Менеджер по развитию клиентских систем (цифровизация клиентских процессов в банковской сети)

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 2026-07-08 08:39:42
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Задачи, которые ты будешь выполнять:
  • Развивать систему управления клиентским потоком в точках обслуживания: собирать требования, ставить задачи на доработку, доводить их до релиза
  • Подключать систему к новым каналам и встраивать её в клиентский путь
  • Координировать работу команд разработки, тестирования и бизнес-заказчиков
  • Сопровождать пилоты и раскатку изменений в сеть, готовить материалы для региональных подразделений
  • Вести задачи в Jira, держать статусы, эскалировать риски руководителю
  • Самостоятельно готовить данные для аналитики: писать SQL-запросы к корпоративному хранилищу на Oracle
  • Разрабатывать и поддерживать дашборды в Power BI для мониторинга метрик системы
  • Работать с бизнес-заказчиками над постановкой метрик
Нам по пути, если у тебя есть:
  • Навыки проектного управления в банке, финтехе или ИТ
  • Умение работать с Jira или аналогами: доски, фильтры, отчёты
  • Опыт построения дашбордов в Power BI: модель данных, DAX, визуализации
  • Excel на уровне опытного пользователя
  • Понимание основ разработки ПО: что такое релиз, тестовый контур, дефект, регресс
  • Навыки SQL будут преимуществом
  • Привычка фиксировать договорённости письменно
  • Готовность одновременно вести несколько потоков работы
Мы предлагаем тебе:
  • Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
  • Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
  • Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy
  • Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
  • Отсутствие дресс-кода
  • Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
  • Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
  • Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... процесс. Повышаем компетенцию как внутренним обучением, ... менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 12 дней назад
    ... и автоматизации процессов. Участие в планировании проектов, определение требований к системам, автоматизации, развитию и оптимизации процессов. Сбор информации от бизнес-заказчиков ... методов цифровизации банковских процессов. Общая устная и письменная грамотность. ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по развитию сети/Руководитель проектов/Project Manager

    Филиал Общества с ограниченной ответственностью ОсОО Международный Центр Развития Человека САМО в г.Алматы Казахстан, Алматы, улица Назыра Торекулова, 68 4 дня назад
    ... , клиентского сервиса и подрядчиками. Внедрять и совершенствовать бизнес-процессы компании. Контролировать соблюдение стандартов работы и регламентов. Обеспечивать выполнение стратегических и операционных задач. Построение и развитие коммерческой системы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию клиентской базы и сообщества (CRM & Community Growth Manager)

    от 400000 KZT
    Sante Group Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 36 5 дней назад
    ... пополнение базы новыми контактами. 2. Развитие CRM-системы Ведение и сегментация клиентской базы. Разделение клиентов по категориям: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по клиентскому опыту / CX-manager

    Mechta.kz TM ( ТОО Мечта Маркет ) Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 4/3 15 часов назад
    ... зона ответственности — развитие CX-функции: построение Customer Journey Map, запуск системы Voice of Customer, внедрение метрик клиентского опыта (NPS, CSI, CES), приоритизация ... с владельцами процессов, переводить клиентскую боль в язык бизнес-эффекта ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по цифровым системам (CRM / Workflow / Monitoring)

    TNS-Plus Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 15 часов назад
    ... будет делать: Анализ, оптимизация и цифровизация бизнес-процессов компании; Поддержка и развитие CRM-системы (Creatio) (управления клиентами, продажами и ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по развитию ЦОД и ЛВС

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 243 19 дней назад
    ... и эксплуатации пакетного сегмента сети; Формирование и реализация стратегии Компании по развитию, модернизации, расширению спектра услуг сети Компании и новых направлений развития (продукции услуг сервиса процессов), основанных на деловой стратегии ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

    ALSECO, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 221 4 дня назад
    ... -аналитика в команду сопровождения и развития биллинговой системы, обеспечивающей критически важные процессы в сфере оказания коммунальных услуг. Система автоматизирует процессы учета и контроля в сфере ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по планированию фиксированной сети

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 243 12 дней назад
    ... лет в телекоммуникационной отрасли в развитии или эксплуатации IP MPLS сетей ПД; Опыт работы более 5- ... , соответствующих стандартов и рекомендаций, бизнес-процессов, телекоммуникационных и ИТ компаний; Практический ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий менеджер по развитию продаж (B2B, Международная логистика)

    от 450000 до 800000 KZT
    ANILMANTRA-KZ(АНИЛМАНТРА-КЗ) Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 5 дней назад
    ... проекта; • Развитие действующей клиентской базы. Развитие коммерческого направления • Работа в CRM Bitrix24; • Ведение воронки продаж; • Выполнение личного плана продаж; • Анализ рынка; • Участие в развитии коммерческих процессов компании. Что ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию бизнеса

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 10 дней назад
    ... выручки; анализ клиентской базы; поиск новых возможностей для развития бизнеса; мониторинг конкурентной среды; подготовка ... ; торговых сетях; маркетинговых агентствах; digital. Мы предлагаем ... ; прозрачную систему KPI и бонусов; перспективу профессионального ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию клиентов и партнерских проектов

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 10 дней назад
    ... обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; развитие повторных продаж и долгосрочного сотрудничества. Продажа рекламных продуктов продажа рекламных размещений в сети SMALL, SPAR и Small Food; ... (net); бонусная система по KPI: за удержание действующих ...
    almaty.hh.kz

  • Senior System Analyst (FinTech)

    Ракетная фирма Казахстан, Алматы, улица Бегалина, 103 15 часов назад
    ... и развитии процессов. Мы ожидаем: Опыт работы в роли бизнес- системного аналитика от 5 лет; Обязательный опыт работы в финтех- или банковских проектах; Опыт сбора, анализа, формализации ... развитие; Прозрачную систему развития: чек-пойнты и аттестации 2 ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

    ALSECO, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 221 17 дней назад
    ... продуктовым бэклогом; помогает определять приоритеты развития; оценивает влияние изменений на бизнес-процессы и смежные системы; обеспечивает согласованность между бизнесом, разработкой, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию HoReCa и Foodservice

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 11 дней назад
    ... , расширение клиентской базы и увеличение объемов продаж. Развитие бизнеса и продаж Поиск и развитие новых каналов продаж и сегментов рынка. Привлечение новых клиентов и развитие действующей клиентской базы. ... процессов кухни и принципов работы предприятий ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Департамента управления технологическими процессами

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... процесса планово-профилактическими работами. На постоянной основе 5 Производить работы по формированию расчетов трудозатрат в системе технической поддержки местной сети (СТПМС). В ... менеджера (Project Manager) осуществлять: планирование (определение ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-методолог (Клиентский сервис)

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А день назад
    ... устойчивой компании. Возможность влиять на развитие процессов и системы управления клиентским сервисом. Участие в проектах по автоматизации и развитию аналитики. Официальное трудоустройство согласно ТК ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по внедрению Facility Management и Property Management систем

    Mercury Properties Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2 дня назад
    ... связи и подготовка предложений по развитию системы и совершенствованию бизнес-процессов. Требования: Высшее образование в области ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий директор (CEO / General Manager)

    от 1000000 до 3000000 KZT
    Амраев Р.Р Казахстан, Алматы, микрорайон Аксай-2, 41Б 2 дня назад
    ... компании и розничной сетью Обеспечение выполнения и перевыполнения планов продаж Контроль всех бизнес-процессов и их эффективности Внедрение регламентов и стандартов работы 2. Коммерция и продажи Построение и развитие системы продаж Управление коммерческой ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора по продажам

    от 700000 до 1500000 KZT
    Sunny Shell Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль-3, улица Ануарбека Байжанбаева, 29 17 часов назад
    ... (B2B), который будет отвечать за развитие национальной системы продаж и построение эффективной сети дистрибуции.ОбязанностиВ качестве одного из ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (PM, Полевая работа)

    ATAMIRAS.S Казахстан, Алматы, улица Емцова, 20 2 дня назад
    ... , тренера в поле или менеджера по продукту приветствуется.- Опыт запуска продуктов, продвижения, активации аптек, сегментации клиентов или развития территорий является преимуществом.- Требуется опыт работы с системами CRM, отчетностью в поле, аналитикой ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер

    от 500000 KZT
    Бюро по туризму Алматы Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 303 13 дней назад
    ... и подготовка предложений по его развитию. PR- и SMM-менеджер продвижение проекта в СМИ и социальных сетях; разработка и реализация информационных кампаний; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / РОП по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... аналитика, интеграции или цифровизация бизнес-процессов. Например, если вы знаете предпринимателя, руководителя отдела продаж, директора или компанию, где есть проблемы с заявками, CRM, контролем менеджеров, аналитикой, ручными процессами или интеграциями ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager (B2B) Развитие партнерской сети премиальных японских брендов

    Japan Solution Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13 4 дня назад
    ... торговых сетей. Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций. Заключение договоров и сопровождение первых поставок. Развитие действующих партнеров и увеличение объемов продаж. Выполнение плана продаж. Работа в CRM и ведение клиентской базы ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по развитию монобрендовой торговой сети

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 6 дней назад
    ... требования. Участвовать в проектах по развитию розничной сети, клиентского опыта и новых каналов продаж. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов, продвижение

    от 550000 до 700000 KZT
    WEBSKY CENTRAL ASIA Казахстан, Алматы, жилой комплекс Ботанический Сад, 21 13 дней назад
    ... развития, клиентских коммуникаций и business development. Важной ... Участвовать в развитии внутренних процессов компании. Что мы ожидаем: — Опыт работы проектным менеджером, координатором проектов, бизнес-аналитиком, менеджером по развитию бизнеса или в ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (B2B / энергетика / промышленность)

    Торговый дом ИНВОЛЬТ Казахстан, Алматы, улица Бродского, 182 12 дней назад
    ... закупками и коммерческими процессами;— Контроль выполнения KPI и коммерческих показателей;— Развитие B2B и B2G направления;— Переговоры с крупными клиентами и партнерами;— Развитие ключевых контрактов и партнерской сети;— Контроль маржинальности ...
    almaty.hh.kz

  • Solution Architect

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 27 дней назад
    ... операционных процессов ИТ в части управления ИТ-сервисами. Анализ инициируемых бизнес-заказчиками изменений в ИТ-системах Компании, составляющих архитектурный домен управления данными Участие в совещаниях функции и с бизнес-заказчиками по вопросам развития ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Службы поддержки технологических процессов

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... 15 В рамках роли проектного менеджера (Project Manager) осуществлять: планирование (определение ... своих функций в рамках утвержденных процессов и процедур корпоративной системы управления рисками (КСУР) и системы внутреннего контроля в соответствии с ...
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента цифрового комплаенса и AI-решений

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 141 5 дней назад
    ... изменениями. Будет преимуществом: Глубокое знание банковских операционных процессов. Опыт работы с карточными продуктами, платежными системами, эквайрингом и электронными платежами. Участие ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы по управлению клиентским опытом (CX)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 11 дней назад
    ... менее 3 лет; Практический опыт развития системы клиентского опыта и управления клиентскими метриками (NPS, CSAT, CES); Понимание Customer Journey Management, Service Design и современных подходов к развитию клиентского опыта; Опыт управления кросс ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления платежных систем Главного операционного департамента

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 5 дней назад
    ... офисными программами, опыт работы с банковскими системами и программами, знание банковских бизнес-процессов. Условия: ​​​​​​Работу в стабильном Банке ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Управления противодействия мошенничеству Департамента поведенческого надзора

    РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21 2 дня назад
    ... и аналитических процессов. Требования: Образование: Высшее образование в ... работать в автоматизированных банковских информационных системах; - понимание принципов функционирования банковских информационных систем, мобильных приложений, интернет-банкинга и ...
    almaty.hh.kz

  • Директор розничной сети MSQ

    от 900000 KZT
    MSQ Man Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 9А 9 дней назад
    ... розничной сетью от 7 9 магазинов Успешный опыт управления руководителями и большими командами. Сильные навыки подбора, оценки и развития персонала. Умение выстраивать эффективные процессы и достигать ... клиентского сервиса и современных тенденций рынка. ...
    almaty.hh.kz

  • Compliance Specialist / Специалист по комплаенсу

    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 3 дня назад
    ... сервис и усиливаем систему управления рисками, внутреннего контроля, клиентского сервиса и взаимодействия с регулятором. В связи с развитием функции комплаенса ищем специалиста, который ... . Проводить проверки процессов хранения, обработки и передачи данных. ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO)

    от 450000 KZT
    Жалилов Азамат Казахстан, Алматы, улица Айманова, 126 7 дней назад
    ... данных и выстраивать сильную коммерческую систему. Нам нужен человек, который понимает, что продажи - это не только выполнение плана, но и построение процессов, развитие команды, работа с клиентским опытом, маркетингом, продуктом и партнерствами. ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер (платежи, переводы и банковские сервисы)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 5 дней назад
    ... лет; Практический опыт запуска и развития платежных или финансовых сервисов; Понимание финансовых и операционных процессов банковского и платежного сектора; Знание процессов проведения платежей и переводов, движения ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт Отдела эксплуатации IP сети (магистральная и сеть Metro Ethernet)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 243 25 дней назад
    ... технологической, IP MPLS, MEN сети, серверных систем входящих в инфраструктуру сети; Координирует работу Инженерного состава, требует ... IP MPLS, MEN сети, серверных систем входящих в инфраструктуру сети; Организовывает встречи с другими подразделениями ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный директор

    от 500000 до 1000000 KZT
    RB Brands Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 496А 2 дня назад
    ... команды торговых представителей и менеджеров; выстроенные процессы дистрибуции, логистики и трейд-маркетинга; системный подход к управлению персоналом и развитию руководителей; партнёрства с ключевыми клиентами и локальными сетями. В RB Brands работают ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ... в корпоративных системах в соответствии с политиками и ... в рамках ежегодного процесса «Развития эффективности», определение сроков и формата ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по развитию клиентских систем (цифровизация клиентских процессов в банковской сети)
  • Размещено: 2026-07-08 08:39:42
  • Город Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
  • Зарплата:
  • Компания: Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)