Менеджер по продажам
Maer Medical — это клиника эстетической медицины и антиэйдж-подхода, где красота рассматривается не поверхностно, а через здоровье, ресурс, качество кожи, врачебную диагностику и индивидуальные протоколы.
Мы объединяем несколько сильных направлений: эстетическую косметологию, ботулинотерапию, инъекционные методики, контурную коррекцию, IV-терапию, пептиды и комплексные антиэйдж-решения. Это позволяет работать с пациентом глубже — не просто “продать процедуру”, а помочь человеку понять, что именно ему нужно, почему важна консультация врача и какой путь к результату будет правильным.
В Maer Medical приходят пациенты, которым важны безопасность, естественность, врачебный подход и высокий уровень сервиса. Поэтому для нас критически важно, чтобы первый контакт с клиникой был тёплым, грамотным, профессиональным и продающим.
Сейчас проект активно развивается. В клинике работают 5 врачей, есть отдельная команда маркетинга, коммерческий руководитель и руководитель отдела продаж. Мы усиливаем систему обработки входящих заявок и ищем удалённого менеджера по продажам, который сможет не просто отвечать на сообщения, а вести пациента к записи, формировать доверие, работать с сомнениями и доводить лид до результата.
Для человека с сильной коммуникацией и интересом к продажам это возможность вырасти внутри перспективного медицинского проекта, получить опыт в премиальном сервисе, эстетической медицине, антиэйдж-направлении и работе с пациентами высокого уровня.
Мы ищем менеджера по продажам с сильными коммуникативными навыками, который умеет работать с пациентами в мидл/премиум-сегменте: внимательно, тактично, грамотно и с искренним желанием помочь.
Для нас важно, чтобы человек умел не просто отправлять прайс или шаблонно отвечать на вопросы, а вести полноценный диалог: выявлять потребность, объяснять ценность консультации, презентовать клинику и врачей, аккуратно работать с сомнениями и доводить пациента до записи.
Если Вы умеете красиво общаться, не боитесь продаж, любите порядок, умеете работать в переписках и хотите развиваться в медицинской сфере — откликайтесь на вакансию.
Приём и обработка входящих заявок из WhatsApp, Instagram, amoCRM и других каналов.
Консультация пациентов по услугам клиники на базовом уровне: косметология, инъекционные процедуры, ботокс, Full Face, IV-терапия, пептиды, консультации врачей и другие направления.
Выявление потребности пациента: что беспокоит, какая процедура интересует, был ли опыт ранее, какие есть страхи, сомнения или ожидания от результата.
Грамотная презентация клиники, врачей, консультации и процедур.
Запись пациентов на консультации и процедуры.
Работа с возражениями: “дорого”, “я подумаю”, “боюсь”, “позже напишу”, “почему предоплата”, “чем вы отличаетесь от других клиник”.
Обработка заявок через переписки и звонки.
Контроль подтверждения записи, предоплаты, напоминаний и доходимости пациентов.
Работа с amoCRM: ведение карточек сделок, постановка задач, фиксация статуса пациента, причины отказа, следующего касания.
Возврат пациентов в диалог: повторные касания, перезапись, работа с теми, кто не ответил, отложил решение или ушёл “подумать”.
Работа с тёплой базой и повторными пациентами.
Координация записи с расписанием врачей и администраторов клиники.
Передача важной информации администраторам и врачам: пожелания пациента, предварительный запрос, особые комментарии.
Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах общения.
Выполнение личного плана по записям, доходимости и продажам.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение вести диалог в WhatsApp не шаблонно, а живо, красиво, с донесением ценности и искренним желанием помочь.
Опыт работы менеджером по продажам, администратором, координатором пациентов, оператором, менеджером в сервисе или медицинском направлении будет преимуществом.
Понимание, что пациент в эстетической медицине покупает не просто процедуру, а доверие, безопасность, врача, сервис и результат.
Желание разбираться в продуктах клиники и учиться.
Ответственность, внимательность и дисциплина в CRM.
Умение работать с тёплыми лидами и доводить их до записи.
Умение не терять пациентов после первого ответа, а грамотно возвращать их в диалог.
Тактичность, эмпатия и высокий уровень сервиса.
Стрессоустойчивость и умение держать спокойный тон даже в сложных диалогах.
Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и возможности работать в тишине.
Готовность быть на связи в рабочее время и оперативно обрабатывать заявки.
Отвечает пациентам сухо и односложно.
Не любит продажи и считает, что менеджер должен просто “отправлять информацию”.
Боится задавать уточняющие вопросы.
Не умеет работать с CRM и задачами.
Забывает делать повторные касания.
Общается с пациентами формально, без вовлечённости.
Не готов учиться продукту и стандартам клиники.
Не умеет работать удалённо, отвлекается и теряет фокус.
Не соблюдает дисциплину по графику, CRM и обработке заявок.
Не готов работать на результат и выполнять план.
Удалённый формат работы.
Работу в современной клинике эстетической медицины Maer Medical.
Сильный медицинский продукт, который действительно интересно продавать.
5 врачей в команде.
Отдельную команду маркетинга, которая обеспечивает входящие заявки.
Поддержку коммерческого руководителя и руководителя отдела продаж.
Обучение по продуктам, сервису, скриптам и работе с пациентами.
Понятную систему работы в amoCRM.
Готовые материалы, скрипты и поддержка на этапе адаптации.
Возможность профессионального роста в направлении продаж, клиентского сервиса и управления пациентским потоком.
Перспектива роста до старшего менеджера или вообще руководителя отдела продаж.
Доход: 200 000 ₸ + KPI + бонусы от продаж.
График: 6/1, с 10:00 до 19:00.
Нам нужен менеджер, который сможет быть сильным первым контактом между пациентом и клиникой.
Человек, который понимает, что пациент может бояться, сомневаться, сравнивать, не знать, с чего начать, и ему нужно не просто отправить прайс, а спокойно провести его к правильному решению.
В Maer Medical важно уметь общаться так, чтобы пациент чувствовал: его услышали, поняли, аккуратно сориентировали и действительно хотят помочь.
Мы ищем человека, который умеет продавать мягко, через доверие, экспертность, заботу и правильные вопросы.
Какой у Вас был опыт работы с клиентами.
Умеете ли Вы продавать через переписку и звонки.
Работали ли Вы с CRM.
Есть ли у Вас опыт удалённой работы.
Почему Вам интересна работа в медицинской или эстетической клинике.
Почему Вы считаете, что сможете хорошо продавать услуги Maer Medical.
Рассматриваем только кандидатов из Алматы