Carcity.kz - маркетплейс автотоваров, созданный специально для автовладельцев. Мы сосредоточены только на автотоварах и предлагаем широкий ассортимент, точный подбор, быструю доставку и поддержку экспертов. Наша цель - сделать покупку запчастей простой, удобной и выгодной, чтобы автовладельцы экономили время, деньги и всегда оставались на ходу.
Чем предстоит заниматься:
Консультировать клиентов по ассортименту товаров и услуг/продуктам компании.
Принимать входящие звонки, вести переговоры по телефону и в рабочих чатах; консультировать по доп. оборудованию и аксессуарам.
Оформлять заказы, контролировать исполнение и взаиморасчёты.
Вести базу клиентов и историю обращений.
Готовить отчёты по работе с клиентами, обработке запросов и результатам.
Мы от вас ожидаем:
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
Умение оперативно решать проблемы клиентов и держать высокий уровень их удовлетворенности.
Готовность работать в команде и справляться с многозадачностью.
Открытость к обучению и профессиональному развитию.
Навыки разрешения конфликтов и понимание принципов обратной связи.
Способность быстро реагировать на запросы.
Опыт от 1 года в продажах/обслуживании (желательно: телефонные продажи, интернет-магазин).
Знание русского и казахского языков.
Уверенное владение MS Office (Word/Excel/PowerPoint); знание CRM — плюс.
Работая с нами, вы получите
График 5/2 с 9:00 до 18:00, офис в центре Алматы.
Медицинская страховка после испытательного срока.