effie - международная продуктовая IT компания. Мы открываем новые нестандартные пути решения бизнес-вызовов, предоставляя глобальные облачные сервисы (SaaS), основываясь на экономике совместного использования и возможностях искусственного интеллекта.
Кроме создания инновационных программных продуктов предоставляем полный цикл услуг по их использованию: запуск, обучение, администрирование, развитие и автоматизацию процессов заказчика, техническую поддержку и консультации бизнес-аналитиков.
Наша основная специализация - повышение эффективности бизнес-процессов производителей, дистрибьюторов, агентств мерчендайзинга и розничных сетей в отраслях CPG (в т.ч. FMCG) и фармацевтики.
Профессиональные и личностные компетенции:
Профессиональный опыт и знания:
Опыт 2+ года работы с крупными дистрибьюторами и/или производителями.
Знание особенностей CPG/FMCG/Retail рынка и каналов дистрибуции.
Опыт продаж IT-сервисов / решений будет преимуществом.
Опыт работы с крупными международными компаниями будет преимуществом.
Работа с клиентами и продажи:
Умение выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами.
Навыки ведения сложных офлайн/онлайн переговоров с менеджментом клиентов.
Опыт развития бизнеса с клиентами (cross-sell, upsell) и удержания клиентов.
Личные качества и навыки:
Стрессоустойчивость, самоорганизованность, умение работать в команде.
Внимательность к деталям и срокам, умение выявлять суть проблемы.
Быстрая обучаемость и стремление к новым знаниям.
Языки:
Знание казахского и русского языков.
Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше будет преимуществом.
Основные задачи:
Управление клиентскими отношениями:
Построение и поддержание долгосрочных win-win отношений с ключевыми клиентами.
Выполнение плана продаж за счет развития существующих клиентов (cross-sell, upsell).
Проактивное удержание клиентов.
Коммерческая деятельность:
Разработка, согласование и утверждение коммерческих условий с клиентами.
Обработка RFI/RFP запросов: подготовка, презентация и защита предложений.
Развитие клиентов:
Разработка и внедрение совместных планов развития с ключевыми клиентами.
Выявление бизнес-целей клиента и предложение решений с использованием сервиса effie.
Обеспечение удовлетворенности и достижения целей клиента.
Аналитика и взаимодействие:
Анализ конкурирующих решений у клиентов для усиления позиции effie.
Взаимодействие с маркетингом и продуктовой командой для продвижения возможностей сервиса.
Условия работы:
Удалённый формат работы (с периодическими визитами в офисы клиентов).
Офлайн-встречи с клиентами в Алматы, а также редкие командировки по Казахстану (возможны поездки в другие страны).
Рабочий график с 9:00 до 18:00 по времени Алматы.
Индивидуальная программа обучения в период онбординга в компании и работа с ментором.