора call центра в клинику Amanat Med Работа ... .000 тг + реальные бонусы, наши операторы получают до 350.000 тг ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    Дана «Balance» Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 6 дней назад
    Оператор call centre BALANCE Баланс - студия стретчинга ... 10:00 - 19:00 Обязанности оператора call centre Работать только с горячими ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 260000 KZT
    Сейф-ломбард Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156 12 дней назад
    ... вакансию, и наш руководитель колл-центра свяжется с тобой в течение нескольких часов. P.s эта вакансия подходит для: оператора call-центра, а также выпускника без опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 260000 KZT
    Сейф-ломбард Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156 12 дней назад
    ... вакансию, и наш руководитель колл-центра свяжется с тобой в течение нескольких часов. P.s эта вакансия подходит для: оператора call-центра, а также выпускника без опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 250000 KZT
    Dos Optics Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 277/7 2 дня назад
    ... тебе к намМы ищем активного оператора колл-центра. Опыт не обязателен — всему обучим. 🙌 ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 210000 до 450000 KZT
    ASTER Автомобили Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 187A/1 3 дня назад
    ... и коммуникабельных сотрудников на позицию оператора колл-центра. 📌 Обязанности: Приём входящих звонков и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    Медицинский центр EMIRMED Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В 14 дней назад
    Сеть медицинских центров «Emirmed» приглашает в свою команду ... Требования: Желателен опыт в колл-центре любой сферы Грамотная речь Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    Медицинский центр EMIRMED Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В 23 дня назад
    Сеть медицинских центров «Emirmed» приглашает в свою команду ... Требования: Желателен опыт в колл-центре любой сферы Грамотная речь Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-центра

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А день назад
    ... и международные амбиции. Мы ищем оператора call-центра, кто разделит с нами стремление ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 450000 KZT
    Стюфляев И.В Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 день назад
    ... расширением штата приглашаем на работу операторов и менеджеров call-центра. Мы ищем ответственных, коммуникабельных и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    TEZ TAXI Казахстан, Алматы, проспект Райымбека батыра, 540/8 2 дня назад
    ... с расширением нашего таксопарка требуются операторы call-центра с опытом работы. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-центра

    от 170000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 269А 3 дня назад
    ... решение Jet Finance в поиске Оператора Call-центра. Чем ты будешь заниматься: Принимать ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Оператор call-центра/стажер
  • Размещено: 2026-02-06 12:23:24
  • Город Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52
  • Зарплата: от 200000 KZT
  • Компания: Кафе Софт KZ