MoodMart-сеть магазинов уходовой косметики с экспертным подходом в поиске эксперта-косметолога, который обеспечит высокий уровень экспертности специалистов на точке, контроль качества подборов ухода, доведение клиентов до результата, выполнение личного и общего плана продаж, а также развитие и улучшение ассортимента компании.
Основные обязанности:
2.1. Работа с клиентами
— Приём клиентов по записи
— Проведение консультаций
— Подбор ухода с учётом типа и состояния кожи
— Ведение клиентов и поддержание связи
— Корректировка ухода при необходимости
— Формирование долгосрочных отношений с клиентами
2.2. Подборы и контроль качества
— Проверка всех подборов, отправляемых экспертами точки
— Контроль своевременной отправки подборов (до 21:00)
— Дача комментариев и правок
— При необходимости — связь с клиентом для корректировки ухода
— Контроль экспертности подборов
2.3. Управление экспертами точки
— Контроль дисциплины
— Контроль внешнего вида
— Контроль качества консультаций
— Контроль отчётности
— Контроль соблюдения регламентов компании
— Работа с ошибками экспертов
— Контроль решений по проблемным клиентам
2.4. План продаж и KPI
— Выполнение установленного личного и общего плана продаж
— KPI напрямую зависит от выполнения личного плана продаж
2.5. Ассортимент и развитие
— Изучение новых брендов и продуктов
— Анализ составов
— Предложение руководству брендов для ввода в ассортимент
— Участие в закупке и формировании ассортимента
2.6. Соблюдение регламентов
— Работа строго по стандартам MoodMart Cosmetics
— Соблюдение внутренних инструкций
— Соблюдение стандартов сервиса и экспертности
Требования:
-Медицинское или профильное образование обязательно!!
-Опыт работы косметологом и экспертом по подбору косметики от 2-х лет
Условия:
-Конкурентная заработная плата (оклад+%)
-График работы 5/2 с 9:30 до 21:00
-Возможность карьерного роста