Оператор отдела клиентского сервиса

Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы 2026-01-12 08:00:50

Описание

Обязанности:
  • консультация клиентов по всем услугам компании, обработка входящих и исходящих звонков от клиентов;

  • обработка письменных обращений от клиентов, по разным каналам связи в рабочей системе компании;

  • ррегламентированное временем обработка заказов клиентов в рабочей системе компании;

  • выполнение исходящих компаний по отзывам от клиентов;

  • решение вопроса клиента за 1 звонок (консультация, решение, координирование);

  • взаимодействие с структурными подразделениями компании для решения задач и вопросов.

Требования:
  • грамотная речь;
  • стрессоустойчивость;
  • вежливость;
  • коммуникабельность;
  • отзывчивость.

Условия:

  • официальное оформление согласно ТК РК;
  • обеспечиваем оплату поездок на работу и обратно с помощью сервиса Яндекс Такси
  • возможность реализовывать свои идеи;
  • оплату профильных курсов, участие в конференциях;
  • корпоративные предложения по фитнесу от Freedom Holding;
  • корпоративные скидки - 20% на онлайн обучение на платформе «Lerna Corp»;
  • корпоративные скидки - 20% на курсы онлайн-школы «Skyeng»;
  • 20% скидка на психологическую поддержку (сессию с психологом) от партнера компании Harmonia.kz;
  • скидки на мероприятия/концерты от компании Ticketon.kz;
  • промокоды на дни рождения.

Похожие вакансии

  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... . Требования: 7+ лет опыта управления клиентским сервисом в премиальном сегменте: отельный бизнес ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 8 дней назад
    ... call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые стандарты, поднимет ... Стратегия и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные ...
    almaty.hh.kz
  • Оператор отдела клиентского сервиса

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... работу и обратно с помощью сервиса Яндекс Такси возможность реализовывать свои ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 4 дня назад
    ... возьмет ответственность за весь клиентский сервис компании, а не только за ... управление. Ключевой результат роли Клиентский сервис становится прогнозируемым и управляемым: понятные ... руководителей смен и старших операторов.Настроить и вести аналитику: причины ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж в глэмпинг отель

    от 400000 до 2000000 KZT
    Bionic Design Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... работать в программных сервисах отдела продаж - срм, телефония, сквозная аналитика• ... , организаторы ретритов, HR отделы компаний и пр.)• Координировать свою работу с СЕО, Операционным директором (Сервис), Маркетингом ⸻ Условия:• График в основном ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель клиентского сервиса (постпродажный контроль / инциденты / арбитраж)

    от 600000 до 1200000 KZT
    EDAAA Казахстан, Алматы, улица Алиби Жангельдина, 163 18 часов назад
    ... клиента. Нам нужен не “вежливый оператор”, а управленец, который держит слово компании и доводит проблемы до решения. Зачем эта роль Клиентский сервис у нас — это “суд и ... “арбитраж” Вы — арбитр между отделами: кто виноват — не важно, важно ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт по качеству клиентского сервиса

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы день назад
    ... экономическое управленческое сервис); Опыт работы в сфере контроля качества или клиентского сервиса от 2 лет; Практический опыт ... проектов по улучшению клиентского сервиса; Опыт работы с омниканальными клиентскими процессами (звонок, чат, цифровые каналы); ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт по качеству клиентского сервиса / CX Analyst

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... экономическое управленческое сервис); Опыт работы в сфере контроля качества или клиентского сервиса от 2 лет; Практический опыт ... проектов по улучшению клиентского сервиса; Опыт работы с омниканальными клиентскими процессами (звонок, чат, цифровые каналы); ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 день назад
    ... Hospital приглашает в команду Руководителя отдела клиентского обслуживания — человека, способного выстроить систему ... 3 лет в роли руководителя клиентского сервиса или администрирования в медицине ритейле ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 3 дня назад
    ... Hospital приглашает в команду Руководителя отдела клиентского обслуживания — человека, способного выстроить систему ... 3 лет в роли руководителя клиентского сервиса или администрирования в медицине ритейле ...
    almaty.hh.kz
  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 13 часов назад
    ... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
    almaty.hh.kz
  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 9 дней назад
    ... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж автомобилей на автостоянке

    от 800000 до 1500000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4 8 дней назад
    ... организацию работы отдела, выполнение планов и развитие команды. Выполнение плана продаж: разрабатывать и реализовывать стратегии продаж автомобилей для достижения целевых показателей. Контроль за качеством клиентского сервиса: обеспечивать высокое ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель склада и логистики в Казахстане

    STADA Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 404 6 дней назад
    ... также с внутренними отделами: службой клиентского сервиса, коммерческим отделом, T&T, бухгалтерией, регуляторным и качественным отделами для обеспечения своевременного, соответствующего требованиям ... Совместно с оператором услуг 3PL обеспечивать бесперебойную работу ...
    almaty.hh.kz
  • Начальник Отдела статистики и отчетности

    от 525000 до 750000 KZT
    Нефтяная страховая компания Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А 21 день назад
    ... участку; контроль работы специалистов Отдела статистики и отчетности УБУиО, специалистов ... страхового учета и Процедурам Отдела статистики и отчетности УБУиО; хранение ... первичных документов в пределах компетенции Отдела статистики и отчетности по запросу ...
    almaty.hh.kz
  • Product Manager (клиентский опыт и LTV, Медицина)

    от 500000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... клиентам, и выстроить продукт и сервис вокруг их потребностей. Это не ... + лет опыта в продукте маркетинге клиентском опыте в сервисах; ты делал(а) исследования пользователей ... с нуля выстроить продукт и клиентский опыт в медицине так, чтобы ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж (E-commerce b2c , электроника)

    Breezy Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 43/3 2 дня назад
    ... отчетности; Построение эффективных коммуникаций между отделами; Контроль работы сайта и поддержка актуальных данных на сайте; Обеспечение высокого уровня сервиса и лучшего клиентского опыта. Нам точно в одном ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    ALISTI Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 70 8 дней назад
    ... : новые автомобили, авто с пробегом, сервис;• Формирование и развитие команды: подбор, обучение, мотивация;• Запуск и оптимизация бизнес-процессов, улучшение клиентского опыта;• Управление финансами: планирование, контроль ...
    almaty.hh.kz
  • Project manager в Департамент развития продуктов и сервисов

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 15 дней назад
    ... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта; Тестирование продукта сервиса на всех этапах; Работа над ...
    almaty.hh.kz
  • Оператор колл-центра (социологические опросы, без продаж)

    от 22000 до 70000 RUR
    SIS Corporation Казахстан, Алматы 17 часов назад
    ... готов для этого трудиться. Лучшие операторы с опытом от 6 мес. ... проводятся опросы, и обговаривается с Оператором. С первого дня выхода на ... , с целью увеличения своего дохода оператор всегда может выйти в любое ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт отдела клиентского опыта малого и среднего бизнеса

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 5 дней назад
    ... проекты по измерению удовлетворённости, качества сервиса и лояльности; Определять и анализировать проблемные зоны в клиентском опыте, выявлять причины их возникновения; ...
    almaty.hh.kz
  • Старший менеджер по развитию сервиса

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... внедрение стандартов сервиса для партнёрских сервисных точек (ПСТ), контроль их соблюдения и постоянное улучшение клиентского опыта (CX). Разработка и внедрение ... , маркетинг, логистика, клиентский сервис), включая управление портфелем проектов, сроками, ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела развития

    от 400000 KZT
    Baraholka-Express.kz Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 93А 6 дней назад
    ... негативно настроенными клиентами, улучшение уровня сервиса. Что мы ожидаем от вас:- ... обработка обращений— Обучение и координация операторов 4. Развитие и масштабирование отдела — Поиск точек роста и внедрение ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1300000 RUR
    Химлайф Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А 18 часов назад
    ... постпродажного сервиса. Предоставлять своевременную отчетность Директору компании ... сотрудников отдела по предоставлению своевременной отчетности. Работать с действующей клиентской базой. Развивать клиентскую базу. Обеспечит своевременную обработку запросов ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 до 700000 KZT
    HJ Platform Казахстан, Алматы, улица Ескараева, 3 2 дня назад
    ... жизни. Обязанности: Формировать и развивать отдел продаж (подбор, онбординг, обучение, адаптация сотрудников). Выстраивать систему продаж: воронку, скрипты, клиентские сценарии, KPI и стандарты сервиса. Лично участвовать в ключевых продажах ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела аренды (РОП)

    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы, улица Халиуллина, 66 8 дней назад
    ... , расчёт KPI и премий сотрудников отдела. Участие в улучшении продукта аренды и клиентского пути. Требования к кандидату Опыт работы РОПом руководителем отдела продаж (желательно в сфере аренды ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель по стратегии лояльности и удержания (Head of Loyalty & Retention Strategy)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Катаева, 189 20 дней назад
    ... и десятки внутренних сервисов: ERP, CRM, MDM, кассовые системы, ... анализ рынка, конкурентов и клиентских инсайтов для постоянной эволюции программы - совместно с отделом аналитики и отделом E-COM. Управление клиентским опытом и механиками: Проектировать и ...
    almaty.hh.kz
  • Оператор

    150 000 тг.
    Алматы 3 часа назад
    Требуются оператор телефонист работа приём телефонных заявок ...
    almaty.salexy.kz
  • Оператор

    120 000 тг.
    Алматы 3 часа назад
    Требуются оператор-телефонист.Работа приём телефонных заявок ...
    almaty.salexy.kz
  • Оператор

    от 200000 до 250000 KZT
    Оперейтинг сервис Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 151 5 дней назад
    Оператор 102 Обязанности: Прием заявок, обработка ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания сегмента B2B

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы 11 часов назад
    ... операторов Казахстана по версии Ookla. Мы ... ; Руководство отделом корпоративного обслуживания: управление командой, развитие компетенций и обеспечение высокого уровня сервиса в голосовых и цифровых ... процессов клиентского сервиса, ключевых KPI и CX-метрик ( ...
    almaty.hh.kz
  • Управляющий клиентской поддержкой

    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 20 часов назад
    ... ключевых показателей сервиса и развитие сотрудников.Роль подойдёт тем, кто любит порядок в процессах, умеет работать с метриками и вовлекать команду в результат. Что предстоит делать: Контроль работы команды операторов клиентской поддержки по всем ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания сегмента B2B

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... операторов Казахстана по версии Ookla. Мы ... ; Руководство отделом корпоративного обслуживания: управление командой, развитие компетенций и обеспечение высокого уровня сервиса в голосовых и цифровых ... процессов клиентского сервиса, ключевых KPI и CX-метрик ( ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела диагностики клиентского опыта (CX Analytics Lead)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 20 дней назад
    Обязанности: Руководство отделом диагностики клиентского опыта: планирование, управление задачами ... практик и формирование культуры клиентского опыта в команде и организации. ... и качественных исследований клиентского опыта. Навыки анализа CX-метрик ...
    almaty.hh.kz
  • Тренер по сервису и обучению курьеров, Операционная команда Chocofood

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 5 часов назад
    ... развить лучший курьерский сервис в Казахстане — сервис, где курьеры вдохновлены, профессиональны и обеспечивают клиентский опыт уровня лучших мировых компаний ... 5 лет в сервисе, обучении персонала или клиентском обслуживании. Приветствуется опыт в отелях, ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 750000 до 1000000 KZT
    Ирмас ЛТД (DDW Group) Казахстан, Алматы, микрорайон Куаныш, 56 10 часов назад
    ... салона и интернет-магазин; 3 отдела продаж и собственная логистика; Оборудованные ... скриптов, стандартов общения и сервиса (системное прослушивание звонков). Работа с ... регулярных продаж и работы с клиентской базой. - Успешный опыт управления командой ( ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 600000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 день назад
    ... команду. Ваши задачи: Планирование работы отдела продаж (цели, задачи, планы, KPI) Подбор, обучение, адаптация и мотивация менеджеров Контроль выполнения планов и увеличение продаж на вверенных территориях Развитие клиентской базы, поиск новых заказчиков ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела продаж запасных частей и сервиса

    до 1500000 KZT
    NKB Group Kazakhstan Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 9Б 9 часов назад
    ... и сервисные услуги. Мотивация сотрудников отдела продаж на достижение высоких результатов. Взаимодействие с другими отделами компании (сервис, склад, маркетинг) для обеспечения эффективной ...
    almaty.hh.kz
  • Сервис-менеджер

    от 500000 до 650000 KZT
    WSE Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б 4 дня назад
    ... для того, чтобы уровень сервиса всегда превышал ожидания. Это уникальная ... стабильно высокого уровня сервиса и обучения (онлайн и офлайн) ... Обеспечение эффективного взаимодействия между отделами продаж и сервиса совместно с Директором центра Планирование ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Оператор отдела клиентского сервиса
  • Размещено: 2026-01-12 08:00:50
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Arbuz Group (Арбуз Груп)