Поддержка продаж и взаимодействие с клиентами:
Поддержка отдела продаж в управлении взаимоотношениями с существующими клиентами.
Мониторинг и координация входящих запросов; прием заказов от клиентов по электронной почте или через EDI; внесение заказов в систему SAP; оформление и отправка счетов клиентам.
Планирование отгрузок клиентам, включая организацию консолидированной доставки грузов и прямых поставок.
Учет движения товара на складе в системе (продажи клиентам, возвраты от клиентов).
Консультирование клиентов по срокам и условиям доставки, кредитным лимитам и связанным с ними условиям.
Предоставление клиентам информации по запросу о причинах недогруза и деталях продукции.
Мониторинг статуса заказа (от получения заказа до конечной доставки).
Внесение новых клиентов в систему с обязательной предварительной проверкой личности.
Применение различных типов скидок для клиентов, регулируемых отделом управления (бонусы, маркетинговая поддержка, компенсация за оборудование, финансовая поддержка при запуске производства, выплаты по утвержденным претензиям и т.д.).
Мониторинг платежей клиентов и обеспечение соблюдения условий товарного кредитования.
Взаимодействие со складом:
Мониторинг обратной связи от склада относительно проблем, возникающих при отгрузке заказов; оперативное решение проблем или информирование ответственных коллег.
Организация транспорта для внутригородских перевозок и внутри страны.
Организация и контроль перемещения товаров между складами.
Участие в инвентаризациях.
Управление поставками (на период замены сотрудника):
Размещение заказов на заводах по категориям продуктов.
Оприходование поступления товаров в системе.
Координация таможенного оформления через брокерское агентство.
Прочие обязанности:
Ведение и обновление прайс-листов; перевод артикулов (кодов продуктов).
Участие в совещаниях отдела; подготовка отчетов за определенные периоды в статистических программах с различной детализацией.
Требования:
Высшее образование (Экономика, Логистика).
Опыт работы в торговой компании от 1,5 лет.
Продвинутый уровень владения Excel и Word.
Владение английским или немецким языком на уровне Pre-Intermediate.
Аналитические способности, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
Будет преимуществом:
Опыт работы на аналогичной должности.
Опыт работы с SAP (модули P1A, C4C).
Опыт работы в международных компаниях.
Условия работы:
Фиксированный оклад.
Добровольное медицинское страхование (ДМС) после 6 месяцев работы.
Корпоративная мобильная связь.
Работа в крупной международной компании.