Общее руководство портфелем аутсорс-проектов компании.
Контроль сроков, загрузки команд и соблюдения договорённостей по поставкам.
Обеспечение рентабельности проектов: контроль маржи, бюджета и utilization.
Управление ресурсами: распределение специалистов между проектами, приоритизация.
Регулярная работа с PM-ами: синки по статусам, выявление стопперов, помощь в их устранении.
Оперативное подключение к критическим задачам и эскалациям.
Контроль качества delivery и удовлетворённости клиентов.
Управление рисками, предупреждение срывов сроков и перерасхода.
Контроль scope creep и соблюдения рамок договорённостей.
Стандартизация и улучшение процессов доставки.
Подготовка управленческой отчётности по портфелю проектов.
Участие в планировании ресурсов, бюджетов и запуске новых проектов.
Выявление пробелов в компетенциях команд, инициирование обучения совместно с HR и TL.
Взаимодействие с Sales и Product по приоритетам и запуску проектов.
Опыт управления портфелем IT-проектов в аутсорсе / заказной разработке от 3 лет.
Понимание экономики проектов: маржа, P&L, биллинг, utilization.
Сильные навыки планирования ресурсов и балансировки загрузки команд.
Опыт работы с несколькими командами одновременно (5+ команд / проектов).
Умение выстраивать процессы delivery и наводить операционный порядок.
Практический опыт управления рисками и эскалациями.
Сильные коммуникационные навыки: работа с PM, Sales, Product, клиентами.
Опыт подготовки управленческой отчётности и работы с метриками delivery.
Понимание Agile / Scrum / Kanban и гибридных delivery-моделей.