CX Аналитик

Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2026-02-02 16:00:56
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Анализ и структурирование качественных данных (интервью, отзывы).

  • Выделение ключевых инсайтов и выявление проблемных точек клиентского пути.

  • Подготовка отчетов, презентаций и рекомендаций по улучшению CX.

  • Участие в проектах по улучшению клиентского опыта и тестировании решений.

  • Ведение базы знаний и отслеживание прогресса по улучшениям.

  • Повышение экспертизы и обучение команды современным методикам CX.

Требования:

  • Опыт работы с качественными данными и Customer Journey Mapping.

  • Знание Excel, базовых метрик клиентского опыта, а также навыки работы с SQL, PostgreSQL и Python.

  • Навыки аналитического и структурного мышления.

  • Отличные коммуникативные навыки, высокая эмпатия.

  • Знакомство с методами Jobs-to-be-Done и дизайн-мышления будет преимуществом.

Условия:
  • Работа в современном офисе
  • Годовые бонусы
  • Участие в значимых проектах Банка, возможность влиять на важные решения
  • Карьерное горизонтальный и вертикальный рост
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка)
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • CX Аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 29 дней назад
    ... , презентаций и рекомендаций по улучшению CX. Участие в проектах по улучшению ... и обучение команды современным методикам CX. Требования: Опыт работы с качественными ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела диагностики клиентского опыта (CX Analytics Lead)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 6 дней назад
    ... , развитие команды, контроль качества аналитики. Мониторинг и анализ ключевых CX-метрик по продуктам, сегментам и ... опыта в аналитических подразделениях (маркетинговая аналитика, бизнес-анализ, CX, качество обслуживания). Опыт управления аналитической ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Feature & CX Stream, Platform Experience)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... и healthcheck стрима Feature & CX с метриками влияния (ARPU, Retention, ... Platform); Формирование фокусной команды (дизайнер, аналитик, инженер); Презентация инициатив на внутреннем ... customer interviews; Навык выстраивания CX-метрик и NPS-панелей; Участие ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Feature & CX Stream, Platform Experience)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... и healthcheck стрима Feature & CX с метриками влияния (ARPU, Retention, ... Platform); Формирование фокусной команды (дизайнер, аналитик, инженер); Презентация инициатив на внутреннем ... customer interviews; Навык выстраивания CX-метрик и NPS-панелей; Участие ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик

    Smart Solutions Personnel Алматы 3 часа назад
    Обязанности:Сбор, обработка и аналитика информации.Закрытие периода в соответствие ...
    smarthr.kz

  • Финансовый аналитик

    от 530000 до 530000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 13 часов назад
    ... решения.Если вам интересна аналитика, финансовые модели и работа с ... стабильность и непрерывность финансовой аналитики. Вам предстоит: Формировать план-факт ... : Опыт работы финансовым аналитиком экономистом аналитиком. Навыки формирования план-факт анализа, ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    от 500000 до 550000 KZT
    Dala Brand Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98 2 дня назад
    ... кандидата с успешным опытом аналитики продаж закупок в сфере АЗС ... директора. Требования: Опыт работы аналитиком по продажам или закупкам от ... ; Высшее образование (экономика, бизнес-аналитика, маркетинг, менеджмент, финансы); Условия: Официальное ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 13 дней назад
    Мы ищем аналитика в команду автоматизации процессов магазинов, ... : Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 3 лет в проектах ... с 1С:АСТОР (как пользователь, аналитик или консультант); Понимание архитектуры и ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик

    от 530000 до 530000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 16 дней назад
    ... решения.Если вам интересна аналитика, финансовые модели и работа с ... стабильность и непрерывность финансовой аналитики. Вам предстоит: Формировать план-факт ... : Опыт работы финансовым аналитиком экономистом аналитиком. Навыки формирования план-факт анализа, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник группы аналитики

    ALATRADE_2020 Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4 22 дня назад
    ... периодических отчетов по группе аналитики Требования: Высшее образование; Аналогичный опыт ... должности; Знания методов аналитики: ABC XYZ, Pareto, cohort, basket ... , регрессия, сезонность) Финансовая аналитика: P&L, маржа, оборачиваемость, прибыльность ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик (бизнес, IT)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 4 дня назад
    ... правилами. Что предстоит делать: Бизнес-аналитика: Погружаться в процессы коммерческого блока ... их с заказчиками. Системная аналитика: Декомпозировать бизнес-требования в функциональные ... мы ожидаем: Опыт работы аналитиком (бизнес + системный) от 2 лет; ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Стратегическое планирование, прогнозирование, аналитика"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 12 дней назад
    ... компании. Создание системы HR-аналитики и отчетности: от регламентированной отчетности ... внедрения процессов планирования и аналитики. Практический опыт работы с инструментами ... сильнейший интерес к прогнозной аналитике и Data Science. Понимание принципов ...
    almaty.hh.kz

  • BI-аналитик / Бизнес-аналитик (финансовая аналитика и процессы)

    Бостан Казахстан, Алматы, улица Василия Бенберина, 20 25 дней назад
    Задачи Финансовая и BI-аналитика: Анализ данных баланса, P& ... дашбордов для руководства. Бизнес-аналитика и процессы: Анализ бизнес-процессов ... требования: Опыт работы BI-аналитиком финансовым аналитиком бизнес-аналитиком от 3 лет; Практический опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Старший Аналитик данных|SQL,Python, PowerBI|, Chocofood (оффлайн в Алматы)

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... команду маркетинга мы ищем опытного Аналитика данных, кто усилит нашу экспертизу ... подразделениями. Участвовать в построении сквозной аналитики, влиять на развитие аналитических процессов ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бизнес-аналитик

    Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б день назад
    ... работы в бизнес- или системной аналитике не менее 5 лет; обязателен ... (backend, frontend, интеграции); опыт управления аналитиками или выполнения роли методологического лидера ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Sulpak Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 2 дня назад
    Мы в поиске Аналитика, готового усилить нашу команду, расти ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик данных / Data Analyst

    Sputnik8 Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... большой и сильный отдел аналитики — 16 человек, включая Head of ... неопределённости, где нужна аналитика.Поэтому сейчас мы ищем аналитика, который поможет выстраивать системный подход ... маркетинговой web data аналитике Опыт работы с разными типами ...
    almaty.hh.kz

  • Продуктовый аналитик (Middle Product Analyst)

    Bank RBK Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 13 дней назад
    ... . Построение и ведение документации по аналитике. Требования: 3+ лет опыта в аналитике Уверенный SQL и Python. Опыт ... BI Tableau). Навык построения продуктовой аналитики: воронки, retention, когорты, эксперименты. Способность ...
    almaty.hh.kz

  • Главный аналитик

    Bank RBK Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 13 дней назад
    ... и продуктовых направлений. Продуктовая аналитика: воронки, поведение пользователей, гипотезы, A ... : 4+ лет опыта в аналитике, из них 1–2 года ... Tableau). Навык построения продуктовой аналитики: funnels, retention, cohorts, эксперименты. Понимание ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия) Казахстан, Алматы, улица Есенова, 85 15 дней назад
    ... данных по выборке Рассматриваем дата аналитиков Требования: Знания Excel Усидчивость Условия: ...
    almaty.hh.kz

  • Продуктовый аналитик в Управление бизнес-аналитики

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 15 дней назад
    ... в масштабной цифровой трансформации, где аналитика лежит в основе принятия решений ... -отчетов до продуктовой и поведенческой аналитики в Firebase и AppsFlyer. Выстроенные ... ; обмен опытом с сильной командой аналитиков, продакт-менеджеров и data-scientists; ...
    almaty.hh.kz

  • Data Engineer

    до 750000 KZT
    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 день назад
    ... в PostGIS для дальнейшей гео-аналитики. Обработка и анализ данных Очистка, ... (Prometheus, Grafana, ELK и др.). Аналитика и визуализация Опыт работы с ... базам данных. Понимание принципов гео-аналитики и работы с гео-пространственными ...
    almaty.hh.kz

  • CX/UX Исследователь (Middle)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... : От 2-х лет в CX UX исследованиях. Ты понимаешь разницу ...
    almaty.hh.kz

  • CX/UX Исследователь (Middle)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... : От 2-х лет в CX UX исследованиях. Ты понимаешь разницу ...
    almaty.hh.kz

  • Продуктовый аналитик в Kolesa.kz

    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 8 часов назад
    ... вакансии: Мы ищем Product Data-аналитика в kolesa.kz, который будет ... его. Ты будешь частью команды аналитиков (50+ специалистов), собранной из разных ... и влиять на стратегию продукта. Аналитика в Kolesa Group - ключевой драйвер ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-сметчик

    от 350000 до 500000 KZT
    Warm Home Казахстан, Алматы, микрорайон Достык, улица Терме, 24/1 11 часов назад
    ... ) Настройка и описание процессов аналитики и учёта: регламент сбора данных ... Требования: Опыт работы сметчиком аналитиком аналитиком-сметчиком от 1 года Отличное ... или улучшения процессов (учёт, аналитика, отчётность) Системное мышление, внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетинговый аналитик

    Freedom Media Казахстан, Алматы, проспект Достык, 97А день назад
    ... нужен опытный Маркетинговый аналитик, который станет частью нашей амбициозной ... атрибутов для систем аналитики AppsFlyer, Amplitude и GA4. Подготовка ... и качества трафика. Продуктовая аналитика: построение воронок конверсий, когортный анализ, ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик (Product / Digital)

    IT Space Apps Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б день назад
    ... абстрактными идеями. Нам нужен бизнес-аналитик-практик, который помогает бизнесу принимать ... выборки, проверка гипотез) UX-аналитика, CustDev Hard Skills Описание требований: ... мы ищем в итоге Бизнес-аналитика, который: делает продукт лучше через ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист ГИС аналитик

    от 300000 KZT
    UNIVERSAL TECH DECISIONS Казахстан, Алматы, улица Пирогова, 31 день назад
    ... с транспортными инженерами и аналитиками. Требования Образование и профиль Высшее ... Python (pandas, geopandas, numpy) -преимущество. Аналитика и методология Понимание или готовность ... роли ГИС как инструмента аналитики, а не только визуализации; Понимание ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик по глобальным рынкам (Global Macro Analyst)

    SY INVESTMENT COMPANY Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 день назад
    ... подбирает в штат сотрудников аналитика по глобальным рынкам (Global Macro ... инструменты. Таким образом, функционал аналитика по глобальным рынкам предполагает работу ... и валютных рынков. Функционал аналитика подразумевает анализ и формирование инвестиционных ...
    almaty.hh.kz

  • Антифрод-аналитик (Senior)

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 2 дня назад
    ... сфере анализа данных или фрод-аналитики Знание языков программирования для анализа ... detection) будет преимуществом Знание продуктовой аналитики в банковской сфере будет преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    Halyk Finservice Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 5 дней назад
    ... мы ищем Системного Аналитика. Опыт работы системным аналитиком от 2–3 лет; Глубокое ... , токенизация на уровне аналитика); Аналитическое мышление, системный подход, внимание ... , а не «бумажная аналитика»; Аналитик участвует в принятии архитектурных и ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик отдела торгового маркетинга | Jacobs Douwe Egberts

    от 500000 до 550000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... маркетинга мы приглашаем в команду Аналитика, который будет играть ключевую роль ... точек роста и зон оптимизации. Аналитика промо-активностей: расчет ROI, uplift, ... в сфере экономики, математики, статистики, аналитики, маркетинга. Продвинутые навыки работы с ...
    almaty.hh.kz

  • BI-аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к3В 15 дней назад
    ... . Задачи: Полный цикл (E2E) BI-аналитики: от сбора и обработки данных ... : От 3 лет в BI-аналитике аналитике данных Отличное знание BI-инструментов ... ее автоматизации E2E-подход к аналитике (от данных до бизнес-выводов) ...
    almaty.hh.kz

  • BI-аналитик по продажам (коммерческая аналитика)

    Бостан Казахстан, Алматы, улица Василия Бенберина, 20 25 дней назад
    ... на прибыль; Подготовка управленческой аналитики для коммерческого и финансового блоков; ... обязательные: Опыт работы BI-аналитиком финансовым аналитиком от 2–3 лет; Практический ... прибыль; Возможность развивать BI-аналитику в компании; Участие в принятии ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетинговый / Growth аналитик

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 25 дней назад
    ... : Ведение экосистемной маркетинговой аналитики с кросс-сервисным взглядом и ... Analyst. Практический опыт маркетинговой аналитики в e-commerce или tech- ... в направлении маркетинговой аналитики, Growth и сквозной аналитики. Доверие к профессиональному опыту и ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner Customer Experience

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 20 дней назад
    ... ищем Product Owner в подразделение CX в Коммерческую дирекцию, которая разрабатывает ... данные NPS, CSI и других CX-метрик; работать с обратной связью ... опыт участия проектах, популяризирующих внедрение CX-подхода в работу продуктовых команд ...
    almaty.hh.kz

  • Стажёр / Junior BI Analyst

    БИЛАБС Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 8 дней назад
    ... хотят: освоить востребованную профессию BI-аналитика получить реальные проекты в портфолио ... , если: хочешь начать карьеру в аналитике данных BI готов(а) учиться ... в BI Labs ✅ Обучение BI-аналитике на практике, а не только ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    TECHDRIVE Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 15Б 15 часов назад
    ... и клиентов. О роли Бизнес-аналитика Мы ищем мотивированного и аналитически ... Наши ожидания: Опыт работы Бизнес-аналитиком до 1 года Владение методами ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность CX Аналитик
  • Размещено: 2026-02-02 16:00:56
  • Город Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank