Оператор call-центра/стажер

Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 2026-03-12 10:25:45
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации ПО
  • Регистрация первичных обращений клиентов (Прием входящих звонков, Обработка обращений по CRM системе и веб чатам)
  • Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания
  • Направление обращений клиентов с нетипичными вопросами, возникшими при эксплуатации ПО
  • Ведение журнала событий по обращениям клиентов
  • Отписываться всем клиентам по статусам их обращений
  • Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д.
  • Контроль и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку
  • Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями
  • Составление графика выездов по заявкам клиентов по отделам технической поддержки
  • Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной системе службы технической поддержки — базе знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным системам
  • Объяснение клиентам путей решения технологических проблем в типичных случаях, возникающих в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
Оператор технической поддержки должен знать:
  • Основные технические характеристики и архитектуру поддерживаемых инфокоммуникационных систем
  • Перечень наиболее часто задаваемых вопросов по поддерживаемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим, типовые ответы на них
  • Виды, назначение программного обеспечения для регистрации и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним
  • Этику и психологию общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке
  • Правила деловой переписки и делового общения

Условия:

  • сменный график 5/2 с 10:00-18:00
  • оплачиваемая стажировка
  • обучение за счет компании
  • официальное трудоустройство согласно ТК РК
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 7 дней назад
    ... системах и (или) их составляющих Оператор технической поддержки должен знать: Основные ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    KazHealth Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А 6 дней назад
    В связи с расширением требуются ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА. Независимо от профессии, образования и ... ; Продажи только по телефону в call-центре. Требования: Знание языков: казахский; Хорошо ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (с офиса)

    от 150000 KZT
    Call-center ecommerce Казахстан, Алматы, улица Айманова, 37 7 дней назад
    Требуется оператор call-центра в офис от 170 000 ₸ за месяц, на руки ТОО Call-center ecommerce Алатау, Байконур, Сайран, ... нашей команде открыта вакансия Офисный оператор call-центра. Задачи: нет холодных звонков Исходящие ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 370000 до 400000 KZT
    Казахстан Вайн энд Спиритс Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 22/5 4 дня назад
    В алкогольную компанию требуется оператор call - центра оператор по работе с клиентами Обязанности ... в системе Требования: Опыт работы оператором call-центра или в сфере клиентского сервиса — ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 до 450000 KZT
    Стюфляев И.В Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 11 часов назад
    ... расширением штата приглашаем на работу операторов и менеджеров call-центра. Мы ищем ответственных, коммуникабельных и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 250000 KZT
    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152/1 8 дней назад
    ... для контакт-центров и автоматизации клиентского сервиса. то есть помогаем компаниям выстраивать удобную коммуникацию с клиентами — как через операторов, так и с помощью голосовых ... в поиске Оператор call-центра. Если вы любите помогать людям — ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 300000 KZT
    Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 24 дня назад
    ... и энергичных людей на позицию Оператор call-центра. Ваш голос станет мостом между ... : Вакансия открыта как для опытных операторов call-центра, так и для тех, кто ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 KZT
    New Kaz Technologies Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 168/1 день назад
    Ищем активного и внимательного оператора call-центра, который будет общаться с клиентами ... Усидчивость и ответственность Опыт в call-центре будет плюсом, но не обязателен — ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 360000 KZT
    IC Line, ТОО Казахстан, Алматы, улица Алишера Навои, 208 22 дня назад
    ... . Сейчас усиливаем команду и ищем оператора call-центра, который умеет выстраивать диалог и ... ожидаем от вас: Опыт в call-центре будет плюсом, особенно если в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 350000 KZT
    Медицинский центр EMIRMED Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В 15 дней назад
    ... на рынке медицинских услуг. Медицинские центры Эмирмед — это более 60 направлений ... Требования Желателен опыт в колл-центре любой сферы Грамотная речь Знание ... на абонементы в BANZAI фитнес-центр, чтобы вы всегда оставались в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра (социологические опросы, без продаж)

    от 22000 до 70000 RUR
    SIS Corporation Казахстан, Алматы день назад
    ... графика. ПРИВЕТСТВУЕТСЯ опыт работы интервьюером, оператором колл-центра или менеджером по продажам. УСЛОВИЯ: ...
    almaty.hh.kz

  • оператор CALL центра

    120 000 тг.
    Алматы час назад
    ... на результат;Опыт работы в Call-центре (можно без опыта).Условия:Заработная ...
    almaty.salexy.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 337 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... чата, специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call center, оператор контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 400000 KZT
    AA-Express Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А 8 часов назад
    ... деятельности в нашу команду требуются операторы call-центра. Независимо от профессии, для тех, ... с внутренним тренером офис в центре города
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 260000 KZT
    Сейф-ломбард Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 156 2 дня назад
    ... вакансию, и наш руководитель колл-центра свяжется с тобой в течение нескольких часов. P.s эта вакансия подходит для: оператора call-центра, а также выпускника без опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    Дана «Balance» Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 2 дня назад
    Оператор call centre BALANCE Баланс - студия стретчинга ... 10:00 - 19:00 Обязанности оператора call centre Работать только с горячими ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 200000 KZT
    Сила Закона Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 141 10 дней назад
    Оператор call-центра в юридическую компанию (Алматы)Вечерняя ... базовую информацию о нашем юридическом центре (кто мы, с какими вопросами ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    Мартьянов Дмитрий Николаевич Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... филиалами в Дубае. Мы ищем Оператора call-центра со знанием английского языка, который ... • Опыт работы в продажах колл-центре будет преимуществом • Ответственность, активность, вовлечённость ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    КОНЦЕПТ МЕДИКАЛ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к5А 16 дней назад
    Менеджер по продажам Оператор Call центра Expert Neuro clinic — современная и ... сотрудникам месяца; Комфортный офис в центре города; Скидки для сотрудников и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 200000 KZT
    Сила Закона Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 141 22 дня назад
    Оператор call-центра в юридическую компанию (Алматы)Вечерняя ... базовую информацию о нашем юридическом центре (кто мы, с какими вопросами ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200 USD
    Оздоровительный центр «Айкуне» Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 день назад
    ... звонков. Консультирование клиентов по услугам Центра. Запись на пробные занятия и ... продаж. Работа в офисе: бизнес-центр «Станица», город Алматы.
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 170000 KZT
    Комек ломбард 7 Казахстан, Алматы 8 часов назад
    📞 Вакансия: оператор колл-центра В нашу команду требуется оператор колл-центра.Работа с постоянными клиентами, без ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    today.travel UK Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 217Бк13 2 дня назад
    ✈️ Вакансия: Оператор колл-центра (первичная обработка лидов) Today Travel | ... и высокий стандарт сервиса. Колл-центр у нас не продаёт.Он ... и дружный коллектив• Офис в центре города• Карьерный рост до менеджера ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 250000 KZT
    Dos Optics Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 277/7 10 дней назад
    ... тебе к намМы ищем активного оператора колл-центра. Опыт не обязателен — всему обучим. 🙌 ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 KZT
    Коллекторское агентство Kaz Collect Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 86 15 часов назад
    ... в сфере взыскания, продаж или call-центра будет преимуществом, но не обязателен. 📍 ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор на горячие лиды (call-центр)

    от 200000 до 800000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 9 часов назад
    ... Алматы расширяет команду и ищет операторов call-центра. Если вы хотите работать с ... , ПК и мессенджерами Опыт в call-центрах или продажах - обязательно Вежливость, клиентоориентированность, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 450000 KZT
    Стюфляев И.В Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 2 дня назад
    ... расширением штата приглашаем на работу операторов и менеджеров call-центра. Мы ищем ответственных, коммуникабельных и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель call-центра

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... этой позиции: Эффективно управлять командой операторов call-центра. Обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов ... международные амбиции. Мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами стремление ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    TEZ TAXI Казахстан, Алматы, проспект Райымбека батыра, 540/8 7 дней назад
    ... с расширением нашего таксопарка требуются операторы call-центра с опытом работы. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 150000 до 600000 KZT
    Ramada Automarket Казахстан, Алматы, Жетысуский район 9 дней назад
    В автосалон требуется оператор для работы с продавцами автомобилей. ... роста Опыт в продажах или call-центре приветствуется Нацеленность на результат
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    Кондитерский Дом Куликовский Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 348/7 10 дней назад
    В компании «Kulikov» открыта вакансия Оператор Call-центра. Мы — большая и дружная команда, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-центра

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 12 дней назад
    ... и международные амбиции. Мы ищем оператора call-центра, кто разделит с нами стремление ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 180000 до 350000 KZT
    OKCentre Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 3 16 дней назад
    ... , а сотрудники - поддержку. Мы ищем Оператора call-центра, который поддержит нашу миссию и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (служба клиентского сервиса), Евразия Моторс

    от 250000 до 300000 KZT
    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 18 дней назад
    ... опыту на всех этапах взаимодействия. Call-центр — ключевая точка контакта между клиентом и компанией. Вакансия: Оператор call-центра Город: АлматыФормат работы: офисГрафик: 5 ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 200000 KZT
    iKomek Ломбард Казахстан, Алматы, проспект Абая, 44А 15 часов назад
    ... Марта Сеть Техно-Ломбардов ищет оператора колл-центра Обязанности: Консультация клиентов по условиям ... от 1 года (желательно колл-центр онлайн-продажи) Умение грамотно и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 350000 KZT
    YES EXCHANGE Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 день назад
    ... .S. Эта вакансия подходит для оператор службы поддержки, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, оператор контакт-центра, консультант службы поддержки.
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 KZT
    Все эвакуаторы Казахстана Казахстан, Алматы день назад
    ... системе и в программе контакт-центр Manfo Требования: Опыт работы с ... . Доброжелательность, грамотная речь. Требуется ночной оператор Условия: Комфортный офис в центре города Работа вечерняя или ночная ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра услуг по банкротству физических лиц

    от 200000 до 450000 KZT
    АРБИТРЪ Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 день назад
    Оператор колл-центра (консультационный центр) ГК «АрбитрЪ» «Мой Арбитр»Алматы ... ростом потока заявок ищем сильного оператора колл-центра, который будет доводить клиентов до ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 450000 KZT
    Тансыкбаева Казахстан, Алматы день назад
    Требования к кандидату (оператор колл-центра): Грамотная устная и письменная речь. ... команде. Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Оператор call-центра/стажер
  • Размещено: 2026-03-12 10:25:45
  • Город Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52
  • Зарплата: от 200000 KZT
  • Компания: Кафе Софт KZ