Менеджер по контролю клиентского сервиса

Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 2026-07-13 09:14:14
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Aitas Meat Distribution — один из лидеров рынка продуктов питания Казахстана. Мы развиваем современные подходы к управлению процессами и данными и ищем аналитика-методолога, который поможет сделать процессы клиентского сервиса прозрачными, измеримыми и эффективными.

Обязанности:

  • Управление претензионной работой, рекламациями и сервисными инцидентами по ключевым клиентам;
  • Контроль выполнения SLA, анализ показателей OTIF и уровня клиентского сервиса;
  • Взаимодействие с торговыми сетями, распределительными центрами и внутренними подразделениями компании;
  • Анализ причин отклонений в поставках, разработка и внедрение корректирующих мероприятий;
  • Контроль соблюдения условий поставок, минимизация штрафов и логистических рисков;
  • Участие в проектах по оптимизации цепочки поставок, автоматизации процессов и повышению уровня сервиса;
  • Подготовка аналитической отчетности и мониторинг ключевых показателей эффективности.
Требования:
  • Опыт работы в логистике, клиентском сервисе или управлении цепями поставок от 3 лет;
  • Уверенное владение Excel (сводные таблицы, сложные формулы), опыт работы с ERP-системами (SAP, 1С и аналоги);
  • Навыки анализа данных и работы с Power BI;
  • Опыт ведения переговоров и взаимодействия с ключевыми клиентами;
  • Знание принципов SLA, OTIF, HACCP и управления цепями поставок;
  • Понимание требований HACCP и опыт работы с пищевой продукцией будет преимуществом.
Условия:
  • Работа в крупной и устойчивой компании;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Конкурентный уровень дохода;
  • Комфортный офис в Алматы.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Управляющий beauty пространством

    от 600000 до 700000 KZT
    Агентство рыжих Казахстан, Алматы, улица Исатай Тайманова 3 дня назад
    ... прошлого периода 3. Продажи и клиентский сервис налаживание и усиление отдела продаж внутри салона контроль записей, повторных визитов, возврата гостей, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 2 дня назад
    ... продажам в интерьерной сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, Консультант по свету ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер кадровик

    от 550000 KZT
    KOREANSKLAD_KZ Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 101 6 дней назад
    ... по пути. Задача: Обеспечить полный контроль бухгалтерского, налогового и кадрового учета, ... — Составление актов сверки — Взаимодействие с менеджерами и клиентами по оплатам — Контроль закрытия долгов и минимизация просрочек ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по клиентскому опыту / CX-manager

    Mechta.kz TM ( ТОО Мечта Маркет ) Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 4/3 день назад
    ... SLA, согласование с владельцами процессов, контроль внедрения, оценка эффекта после изменений.· ... с бизнесом, операционными командами, IT, клиентским сервисом; сопровождать внедрение изменений.Готовить понятные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию клиентской базы и сообщества (CRM & Community Growth Manager)

    от 400000 KZT
    Sante Group Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 36 6 дней назад
    ... ; уровню активности. Построение клиентских сценариев и воронок коммуникации. Контроль качества клиентских данных. 3. Развитие собственного сообщества ... Аналитика и отчетность Анализ клиентской базы. Контроль ключевых показателей. Подготовка еженедельных и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Maer Medical

    от 200000 до 850000 KZT
    Maer medical Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 59 10 дней назад
    ... через переписки и звонки. Контроль подтверждения записи, предоплаты, напоминаний и ... роста в направлении продаж, клиентского сервиса и управления пациентским потоком. Перспектива роста до старшего менеджера или вообще руководителя отдела продаж. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер ресторана

    от 500000 до 600000 KZT
    STARS.ME (СТАРС.МИ) Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2В месяц назад
    ... , комплиментов, акцийПередача смены с отчётностью Контроль санитарных нормКонтроль чистоты зала, санузлов, входной группыСоблюдение стандартов сервиса и чек-листовКонтроль исправности оборудования в зале Требования: Опыт работы менеджером в ресторане от 3х ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах

    от 200000 до 300000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 223 4 дня назад
    ... отделом качества Ведение отчетности и контроль работы в CRM Мы ищем человека, который: Имеет опыт управления командой Понимает, как выстроить сильный клиентский сервис Умеет организовывать процессы и контролировать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 5 дней назад
    ... интервью индивидуально Ключевые навыки: 1. Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA (контроль качества обслуживания) CRM-системы 2. ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-менеджер сети кофеен

    от 400000 KZT
    BAL Казахстан, Алматы, улица Жамбыла, 159 6 дней назад
    ... , обучение персонала и контроль соблюдения стандартов сервиса в сети из 5 кофеен. Формат работы: Работа в разъездном формате по сети из 5 кофеен. 5 рабочих дней в неделю. Каждый рабочий день посвящается одной кофейне: сервис-менеджер находится в филиале ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт клиентского опыта (CX менеджер)

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 день назад
    ... : Высшее образование. Опыт работы в клиентском сервисе, клиентском опыте (CX), клиентской аналитике, маркетинговых исследованиях, консалтинге, финтехе ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт клиентского опыта (CX менеджер)

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 7 дней назад
    ... : Высшее образование. Опыт работы в клиентском сервисе, клиентском опыте (CX), клиентской аналитике, маркетинговых исследованиях, консалтинге, финтехе ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам B2B / KAM (горнодобывающая отрасль, сервис, промышленное оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 4 дня назад
    ... пилот или испытание, договор, оплата, сервис и повторная продажа. Менеджер по ключевым клиентам B2B KAM (горнодобывающая отрасль, сервис, промышленное оборудование) Краткое описание роли: ... и рисков. - Навык ведения клиентской базы в CRM системе учета: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер сервиса

    от 400000 до 700000 KZT
    Азия Пром Комплект 2050 Казахстан, Алматы, улица Бродского, 173Б 7 дней назад
    ... зарабатывать на продажах? Мы ищем менеджера сервисного отдела, который станет связующим ... : Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года; Навыки активных продаж и развития клиентской базы; Умение выстраивать долгосрочные отношения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах

    от 200000 до 300000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 50 день назад
    ... отделом качества Ведение отчетности и контроль работы в CRM Мы ищем человека, который: Имеет опыт управления командой Понимает, как выстроить сильный клиентский сервис Умеет организовывать процессы и контролировать ...
    almaty.hh.kz

  • Аудитор-ревизор

    до 500000 KZT
    Торговый Дом ЭлитФиш Казахстан, Алматы, Бурундайская улица, 93Б 3 дня назад
    ... поставки и высокий уровень сервиса для наших клиентов. В связи ... в совершенствовании системы внутреннего контроля. Если вы обладаете аналитическим мышлением, ... стремитесь к достижению высоких стандартов контроля и прозрачности бизнес-процессов, будем ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер по логистке

    Octo System Logistics Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А 13 дней назад
    ... перевозок Поддержание высокого уровня клиентского сервиса Ведение деловой переписки с клиентами, перевозчиками и партнерами Участие в урегулировании претензий и инцидентов Контроль качества и процессов Контроль соблюдения внутренних регламентов компании ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер ресторана

    от 300000 до 500000 KZT
    BNS Казахстан, Алматы, шоссе Северное кольцо, 72 11 дней назад
    ... , а именно: Контроль за дисциплиной сотрудников; Контроль за чистотой ресторанного комплекса; Контроль за безопасностью комплекса; Контроль соблюдения стандартов сервиса; Контроль исполнения плана ... менеджера администратора, который готов отдаться полностью ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер

    от 750000 KZT
    ABT & E-trans Forwarding company Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 2 дня назад
    ... и иной обязательной отчетности; контроль сроков сдачи отчетов, уведомлений, ответов ... и бухгалтерских рисков; контроль подписания актов сверок с контрагентами; ... прохождении налоговых проверок, камерального контроля, встречных проверок и иных проверочных ...
    almaty.hh.kz

  • Compliance Specialist / Специалист по комплаенсу

    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 4 дня назад
    ... в Казахстане. Развиваем современный финансовый сервис и усиливаем систему управления рисками, внутреннего контроля, клиентского сервиса и взаимодействия с регулятором. В ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы заботы о пользователях, Рядом/inDrive grocery

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 7 дней назад
    ... получиться через 6–12 месяцев: Клиентский сервис работает как системная функция с ... или телекоме. Глубокое понимание метрик клиентского сервиса (SLA, CSAT, FCR, Contact Rate, ...
    almaty.hh.kz

  • Директор

    MONOLIT-GROUP Казахстан, Алматы, Бостандыкский район 18 дней назад
    ... обслуживания. Управление сервисом и клиентским опытом: Повышение уровня удовлетворенности жителей; Контроль качества обработки заявок, обращений и жалоб; Работа со сложными обращениями и конфликтными ситуациями; Развитие клиентского сервиса и внедрение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по послепродажному обслуживанию HVAC оборудования

    Хайер Мидл Эйжа Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 месяц назад
    ... Управление запасными частями Планирование и контроль наличия запасных частей Управление складскими остатками и логистикой запчастей Обеспечение бесперебойной работы сервисной поддержки Развитие сервиса и клиентского опыта Разработка и внедрение стратегии ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист контроля качества обслуживания

    Bilim Land (Bilim Group) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В 12 дней назад
    ... будет помогать нам повышать уровень клиентского сервиса каждый день. Задачи: Управлять командой контроля качества и обучения Формировать и поддерживать высокие стандарты клиентского сервиса Развивать систему контроля качества и отчетности Анализировать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы по управлению клиентским опытом (CX)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 12 дней назад
    ... ; Формировать и внедрять стандарты клиентского опыта и качества сервиса; Анализировать клиентские и бизнес-метрики, оценивать эффективность ... работы в направлениях Customer Experience, клиентского сервиса, цифровых продуктов, трансформации бизнеса или ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / РОП по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... , сервисе, маркетинге и управлении: видеть заявки, контролировать менеджеров, снижать ручной труд, улучшать аналитику ... воронки, контроль менеджеров, CRM-процессы и B2B-коммуникации. ... клиентской базы. Индивидуальные условия вознаграждения обсуждаются ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор CRM и рабочих сервисов

    от 300000 KZT
    Aлматы Энерго KZ Казахстан, Алматы, улица Немировича-Данченко, 31Б 5 дней назад
    ... заявкам, продажам, отказам и работе менеджеров. Телефония, Wazzup и интеграции Задача — контролировать, чтобы рабочие сервисы стабильно работали и корректно передавали ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор торговой точки

    АЙГЕРІМ Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... гостей. Ваши обязанности: Организация и контроль работы смены на торговой точке. Контроль соблюдения стандартов сервиса, качества продукции и санитарных норм. Контроль дисциплины и внешнего вида сотрудников. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам (цветы)

    от 300000 до 800000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 4 дня назад
    ... магазины качественным товаром. Сейчас ищем менеджера, который готов работать в динамике, ... базовый уход)— Работать с постоянной клиентской базой и увеличивать объем продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов - направление Южная Корея

    от 500000 до 550000 KZT
    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 11 дней назад
    ... , системного Менеджера по сопровождению клиентов, который станет главным проводником для наших покупателей от момента бронирования авто в Южной Корее до его выдачи в руки. Суть роли Твоя главная задача — обеспечивать безупречный клиентский сервис и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по подбору персонала

    от 400000 KZT
    Ару Клиник Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 143 11 дней назад
    ... команду. Мы ищем сильного HR-менеджера, который станет партнером руководителя в ... в период испытательного срока. Контроль прохождения испытательного срока и подготовка ... , Google Workspace и HR-сервисов. Высокий уровень ответственности, организованности и ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы день назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ... при определенном уровне бюджета Контроль составления и исполнения менеджерами по продукту плана маркетинговых исследований, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ... при определенном уровне бюджета Контроль составления и исполнения менеджерами по продукту плана маркетинговых исследований, ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO)

    от 2000000 KZT
    Dala Brand Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98 19 дней назад
    ... руководитель отдела гастро; категорийные менеджеры и их ассистенты; торговые представители; супервайзеры; клиентские менеджеры; мерчендайзеры. В зоне ответственности: постановка целей и KPI; регулярный контроль исполнения; оценка эффективности сотрудников ...
    almaty.hh.kz

  • Директор ресторанного комплекса

    до 1000000 KZT
    Gourmand group Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 85 11 дней назад
    ... команды.— Обеспечение высокого уровня сервиса во всех зонах комплекса.— Контроль качества обслуживания гостей: ресторанная посадка, ... , маржинальность. — Опыт внедрения стандартов сервиса и контроля качества. — Навыки планирования, отчетности и ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор магазина (ТРЦ "Mega Alma-Ata")

    от 400000 KZT
    Admix Sport (Адмикс спорт) Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 247А 25 дней назад
    ... в Казахстане, ищет МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА в свою команду мечты. ... порядка. -Организация и контроль хранения товарного запаса с применением ... Обеспечивать соблюдение персоналом стандартов сервиса и обслуживания. -Контроль за внешним видом сотрудников магазина ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по кастодиальной деятельности/Проектный менеджер по кастоди

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 день назад
    ... актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта; Тестирование продукта сервиса на всех этапах ... контроль соблюдения их условий. Требования: Высшее ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам (косметика)

    от 300000 до 1000000 KZT
    KOREANSKLAD_KZ Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 101 2 дня назад
    ... Скорость обработки заявок. • Качество клиентского сервиса и положительные отзывы покупателей. Требования:• Опыт онлайн-продаж, клиентского сервиса или колл-центра;• Интерес к ... роста до старшего менеджера или администратора онлайн-продаж. Раскладка ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 4 дня назад
    ... действиями и инструкциями. Контроль за дебиторской задолженностью, сверка с бухгалтерией по паспортам сделки, контроль пере зачётов. Менеджер при получении документов от продавцов ... ситуаций, связанных с клиентским обслуживанием. Сбор и анализ данных ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по контролю клиентского сервиса
  • Размещено: 2026-07-13 09:14:14
  • Город Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А
  • Зарплата:
  • Компания: Aitas KZ