Специалист чат - поддержки

RWB (Wildberries & Russ) Казахстан, Алматы 2026-02-13 18:22:45
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами покупателей.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries,
  • понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
  • поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от покупателей,
  • вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

  • Офисный формат;
  • График работы: 2/2
  • Официальное оформление,
  • карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы в поддержке от года
  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Готовы присоединиться к команде Wildberries?
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы мы рассмотрели ваше резюме.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 3 дня назад
    ... решениях; Предоставлять техническую поддержку клиентам мерчантам и партнерам платежной организации через телефон, электронную почту или чат; Оказывать помощь в разрешении технических ... оптимизации службы технической поддержки. Кого мы ищем: Внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 480 до 560 USD
    Gamicorp Development Limited Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... ищем коллегу в отдел профессиональной поддержки клиентов в онлайн-чате.Работаем на англоязычных рынках и ... язык;- дружная команда и поддержка внутри команды и наставникаГрафик:Смены ... возможно совмещать с учебой.- Каждый специалист когда-то начинал с нуля.- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Smart Parking Technologies Казахстан, Алматы 15 часов назад
    ... команду инженеров 2-й линии поддержки Нам нужны те, кто быстро ... 2-ю 3-ю линию поддержки или разработку.Удалённая диагностика и ... .— Участие в процессе улучшения процессов поддержки и SLA.Работа в сменном режиме— Поддержка клиентов в формате 24 7 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер чата-поддержки

    от 230000 до 230000 KZT
    1Fit Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 18 дней назад
    ... будешь общаться с пользователями в чате, помогать им разбираться с вопросами ... : — Отвечать на запросы пользователей в чатах— Помогать в решении вопросов, поступающих ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Movavi Казахстан, Алматы 8 дней назад
    Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем предстоит заниматься: Оказание помощи пользователям при использовании наших программ через телефон, email и чаты Донесение информации об актуальных проблемах ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки

    Airba Fresh Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А 21 день назад
    ... частью команды, где идеи находят поддержку, а таланты раскрываются на максимум. ... и передать свою экспертность новым специалистам; Активное участие в жизни компании: ... : Прием и обработка обращений через чат. Консультация клиентов по заказам, оплате ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер поддержки покупателей

    RWB (Wildberries & Russ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби 10 часов назад
    ... в чате; понимать проблемы и помогать клиентам ... .#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 350000 до 650000 KZT
    WELLNESS SOLUTIONS Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 3 день назад
    ... и бассейны. Мы ищем Технического специалиста по монтажу и пуско-наладке ... ? Приём заявок от менеджера сервисной поддержки компании. Обработка заявок и выезд ... работы в сервисе или технической поддержке от 2 лет. Знание технической ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 500000 KZT
    Гетман А.С. (Компания GETMAN.us) Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 53 2 дня назад
    ... Битрикс24. Обязанности: Техническая поддержка клиентских порталов Битрикс24. Консультация пользователей ... года в сфере технической поддержки. Грамотная устная и письменная речь. ... владельца бизнеса и старших специалистов Удобный офис в центре города; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Страховая компания Freedom Insurance Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 2 дня назад
    Пройдемся по основным задачам: Поддержка внутренних рабочих платформ. Техническая поддержка пользователей. Поддержка и эксплуатация кабельной сети офиса ( ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 180000 до 200000 KZT
    БАЛУ LTD Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 74 3 дня назад
    ... . Требования: • Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе приветствуется, но ... . Работа в дружной команде с поддержкой со стороны коллег. Возможность внести ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 300000 KZT
    Melior Group Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас 11 дней назад
    ... менее 3 лет на позиции специалиста технической поддержки или системного администратора Знание аппаратной ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы 15 часов назад
    ... , в т.ч. WiFi; технологическая поддержка работы пользователей авиационных систем; соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 230000 до 350000 KZT
    Badimus Group Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 1 день назад
    ... оклад + KPI Формат: офис Обучение, поддержка, дружный коллектив Требования: Грамотная речь ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы 12 дней назад
    ... , в т.ч. WiFi; технологическая поддержка работы пользователей авиационных систем; соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А 24 дня назад
    ... устранение технических неисправностей Удалённая техническая поддержка Ведение и актуализация базы знаний ... (дилерский центр, авто сервис, техническая поддержка) Высшее или средне-специальное техническое ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 337 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и онлайн-продуктов

    от 428 USD
    Гильхаев Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Кимуров Харби Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 11 3 дня назад
    ... с расширением ассортимента ищем технического специалиста для работы с электроникой и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 KZT
    easyCRM Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 11 дней назад
    ... год можно вырасти до ведущего специалиста и увеличить доход на 30– ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 350000 KZT
    Paloma365 Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188 5 дней назад
    ... быть связующим звеном между клиентами, поддержкой, продуктом и разработкой доносить проблемы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 450000 KZT
    Tec Infosystems Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... : Без опыта просьба не беспокоить; Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов; Установка ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 450000 KZT
    BCN Group Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 12 дней назад
    ... : Без опыта просьба не беспокоить;Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов;Установка ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке

    от 200000 до 250000 KZT
    FREEDOM MOBILE Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 26 дней назад
    ... пользовательский опыт. Ключевые задачи 1. Поддержка каналов продаж Приём, регистрация и ...
    almaty.hh.kz

  • Национальный консультант по инфекционному контролю в ТБ программе

    РГП на ПХВ Национальный научный центр фтизиопульмонологии МЗ РК Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Ботакоз 18 дней назад
    ... преподавания. Оказывать методическую поддержку региональным специалистам и тренерам в целях обеспечения ... каскадного обучения и устойчивости результатов. 6. Поддержка МиО и консультативных ...
    almaty.hh.kz

  • Learning Support Coordinator / Координатор центра академической поддержки

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 15 часов назад
    ... и факторы риска. Координатор поддержки обучения способствует успеху учащихся, занимается ... (регистратура, бухгалтерия, финансовая поддержка и др.) в целях решения ... наставниками и координаторами Центра поддержки студентов; содействие первокурсникам в общении ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела технической поддержки, г. Алматы

    от 350000 до 400000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 2 дня назад
    ... кандидатов в инженеры тех.поддержки, адаптация и обучение; Подбор необходимых ... с оказанием технической поддержки; Взаимодействие с заказчиками и клиентами в области технической поддержки; Обеспечение технической поддержки работы над проектами; Анализ и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель / Специалист по выстраиванию Support-отдела с AI (Fintech / IT)

    от 400000 до 400000 KZT
    Partners Go Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... работу. Мы ищем не «оператора поддержки», а архитектора системы поддержки. 🔍 Кого мы ищем Нам нужен специалист, который:— понимает, как должна работать эффективная служба поддержки— умеет выстраивать процессы, регламенты и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 100000 до 120000 KZT
    iSME Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 15Б 12 дней назад
    Обязанности: установка ПО и настройка оборудования у клиента устранение ошибок, решение мелких проблем, удаленно либо на месте у клиента помощь клиентам в переходе на наше ПО Требования: можно без опыта работы желательно выпускник технического вуза ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества

    DC Source Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 2 дня назад
    ... и улучшение качества работы IT-поддержки.В задачи роли не входит ... на качество сервиса и процессы поддержки Работа в команде профессионалов с ... с какими задачами в технической поддержке сервис-деске сталкивались, с какими ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт чат-поддержки со знанием казахского языка

    от 358000 KZT
    Додо КЦ Сыктывкар Казахстан, Алматы 18 часов назад
    ... мы ищем эксперта чат-поддержки со знанием казахского языка, который ... готов следовать ценностям бренда и показывать крутой результат. Цель направления — оперативно помогать клиентам в чате, чтобы повысить ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист по ИИ-чат ботов

    от 100000 до 350000 KZT
    СУЛТАН ТИМУР Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , Telegram, WhatsApp), и ищем технического специалиста, который сможет быстро влиться в ... , шаблоны Настройка и подключение ИИ-чат-ботов (Telegram WhatsApp) Тестирование, проверка корректной работы Поддержка клиентов по технической части Ведение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки пользователей (Customer Support Manager)

    до 300000 KZT
    Axio Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 58 8 дней назад
    ... любовь к продукту. Основные задачи Поддержка пользователей (1-я линия): ❤️ Общение с пользователями через звонки, чат, соцсети, платформу, e-mail. ❤️ Выявление ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий менеджер по продажам недвижимости

    от 835000 до 4000000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 2 дня назад
    ... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский языки)

    Playrix Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные смены ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки сайтов

    до 350000 KZT
    IMARKETING Казахстан, Алматы, улица Абильхана Кастеева, 30 2 дня назад
    ... менеджера технической поддержки.Мы ищем специалиста, который умеет общаться с клиентами, ... ключевых клиентов поддержки;Участие в оптимизации процессов техподдержки;Возможность роста до старшего специалиста или руководителя направления.💼 УсловияЛокация: г ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, сборщик ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор

    от 630000 до 630000 KZT
    VBR Property Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 140А 2 дня назад
    ... сетей, управление доступами пользователей. 15. Поддержка систем видеонаблюдения Geovision и Интеллект. ... и замена камер видеонаблюдения. 18. Поддержка системы СКУД на базе ANVIZ ( ... и нерабочее время). 21. Техническая поддержка сотрудников (1–2 линия). 22. ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист по продажам недвижимости

    от 735000 до 4500000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к3 16 часов назад
    ... и коммерческими объектами, и наши специалисты зарабатывают на 30–50% больше, ... через всю систему + постоянная поддержка наставников. Поможем освоить все тонкости ... сроки; ⚖️ Юридическая и маркетинговая поддержка: в команде есть топовые юристы ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист чат - поддержки
  • Размещено: 2026-02-13 18:22:45
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: RWB (Wildberries & Russ)