Старший менеджер отдела развития сервисов и процессов в Департамент карточного бизнеса

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 2026-03-13 09:22:49

Описание

Обязанности:
  • Систематический анализ и ведение отчетности по карточным продуктам, включая зарплатные проекты, с детализацией по регионам, клиентским сегментам и каналам привлечения;
  • Мониторинг ключевых метрик по поставщикам услуг: объемы операций, активность, уровень вовлеченности и качества предоставляемых сервисов, с последующим формированием предложений по оптимизации сотрудничества;
  • Разработка, поддержка и регулярное обновление интерактивных дэшбордов в Power BI для визуализации показателей и аналитики по карточным продуктам, поставщикам услуг и другим направлениям деятельности;
  • Взаимодействие с ИТ, бизнес-аналитиками и профильными подразделениями при сборе требований, интеграции данных и построении аналитических решений;
  • Подготовка комплекса отчетных материалов:
  • Ежедневная отчетность — оперативный мониторинг KPI, продаж, активности клиентов;
  • Ежемесячная и ежеквартальная отчетность — сравнительный анализ динамики и выявление отклонений;
  • Годовая отчетность — сводная аналитика по направлениям, формирование презентационных материалов для руководства.
  • Обеспечение достоверности и актуальности данных, работа с источниками (Excel, Colvir, BI-системы и т.д.);
  • Участие в проектах по автоматизации отчетности, оптимизации ручных процессов и внедрению новых инструментов для бизнес-аналитики;
  • Предоставление аналитической поддержки внутренним подразделениям: продуктовым, операционным командам филиальной сети.
Требования:
  • Высшее образование в области финансов, экономики, математики, ИТ или бизнес-аналитики.
  • Опыт работы в банковской сфере или финансовых организациях не менее 1 года, предпочтительно в аналитике, развитии продуктов или отчетности.
  • Продвинутый уровень владения Excel (Power BI желательно, построение дэшбордов, работа с большими массивами данных, визуализация показателей).
  • Опыт подготовки управленческой отчетности, анализа KPI и формирования аналитических выводов.
  • Понимание карточных продуктов, зарплатных проектов и розничного банковского бизнеса будет преимуществом.
  • Навыки взаимодействия с ИТ-командами и бизнес-подразделениями, умение собирать и формализовывать требования.
  • Аналитическое мышление, внимательность к деталям, системный подход к работе с данными.
  • Опыт участия в проектах по автоматизации процессов или внедрению BI-инструментов — желательно.

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... клиентами (B2C), так и с бизнесом (B2B).Одна из самых сильных ... связи с этим мы расширяем отдел продаж и ищем менеджера по работе с ключевыми клиентами ( ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 13 дней назад
    ... клиентами (B2C), так и с бизнесом (B2B).Одна из самых сильных ... связи с этим мы расширяем отдел продаж и ищем менеджера по работе с ключевыми клиентами ( ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Soft Creation Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 115/60 2 дня назад
    ... полномочий между подразделениями департаментами и тд. Контроль исполнения. Требования: - Не менее 2-х лет опыта анализа и внедрения бизнес-процессов; - Опыт разработки внутренних документов или ... ) Обучение и развитие за счет средств работодателя Карьерный ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Подбор, адаптация, развитие компетенций"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 17 дней назад
    ... индивидуальных планов развития (ИПР) сотрудников на основе оценок и целевых компетенций. Тесное взаимодействие с отделами подбора и оценки персонала для перевода их экспертизы в формализованные бизнес-процессы и цифровые сервисы. Исследование возможностей ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор проекта / Начинающий специалист по развитию бизнеса

    до 500000 RUR
    Бикбулатова Эвелина Аликовна Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 39А 23 часа назад
    ... процессы и алгоритмы, чем пытаться переучить ... развитию бизнеса; — Розовые очки по прежнему надеты ... отделами и коллегами, заключение и подписание необходимых договоров и актов выполненных услуг; Ведение коммерческих переговоров с топ-менеджерами компаний ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по операционной деятельности ИТ-департамента

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 день назад
    ... сеть с 150+ магазинами. ИТ-департамент играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы инфраструктуры, автоматизации бизнес-процессов и развитии цифровых сервисов компании. Мы усиливаем команду и ищем системного менеджера, который возьмёт на себя ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый контролер

    Selena CA – Селена ЦА Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 13 часов назад
    Обязанности: A. Бизнес-процессы 1. Описывает и внедряет бизнес-процессы внутри отдела, а также бизнес-процессы взаимодействия между разными отделами компании. 2. Оказывает помощь во внедрении и бесперебойной повседневной работе процессов в 1С 3. Изучает ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер департамента развития

    Hyundai Auto Kazakhstan Казахстан, Алматы 8 дней назад
    Старший менеджер Департамента развития (Hyundai) О компании Мы официальный дистрибьютор Hyundai в Казахстане. Развиваем дилерскую сеть, усиливаем стандарты бренда и запускаем новые дилерские центры. Ищем старшего менеджера, который возьмёт на себя ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер ресторана Canteen (администратор)

    от 400000 KZT
    AB Restaurants Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 127 20 дней назад
    ... ; Участие в развитии ресторана, внедрение идей по улучшению сервиса и процессов; Помощь в подборе и развитии персонала. Требования: Опыт работы в ресторанной сфере (администратор менеджер старший официант); Опыт общения ... бизнес, вы любите работать с людьми ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по карточным продуктам

    Коммерческий Банк БиЭнКей Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 4 дня назад
    ... документов, регламентов и тарифов по карточному бизнесу Участие в процессе интеграции и запуска карточного продукта Участие в проектах по ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... для продуктов компании совместно с менеджерами по продукту и медицинским отделом Управление командой: развитие профессионального уровня менеджеров по продукту, обеспечение быстрого освоения ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу сети ресторанов PINTA

    от 700000 KZT
    Проект PINTA Казахстан, Алматы, площадь Республики, 4 27 дней назад
    ... опыта Поиск новых точек роста бизнеса, формирование маркетинговых гипотез и их тестирование Анализ рынка, конкурентов и трендов индустрии HoReCa Управление командой и процессами Руководство отделом маркетинга и развитие команды Формирование KPI, постановка ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 800000 до 1500000 KZT
    ПрофТехИнструмент Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 34 день назад
    ... структуру. В связи с ростом бизнеса мы ищем сильного руководителя отдела продаж. Цель позиции Обеспечить выполнение и рост продаж компании через выстраивание системной работы отдела продаж, развитие команды и эффективное управление воронкой ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Стратегическое планирование, прогнозирование, аналитика"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 17 дней назад
    ... будущего. Цель ИТ-департамента — обеспечить кратный рост бизнеса в ближайшие 3 года за счёт глубокой автоматизации и трансформации HR-процессов. Для этого мы строим совершенно ... for frontend, HTTP-сервисы, шины данных). Понимание принципов обмена ...
    almaty.hh.kz

  • Юнит менеджер/Региональный менеджер по продажам Modern Trade

    от 1000000 до 1300000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 10 дней назад
    ... менеджерами и финансовой командой; Контроля соблюдения торговых условий, договоров, клиентской документации и стандартов компании; Сотрудничества с внутренними подразделениями: Финансы, Логистика, Бухгалтерия, Бизнес-аналитика, HR, Маркетинг и Сервис ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент директора/менеджер по продажам

    от 300000 до 600000 KZT
    Video Control Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... , поэтому ищем менеджера отдела продаж, который готов войти в бизнес изнутри, пройти обучение на объектах ... Участие в развитии и масштабировании отдела продаж. Переход к работе из отдельного офиса продаж (в процессе открытия). ⭐ Мы ищем человека, который: ...
    almaty.hh.kz

  • Директор регионального центра по сопровождению клиентов

    Nomado Partners Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... результата через людей. Системность: выстраиваете процессы, регламенты, контроль исполнения и аналитику. Клиентская ориентация: умеете держать баланс сервиса и интересов бизнеса. Инструменты Уверенная работа с CRM, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела подбора и развития бизнеса

    Elite Business Group Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 109 8 часов назад
    ... отчетности. Планирование работы отдела, контроль выполнения KPI и финансовых показателей. Продажи и развитие бизнеса: Участие в продаже услуг компании. Переговоры с собственниками и топ-менеджерами компаний-клиентов. Развитие действующих клиентов и ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Мотивация" (C&B)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 17 дней назад
    ... будущего. Цель ИТ-департамента — обеспечить кратный рост бизнеса в ближайшие 3 года за счёт глубокой автоматизации и трансформации HR-процессов. Для этого мы строим совершенно ... for frontend, HTTP-сервисы, шины данных). Понимание принципов обмена ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager (IT)

    effie Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... администрирование, развитие и автоматизацию процессов заказчика, техническую поддержку и консультации бизнес-аналитиков.Наша основная специализация - повышение эффективности бизнес-процессов производителей ... сервиса. Условия работы: Удалённый формат работы ( ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту Департамента малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 12 дней назад
    ... CRM), согласование с СП Банка бизнес-требований на автоматизацию процессов и операций Банка, разработанных Департаментом;2. Участие в тестировании и ... ; Внутренние и внешние программы обучения, развития; Интересные проекты, динамичность; Поддерживающая и ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по развитию ЦОД и ЛВС

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 243 8 дней назад
    ... сети Компании и новых направлений развития (продукции услуг сервиса процессов), основанных на деловой стратегии со значительным среднесрочным влиянием на общие бизнес результаты Компании; Разработка и внедрение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель департамента качества

    до 700000 KZT
    NKB Group Kazakhstan Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 9Б 6 часов назад
    ... нормативной документации. Разработка схем взаимодействия бизнес-процессов с использованием графических редакторов (например, ... оценка ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов. Подготовка отчетов и предложений по ...
    almaty.hh.kz

  • Процессный аналитик

    Galanz Bottlers, АО Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 239Б 11 дней назад
    ... и разработка рекомендаций по реинжинирингу бизнес-процессов Компании; Сопровождение процесса по внедрению целевых бизнес-процессов в Компании; Составление матриц ответственности RACI по бизнес-процессам Компании; Участие ведение проектов по ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по персоналу (HRD)

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42пав7А 14 дней назад
    ... ключевых навыков, необходимых для достижения бизнес-целей компании и создания кадрового резерва. Подбор и найм топ-менеджеров, играющих ключевую роль в стратегическом развитии компании. Автоматизация процессов рекрутинга. Регулярный анализ заработных плат ...
    almaty.hh.kz

  • Country Manager / Директор по развитию бизнеса

    от 1200000 до 2000000 KZT
    Мэйлбокс Экспресс Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... региона от 30 млн ₸, работающий отдел продаж, подтверждённая unit-экономика Требования к кандидату Опыт развития бизнеса или региона с нуля Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (E-commerce b2c , электроника)

    Breezy Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 43/3 15 дней назад
    ... команды); Постановка планов и целей менеджерам отдела продаж, ежедневный анализ результатов работы и соблюдения процесса продаж; Разработка, внедрение и дальнейший ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов / менеджер по продажам B2B и B2G

    от 600000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 15 дней назад
    ... задачи Вы совмещаете роль менеджера проектов и аккаунт‑менеджера по продажам: ведете проект от ... и адаптации. Офис в бизнес‑парке «Станица» (ул. Халиуллина, 66) На площадке - отделы продаж, сервиса, бухгалтерии и операционной поддержки. Склад ...
    almaty.hh.kz

  • Старший бизнес-аналитик/Senior Business Analyst

    Caspian International Restaurants company Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 8 дней назад
    ... на будущее бизнеса? Мы ищем Старшего бизнес-аналитика, который будет работать на стыке технологий и бизнес-стратегии. Если вы страстно любите анализировать, оптимизировать процессы и создавать решения, которые ... развитие твоей карьеры в международной компании ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела продаж Международного Концерна DoorHan

    от 500000 до 1000000 KZT
    DoorHan Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица 8 часов назад
    ... и формам работы с клиентами, развитию продаж. Проводить работу в отделе продаж, направленную на формирование стабильной ... предприятии. Планировать стратегическое и краткосрочное развитие отдела продаж. Контролировать установленные отпускные цены, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель HR отдела

    от 650000 до 850000 KZT
    Big Business Consulting Казахстан, Алматы, улица Пожарского, 1 3 дня назад
    ... эффективных бизнес-процессов для Компании, сотрудников и клиентов; Участие в масштабировании компании; Оптимизация орг. структуры компании для эффективного взаимодействия отделов; Разработка и внедрение системы мотивации и KPI; Формирование и развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "КЭДО и самообслуживание сотрудников"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 17 дней назад
    ... и целях Цель ИТ-департамента — обеспечить кратный рост бизнеса в ближайшие 3 года за счёт глубокой автоматизации и трансформации HR-процессов. Для этого мы строим совершенно ... , backend for frontend, HTTP-сервисы, шины данных). Понимание принципов обмена ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела кадров

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 3 дня назад
    ... и развиваем бизнес с опорой на современные технологии и аналитику данных. Мы ищем Начальника отдела кадров — эксперта в трудовом праве РК, который умеет вести и автоматизировать кадровые процессы, управлять кадровыми сервисами и эффективно руководить ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора Департамента стратегии

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 2 дня назад
    ... годовых отчетов, отчетов по устойчивому развитию, интегрированных отчетов; -Организация деятельности Департамента, обеспечение контроля за исполнением поручений; - ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора Департамента стратегии

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 14 дней назад
    ... годовых отчетов, отчетов по устойчивому развитию, интегрированных отчетов; -Организация деятельности Департамента, обеспечение контроля за исполнением поручений; - ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела бизнес-анализа

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 12 дней назад
    ... предлагаем: Ключевую управленческую роль в развитии корпоративной CRM-платформы; Влияние на архитектуру решений и бизнес-процессы компании; Работу с современным стеком ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент руководителя / Администратор офиса (с ростом в операционного менеджера)

    от 350000 до 400000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 13 часов назад
    ... сервис (встреча гостей, кофе и т. ... ) опыт систематизации процессов Условия работа напрямую с собственником бизнеса высокая степень доверия и ответственности участие в развитии компании реальный рост до операционного менеджера стабильная занятость Важно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов и технической поддержке (AI / SaaS)

    от 300000 до 450000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... ; project-менеджерам с сильной клиентской коммуникацией; специалистам сопровождения клиентов; людям из поддержки, которым хочется больше влияния на результат и бизнес. Что для нас важно опыт в продажах, сопровождении клиентов или клиентском сервисе от ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контроля качества

    DC Source Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 11 дней назад
    ... сервиса и эффективности процессов; Ожидаемый результат Конечный заказчик получает услугу без сбоев и потерь на этапах процесса; Все этапы обработки обращений прозрачны и управляемы; Снижение не только SLA-нарушений, но и процессных провалов между отделами ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Старший менеджер отдела развития сервисов и процессов в Департамент карточного бизнеса
  • Размещено: 2026-03-13 09:22:49
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»