Погрузитесь в мир гостеприимства и роскоши, где ваша аналитика и маркетинговые стратегии станут ключом к успеху уникальных объектов.
Обязанности - Разработка и внедрение маркетинговой стратегии для объектов Eden Mountain House и Mountain Breeze Villa
- Анализ рынка и конкурентной среды в сфере hospitality и luxury villa rentals
- Мониторинг эффективности маркетинговых кампаний и корректировка стратегий
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства
- Взаимодействие с командой и подрядчиками для реализации маркетинговых проектов
Требования - Опыт работы в маркетинге и аналитике от 1 года, предпочтительно в сфере гостеприимства или luxury сегменте
- Знание инструментов маркетингового анализа и стратегического планирования
- Умение работать с большими объемами данных и делать выводы
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Ответственность и инициативность
Условия - График работы 5/2
- Работа в сфере luxury hospitality
- Возможность профессионального роста и развития
- Официальное трудоустройство
- заработная плата 300 000 тг+KPI
1) Стратегия и позиционирование
- Разработка маркетинговой стратегии для 2 объектов (Eden Mountain House и Mountain Breeze Villa)
- Формирование позиционирования, УТП и ключевых смыслов брендов
- Анализ конкурентов (локальные объекты + премиальные отели)
- Определение целевых сегментов гостей (семьи, пары, туристы, корпоративные)
- Планирование сезонных кампаний и спецпредложений
2) Рост бронирований и продаж
- Построение системы лидогенерации и бронирований
- Улучшение конверсии воронки: Instagram → WhatsApp/Direct → бронь
- Разработка и запуск маркетинговых офферов (пакеты, акции, сезонные предложения)
- Развитие upsell/cross-sell: spa, ужины, романтика, доп. сервисы
- Участие в ценообразовании/упаковке продукта совместно с управляющим (по необходимости)
3) Контент и социальные сети (Instagram, Tik Tok, Threads)
- Разработка и контроль контент-стратегии для 2 брендов
- Формирование контент-плана: Reels, Stories, posts
- Контроль визуального стиля, tone of voice, качества подачи
- Организация съёмок: сценарии, референсы, shot-list, ТЗ видеографу/контент-команде
- Контроль регулярности публикаций и коммуникации с аудиторией
4) Performance-маркетинг и реклама
- Запуск и контроль рекламы в Meta (Instagram/Facebook)
- Настройка ретаргетинга и прогрева аудитории
- Тестирование гипотез: аудитории, креативы, офферы
- Оптимизация рекламного бюджета и стоимости заявки
- Контроль лидов и качества обращений
5)р Работа с блогерами, PR и инфлюенсерами
- Подбор инфлюенсеров под каждый объект
- Организация бартеров и платных размещений
- Контроль сценариев: что снимают, какие смыслы транслируют
- Анализ эффективности коллабораций (не по лайкам, а по заявкам/бронированиям)
6) Партнёрства и B2B
- Развитие партнёрств: travel-агенты, консьерж-сервисы, компании, организаторы мероприятий
- Подготовка презентаций/коммерческих предложений
- Поиск корпоративных бронирований и долгосрочных сотрудничеств
7) Присутствие брендов на внешних площадках (must-have)
Маркетолог отвечает за упаковку, рост и контроль присутствия на платформах:
- Booking.com / Airbnb / Expedia (если используются)
- Google Maps (Google Business Profile)
- 2GIS
- TripAdvisor (если актуально)
- другие локальные площадки/каталог
-
Функции:
- оформление и регулярное обновление карточек (описания, фото, услуги, правила, контакты)
- улучшение конверсии карточек (просмотры → брони)
- репутация: работа с отзывами, ответы, рост рейтинга
- внедрение системы сбора отзывов от гостей
- мониторинг упоминаний и контроль качества коммуникации
-
- ) Разработка гостевого опыта, досуга и мероприятий (Guest Experience & Events)
Маркетолог отвечает не только за продвижение, но и за создание продукта/поводов, которые продаются и усиливают бренд:
- Разработка и внедрение концепций досуга и активностей для гостей (например: прогулки верхом, стрельба из лука, хайкинг, фотосессии, мастер-классы, детские активности и др.)
- Создание сезонных и праздничных мероприятий на объектах (например: 8 марта — живая музыка, оформление, welcome-drinks, фотозона, тематические пакеты)
- Разработка и внедрение welcome treats / welcome gifts (например: чайная церемония в банях, торт и просекко на день рождения, наборы для романтической встречи и др.)
- Формирование и упаковка “готовых пакетов” под ключевые сценарии гостей:
- Romantic getaway
- Birthday package
- Family weekend
- Girls night / ladies retreat
- Corporate retreat
- Упаковка этих продуктов для продаж через Instagram, площадки (Booking/Maps/2GIS) и менеджеров бронирования
- Контроль качества подачи: как это выглядит, как снимается, как продаётся, какие отзывы получает
10) Аналитика и отчётность
- Еженедельные отчёты по KPI
- Анализ источников бронирований
- Анализ эффективности контента, рекламы, блогеров, площадок
- Предложения по улучшению на основе данных
- Планирование KPI на месяц/квартал
11) Управление подрядчиками и командой
- Постановка задач и контроль работы: дизайнер, видеограф, SMM, таргетолог, копирайтер
- Контроль сроков, качества, результата
- Ведение маркетингового календаря
- Формирование команды маркетинга по мере роста
12) Репутация бренда и работа с отзывами (Reputation Management)
- Построение и внедрение системы сбора отзывов от гостей (Google / Booking / 2GIS и др.)
- Контроль регулярного получения отзывов после выезда гостей (процессы, шаблоны, сценарии)
- Подготовка и контроль корректных ответов на отзывы в соответствии с tone of voice бренда
- Работа с негативными отзывами: корректная реакция, снижение репутационных рисков, предложения по улучшению сервиса
- Повышение рейтингов и доверия к объектам, как ключевого фактора влияния на продажи и бронирования
- Мониторинг упоминаний брендов на площадках и в соцсетях