Мы рады объявить о процессе подготовки к открытию после реновации нового бизнес-отеля 4*, где гостеприимство и сервис объединяются в едином стандарте. Мы создаем команду профессионалов, готовых стать частью нашей команды.
В связи с этим приглашаем к сотрудничеству Менеджера отдела продаж и маркетинга в современный бизнес-отель, ТОЛЬКО С ОПЫТОМ РАБОТЫ В ГОСТИНИЧНОЙ СФЕРЕ!
Обязанности:
Разработка и реализация комплексной стратегии продаж отеля: номерного фонда, конференц-услуг, ресторана и других услуг
Формирование и управление отделом продаж (корпоративные клиенты, MICE, туроператоры, онлайн-каналы)
Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории
Контроль выполнения планов по загрузке, доходам и показателям ADR, RevPAR
Участие в ценообразовании и стратегии продвижения
Взаимодействие с отделом бронирования, маркетинга, фронт-офисом и GM
Ведение отчетности и презентация результатов руководству
Формирование и управление бюджетом отдела продаж и маркетинга, контроль эффективности маркетинговых активностей и расходов
Уверенное владение CRM-системами, PMS и каналами продаж
Организация и проведение презентаций, деловых встреч и переговоров с потенциальными клиентами.
Управление онлайн- и офлайн-маркетинговыми кампаниями (SEO, SMM, контекстная реклама, email-маркетинг, PR, участие в выставках и конференциях).
Разработка и контроль исполнения стандартов обслуживания клиентов отдела продаж.
Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности для руководства.
Управление командой отдела продаж и маркетинга: подбор, обучение, мотивация и оценка персонала.
Мониторинг отзывов гостей и принятие мер по улучшению качества обслуживания в части продаж и маркетинга.
Отслеживание тенденций в индустрии гостеприимства и внедрение лучших практик.
Требования:
Высшее образование в области гостиничного менеджмента, продаж маркетинга или смежных областях.
Успешный опыт работы на руководящей позиции в отделе продаж и маркетинга (желательно в отельном бизнесе, предпочтительно в отелях уровня 4-5 звезд, ориентированных на бизнес-клиентов) от 3 лет.
Подтвержденные достижения в области увеличения продаж и привлечения клиентов, особенно в B2B сегменте.
Отличное знание современных маркетинговых инструментов и технологий (digital marketing, CRM-системы, системы онлайн-бронирования и др.).
Навыки разработки и реализации эффективных маркетинговых стратегий и кампаний.
Опыт работы с бюджетом и контроля затрат.
Сильные навыки ведения переговоров и презентаций.
Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
Лидерские качества, умение мотивировать и развивать команду.
Аналитический склад ума и умение работать с данными.
Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate
Уверенный пользователь ПК (MS Office и специализированное ПО).
Возможности для профессионального роста и развития.
Работу в стабильной и развивающейся компании.
Комфортные условия труда.
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по результатам собеседования