Руководитель отдела по работе с VIP клиентами

UAK A Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А 2026-02-05 09:55:03
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

⚽ Ежедневные задачи:

  • Разработка и внедрение стратегии программы лояльности для клиентов компании.

  • Развитие и управление VIP-сервисом (консьерж-сервис) для ключевых клиентов.

  • Управление командой направления лояльности и VIP-сервиса.

  • Организация и запуск персонализированных коммуникаций для VIP-клиентов (ивенты, спецпредложения, сопровождение).

  • Разработка и запуск промоакций и специальных предложений для VIP-аудитории.

  • Управление и контроль начисления промокодов и бонусов.

  • Организация и запуск подарочных рассылок и клиентских наборов.

  • Организация и проведение онлайн- и офлайн-мероприятий для VIP-клиентов.

  • Контроль и обеспечение высокого уровня сервиса и своевременной обработки запросов VIP-клиентов.

  • Формирование и контроль ключевых KPI направления.

  • Участие в разработке и реализации сегментации клиентской базы и моделей удержания.

  • Анализ и оценка эффективности программ лояльности и VIP-активностей, подготовка отчетов.

  • Управление и оптимизация бюджета направления, оценка ROI.

  • Развитие и поддержание постоянной обратной связи с ключевыми клиентами.

  • Контроль и обеспечение сохранности и конфиденциальности клиентских данных.

⚽ Требования:
  • Принципы построения и оптимизации программ лояльности (cashback, уровневые системы, бонусные механики).
  • Практики VIP-сервиса и клиентского сопровождения high-value клиентов.
  • Законодательство РК о рекламе, персональных данных, игорном бизнесе.
  • Принципы и правила беттинга.
  • Основы работы продуктов и акционных предложений Компании (приложения, сайта).
  • Продвинутое понимание маркетинга
  • Основы аналитики и финансового планирования.
  • Понимать принципы построения и управления омниканальными коммуникациями (e-mail, push, мессенджеры, call-центр), принципы построения сквозной клиентской коммуникации.

⚽ Что мы предлагаем:

  • Премии/бонусы за достижения в работе.
  • Возможности профессионального развития (LMS-платформа, курсы по иностранным языкам, возможность индивидуального обучения за счет компании).
  • Финансовая поддержка при повышении квалификации, доп. образовании.
  • Скидка на обеды от ресторана-партнера в размере 70%.

  • По окончанию испытательного срока предоставляется ДМС (медицинская страховка).

  • По истечению 6 месяцев работы предоставляется на выбор: годовой абонемент в тренажерный зал; медицинский чек-ап организма (полное медицинское обследование).

  • Корпоративные мероприятия: квизы, тимбилдинги.

  • Материальная помощь.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Торговый представитель категории А

    от 200000 до 250000 KZT
    ТК Пищевик Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 280В день назад
    ... ; передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики; участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж; взаимодействие с подразделениями Компании ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 день назад
    ... ежеквартальных отчётов по клиентам. Принятие заявок от клиентов, планирование и ведение перевозок, взаимодействие со смежными отделами предприятия. Контроль перевозки (оперативная работа с клиентом водителем смежными отделами предприятия). Подготовка и ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор ( онлайн )

    от 100000 до 200000 KZT
    СУЛТАН ТИМУР Казахстан, Алматы 17 часов назад
    ... миру Менеджер по работе с клиентами (онлайн-администратор) Удалённо • с перспективой роста до руководителя направления Мы прошли путь от ... быть постоянно на связи — с клиентами, командой и владельцем компании Условия ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами

    от 500000 до 600000 KZT
    Д.Ф.З. Казахстан, Алматы, улица Алиби Жангельдина, 31/2 10 дней назад
    ... переговоров с ключевыми клиентами - работа как с текущими клиентами,так и привлечение новых клиентов планирование объёмов продаж по каналу продаж, клиентам контроль за ... в отделе по работе с ключевыми клиентами опыт работы с CRM коммуникабельность ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager (VIP Clients) в мобильное приложение / Менеджер по работе с VIP-клиентами

    Playneta Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... удержание. Зона ответственности1. Работа с VIP-клиентами: Вести персональную коммуникацию с ключевыми ... новых гипотез; Отслеживать ключевые метрики VIP-клиентов: активность, вовлечение, возвраты. Что мы ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный менеджер (VIP)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... продаже иностранной валюты по заявлениям клиентов в соответствии с требованиями законодательства РК и внутренних нормативных документов совместно с Отделом операционной поддержки Департамента развития состоятельного ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / филиала

    от 600000 до 1000000 KZT
    Riordan Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... IT услуг требуется руководитель отдела продажа отельного филиала в г. Алматы. Обязанности: Руководство обособленным отделом продаж и обслуживания в городе Алматы Руководство непосредственно менеджерами и специалистами отдела продаж Выполнение планов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 600000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 24 дня назад
    ... требуется Руководитель отдела продаж. О компании:ТОО Эко-Help - группа компаний, внедряющая лучшие экологические стандарты и технологии по утилизации медицинских и опасных отходов.Мы успешно работаем более 8 лет, предоставляем услуги более чем 500 клиентам ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в глэмпинг отель

    от 400000 до 2000000 KZT
    Bionic Design Казахстан, Алматы день назад
    Apple Resort ищет руководителя отдела продаж онлайн (удалённо, график 5 ... формата отдыха. Сейчас нам нужен руководитель отдела продаж онлайн, который будет настраивать и управлять работой удаленного отдела продаж, ставить планы продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Sales

    от 1100000 до 1500000 KZT
    Proxima Research Казахстан, Алматы, улица Сабита Муканова, 241 15 дней назад
    ... предложений и презентаций, их представление клиентам; - согласование всех деталей проекта с клиентом, передача проекта в отделы реализации; - согласование и подписания договоров с клиентами, контроль выполнения условий договора; - контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель коммерческого блока

    MedCitykz Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8 21 день назад
    ... : Функциональное управление в Бизнес единице: руководители колл-центров, отделов продаж и отделов сопровождения клиентов; Построение и оптимизация сквозной воронки ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий инженер ОВиК

    PSI ENGINEERING (ПИЭСАЙ ИНЖИНИРИНГ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А 4 дня назад
    ... проекте и согласует их с руководителем, коммерческим отделом и клиентом; Сотрудничает с коммерческим отделом в вопросах согласования договорных отношений с клиентом; Сотрудничает с коммерческим отделом в вопросах согласования договорных отношений ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1300000 RUR
    Химлайф Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А 17 дней назад
    ... бизнесплане компании финансовые критерии по клиентам в переговорном процессе. Контролировать размещение заказов, дедлайны поставок клиентам. Формировать базы данных, контролируя сотрудников отдела по предоставлению своевременной отчетности. Работать ...
    almaty.hh.kz

  • Персональный менеджер (по работе с VIP клиентами)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... комплекс услуг по розничным продуктам клиентам премиального сегмента (продажи); Консультировать клиентов премиального сегмента по финансовым и ... исключением посткредитного обслуживания; Анализировать потенциальных клиентов в регионе с целью привлечения ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела развития

    от 400000 KZT
    Baraholka-Express.kz Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 93А 12 дней назад
    Мы ищем опытного руководителя, который возглавит отдел сопровождения клиентов (5 человек) и обеспечит высокое качество сервиса. Наша компания работает на результат, и ваша главная задача — помочь клиентам достигать их целей, удерживать их ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в проект

    от 500000 KZT
    Kulan Oil Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 165А 7 дней назад
    ... услуги Контроль качества обслуживания ключевых клиентов Работа с претензиями, удержание клиентов и развитие долгосрочных отношений Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж Head of Sales Sales ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 KZT
    STEPLine Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3 8 дней назад
    ... роста. Сейчас мы ищем Руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя ... продаж. Работать с ключевыми клиентами и сложными сделками на уровне руководителя. Личные продажи возможны на этапе формирования отдела, но фокус роли — управление и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса (постпродажный контроль / инциденты / арбитраж)

    от 600000 до 1200000 KZT
    EDAAA Казахстан, Алматы, улица Алиби Жангельдина, 163 17 дней назад
    ... мы постараемся” Закрытие кейса с клиентом + фиксация причин профилактика 3) Дисциплина сроков и “арбитраж” Вы — арбитр между отделами: кто виноват — не важно, важно ... CRM. Полномочия (это важно) У руководителя КС есть право: остановить отгрузку ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в проект

    от 500000 до 700000 KZT
    Kulan Oil Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 165А 18 дней назад
    ... услуги Контроль качества обслуживания ключевых клиентов Работа с претензиями, удержание клиентов и развитие долгосрочных отношений Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж Head of Sales Sales ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам ОАЭ (бухгалтерский учет и налогооблажение)

    от 800 до 1000 USD
    Фрилансер Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... переписки и созвонов с клиентами партнерами коллегами Опыт работы с клиентами от 1 года (обязательно) в ... Портфель из 20–30 клиентов в зависимости от сложности взаимодействия ... 30 минут). Интервью с руководителем отдела (кейсы по коммуникации эскалациям) и ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник менеджера по продажам

    от 300000 KZT
    H&B Technology (Эйч энд Би Технолоджи) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 3 дня назад
    ... с откликнувшимися клиентами Передача «горячих» клиентов менеджеру для закрытия сделки Типы клиентов Корпоративные клиенты (ТОО ИП, партнёрские договоры) ВНС ( ... менее 20 новых клиентов объём продаж от новых клиентов — не менее 6 млн ₸ Оформление ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж и маркетинга в Гостиницу

    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 3 дня назад
    ... Формирование и управление отделом продаж (корпоративные клиенты, MICE, туроператоры, онлайн-каналы) Анализ ... стандартов обслуживания клиентов отдела продаж. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 до 1200000 KZT
    Qtravel Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 4 дня назад
    ... Руководителя отдела продаж — человека, который умеет зажигать команду, строить процессы и превращать мечты клиентов в реальность. Твои задачи ... клиентами Ведение ключевых переговоров, работа с VIP-клиентами Взаимодействие с маркетингом и продуктовой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер со знанием китайского языка

    от 350000 KZT
    Международная торговая компания Гуйчжоу Материалы (Центральная Азия) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к1Б 16 дней назад
    ... ресурсов зарубежных клиентов (за рубежом), поддерживать хорошие отношение с клиентами и развитие новых рынков и групп клиентов. 2. Осуществлять контроль рисков, записывайть ... отчитываться перед руководителем отдела. 6. Архивировать проектную документацию и ...
    almaty.hh.kz

  • РОП (руководитель отдела продаж недвижимости)

    от 600000 до 4500000 KZT
    Аманат Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4А день назад
    ... с ключевыми клиентами, партнёрами и инвесторами Постепенное развитие до уровня территориального директора или управляющего нескольких отделов 🧩 Требования Обязателен подтверждённый опыт ... бейдж руководителя отдела продаж 🚀 Почему стоит выбрать «Аманат» ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в производственную компанию

    от 400000 до 600000 KZT
    FAM.ALLIANCE Казахстан, Алматы, переулок Жангельдина, 14 22 часа назад
    ... Казахстане. Мы ищем не просто руководителя, а сильного лидера и вдохновителя, который готов взять управление отделом продаж в свои руки, развивать ... среды, динамики продаж и потребностей клиентов. Обеспечение выполнения планов продаж, мониторинг ...
    almaty.hh.kz

  • РОП / Руководитель отдела продаж

    от 450000 до 1500000 KZT
    HERICIUM-REX Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 2 дня назад
    ... каналов продаж3. Работа с ключевыми клиентами• Личные переговоры, презентации, ведение крупных ... кандидату:• Опыт работы РОПом или руководителем отдела продаж от 1 до 3 ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А 4 дня назад
    ... обслуживания наших клиентов. Мы ищем талантливого и целеустремленного Руководителя отдела продаж в г. Алматы. Если ... Управление персоналом отдела продаж: контроль менеджеров Организация поиска новых клиентов. Разработка новых проектов. Заключение договоров, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) / Head of Sales (B2B)

    от 400000 до 1000000 KZT
    ORION facilities Казахстан, Алматы, проспект Абая, 76 10 дней назад
    ... : увеличение повторных продаж возврат “спящих” клиентов рост среднего чека и глубины услуг ✅ Кого мы ищем Нам нужен руководитель продаж, который умеет делать результат ... дохода без потолка — чем сильнее отдел, тем выше ваша цифра. Если ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1000000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 12 дней назад
    ... ; Организация и проведение обучения сотрудников отдела продаж; Разработка сценариев взаимодействия с покупателями, стандартов и регламентов работы отдела продаж; Работа с ключевыми Клиентами; Контроль работы в CRM системе, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 750000 до 1000000 KZT
    Ирмас ЛТД (DDW Group) Казахстан, Алматы, микрорайон Куаныш, 56 23 дня назад
    ... мы ищем сильного лидера — Руководителя отдела продаж (Телемаркетинг). Чем предстоит заниматься: ... работы по возврату «спящих» клиентов. 3. Развитие и стратегия: Обучение ... Опыт и компетенции: - Опыт работы руководителем отдела продаж от 3-х лет ( ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 650000 до 2100000 KZT
    Крылов Ю. Е. Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 127 25 дней назад
    ... работает с этой компанией — чтобы клиенты знали, кто будет исполнять их ... % — это 105 000 ₸ ежемесячно, пока клиент арендует сайт. Через год — это ... есть знакомый, которому нужен поток клиентов — например, он делает потолки, продаёт ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с действующими клиентами | PRODVIG

    от 250000 до 450000 KZT
    PRODVIG Казахстан, Алматы 17 часов назад
    ... обслуживания. Координировать работу с техническим отделом, чтобы клиенты получали наилучший сервис. Составлять отчёты ... тебе интересна работа с действующими клиентами, системная автоматизация и выстраивание долгосрочных ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/стажер

    от 200000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 день назад
    ... Составление графика выездов по заявкам клиентов по отделам технической поддержки Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела комплаенс-идентификации и проверки клиентов

    Bank RBK Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 22 дня назад
    ... международными санкциями и KYC. Проверка клиентов и контрагентов на соответствие санкционным ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант по профориентации и зарубежному образованию

    от 200000 до 400000 KZT
    BW&Grafen Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, 58 17 часов назад
    ... как экспертного этапа, который помогает клиенту принять решение о сопровождении поступления;– подготовка рекомендаций по клиенту для отдела продаж и фиксация результатов в ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела статистики и отчетности

    от 525000 до 750000 KZT
    Нефтяная страховая компания Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А 14 дней назад
    ... участку; контроль работы специалистов Отдела статистики и отчетности УБУиО, специалистов ... страхового учета и Процедурам Отдела статистики и отчетности УБУиО; хранение ... первичных документов в пределах компетенции Отдела статистики и отчетности по запросу ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Alcor Казахстан, Алматы, микрорайон Дарын, 15 3 дня назад
    ... и машиностроения. Нам доверяют такие клиенты, как ТШО, KPO, NCOC, BI ... », а активно выстраивает отношения с клиентом, помогает реализовать ценность продукта и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела Логистики

    от 500000 до 2500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 10 дней назад
    ... 20% ежемесячно. Мы ищем сильного руководителя отдела ЛОГИСТИКИ, который сможет выстроить системный отдел, развить команду и обеспечить высокую ... дней. 3. Работа с ключевыми клиентами Переговоры с VIP-клиентами. Личное участие в пресейле просчёте. ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель отдела по работе с VIP клиентами
  • Размещено: 2026-02-05 09:55:03
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А
  • Зарплата:
  • Компания: UAK A