Ведущий менеджер в Управление анализа, Департамент контроля соблюдения прав клиентов

Alatau City Bank Казахстан, Алматы 2026-02-25 07:59:43

Описание

Обязанности:
  • участие в разработке, внедрении, рассмотрении Внутренних Документов в процессах рассмотрения обращений клиентов;
  • оценка эффективности процессов рассмотрения заявлений, в том числе заявлений на внесение изменений в условия договора банковского займа путем проверки данных в системах Банка;
  • анализ каналов для получения обращений;
  • участие в процессе согласования, в том числе внесения изменений в условия финансовых продуктов и услуг;
  • отчеты руководству по результатам своей деятельности (анализа или иной информации)
Требования:
  • Высшее финансовое/юридическое, экономическое, физико-математическое, техническое образование;
  • Опыт работы в банковском/финансовом секторе от 2-х лет (аналитика, риск-менеджмент, комплаенс);
  • Pнание условий и бизнес-процессы по реализации банковских продуктов;
  • Знание Законодательства РК о банковской деятельности и защите прав потребителей;
  • Сильные аналитические навыки, умение готовить отчёты и презентации;
  • Коммуникабельность, способность работать с разными подразделениями;
  • Будет плюсом опыт в управлении проблемной задолженностью или внутреннего аудита, а также в проектах по улучшению клиентского опыта или оптимизации бизнес-процессов.
Условия:
  • Ежеквартальные премии;
  • Корпоративные предложения по фитнесу;
  • Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;
  • бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;

  • Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
  • Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
  • Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по работе с корпоративными клиентами, Менеджер по тендерам, Ведущий менеджер по продажам, Менеджер по архитектурному освещению, Менеджер по продажам строительных материалов, Специалист ...
    almaty.hh.kz
  • Помощник менеджера по продажам

    от 300000 до 500000 KZT
    H&B Technology (Эйч энд Би Технолоджи) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 11 дней назад
    ... Ведение таблиц по продажам Заведение клиентов в Bitrix24 Поиск клиентов, партнёров и врачей через соцсети Контроль оплат (нал безнал) Ежедневное внесение статистики по звонкам и обращениям Подчинение Менеджеру по продажам Администратору (по вопросам ...
    almaty.hh.kz
  • Помощник менеджера по продажам

    от 300000 KZT
    H&B Technology (Эйч энд Би Технолоджи) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 13 дней назад
    ... Ведение таблиц по продажам Заведение клиентов в Bitrix24 Поиск клиентов, партнёров и врачей через соцсети Контроль оплат (нал безнал) Ежедневное внесение статистики по звонкам и обращениям Подчинение Менеджеру по продажам Администратору (по вопросам ...
    almaty.hh.kz
  • Юрист международник

    от 800000 до 1100000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 148/2 2 дня назад
    ... документов, контроль соблюдения законодательства и внутренних регламентов, управление правовыми рисками с целью законной и безопасной деятельности компании. Основные обязанности 1. Подготовка и правовая экспертиза документов: подготовка, анализ и ...
    almaty.hh.kz
  • Риск-менеджер

    Tansar Capital Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 25А день назад
    ... Общества. организация мониторинга и анализа финансового состояния и платежеспособности клиентов; разработка и совершенствование методологии и организация процесса анализа и оценки рисков; разработка методов управления рисками; планирование и инициирование ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 600000 до 600000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 2 дня назад
    ... должностной инструкцией. Основными функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: Анализ и отчетность: Координация и работа ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 600000 до 600000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7 12 дней назад
    ... должностной инструкцией. Основными функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: Анализ и отчетность: Координация и работа ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по работе с клиентами

    от 700 до 1500 USD
    Natural Essence Cosmetics LLC Казахстан, Алматы 5 дней назад
    📢 Удалённая вакансия: Sales Manager Менеджер по продажам TaxFreeCorp — международная консалтинговая ... продажами. 6. Работа с международными клиентами -Коммуницировать с клиентами из разных стран.-Вести переговоры ...
    almaty.hh.kz
  • Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM) — MIXIT

    от 700000 до 900000 KZT
    ЭКСПРОМТ-3 Казахстан, Алматы, Алгабасская улица, 2А 2 дня назад
    ... и представленности, выполнение промо-показателей, соблюдение стандартов работы с ключевыми клиентами, контроль дебиторской задолженности. Официальное трудоустройство согласно ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник дирекции строительства / Директор по строительству (Construction Director)

    Солнечная Система Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... Госпожнадзор, Департамент экологии и др.). 4. Управление контрактами и логистикой: Управление контрактами с подрядчиками: контроль за соблюдением условий, ... анализом KPI (прогресс, затраты, риски). Контроль за ведением исполнительной документации, Журналов ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по фирменным магазинам

    Мясоперерабатывающий завод БИЖАН Казахстан, Алматы, Алатауский район день назад
    ... , Контроль кассовой дисциплины, Контроль соблюдения трудовой дисциплины) Управление персоналом (Подбор, адаптация и обучение ... менеджера будет преимуществом, Знание розничных KPI и инструментов их управления) Навыки и компетенции (Сильные управленческие ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    DSF Trading Co Казахстан, Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат день назад
    ... и отчётность Анализ показателей продаж ABC XYZ анализ клиентов Анализ конверсий воронки Подготовка отчётов для коммерческого директора CEO Выявление точек роста и проблемных зон 6. Ценообразование и условия продаж Контроль соблюдения ценовой политики ...
    almaty.hh.kz
  • Директор PMO (IT/Digital/Telecom)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 8 дней назад
    ... : бизнес-ценность скорость ресурсы риски Управление ресурсами и зависимостями Контроль выполнения KPI портфеля Мониторинг сроков, ...
    astana.hh.kz
  • Директор PMO (IT/Digital/Telecom)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 8 дней назад
    ... : бизнес-ценность скорость ресурсы риски Управление ресурсами и зависимостями Контроль выполнения KPI портфеля Мониторинг сроков, ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник Управления по развитию и контролю Soft Collection

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... контроль выполнения плановых показателей Департамента; Взаимодействие с ИТ-подразделениями по ... ; Контроль соблюдения законодательства РК, внутренних нормативных документов, требований AML CFT; Управление командой Управления (постановка задач, контроль исполнения ...
    almaty.hh.kz
  • Торговый представитель категории А

    от 200000 до 500000 KZT
    ТК Пищевик Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 280В 2 дня назад
    ... в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе Компании. Контроль: контроль отгрузок продукции клиентам; контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по логистике и развитию B2B-клиентов

    от 400000 до 450000 KZT
    ФИЛИАЛ ООО ПАРУС В ГОРОДЕ АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 8 дней назад
    ... типами перевозок: консолидация полная загрузка Контроль всех этапов перевозки: расчет ставок ... маржинальность перевозок активность работы с клиентами соблюдение SLA и сроков ответа развитие и удержание клиентов Мы не рассматриваем кандидатов без ...
    almaty.hh.kz
  • Супервайзер

    от 400000 до 900000 KZT
    Пугачёв Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2 2 дня назад
    ... • контроль соблюдения стандартов компании Работа с системой контроля • управление работой команды через Sales Doctor• контроль маршрутов и визитов через GPS-трекер• контроль дисциплины и эффективности визитов Аналитика и отчетность • анализ ...
    almaty.hh.kz
  • Заместитель директора по управлению проектами (CAPEX, Retail)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А 9 дней назад
    ... СМР и соблюдения строительных норм. Опыт получения разрешительной документации и ввода объектов в эксплуатацию. Желателен опыт в Retail FMCG. Профессиональные компетенции: Управление проектными и операционными рисками. Разработка и жёсткий контроль CAPEX ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 800000 до 1500000 KZT
    ПрофТехИнструмент Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 34 5 дней назад
    ... и коммерческих условий Коммерческие показатели • Контроль выполнения планов продаж• Контроль дебиторской задолженности• Анализ эффективности клиентов и сделок Требования к кандидату • Опыт управления B2B продажами от 3 лет• ...
    almaty.hh.kz
  • Финансовый директор

    от 650000 до 850000 KZT
    Big Business Consulting Казахстан, Алматы, улица Пожарского, 1 11 дней назад
    ... органами, аудиторами, банками; Контроль соблюдения финансового и налогового законодательства; Управление затратами и себестоимостью; Формирование и контроль себестоимости услуг; Поиск резервов снижения затрат; Анализ эффективности подразделений и ...
    almaty.hh.kz
  • Главный эксперт-косметолог

    от 400000 до 700000 KZT
    TB corp Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, 19 16 дней назад
    ... связь с клиентом для корректировки ухода — Контроль экспертности подборов 2.3. Управление экспертами точки — Контроль дисциплины — Контроль внешнего вида — Контроль качества консультаций — Контроль отчётности — Контроль соблюдения регламентов ...
    almaty.hh.kz
  • Юрист MFO-компании (Казахстан)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Микрофинансовая организация Бихайв Финанс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 13 дней назад
    ... Комплаенс-управление и контроль рисков Системный анализ и постоянный мониторинг законодательства и ... клиентов; приоритетное использование досудебных методов урегулирования ( ... ответственность, соблюдение принципов конфиденциальности и профессиональной этики. ...
    almaty.hh.kz
  • Директор департамента внутреннего контроля и комплаенс

    RG Brands Kazakhstan Казахстан, г.Алматы, пр.Райымбека 212Б 15 дней назад
    ... и практик в области внутреннего контроля и аудита Управление бюджетом сектора департамента внутреннего контроля и комплаенс Подготовка и представление ...
    almaty.hh.kz
  • Head of Sales

    от 1100000 до 1500000 KZT
    Proxima Research Казахстан, Алматы, улица Сабита Муканова, 241 5 дней назад
    ... и актов клиентам; - контроль своевременной оплаты услуг клиентами в соответствии с условиями договора. 5. Участие в маркетинговых мероприятиях и представление на них компании через презентации, доклады, модерацию или участие в дискуссиях. 6. Анализ рынка и ...
    almaty.hh.kz
  • Директор по сервису и внедрению

    Platonus Казахстан, Астана, улица Алматы, 1 день назад
    ... качества внедрения. Организация обучения пользователей. Контроль передачи клиентов из внедрения в поддержку. Управление поддержкой Обеспечение качественной консультационной и технической поддержки клиентов. Контроль соблюдения SLA и сроков обработки ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер по производству промышленного оборудования

    Майн Радио Системз-К Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Рахат, улица Жидели-Байсын, 9 4 дня назад
    ... процессы: контроль соблюдения технологических процессов, взаимодействие с технологами и инженерами, участие во внедрении новых технологий производства, анализ производственных показателей и повышение эффективности. Контроль качества: контроль качества ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    Ederralab Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 3 дня назад
    ... клиентам чувствовать уверенность в себе. Компания ... менеджеров Управление текущей командой: 1 менеджер по розничным продажам (онлайн заявки и выдача заказов) 2 менеджера по оптовым продажам (в перспективе увеличение штата) Постановка планов продаж и контроль ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель направления внедрения процессов и контролей ИТ и ИБ

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 26 дней назад
    ... ИБ: Разработка и совершенствование процесса управления внедрением контролей; Подготовка и утверждение шаблонов, инструкций ... построения и масштабирования процессов контролей в распределённой структуре; Навыки анализа данных и построения отчётности (Excel ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    от 650000 до 2100000 KZT
    Крылов Ю. Е. Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 127 3 дня назад
    ... под тебя или твоего знакомого клиента Что делает менеджер по аренде сайтов — простое объяснение ...
    almaty.hh.kz
  • Офис-менеджер

    Orbicom, ТОО Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 13 дней назад
    ... с клиентами и партнерами (типового характера), подготовка к обмену подписанию. Обеспечение и контроль документооборота: отправка курьером, получение, регистрация, ... . 2. Права офис-менеджера Офис-менеджер имеет право: Запрашивать у сотрудников информацию и ...
    almaty.hh.kz
  • Маркетолог-аналитик

    от 300000 до 550000 KZT
    TAU Camp Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-3, 15 3 дня назад
    ... по KPI Анализ источников бронирований Анализ эффективности контента, рекламы, блогеров, площадок Предложения по улучшению на основе данных Планирование KPI на месяц квартал 11) Управление подрядчиками и командой Постановка задач и контроль работы: дизайнер ...
    almaty.hh.kz
  • Заместитель директора Департамента стратегии

    КазНПУ имени Абая Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13 день назад
    ... ; -Обеспечение функционирования системы управления рисками и внутреннего контроля в рамках компетенции Департамента; -Организация и проведение совещаний, стратегических ... Плана развития, включая анализ результатов участия Университета в международных ...
    almaty.hh.kz
  • Региональный (территориальный) менеджер по продажам

    от 620000 KZT
    Представительство ООО Диарси Глобал (Российская Федерация) в Казахстане. Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 117 4 дня назад
    ... целом и в каждом из клиентов; 9. Контроль и мониторинг соблюдения клиентами ценовой политики компании (ценовая модель) ... . Опыт работы Региональным или Территориальным менеджером (сектор FMCG); 2. Хорошие презентационные ...
    almaty.hh.kz
  • Региональный менеджер в фарм. компанию по гг. Астана, Караганда, Костанай и Усть-Каменогорск

    AVVA Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 8 дней назад
    ... . Административные обязанности Контроль соблюдения корпоративных стандартов и этических норм. Контроль трудовой дисциплины сотрудников региона. Участие в бюджетировании региона (мероприятия, командировки, промо) Региональный менеджер может: Вносить ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер по продуктам (B2B)

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 10 дней назад
    ... по продуктам, контроль сроков реализации проектов, управление рисками и ресурсами в рамках запуска и развития телекоммуникационных и VAS продуктов;- мониторинг и анализ ключевых метрик (выручка, прибыльность, доля рынка, удовлетворенность клиентов, NPS и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер сектора технической поддержки

    до 280000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 147/1 3 дня назад
    ... филиала, главного менеджера сектора технической поддержки филиала, поручений, относящихся к деятельности филиала, а также выполнение иных поручений руководства филиала и Департамента технической ... контроль по сервисному обслуживанию кофеварочных машин, ...
    almaty.hh.kz
  • Медицинский помощник

    от 350000 до 450000 KZT
    EmAI Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 10 2 дня назад
    ... регистратуре• Понимание базовой медицинской терминологии (анализы, обследования, специализации врачей)• Опыт работы с претензиями клиентов и удержанием• Опыт работы с ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки, переписка)

    от 350000 до 450000 KZT
    SUCCESS.KZ Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Каракулова, 41 2 дня назад
    ... продажам и развитию Опыт работы менеджером по продажам или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом, но не обязателен — ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Ведущий менеджер в Управление анализа, Департамент контроля соблюдения прав клиентов
  • Размещено: 2026-02-25 07:59:43
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Alatau City Bank