CX Researcher

Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2026-02-25 09:37:45
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Проведение количественных, качественных и кабинетных исследований (опросы, интервью, фокус-группы, usability-тесты)

  • Разработка дизайна исследований: анкеты, гайды, сценарии

  • Анализ данных и подготовка аналитических отчётов и презентаций

  • Взаимодействие с внешними агентствами (ТЗ, контроль сроков и качества)

  • Сопровождение продуктовых команд: выявление инсайтов, участие в приоритизации

  • Коммуникация по проектам: статусы, промежуточные и финальные результаты

Требования:

  • Опыт в UX, CX или маркетинговых исследованиях от 2 лет (агентство или in-house)

  • Навыки проведения количественных и качественных исследований

  • Опыт разработки исследовательских инструментов (анкеты, гайды)

  • Владение Excel, PowerPoint, базовые знания SPSS / Tableau / SQL / Python — как плюс

  • Свободное владение русским и казахским языками

  • Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в команде

Условия:
  • Возможности вертикального и горизонтального роста
  • Регулярное корпоративное обучение
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • CX Researcher (Исследователь CX)

    Ticketon Events Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 2 дня назад
    ... (поиск, покупка, публикация событий). Развивать CX-метрики : запускать и анализировать NPS, ... , рекомендации для продуктовых команд. Развивать CX-практику в компании : уметь использовать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела диагностики клиентского опыта (CX Analytics Lead)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2 дня назад
    ... внедрения улучшений и отслеживание динамики CX-метрик. Внедрение BI-инструментов, развитие ... клиентского опыта. Навыки анализа CX-метрик и визуализации данных (Power ... аналитических отчётов и презентаций. Анализ CX-метрик и исследований клиентского опыта. ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Feature & CX Stream, Platform Experience)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... и экспериментов. Обязанности: Фичи и CX: Владение зоной клиентского интерфейса платформы: ... delivery и healthcheck стрима Feature & CX с метриками влияния (ARPU, Retention, ... и customer interviews; Навык выстраивания CX-метрик и NPS-панелей; Участие ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела клиентских отношений

    FREEDOM MOBILE Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 2 дня назад
    ... , обратной связи в цифрах. Формирование CX-стратегии: Разработка дорожной карты по ... внедрения и развития системы метрик CX: NPS, CSAT, CES (не «считали», ... конверсией, оттоком, SLA. Опыт запуска CX-инициатив «под ключ»: от диагностики ...
    almaty.hh.kz

  • UX Researcher

    Andersen Казахстан, Алматы 14 дней назад
    Andersen is hiring a UX Researcher to support global digital transformation ... -haves: Experience as a UX Researcher or in a similar role ...
    almaty.hh.kz

  • CX Аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 23 дня назад
    ... , презентаций и рекомендаций по улучшению CX. Участие в проектах по улучшению ... и обучение команды современным методикам CX. Требования: Опыт работы с качественными ...
    almaty.hh.kz

  • CX/UX Исследователь (Middle)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... : От 2-х лет в CX UX исследованиях. Ты понимаешь разницу ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner (Conversational AI / Digital CX Platform)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 2 дня назад
    ... SaaS в сфере Digital Experience CX CRM Voice Tech; RPA, no- ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner Customer Experience

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 15 дней назад
    ... ищем Product Owner в подразделение CX в Коммерческую дирекцию, которая разрабатывает ... данные NPS, CSI и других CX-метрик; работать с обратной связью ... опыт участия проектах, популяризирующих внедрение CX-подхода в работу продуктовых команд ...
    almaty.hh.kz

  • Тимлид контроля качества

    от 650000 до 750000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 день назад
    ... дашбордов. Ты будешь отвечать за CX-аналитику в трёх продуктах и ... , внедрять новые подходы к анализу CX и решать сложные системные задачи; ...
    almaty.hh.kz

  • Kazakh Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Mathematics Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Music Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Physical Education Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Science Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Gymnastics Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Computing Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Ballet Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Art Teacher

    Emirates Kazakhstan Education Investment Group (SABIS International School Astana) Казахстан, Алматы, улица Астана день назад
    ... years of teaching experience Expert, Researcher, or Master classification is preferred ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 день назад
    ... международной среде. Рост экспертизы в CX, клиентском сервисе, операционном управлении и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по digital-поддержке (instagram & Paid Media)

    от 350000 до 450000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 2 дня назад
    ... , взаимодействие с модераторами и отделом CX по кейсам Разработка креативных идей ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер по крипто-направлению (Crypto / Digital Assets)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 3 дня назад
    ... (time‑to‑market, cost efficiency, CX). Требования: Высшее образование (экономическое, финансовое, ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Product Designer

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 3 дня назад
    ... регулярное отслеживание передовой практики в CX, UX, и Service Design. Обязанности:• ...
    almaty.hh.kz

  • Python-разработчик

    до 1000000 KZT
    Фромтек Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 4 дня назад
    ... по автоматизации контакт-центров и CX. Мы строим сложных голосовых помощников, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Управления перспективных технологий Департамента проектов и автоматизации процессов

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 6 дней назад
    ... , интеграционные шины). Улучшение клиентского опыта (CX): внедрение подходов Customer Journey, аналитика ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист техподдержки (1 линия и колл-центр)

    до 500000 KZT
    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Казахфильм 9 дней назад
    ... повторялись. В части Контакт-центра (CX): Строить процессы: Помогать руководителю в ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер по крипто-направлению (Crypto / Digital Assets)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 9 дней назад
    ... (time‑to‑market, cost efficiency, CX). Требования: Высшее образование (экономическое, финансовое, ...
    almaty.hh.kz

  • Supervisor Collaborations & Partnerships

    Филип Моррис Казахстан Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 2/1 13 дней назад
    ... departments (e.g., Brand Marketing, CX) to identify and source new ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager (CX)

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 12 дней назад
    О КОМПАНИИ ТОО MAGNUM E-COMMERCE KAZAKHSTAN Крупнейший в Казахстане Онлайн-супермаркет MagnumGO является частью большой семьи Kaspi.kz. Мы начали свою работу в 2021 году, за это время запустили 8 больших складов, улучшили сервис по доставке продуктов, ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Product designer

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 20 дней назад
    ... регулярное отслеживание передовой практики в CX, UX, и Service Design. Обязанности:• ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-тренер (Luxury Retail DNA & Sales Excellence)

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 24 дня назад
    ... стандартов сервиса и клиентского пути (CX); Владение английским (его много в ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность CX Researcher
  • Размещено: 2026-02-25 09:37:45
  • Город Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank