Разработка и поддержка стандартов работы и обслуживания персональных менеджеров;
Организация процесса приема, онбординга и адаптации новых сотрудников;
Создание системы мотивации персональных менеджеров;
Планирование и проведение обучения, составление учебных программ и календаря тренингов;
Разработка памяток, инструкций и других обучающих материалов;
Обновление и улучшение обучающих материалов по мере необходимости;
Оценка эффективности обучения и внесение изменений.