Специалист службы поддержки клиентов

Haval Motor Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A 2026-03-18 13:53:22
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Контроль и обработка вопросов, пожеланий и претензий от клиентов.
  • Курировать и контролировать обработку жалоб Дилерских центров;
  • Проведение обязательного послепродажного обзвона клиентов дилерских центров для определения уровня лояльности клиентов;
  • Консультирование партнеров/дилеров по статусу их запроса;
  • Разработка и проведение мероприятий для повышения уровня лояльности и улучшения качества оказываемых услуг.
  • Отслеживание изменений показателя уровня лояльности клиентов;
  • Работа в модуле CRM по вопросам Клиентских обращений, контроль своевременной обработки всех обращений/жалоб/отзывов и NPS, занесение достоверной информации, сортировка данных;
  • Мониторинг результатов Тайного покупателя, NPS, CSI.
  • Ведение аналитических и статистических отчетов компании

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции;
  • Свободное владение казахским и русским языками;
  • Уверенный пользователь ПК; опытный пользователь MS Office, Outlook;
  • Навыки телефонного разговора, грамотная и поставленная речь;
  • Знание принципов и правил делового общения/переписки;
  • Высшее образование;
  • Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость

Условия:

  • Формат работы: на месте работодателя;
  • Официальное трудоустройство;
  • Медицинское обслуживание;
  • Льготы на годовой абонемент в фитнес зал;
  • Материальная помощь при личных обстоятельствах;
  • Корпоративное обучение.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 700 до 1500 USD
    Natural Essence Cosmetics LLC Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... высокого заработка• Работу с международными клиентами• Обучение продукту и поддержку команды 🧠 Наш идеальный кандидат • имеет ... продажами. 6. Работа с международными клиентами -Коммуницировать с клиентами из разных стран.-Вести переговоры ...
    almaty.hh.kz

  • Медицинский помощник

    от 350000 до 450000 KZT
    EmAI Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 10 6 дней назад
    ... работы в колл-центре, клиентской поддержке или службе сервиса от 1 года• Умение быстро ориентироваться в запросах клиентов и оперативно принимать решения• Высокая ... EmAI Кому подойдёт эта работа • специалистам с опытом работы в медицинских ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 7 дней назад
    ... Составление графика выездов по заявкам клиентов по отделам технической поддержки Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной системе службы технической поддержки — базе знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 14 дней назад
    ... Составление графика выездов по заявкам клиентов по отделам технической поддержки Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной системе службы технической поддержки — базе знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель категории А

    от 200000 до 500000 KZT
    ТК Пищевик Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 280В день назад
    ... статистических данных продаж и отгрузок клиентов Компании; предоставление отчетов по итогам ... их вне офиса; осуществление информационной поддержки клиентов; осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... ға күтеміз Мы ищем специалистов по обслуживанию клиентов в нашу большую команду профессионалов. Специалист по обслуживанию клиентов - это амбициозный и целеустремленный сотрудник, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    до 400000 KZT
    Bonduelle Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 2 дня назад
    ... документов​ Контроль соответствия цен для клиентов в заказах по акциям и ... учета и отчетности Заведение новых клиентов и точек доставки в систему​ ... Стрессоустойчивость (навык работы со сложными клиентами) Условия: Декретная ставка; ДМС; Компенсация ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки клиентов

    от 250000 до 350000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 14 дней назад
    ... клиентов получать зарплату за уже отработанные дни в любое время в один клик Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям ... службы заботы о клиентах. Какие навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    MP Solutions Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 15 дней назад
    ... , точный подбор, быструю доставку и поддержку экспертов. Наша цель - сделать покупку ... ходу. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по ассортименту товаров и услуг ... людьми. Умение оперативно решать проблемы клиентов и держать высокий уровень их ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный менеджер (VIP)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... продаже иностранной валюты по заявлениям клиентов в соответствии с требованиями законодательства РК и внутренних нормативных документов совместно с Отделом операционной поддержки Департамента развития состоятельного сегмента; осуществление ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию клиентов B2B (логистические услуги)

    от 300000 до 450000 KZT
    ФИЛИАЛ ООО ПАРУС В ГОРОДЕ АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2 дня назад
    ... маржинальность перевозок активность работы с клиентами соблюдение SLA и сроков ответа развитие и удержание клиентов Мы не рассматриваем кандидатов без клиентской активности специалистов без инициативы конфликтных и безответственных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки сайтов

    до 350000 KZT
    IMARKETING Казахстан, Алматы, улица Абильхана Кастеева, 30 9 дней назад
    ... отбор на позицию менеджера технической поддержки.Мы ищем специалиста, который умеет общаться с клиентами, разбираться в сайтах и доводить ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. В ваши основные обязанности ...
    taraz.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. В ваши основные обязанности ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. В ваши основные обязанности ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. В ваши основные обязанности ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по сервису и внедрению

    Platonus Казахстан, Астана, улица Алматы, 1 2 дня назад
    ... аналитики, специалисты технической поддержки и внедренцы. Мы ищем Руководителя ... передачи клиентов из внедрения в поддержку. Управление поддержкой Обеспечение качественной консультационной и технической поддержки клиентов. Контроль соблюдения SLA и сроков ...
    astana.hh.kz

  • Помощник менеджера по продажам

    от 300000 до 500000 KZT
    H&B Technology (Эйч энд Би Технолоджи) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 15 дней назад
    ... — рост продаж и увеличение количества клиентов. Чем предстоит заниматься Административная поддержка менеджера Работа в Bitrix24: ведение клиентов, задач, сделок Работа с таблицами ( ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Specialist

    от 700000 до 1000000 KZT
    MehKaz Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 день назад
    ... . Отличный специалист службы поддержки IT должен обладать сильными техническими знаниями, эффективными коммуникативными навыками и способностью работать с пользователями из разных регионов. Он или она должны быть ориентированы на клиента, проактивны ...
    almaty.hh.kz

  • Customer service specialist

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 23 дня назад
    ... . Применение различных типов скидок для клиентов, регулируемых отделом управления (бонусы, маркетинговая поддержка, компенсация за оборудование, финансовая поддержка при запуске производства, выплаты по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... , Менеджер по продажам инженерных систем, Специалист по освещению, Менеджер по сопровождению клиентов, Инженер по свету, Консультант по ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий менеджер по продажам недвижимости

    от 835000 до 4000000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 23 часа назад
    ... нашему наставничеству, проверенным стратегиям и поддержке. Наша цель — предоставить клиентам лучшее на рынке недвижимости, и мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 200000 до 500000 KZT
    Ваш Юр Партнер Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... ограничения по доходу (чем больше клиентов — тем выше заработок). Обучение специфике юридических услуг и работе с клиентами. Предоставление материалов и информации для поиска клиентов. Поддержка со стороны юристов компании при ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Службы Антифрод

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 3 дня назад
    ... подразделениями Банка для решения задач Службы. Представляет Службу в подразделениях Банка, а также ... надлежащего режима конфиденциальности в деятельности Службы, несет ответственность за нарушение установленного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский языки)

    Playrix Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ... решений и улучшения сервиса поддержки МЫ ОЖИДАЕМ: Опыт работы в службе поддержки клиентов обязателен Отличные навыки общения на ...
    almaty.hh.kz

  • B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 4 дня назад
    ... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Sales

    от 1100000 до 1500000 KZT
    Proxima Research Казахстан, Алматы, улица Сабита Муканова, 241 9 дней назад
    ... . 7. Построение долгосрочных отношений с клиентами через полный цикл продаж и сопровождение клиентов на всех этапах проекта, а ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов (подбор автозапчастей)

    MP Solutions Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 20 часов назад
    ... оставались на ходу. Менеджера службы поддержки клиентов нужен чтобы помогать клиентам подбирать и заказывать автозапчасти. Что ... собеседование с руководителем службы поддержки и менеджером по работе с ключевыми клиентами. Присоединяйтесь к нашей команде и ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист службы заботы партнеров

    от 500000 до 550000 KZT
    Freedom Soft Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4 11 дней назад
    ... клиентами. Контроль качества работы первой линии: выборочные проверки тикетов, обратная связь, улучшение формулировок, единый стандарт сервиса. Участие в формировании KPI и отчётности по поддержке: ... специалист в службу заботы о партнерах с навыками ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по элитной недвижимости

    от 500000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 21 час назад
    ... позицией на рынке. Наши специалисты работают с готовой базой недвижимости, получают поддержку наставников и используют современную CRM-систему для эффективной работы с клиентами. Чем предстоит заниматься Консультировать клиентов по вопросам покупки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе клиентами

    от 300000 до 1000000 KZT
    PRACTICUM BUSINESS SCHOOL KZ (ПРАКТИКУМ БИЗНЕС СКУЛ КЗ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/2 23 часа назад
    ... и онлайн встреч с клиентами; ● закрытие сделок. Какого человека мы ... навык общения с любым типом клиентов; ● обучались продажам (тренинги, книги, курсы); ● ... Обучение, которое «прокачает» Вас как специалиста; ● У нас молодой, дружный коллектив, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по ключевым клиентам

    Yuria-Pharm Казахстан, Алматы день назад
    ... нашу команду кандидата на должность Специалист по ключевым клиентам г.Алматы. Мы предлагаем: официальное ... 3-х лет; Знание ключевых клиентов региона: лечебные учреждения, опинион-лидеры; ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 410000 KZT
    HUMAN IT Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 65 21 час назад
    ... подходящего специалиста и организовывать первую онлайн-сессию, учитывая предпочтения, график и специфику запроса клиента. Оперативно реагировать на технические сбои или непредвиденные ситуации, находить быстрые решения и обеспечивать поддержку как клиентам ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-Менеджер

    от 250000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 2 дня назад
    ... и другие. Мы ищем высококвалифицированного специалиста по технической поддержке с уверенным разговорным английским языком ... работать с интересными и крупными клиентами в области IT. Мы создаем ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам / Аккаунт менеджер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 23 дня назад
    ... компании Чёткие процессы, поддержка команды, сильное руководство P.S. Эта вакансия подойдёт тем, кто уже работал аккаунт-менеджером, менеджером по работе с корпоративными клиентами, диспетчером по грузоперевозкам, специалистом по сопровождению в логистике ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 350000 KZT
    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 21 час назад
    ... и уведомление соответствующих служб о неисправностях; Регистрировать и отслеживать запросы клиентов мерчантов в системе технической поддержки, вести базы данных с информацией о запросах и решениях; Предоставлять техническую поддержку клиентам мерчантам и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки клиентов

    InnoForce Group Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 3 дня назад
    ... неисправностей. Консультация клиентов по использованию продуктов компании. 2. Взаимодействие с командами: Эскалация сложных запросов в команды разработки или инженерной поддержки. Сбор обратной ... поддержке или службе клиентского сервиса от 1 года. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 337 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель канала В,С (пакеты Pepsi,Carlsberg)

    от 300000 до 700000 KZT
    ALMAWINE Казахстан, Алматы, Красногорская улица, 71 10 дней назад
    ... долгосрочные отношения с клиентами для поддержания их интереса к ... продукции компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в ... на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок. Информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы поддержки клиентов
  • Размещено: 2026-03-18 13:53:22
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A
  • Зарплата:
  • Компания: Haval Motor Kazakhstan