Специалист контроля качества

Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 2026-03-02 16:43:59
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
- Обработка обращений, жалоб и претензий клиентов по всем каналам коммуникации (звонки, чаты, письменные обращения).
- Мониторинг, анализ и систематизация клиентских обращений, подготовка регулярной отчетности.
- Прослушивание и проверка обращений по всем каналам Call Center, оценка качества обслуживания и соблюдения стандартов сервиса.
- Участие в разработке и внедрении мероприятий по повышению качества клиентского сервиса.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для решения клиентских вопросов и предотвращения повторных обращений.

Требования:
- Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках.
- Опыт работы с обращениями и жалобами клиентов (будет преимуществом).
- Аналитическое мышление, внимательность к деталям, системный подход.
- Уверенное владение MS Excel, Word, CRM-системами.

Условия:

- График: 5/2, 09:00–18:00
- Стабильный доход
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК
- Дружный коллектив и комфортные условия труда

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по обеспечению качества (QA/QC Manager)

    ТотальЭнерджиз Реньюэблз Сервисез Казахстан Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 7 дней назад
    Основные задачи Область ответственности: Специалист отвечает за координацию и контроль деятельности по обеспечению качества (QA) и контролю качества (QC) в рамках контрактов, которые ...
    astana.hh.kz

  • Специалист контроля качества работы

    от 100000 до 150000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 11 дней назад
    ... для клиентов. Чем предстоит заниматься: Контроль качества работы специалистов компании в Bitrix24 Анализ коммуникаций ... , ответственность, аналитическое мышление Опыт работы специалистом по контролю качества также знание Битрикс24 будет большим ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля качества

    от 385000 до 460000 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... момент мы находимся в поисках Специалиста контроля качества. Что нужно делать:- осуществлять проверку ... и аудит кухонь по чек-листам;- контролировать качество принимаемых и реализуемых товаров по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля качества

    от 350000 до 350000 KZT
    Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 12 дней назад
    ... всем каналам Call Center, оценка качества обслуживания и соблюдения стандартов сервиса.- ... и внедрении мероприятий по повышению качества клиентского сервиса.- Взаимодействие с внутренними ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник лаборатории (Департамент качества) Алматы

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, Алматы, Жетысуский район, улица Какимжана Казыбаева, 270В месяц назад
    ... внедрение новых методик анализа и контроля качества продукции. 2. Контроль качества сырья, полуфабрикатов и готовой продукции Организация входного контроля сырья (солод, хмель, вода и др.). Контроль на всех стадиях производства: затор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист ОТК

    от 400000 до 500000 KZT
    FAM.ALLIANCE Казахстан, Алматы, переулок Жангельдина, 14 11 дней назад
    ... качество и безопасность продукции.• Контроль актуальности нормативной, технологической и эксплуатационной ... специалистом ОТК не менее 3 года (желательно на производстве в сфере машиностроение, металлообработки, приборостроения и управления качеством); Приветствуется ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетолог-аналитик

    от 300000 до 550000 KZT
    TAU Camp Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-3, 15 13 часов назад
    ... бюджета и стоимости заявки Контроль лидов и качества обращений 5)р Работа с ... гостей мониторинг упоминаний и контроль качества коммуникации ) Разработка гостевого опыта, досуга ... 2GIS) и менеджеров бронирования Контроль качества подачи: как это выглядит, как ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю соблюдения FIFO/Специалист по контролю качества и ротации

    от 350000 до 400000 KZT
    Дудар Казахстан, Алматы, улица Немировича-Данченко, 51Б 7 дней назад
    ... . В «Дудар» мы отвечаем за качество на каждом этапе. Наше видение — обеспечивать казахстанцев лучшими мировыми брендами. Работа специалиста по FIFO — это фундамент нашей ... срокам и стандартам FIFO. 2.Контроль FIFO в торговых точках (категория ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 2 дня назад
    ... . Сейчас нам нужен Менеджер по контролю качества клиентского сервиса - специалист, который будет следить за стандартами ...
    almaty.hh.kz

  • Тимлид контроля качества

    от 650000 до 750000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 5 дней назад
    ... аналитическими командами; Участвовать в исследованиях качества сервиса: опросы, тайный покупатель, аудиты; ... понимание клиентского опыта и метрик качества; Умение видеть взаимосвязи между процессами, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист службы заботы партнеров

    от 500000 до 550000 KZT
    Freedom Soft Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4 20 часов назад
    ... результата; Навык обучать и наставлять специалистов 1-й линии (онбординг, разбор кейсов, контроль качества); Умение писать инструкции статьи базы ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по продажам (лабораторное оборудования и приборы контроля качества)

    ЮнидАс Групп Казахстан, Алматы, улица Кастеева, 1Б 5 дней назад
    ... технологий, а также решений для контроля качества и диагностики дорожных покрытий. В связи с расширением деятельности мы ищем энергичного и целеустремлённого специалиста, который готов развивать направление лабораторного ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества

    DC Source Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 10 дней назад
    ... контроль качества поддержки, аналитика, работа с инцидентами ... организациями. Обязанности: Контроль качества работы поддержки 1–3 линии; Анализ тикетов: сроки обработки, корректность решений, полнота и качество коммуникации; Контроль соблюдения SLA, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления внедрения процессов и контролей ИТ и ИБ

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 15 дней назад
    ... Excel, Power BI, Tableau); Контроль выполнения мероприятий программ повышения зрелости ... построения и масштабирования процессов контролей в распределённой структуре; Навыки анализа ... жёсткое управление сроками и качеством, умение работать со стейкхолдерами и ...
    almaty.hh.kz

  • Су-шеф

    от 471428 до 535714 KZT
    Vincent Казахстан, Алматы, проспект Абая, 64А 23 часа назад
    ... Ключевые навыки: Контроль качества Контроль за качеством блюд Составление технологических карт Организация ... стандарты качества и санитарии. - Навыки управления закупками и контроля качества продуктов. Обязанности: - Руководство процессами приготовления ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник дирекции строительства / Директор по строительству (Construction Director)

    Солнечная Система Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... . Обеспечение высочайших стандартов качества. Контроль соответствия проекта проектной документации, техническим ... спецификациям оборудования. Организация и контроль входного, операционного и приемочного контроля качества. 3. Безопасность, охрана труда и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по фирменным магазинам

    Мясоперерабатывающий завод БИЖАН Казахстан, Алматы, Алатауский район день назад
    ... магазина к открытию и закрытию, Контроль кассовой дисциплины, Контроль соблюдения трудовой дисциплины) Управление персоналом ( ... (Сильные управленческие навыки, Развитые лидерские качества, Умение работать в режиме многозадачности, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля качества, СБ)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 15 дней назад
    ... международные независимые ассоциации по оценке качества: Лучшая Казахстанская сеть пунктов по ... и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с нами стремление ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по контролю качества продукции

    Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... участвовать в процессах контроля качества на производстве, контроль ККТ и КТ; проведить дегустации; ... и ведомственного контроля качества продукции; знание системы, методов и средств технического контроля качества продукции; знание действующих в отрасли ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента внутреннего контроля и комплаенс

    RG Brands Kazakhstan Казахстан, г.Алматы, пр.Райымбека 212Б 3 дня назад
    ... , описания и документирования процедур внутреннего контроля в рамках процессов Установка системы ... -8 лет в сфере финансового контроля, аудита; Опыт построения системы внутреннего контроля в коммерческой или производственной компании ...
    almaty.hh.kz

  • Главный эксперт-косметолог

    от 400000 до 700000 KZT
    TB corp Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, 19 4 дня назад
    ... , который обеспечит высокий уровень экспертности специалистов на точке, контроль качества подборов ухода, доведение клиентов до ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик чековых данных

    SAUDATA Казахстан, Астана, улица Алматы, 7 день назад
    ... регулярные выражения (Regex), чистка, контроль качества, сбор витрин и базовой статистики. ... рабочих дня: правило выделения, контроль качества, итоговая таблица в хранилище и ... и проверки, любовь к контролю качества (QA данных). Отличное владение регулярными ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер ресторана

    от 450000 до 500000 KZT
    STARS.ME (СТАРС.МИ) Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2В 13 дней назад
    ... Обучение новых сотрудников стандартам сервиса Контроль соблюдения графиков и замен Контроль качества сервиса в зале Личное взаимодействие ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю качества

    до 400000 KZT
    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, улица Евгения Брусиловского, 215 3 дня назад
    ... поступающего товара и определение его качества; контроль качества при подработке и хранении; контроль качества при отгрузке; проведение расчетов; заполнение ...
    almaty.hh.kz

  • Младший Специалист по качеству в рестораны Burger King

    от 300000 KZT
    “QSR” ,ТМ BURGER KING Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 100/4 5 дней назад
    ... системе управления претензиями; контроль сроков и качества ответа. Ведение рекламационной работы с ... на поддержание качества и безопасности продукции и процессов в ресторанах. Контроль соответствия технологических процессов, оборудования, инвентаря ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по внутреннему контролю в сфере ИТ

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... 5+ лет в области ИТ-контроля аудита с экспертизой в проектировании ролей Oracle, автоматизированных контролях и инструментах GRC. Продвинутое владение ... Big 4. Разработка корпоративных систем контроля, сокращение ручного труда на 35%+ ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела планирования и контроля за исполнением бюджета

    от 408843 KZT
    КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова Казахстан, Алматы, улица Толе би, 94 6 дней назад
    ... распределение обязанностей среди работников подразделения, контроль полноты и качества всех видов работ, выполняемых подразделением, контроль за соблюдением сроков выполнения работ ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-ассистент

    от 500000 до 600000 KZT
    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 13 часов назад
    ... Опыт сопровождения масштабирования бизнеса Личные качества Умение держать под контролем большое количество процессов Жесткость в контроле исполнения Структурное мышление Спокойствие в ...
    almaty.hh.kz

  • Директор регионального центра по сопровождению клиентов

    Nomado Partners Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... коммуникаций, базы знаний, чек-листы, контроль качества и внедрение AI-инструментов. Кросс- ... (смены удаленка офис, KPI, обучение, контроль качества); 2–3 результата в цифрах ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (евроокна)

    от 400000 KZT
    Euro Construction 2020 Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 212/1 6 дней назад
    ... , а также, навыки внедрения и контроля KPI, CRM, воронки продаж; - Контроль качества обработки лидов и коммуникаций с ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист в Проектно-сметное направление

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 38 24 дня назад
    Ведущий специалист выполняет следующие обязанности: ... работы; 6.Производит контроль, за соблюдением проектных решений, сроков строительства и требований нормативных документов, в том числе качества строительно-монтажных работ, соответствия стоимости ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Управления по развитию и контролю Soft Collection

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... решений; Взаимодействие с филиальной сетью, контроль качества работы по взысканию; Работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контроля качества

    от 250000 до 450000 KZT
    Daryn.online Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 150 16 часов назад
    Daryn Online - 2020 жылдан бері жұмыс жасап келе жатырған білім беру платформасы. ҰБТ , НИШ , БИЛ мектептеріне дайындық курстары қарастырылған, тек Қазақстан нарығында ғана емес , Өзбекістан , Қырғызстан елдерінде де дамып келе жатырған орталық. Біз ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий администратор (Супервайзер)

    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 18 часов назад
    ... сотрудников; Проведение планёрок, инструктажей и контроль выполнения задач; Контроль качества обслуживания покупателей; Решение конфликтных ситуаций ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с клиентами

    от 1000000 KZT
    OPATRA LONDON (ОПАТРА ЛОНДОН) Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 68/34 день назад
    ... колл-центру: регламенты, KPI, скрипты, контроль качества и аналитика. Отдел сервиса — это ... выстраивать процессы, KPI и систему контроля качества. Уверенное владение CRM, телефонией, отчетностью ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер FWA пеших агентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 4 дня назад
    ... выполнение и перевыполнение планов. 2. Контроль продаж и качества Обеспечение выполнения планов по продаже FWA-роутеров и подключению услуг; Контроль качества консультаций, соблюдения скриптов и стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Бренд-менеджер

    BAZIS-А Corp. Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 6 дней назад
    ... заявок на печать и производство Контроль наличия, актуальности и качества материалов в офисах продаж Контроль рекламы и соответствие законодательству: Контроль рекламных материалов на соответствие законодательству ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы безопасности

    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... ). Построение системы внутреннего контроля. Формирование и защита бюджета службы. Разработка KPI для направлений безопасности. Навыки кризисного управления. Опыт взаимодействия с собственниками и топ-менеджментом. 4. Личные качества Высокий уровень личной ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по строительству

    ASTER Автомобили Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... .- Ведение переговоров и заключение договоров.- Контроль качества, соблюдения нормативных требований и техники ... , СНиПов, ГОСТов, нормативных требований РК. Контроль качества СМР и соблюдения стандартов безопасности. ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист контроля качества
  • Размещено: 2026-03-02 16:43:59
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б
  • Зарплата: от 350000 до 350000 KZT
  • Компания: Страховая компания Alatau City Garant