Специалист клиентской поддержки (инциденты)

Островок Казахстан, Астана 2026-06-29 11:35:20
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Мы предлагаем

  • Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
  • Начальное вознаграждение от 700 EUR. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
  • Мы сотрудничаем в формате 2/2 (09:00 - 21:00 МСК).
  • За первые три недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

  • Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия;
  • Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения;
  • Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

  • Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B2+) как устно, так и письменно;
  • Имеешь крайне высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
  • Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • Тихое рабочее пространство.

Ждем тебя в нашей команде!

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист оказания помощи по урегулированию задолженностей (онлайн)

    от 1300 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... -работа, работа без опыта, начинающий специалист, оператор контактного центра, оператор колл-центра, оператор call-центра, специалист контактного центра, специалист клиентской поддержки, специалист по работе с клиентами, менеджер ...
    astana.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1250 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Актобе 12 часов назад
    ... , оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с ...
    aktobe.hh.kz

  • Ведущий аналитик L2, Аналитический отдел

    QazCloud Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17/10 3 дня назад
    ... в работу L1 на мониторинг;• Поддержка в актуальном состоянии базы знаний по «особенностям» клиента;• Поддержка в актуальном состоянии сетевой модели ... выявления аномалий и реагирования на инциденты;• Понимание принципов работы систем класса ...
    astana.hh.kz

  • Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки

    NOMAPAY Казахстан, Астана 18 часов назад
    ... связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям Обработка событий системы мониторинга; ... на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
    astana.hh.kz

  • Java-разработчик (junior)

    ForteBank Казахстан, Астана, улица Достык, 8/1 10 часов назад
    ... low-code BPM-платформы;• Устранение инцидентов 3-й линии поддержки под руководством старших специалистов;• Анализ логов и метрик сервисов;• ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    CMC Technologies Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейханова, 15 14 дней назад
    ... и современными ЭКГ-аппаратами. Ищем специалиста технической поддержки 1-й линии, в связи ... с выходом на декретный отпуск данного специалиста Обязанности Прием обращений пользователей по ...
    astana.hh.kz

  • Врач-эндокринолог / специалист по anti-age медицине

    от 400000 до 2000000 KZT
    KhonNa Казахстан, Астана, улица Анатолия Храпатого, 12 день назад
    ... направления должен вести специалист 1. Консультативно-диагностическое направление первичный ... маршрутизация пациентки к смежным специалистам при необходимости. 3. Anti-age ... , косметологом и другими специалистами клиники при необходимости. 5. Гормональное ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (VR-тренер / демо-эксперт)

    от 550000 KZT
    Деловые информационные системы Казахстан Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... от 1 года в технической поддержке, продажах сложного оборудования или клиентском сервисе в B2B IT. Говорите ... , присылайте отклик с темой письма «Специалист технической поддержки». В ответе расскажите пару слов ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по внедрению и сопровождению B2B SaaS

    от 300000 до 350000 KZT
    Zero Education Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 10 17 дней назад
    ... в день. Оказание квалифицированной технической поддержки пользователям по WhatsApp. Работа с запросами и инцидентами, отслеживание их статуса и своевременное ...
    astana.hh.kz

  • Customer Success / Operations Support Specialist

    от 1000 USD
    Manna Smart Retail Казахстан, Астана 27 дней назад
    ... вообще перестали возникать. Да, реактивная поддержка будет всегда: партнёры будут писать, ... ”, и тем больше — на развитие поддержки как полноценного департамента. Почему это ... . Можно прийти не просто “на поддержку”, а приложить руку к тому, ...
    astana.hh.kz

  • Врач акушер-гинеколог / специалист по эстетической гинекологии

    от 400000 до 2000000 KZT
    KhonNa Казахстан, Астана, улица Анатолия Храпатого, 12 день назад
    ... мы предлагаем Мы создаем для специалистов не только красивое рабочее пространство, ... на базе клиники; комфортную адаптацию, поддержку коллег и систему наставничества; работу ... профессионального роста до ведущего специалиста направления. Вам точно к нам, ...
    astana.hh.kz

  • Маркетолог

    от 400000 до 400000 KZT
    ASTER Автомобили Казахстан, Астана 9 часов назад
    ... • Работа с показателем NPS и клиентской лояльностью• Обработка обращений и жалоб ... Требования: • Опыт работы в маркетинге, клиентском сервисе или клиентском опыте от 2 лет• Желателен ...
    astana.hh.kz

  • CRM & Retention Marketing Manager в JanaMen

    от 300000 до 900000 KZT
    Jana Men Казахстан, Астана, проспект Туран, 34В день назад
    ... и мероприятий. Аналитика Анализировать клиентское поведение. Работать с показателями удержания, ... 1 года. Любит работать с клиентскими данными и аналитикой. Понимает, как ... рост бизнеса. Работу с большой клиентской базой. Свободу для тестирования новых ...
    astana.hh.kz

  • Бренд-менеджер

    World-Class, ТМ (ИП Игнатенко) Казахстан, Астана, проспект Женис, 1 день назад
    ... узнаваемость и формировать лучший клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия ... рынок, конкурентную среду, клиентский опыт и потребности аудитории; Собирать ... бренд-менеджером, маркетологом или специалистом по клиентскому опыту от 3 лет; Понимание ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    от 850000 до 1500000 KZT
    MoneyFest International (МаниФест Интернешнл) Казахстан, Астана, улица Кенесары, 40 5 дней назад
    ... на работу Специалиста по работе с клиентами. Что ... счет компании. 🎯 Теплая клиентская база без самостоятельного поиска клиентов. 🚀 Возможность карьерного роста до руководящих позиций. 🤝 Сильная команда и поддержка на каждом этапе работы. Если ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технической поддержки и внедрения

    Hoteza Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... с отделом разработки по вопросам инцидентов и доработок; Предпродажное консультирование клиентов по выбору сетевого оборудования в зависимости от нужд и размеров проекта; Развитие процессов поддержки, взаимодействие с отделом DevOps; Коммуникация ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директора по корпоративной безопасности

    Олжа Агро Казахстан, посёлок Сарыколь 10 дней назад
    ... Инструкций, Планов, Памятки, Должностных инструкций специалистов РСБ и иных документов, регламентирующих ... ; организация учебных мероприятий и обучение специалистов РСБ, контролеров требованиям разработанных Рабочих ...
    kostanay.hh.kz

  • Заместитель директора по корпоративной безопасности

    Олжа Агро Казахстан, посёлок Сарыколь 19 дней назад
    ... Инструкций, Планов, Памятки, Должностных инструкций специалистов РСБ и иных документов, регламентирующих ... ; организация учебных мероприятий и обучение специалистов РСБ, контролеров требованиям разработанных Рабочих ...
    kostanay.hh.kz

  • Администратор отдела по работе с клиентами

    от 300000 до 800000 KZT
    Автостеклоцентр-Астана Казахстан, Астана, улица Беимбета Майлина, 10 9 часов назад
    ... лидером своей отрасли по уровню клиентского сервиса. Поэтому мы ищем не ... влияние на ключевые показатели бизнеса; поддержку собственников в реализации изменений; карьерную перспективу до директора по клиентскому сервису сети; достойный доход, привязанный ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам ПЭТ-продукции

    от 1000 до 2000 USD
    Prowork Казахстан, Ташкент, улица Нилуфар, 50 день назад
    ... в Казахстане, который сможет развивать клиентскую базу, выходить на производственные компании, ... и зависит от опыта кандидата, клиентской базы и возможностей развития рынка.— Поддержка со стороны головного офиса, производства ...
    astana.hh.kz

  • Product manager

    ForteBank Казахстан, Астана, улица Достык, 8/1 13 дней назад
    ... customer journey mapping;-контроль consistency клиентского опыта между каналами и продуктами. ... банковских процессов, продуктовой архитектуры и клиентских сценариев обслуживания; Навыки управления полным ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по операционному сопровождению FinTech

    от 500000 до 800000 KZT
    НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОВЕРИЯ Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... и ограничений, оформление инцидентов, эскалация и участие в разборе причин. Учёт и дисциплина: ведение таблиц и реестров (Google Sheets), отчёты по смене и дню, соблюдение чек-листов и SOP. Взаимодействие с командами: поддержка, трейдинг, операции — для ...
    astana.hh.kz

  • Аналитик SOC

    BTS Digital Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза 3 дня назад
    ... positive) Подготовка отчетов по инцидентам и предложение мер по устранению ... Intelligence для эскалации сложных инцидентов Требования: Уверенные знания ОС Windows ... расследования фишинговых атак, malware-инцидентов, bruteforce, privilege escalation и так ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по качеству

    Первый БИТ Казахстан, Астана, улица Иманбаевой, 8к2 4 дня назад
    ... специалистами. Координировать и участвовать в проектах ... сфере поддержки клиентов, управления качеством, работы с обращениями жалобами или аналитики не менее 1 года. Предпочтительно — опыт работы в крупных компаниях с большим объёмом клиентских обращений ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по качеству

    до 380000 KZT
    Nova (Нова) Казахстан, Актобе, квартал Промзона, 606 5 дней назад
    ... и корректное закрытие претензий и инцидентов Снижение количества повторяющихся ошибок Повышение качества сервиса и клиентской удовлетворенности Взаимодействие: Клиенты Операторы служба поддержки Склад и логистика Руководство компании ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер внедрения (Астана)

    INFOWATCH Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... в Астане Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков. ... защиты наших клиентов от инцидентов безопасности. Задачи, которые предстоит решать: ...
    astana.hh.kz

  • Аналитик L1, Аналитический отдел

    QazCloud Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17/10 11 дней назад
    ... клиенту рекомендаций в рамках выявленных инцидентов ИБ;Оповещение клиента о выявленном инциденте ИБ;Эскалация инцидентов на вышестоящие линии мониторинга;Обработка ... связи от клиента по обнаруженному инциденту ИБ;Взаимодействие со сторонними организациями ...
    astana.hh.kz

  • Senior DevOps инженер

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/4 27 дней назад
    ... as Code Участие в анализе инцидентов и повышении надежности систем Кросс-функциональное взаимодействие с командами разработки, ИБ и инфраструктуры Формирование и поддержка технической документации и стандартов Поддержка и развитие ключевых ИТ-платформ ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по информационной безопасности

    от 400000 KZT
    LCP Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 2 16 часов назад
    ... с поставщиками и технической поддержкой. Выявление уязвимостей, контроль соблюдения требований ИБ, участие в расследовании инцидентов и подготовка рекомендаций по снижению ... по ИБ. Навыки анализа инцидентов и оценки уязвимостей. Будет преимуществом: ...
    astana.hh.kz

  • Школьный психолог / Социально-эмоциональный куратор (начальная школа PYP)

    Kazakhstan International School Astana Казахстан, Астана, улица Хусейн бен Талал, 35 17 часов назад
    ... Years Programme). Основная цель роли — поддержка социально-эмоционального, поведенческого и психологического ... междисциплинарных совещаниях и заседаниях службы поддержки учащихся (Student Support Team). Совместное ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 185000 до 350000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Актау 14 дней назад
    ... офиса; Обучение и развитие Наставничество - поддержка опытных коллег на старте; Корпоративная ... с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    aktau.hh.kz

  • Кредитный консультант

    от 165000 до 300000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, город Аксай 25 дней назад
    ... к материалам и наставникам; Наставничество - поддержка опытных коллег на старте; Корпоративная ... с уклоном в финансы, начинающий специалист в сфере финансов страхования, специалист по микрозаймам, консультант по кредитам, ...
    aksai-kz.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки

    от 184000 до 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Актобе 19 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка.Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским ...
    aktobe.hh.kz

  • ABA-терапист/АВА-инструктор/Начинающий специалист по работе с детьми с особенностями развития

    от 200000 до 300000 KZT
    КАЛИЕВ Б.К. Казахстан, Астана, микрорайон Шубар, улица Адырна, 15 11 часов назад
    ... в перспективе еще несколько. Наши специалисты проводят тренинги в разных городах ... мы можем пойти на встречу специалистам, заканчивающим обучение и ищущим гибкий ... коллектив, заинтересованный в вашем развитии Поддержку с материалами, обучением и менторингом ( ...
    astana.hh.kz

  • IT Специалист

    Caspian International Restaurants company Казахстан, Астана, улица Достык, 20 9 дней назад
    ... . Обработка заявок, зарегистрированных в системе поддержки. Активное участие в разработке и внедрении новых сервисов. Поддержка выгрузки и загрузки данных из ... . Конфигурация базы данных R_Keeper, поддержка киосков и системы KDS. Администрирование ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по клиентскому сервису

    ALPHA GROUP MACHINERY Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза 14 часов назад
    ... сервисную службу). Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: сбор обратной связи, участие ... направления Сильную команду профессионалов и поддержку руководства Портфель крупных жилых комплексов ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель Направления клиентского опыта и аналитики (Премьер банкинг)

    ForteBank Казахстан, город республиканского значения Астана 7 дней назад
    ... и внедрение стратегии клиентского опыта (CX Strategy) в премиальном ... и управление клиентскими сценариями Разработка и внедрение клиентской сегментации (behavioral, value-based) в Premier Анализ клиентской базы: доходность, активность, churn, penetration ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и продажам

    до 513875 KZT
    Astana Orleu Conference Inc Казахстан, Астана, улица Достык, 5 день назад
    ... . Чем предстоит заниматься Основная задача специалиста – формирование групп слушателей для участия ... действующим клиентам; поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Важно понимать Работа осуществляется ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист клиентской поддержки (инциденты)
  • Размещено: 2026-06-29 11:35:20
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата: от 700 до 1050 EUR
  • Компания: Островок