Универсальный банкир Управления розничного клиентского сервиса

Altyn Bank Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 2025-12-24 08:55:19
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Консультирование клиентов по всем вопросам по телефону и электронным каналам связи;
  • Осуществление обзвона клиентов по различным вопросам;
  • Работа с жалобами и предложениями клиентов;
  • Подготовка инструкций по поручению клиентов и контроль за их исполнением смежными подразделениями.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в контакт центре;
  • Знание языков (русский, казахский, английский – как минимум, китайский – большое преимущество);
  • Хорошие коммуникативные навыки, письменные и устные, высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде;
  • Компьютерная грамотность (Windows, электронная почта, Интернет);
  • Знание банковских систем (Colvir, OpenWay);

Условия:

  • Сменный график работы.

​​

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 день назад
    ... ответственность за весь клиентский сервис компании, а не только за ... и улучшениями в клиентском пути. Это роль про результат, структуру и ежедневное управление. Ключевой результат роли Клиентский сервис становится прогнозируемым и управляемым: понятные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 5 дней назад
    ... группе компаний. Обязанности Стратегия и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... подход. Требования: 7+ лет опыта управления клиентским сервисом в премиальном сегменте: отельный бизнес ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 6 дней назад
    ... нашей компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. Данный продукт уже ... , возможных новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 24 дня назад
    ... , возможных новых продуктах, других изменениях. Управление клиентским опытом: комфортная и эффективная передача ... продаж и предоставления надлежащего уровня сервиса для мерчантов и партнёров. Планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 18 часов назад
    ... 3 лет в роли руководителя клиентского сервиса или администрирования в медицине ритейле отельном бизнесе - Уверенное владение ПК: MS Office - Работа в CRM-системах (Bitrix, MedElement), высокий уровень коммуникаций, опыт управления командой 10+ человек ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель розничных продаж

    АСБК КАЗАХСТАН (ТМ iSpace). Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 15А день назад
    Обязанности: 1. Стратегическое управление - Формирование и реализация региональной стратегии развития розничной сети (рост продаж, клиентский опыт, внедрение новых форматов, расширение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Розничной Сети (Алматы)

    Breezy Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 66 2 дня назад
    ... плана по ключевым показателям эффективности розничных магазинов; Обеспечивать высокий уровень сервиса в сети; Работать над построением ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по качеству клиентского сервиса / CX Analyst

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы день назад
    ... экономическое управленческое сервис); Опыт работы в сфере контроля качества или клиентского сервиса от 2 лет; Практический опыт ... проектов по улучшению клиентского сервиса; Опыт работы с омниканальными клиентскими процессами (звонок, чат, цифровые каналы); ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер по развитию сервиса

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... Компании (IT, продажи, маркетинг, логистика, клиентский сервис), включая управление портфелем проектов, сроками, бюджетами и ... и стандартам обслуживания. Контроль качества сервиса и управление претензионной работой в партнёрской сети, ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager в Департамент развития продуктов и сервисов

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 12 дней назад
    ... и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта; Тестирование продукта сервиса на всех этапах; Работа над улучшением ключевых метрик продуктов сервисов генерация идей по улучшению качества продуктов сервисов; Управление проектом, организация работы ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий директор розничной сети (строительный сектор, B2C, B2B -проектные продажи)

    от 1200000 до 2500000 KZT
    SAMRUK Trade Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8 2 дня назад
    ... задачи по сервису и выручке. А также команда с высоким уровнем боевого духа, показывающая высокие показатели в своей работе.Основные требования к кандидату: Нам требуется универсальный управленец, ведающий многими вопросами розничного бизнеса: от ...
    almaty.hh.kz

  • Старший эксперт в Дирекцию CVM

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226 18 дней назад
    ... предстоит: Разрабатывать и внедрять стратегию управления ценностью клиентской базы в сегменте розничного бизнеса. Осуществлять поиск, оценку потенциала и инициацию новых кейсов по управлению ценностью лояльной базы в разных ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по операционному маркетингу

    Aitas KZ Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... планирования, бюджетирования, формирования команд и управления проектами. Экспертные аналитические способности, опыт работы с рыночной и клиентской аналитикой, конкурентными данными и системами ...
    almaty.hh.kz

  • IT-директор группы компаний

    Электромонтаж Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 22 2 дня назад
    ... , безопасность, культура Руководство ИТ-подразделениями (сервис, разработка, интеграция, техподдержка); Развитие ИБ-политики, управление данными, обучение по ISO 27001; ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в Сектор проектов B2B, Отдел ведения проектов сети

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 26 дней назад
    ... менее 3 лет работы в управлении проектами. Опыт и навыки: Опыт управления полным жизненным циклом проекта в ... по проектам и подготовки презентаций; Управление рисками проекта; Управление качеством; Работа в команде и ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора по управлению проектами (CAPEX, Retail)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А 2 дня назад
    ... месяца после открытия). Зона ответственности: Управление Проектным офисом. Руководство PMO по ... технологии: MS Project. AutoCAD. Системы управления проектами (Jira и аналоги). BI- ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (клиентский опыт и LTV, Медицина)

    от 500000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... клиентам, и выстроить продукт и сервис вокруг их потребностей. Это не ... + лет опыта в продукте маркетинге клиентском опыте в сервисах; ты делал(а) исследования пользователей ... с нуля выстроить продукт и клиентский опыт в медицине так, чтобы ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager (менеджер клиентского сервиса)

    Авторская Школа Жании Аубакировой, Учреждение Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 140 день назад
    Обязанности: Ведение и развитие ключевых клиентов в образовательной сфере (школы, образовательные организации, гос- и частные партнёры) Построение долгосрочных партнёрских отношений с клиентами Понимание образовательных потребностей и перевод их в ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-менеджер

    от 500000 до 650000 KZT
    WSE Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б день назад
    ... несёте общую ответственность за качество сервиса и образовательного опыта студентов вашего центра. Вы являетесь амбассадором и лидером образовательного превосходства в центре. Вы будете отвечать за руководство и управление сервисной командой, в которую ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий Директор Ресторана

    FORT VERNYI FAMILY (ИП КАРТАНБАЕВА Э.Ш.) Казахстан, Алматы, улица Толе би, 179А/22 2 дня назад
    ... персонала. Работа с бюджетом: управление затратами, анализ прибыли и убытков ... работы ресторана собственнику бизнеса Управление персоналом Быть лидером для команды и своим примером внедрять высокий сервис обслуживания гостей Подбор, еженедельное обучение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сервису

    Компания ЭВРИКА Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 4 дня назад
    ... карьерному росту. Вам предстоит: Развивать розничные сервисы: smart-пакеты, установка БТ, trade- ... точки роста дохода и эффективности сервисов. Работать с поставщиками услуг и розницей. Улучшать клиентский опыт и сервисную модель. Мы ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий клиентской поддержкой

    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 21 час назад
    ... работы управляющим супервайзером в сфере клиентского сервиса или контакт-центре от 2 лет; Навыки управления командой, включая регулярную обратную связь, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению розничной ести

    Damdala Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... отклик, мы ждем тебя Обязанности: Управление розничной сетью. Управление персоналом. Контроль исполнения стандартов Взаимодействие ... обучения персонала и внедрения стандартов сервиса - будет преимуществом. Условия: Карьерный и ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий Сервисом Скорость Доставки

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 26А 2 дня назад
    ... или доставке последней мили. Опыт управления SLA и клиентскими обещаниями. Опыт участия в запуске или развитии сервисов доставки​​​​​​​​​​​​​​.Что предлагаем:Возможность работать ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетплейсам (Wildberries, Ozon, Kaspi, Halyk market, Yandex, Wolt, Glovo)

    Ив Роше Казахстан Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 2 дня назад
    ... потенциалом дальнейшего роста. Основные обязанности Управление продажами на маркетплейсах: Wildberries, Ozon, ... других платформах Создание, оптимизация и управление карточками товаров (описания, фотографии, ключевые ...
    almaty.hh.kz

  • Operational Director

    до 5000000 KZT
    HAYAT INVESTMENT Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... , прием, диагностика, лечение, контроль качества сервиса 2. Управление персоналом Формирование, адаптация и координация ... новых отделений или филиалов. Улучшение клиентского пути и повышение лояльности пациентов. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель в команду управления отношениями с клиентами (CRM)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 22 дня назад
    ... и исполнять стратегию CRM и клиентского маркетинга: Формировать стратегию управления жизненным циклом клиента (Customer Journey) ... : 5+ лет опыта в CRM, клиентском маркетинге или управлении жизненным циклом в ритейле, FMCG, ...
    almaty.hh.kz

  • Finance System IT Lead/ Руководитель отдела по поддержке финансовых систем

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 26 дней назад
    ... облачные BSS OSS-платформы, профессиональные сервисы и инновационные продукты помогают операторам ... ERP Участие в разработка стандартов управления, отчётности и соответствия Обучение пользователей ... дисциплин 3+ лет опыта в управлении и не менее 3-х ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по качеству

    BI Group Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... и эффективную систему управления качеством.Мы рассматриваем кандидатов с ... стандартами в строительстве. § Навыки управления командой и проектами. § Владение казахским, ... 9001). § Составить планы по управлению качеством на каждом этапе строительного ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления непрерывности деятельности, рисков ИТ и ИБ

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 22 дня назад
    ... информационной безопасности; Организует работу в Управлении по идентификации, анализу, оценке, мониторингу ... и обработку информации, необходимой для управления непрерывностью деятельности Банка, рисками информационных ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер в отдел радиосети

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 22 дня назад
    ... и другим; Сертификация в области управления проектами. Опыт управления полным жизненным циклом проекта в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер управления проектами в области телекоммуникаций/связи

    ASTEL, АО Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67Б 2 дня назад
    ... . Личностные качества: наличие навыков управления персоналом (в рамках команды проекта). ... предстоит заниматься Осуществлять полное управление проектами на всех этапах их ... с системным подходом к управлению строительными проектами; участие в реализации ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела клиентского обслуживания сегмента B2B

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... обслуживания: управление командой, развитие компетенций и обеспечение высокого уровня сервиса в голосовых и цифровых каналах; Контроль выполнения ключевых показателей эффективности работы B2B контакт-центра (SLA, NPS, CSI, FCR и др.), анализ клиентских ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт отдела клиентского опыта малого и среднего бизнеса

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 2 дня назад
    ... проекты по измерению удовлетворённости, качества сервиса и лояльности; Определять и анализировать проблемные зоны в клиентском опыте, выявлять причины их возникновения; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела клиентского обслуживания сегмента B2B

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... обслуживания: управление командой, развитие компетенций и обеспечение высокого уровня сервиса в голосовых и цифровых каналах; Контроль выполнения ключевых показателей эффективности работы B2B контакт-центра (SLA, NPS, CSI, FCR и др.), анализ клиентских ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела диагностики клиентского опыта (CX Analytics Lead)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 17 дней назад
    ... -анализ, CX, качество обслуживания). Опыт управления аналитической командой, постановки задач и контроля результатов. Знание методик количественных и качественных исследований клиентского опыта. Навыки анализа CX-метрик ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по улучшению клиентского опыта

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 17 дней назад
    ... : 1–3 года в сфере клиентского опыта, сервис-дизайна, UX-исследований или оптимизации ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce Marketing Lead / Руководитель маркетинга e-commerce-направления

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 5 дней назад
    ... персонализации и сервису. Наш e-com — это экосистема ... определять будущее розничной торговли в Казахстане — присоединяйтесь. Ваша ... создания единого клиентского опыта. Вы подходите, если имеете ... полного цикла управления маркетингом: от стратегии и бюджета ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Универсальный банкир Управления розничного клиентского сервиса
  • Размещено: 2025-12-24 08:55:19
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
  • Зарплата:
  • Компания: Altyn Bank