Менеджер по качеству

Nova (Нова) Казахстан, Актобе, квартал Промзона, 606 2026-06-21 09:36:05
Откликнуться на aktobe.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Своевременная обработка всех претензий и инцидентов, поступающих через внутреннюю систему

  • Анализ обращений и жалоб клиентов

  • Контроль качества выполнения ежедневных операций (доставка, обработка заказов, сервис)

  • Выявление ошибок, сбоев и узких мест в процессах

  • Анализ причин отклонений и повторяющихся проблем

  • Подготовка отчетов по качеству и операционной эффективности

  • Разработка и внедрение корректирующих действий

  • Оптимизация операционных процессов для повышения качества и скорости

  • Участие в автоматизации и стандартизации процессов

Зона ответственности:

  • Качество операционных процессов

  • Своевременное и корректное закрытие претензий и инцидентов

  • Снижение количества повторяющихся ошибок

  • Повышение качества сервиса и клиентской удовлетворенности

Взаимодействие:

  • Клиенты

  • Операторы / служба поддержки

  • Склад и логистика

  • Руководство компании

Требования:

  • Опыт работы в логистике / сервисе / операционной деятельности будет преимуществом

  • Навыки анализа обращений, инцидентов и причин отклонений

  • Системное мышление, внимательность к деталям

  • Умение работать с несколькими задачами и подразделениями

  • Уверенное владение Excel / Google Sheets

  • Обязательное знание языков в совершенстве: Казахский/Русский

Мы предлагаем:

  • Работу в стабильной и растущей логистической компании

  • Понятную зону ответственности и влияние на процессы

  • Профессиональное развитие

  • Внеочередные премии по результатам работы и выполнению ключевых показателей эффективности (KPI), включая показатели по качеству сервиса, скорости обработки претензий и снижению количества повторяющихся инцидентов

  • Официальное трудоустройство.

Испытательный срок 1 месяц.

Откликнуться на aktobe.hh.kz

Похожие вакансии

  • QC Manager / CRM Quality Control Specialist (Bitrix24, Sales CRM)

    Legacy Online School Казахстан, штат Флорида день назад
    ... аналогичной должности: менеджер по контролю качества, специалист по контролю качества CRM, специалист по контролю качества продаж, аудитор CRM, специалист по ... стандартами качества.Опыт управления командой менеджеров по продажам.Опыт работы именно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по качеству

    Первый БИТ Казахстан, Астана, улица Иманбаевой, 8к2 20 часов назад
    ... масштаба. Приглашаем в команду Менеджера по качеству. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: Принимать ... разных подразделений по улучшению качества. Участвовать в совещаниях и обсуждениях ... проектами по развитию качества клиентского сервиса. Стремление к постоянному ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    до 1500000 KZT
    ТД ipol Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 38 2 дня назад
    ... доход сильного менеджера от 500 000 до 1 ... по продажам; менеджер по работе с клиентами; менеджер по входящим заявкам; B2B-менеджер; B2C-менеджер; торговый представитель; менеджер по развитию клиентов; менеджер по холодным звонкам; менеджер по сопровождению ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по качеству в гражданском строительстве (QA/QC Engineer)

    от 400000 KZT
    Центральноазиатский филиал POWERCHINA CHENGDU ENGINEERING CORPORATION LIMITED Казахстан, село Жузимдик 10 дней назад
    ... позицию инженера по качеству (QA QC Engineer) в гражданском ... составление планов обеспечения качества (QA), контроля качества (QC) и планов инспекций и ... инцидентов, связанных с качеством. выявление рисков для качества проекта и внедрение корректирующих мер. ...
    shymkent.hh.kz

  • Инженер по контролю качества (Механик)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Дусан Энербилити Казахстан, село Мадени 14 дней назад
    ... , MIR и др.). Проведение аудитов качества, анализ тенденций качества и разработка мероприятий по его ... механического оборудования. Проведение внутренних аудитов качества и сопровождение отчетов о несоответствиях ( ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по контролю качества (Механик)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Дусан Энербилити Казахстан, село Мадени 14 дней назад
    ... , MIR и др.). Проведение аудитов качества, анализ тенденций качества и разработка мероприятий по его ... механического оборудования. Проведение внутренних аудитов качества и сопровождение отчетов о несоответствиях ( ...
    shymkent.hh.kz

  • Инженер по контролю качества (Механик)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Дусан Энербилити Казахстан, село Мадени 14 дней назад
    ... , MIR и др.). Проведение аудитов качества, анализ тенденций качества и разработка мероприятий по его ... механического оборудования. Проведение внутренних аудитов качества и сопровождение отчетов о несоответствиях ( ...
    atyrau.hh.kz

  • Инженер по контролю качества (Механик)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Дусан Энербилити Казахстан, село Мадени 14 дней назад
    ... , MIR и др.). Проведение аудитов качества, анализ тенденций качества и разработка мероприятий по его ... механического оборудования. Проведение внутренних аудитов качества и сопровождение отчетов о несоответствиях ( ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер по клинингу

    от 250000 KZT
    Invictus Astana Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17Д 20 дней назад
    ... оборудования и материалов. 5. Контроль качества. Важной задачей менеджера по клинингу является обеспечение высокого качества выполняемых работ. Он должен регулярно ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий менеджер по продажам

    от 1000 до 1200 USD
    SIA ELECTRONICS LATVIA Казахстан, Астана 13 часов назад
    ... на себя: — обучение и адаптацию менеджеров; — контроль качества звонков и переписок — работу над ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по контролю качеству

    Штадлер Казахстан Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 2 дня назад
    ... , которые могут привести к снижению качества продукции; изучать и анализировать причины, вызывающие ухудшения качества выпускаемой продукции, участвовать в разработке ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по контролю качеству

    Штадлер Казахстан Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 16 дней назад
    ... , которые могут привести к снижению качества продукции; изучать и анализировать причины, вызывающие ухудшения качества выпускаемой продукции, участвовать в разработке ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 450000 KZT
    JS Алматы Казахстан, Актобе, улица Тургенева, 104Б/1 15 дней назад
    Требуется Менеджер дневной и (или ночной) смены ... ищем активных, опытных на позицию менеджера с опытом работы на позиции ... Требования: Опыт работы на позиции менеджера или администратора обязателен в общепите ...
    aktobe.hh.kz

  • Врач-эндокринолог / специалист по anti-age медицине

    от 400000 до 2000000 KZT
    KhonNa Казахстан, Астана, улица Анатолия Храпатого, 12 19 дней назад
    ... , нарушения сна, выпадение волос, ухудшение качества кожи, перепады настроения;анализ образа ... состояний, влияющих на метаболизм и качество жизни;маршрутизация пациентки к смежным ... кожи, снижения тонуса и ухудшения качества кожи;работа с жалобами на ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный брокер / Менеджер по продажам

    от 600000 до 2500000 KZT
    100 KVADRATOV KOSTANAY Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 19 часов назад
    ... самых выгодных условиях. Почему менеджеры выбирают «100 квадратов»? ✅ Работаем по ... ростом компании мы ищем сильного менеджера по продажам кредитного брокера. Нам ... однако вы обладаете сильными личными качествами, высокой обучаемостью и большим желанием ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 500000 до 1000000 KZT
    ГРАММАТИКОПУЛО К.И. Казахстан, Актобе 2 дня назад
    ... продажам 💰 В образовательную компанию требуется менеджер по продажам. Компания успешно работает ...
    aktobe.hh.kz

  • Тимлид

    BI Group Казахстан, Астана, улица Сыганак, 42 6 дней назад
    ... регламенты; правила и метрики контроля качества; Понимание ETL ELT процессов и их влияния на качество и целостность данных; Опыт работы ... данных; Внедрение и развитие стратегии качества данных в парадигме Data as ...
    astana.hh.kz

  • Lead C++ / Unity Software Engineer (Gameplay)

    Playrix Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... миллионов людей Чтобы повышать качество продуктов и выводить их на ... они реально повышают скорость и качество разработки. У нас классно, потому ... в технического директора, программинг менеджера или проджект менеджера. Мы предлагаем: Гибкость в работе: ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель Отдела Контроля Качества

    Smart Remont Казахстан, город республиканского значения Астана 11 дней назад
    ... , который сможет обеспечивать качество строительных процессов, управлять взаимодействием между ... вопросам гарантийных обязательств и качества выполненных работ. Загрузка и ведение ... работ Понимание процессов контроля качества и приемки объектов Навык работы ...
    astana.hh.kz

  • Аудитор по качеству, пищевой безопасности и стандартам в общепите

    от 600000 KZT
    Team Go Казахстан, Астана, бульвар Нуржол, 14 18 дней назад
    ... безопасность, санитарные стандарты и стабильное качество на всех объектах. Развиваем систему контроля качества и цифровую платформу мониторинга eQamqorlyq. ... мероприятий Участие в развитии системы качества и цифрового контроля Требования: Высшее ...
    astana.hh.kz

  • Начальник Отдела контроля качества

    от 400000 до 550000 KZT
    ПК ВЕКТОР Казахстан, село Аскара Токпанова, улица А. Ф. Бережинского, 38 20 дней назад
    ... и предотвращению; Ведет учет показателей качества. 3 Работа с рекламациями: Разбирает ... с другими отделами для улучшения качества. 4. Управление персоналом: распределяет сотрудников ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам недвижимости

    от 500000 до 1500000 KZT
    Агентство недвижимости Ансар (ИП Умарова Д.К) Казахстан, Актобе, проспект Тауелсиздик, 18А 20 часов назад
    ... репутацией и высокими стандартами качества. Современный подход к управлению компанией, ... свое дело. Мы Ищем Менеджера по продажам недвижимости Если Вы ... с опытом на должностях: менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, специалист отдела продаж, ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по продажам недвижимости/Ипотечный брокер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Агентство недвижимости Ансар (ИП Умарова Д.К) Казахстан, Актобе, проспект Тауелсиздик, 18А 2 дня назад
    ... надежной репутацией и высокими стандартами качества. Современный подход к управлению компанией, ... , любящих свое дело. Мы ищем Менеджера по продажам недвижимости, включая элитную, ...
    aktobe.hh.kz

  • Помощник менеджера АЗС

    от 200000 KZT
    In oil LTD KZ Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 12 2 дня назад
    ... топлива под руководством менеджера; контроль наличия товара, ценников, сроков ... ; своевременная передача информации менеджеру о неисправностях оборудования, жалобах клиентов, ... сотрудников АЗС; выполнение поручений менеджера АЗС в рамках работы станции. ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 185000 до 350000 KZT
    Микрокредитная организация Мегакредит Казахстан, Актау 8 дней назад
    ... рост - можно вырасти до старшего менеджера или руководителя офиса; Обучение и ... подходит для: оператор кассир МФО, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам банковских финансовых продуктов, ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 150000 до 1000000 KZT
    ШГ IZUMRUD Казахстан, Астана, улица Бигельдинова, 12 13 дней назад
    ... расширяем отдел продаж и ищем менеджера, который любит общаться с людьми ... Возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя группы✅ Сильная команда ... гимнасткам достигать новых высот, а менеджеры становятся частью этого важного процесса. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    Smart Remont Казахстан, Астана, улица Сыганак, 42 14 дней назад
    ... развивающейся компании. Мы ждем внимательного менеджера, который любит порядок в документах ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 350000 до 500000 KZT
    Welcome baby Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 1 23 дня назад
    В поисках Менеджера, который меняет жизни Вас вдохновляет ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) в B2B / HoReCa

    от 600000 до 2000000 KZT
    HOTEL SUPPLY CENTER Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 40 5 дней назад
    ... отчетности; Работать с CRM: контроль качества ведения базы, управление воронкой продаж; Развивать команду: проведение планерок, разбор звонков, прокачка навыков переговоров у менеджеров; Крупные сделки: подключение к переговорам ...
    astana.hh.kz

  • Интернет-маркетолог в Агентство (Google Ads, Яндекс Директ, Meta Ads, VK Ads)

    от 700 до 1200 USD
    DMITRY PUSHNY Казахстан, Минск, Революционная улица, 3 7 дней назад
    ... рекламой, аналитикой, посадочными страницами, воронками, качеством заявок и отчётностью. Для нас ... , CAC CPA, ROMI, конверсия, качество заявок; умеет предлагать гипотезы, а ... в зависимости от количества проектов, качества работы и бонусов. Перспектива роста: ...
    astana.hh.kz

  • HR Business Partner (Завод)

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Ангрен 13 дней назад
    ... . Ваша роль в качестве HRBP будет иметь важное значение ... запуска: Выступать в качестве стратегического партнера местной руководящей команды, ... местном уровне, выступая в качестве спарринг-партнера для менеджеров и владельцев талантов. Реализация инициатив ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 1000000 KZT
    AgroResulting Казахстан, Астана, проспект Акжол, 47 12 дней назад
    ... инструментов повышения конверсии продаж. • Контроль качества работы менеджеров: звонков, переписки, коммерческих предложений и ... и достижения плановых показателей. • Лидерские качества и способность вести команду за ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    ВОСЕМЬСОТ ВОСЕМЬ Казахстан, Астана, улица Сыганак, 52 16 дней назад
    ... рабочего графика; контроль CRM; контроль качества работы менеджеров; укомплектованность отдела продаж. 2. Переменная ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1200000 до 2000000 KZT
    RED PANDA Казахстан, Астана, Коргалжынское шоссе, 6 день назад
    ... человек, который умеет: руководить командой менеджеров; выполнять план отдела по маржинальной ... планёрки и индивидуальные разборы с менеджерами. Контролировать работу менеджеров в CRM. Делать еженедельный прогноз ...
    astana.hh.kz

  • Специалист оказания помощи в удаленный контакт центр

    от 1200 USD
    Меньших Андрей Александрович Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... , вакансии удалённо, оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор ... контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела контроля качества (производство)

    WSE Казахстан, Астана, улица А-355, 2/3 день назад
    ... , контроль исполнения Обеспечение контроля качества выпускаемой продукции на всех этапах ... работы в области контроля качества на промышленном производстве не менее ... или ведущего инженера по качеству Глубокое знание нормативной документации: ГОСТ, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по контролю и качеству

    от 400000 KZT
    Птицефабрика СЕВЕРНЫЙ БРОЙЛЕР Казахстан, село Аралагаш день назад
    ... «СЕВЕРНЫЙ БРОЙЛЕР» приглашает на работу менеджера по контролю и качеству продукции Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который поможет обеспечивать высокое качество и безопасность нашей продукции на ...
    petropavlovsk.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    Убайдуллаева Асия Казахстан, Астана, 85-я улица, 9/1 7 дней назад
    ... с производственным отделом для улучшения качества Требования Опыт работы в контроле качества не менее 3 лет Знание ...
    astana.hh.kz

  • Помощник руководителя - специалист сектора контроля качества продаж

    от 240000 до 300000 KZT
    Astana Orleu Conference Inc Казахстан, Астана, улица Достык, 5 13 дней назад
    ... CRM с отчётами телефонии, контроль качества работы менеджеров. Подготовка отчётов по активности и ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по качеству
  • Размещено: 2026-06-21 09:36:05
  • Город Казахстан, Актобе, квартал Промзона, 606
  • Зарплата: до 380000 KZT
  • Компания: Nova (Нова)