Менеджер по Развитию Процессов

Kaspi.kz Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 29Д 2026-02-18 10:22:29

Описание

Цель роли:

Обеспечение стабильного качества работы продавцов в магазине на kaspi.kz за счёт построения и внедрения процессов, направленных на снижение уровня нарушений и улучшение клиентского опыта.

Обязанности:

- Анализ метрик нарушений продавцов на уровне всего магазина на kaspi.kz;

- Построение стратегии реагирования: выявление проблем, предложение решений, запуск процессов;

- Согласование и внедрение процессов совместно с продуктом, аналитикой, кампанейцем, юридическим отделом, каналом связи и др.;

- Подготовка описаний логики процессов, текстов пушей, звонков и дерево решении;

- Контроль выполнения задач другими подразделениями, участие во встречах, эскалация и приоритизация задач;

- Работа над прозрачностью и справедливостью процессов для продавцов: от обучения до правил;

- Параллельное ведение 3–5 процессов на разных стадиях (включая долгосрочные).

Требования:

- Сильные аналитические способности, системное мышление;

- Опыт описания и внедрения процессов;

- Умение управлять задачами в кросс-функциональной среде;

- Навык общения и убеждения, стрессоустойчивость;

- Ответственность, структурность, внимательность к деталям;

- Желание делать продукт и опыт пользователей лучше.

Условия:

  • График работы стандартный 5/2 (09:00 до 18:00);
  • Офис в центре города, Сатпаева 29 Д;
  • Бесплатный тренажерный зал;
  • Свободный дресс-код;
  • Перспектива карьерного роста и профессиональное развитие.

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 16 часов назад
    ... продажам в интерьерной сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, Консультант по свету ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по бизнес процессам

    TREND ENERGY Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 39 18 дней назад
    ... мониторинга выполнения работ согласно описанным процессам, корректирование действий сотрудников; Обеспечение системного и непрерывного развития бизнес-процессов компании. Требования: Навыки переговоров (способность ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель / Региональный менеджер

    от 500000 до 1000000 KZT
    STR-SUTORA Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 13 часов назад
    ... Менеджер по сопровождению клиентов Менеджер по обслуживанию клиентов B2B менеджер Менеджер по оптовым клиентам Менеджер по развитию бизнеса (Business Development Manager) Партнерский менеджер (Channel manager) Менеджер по развитию дилерской сети Менеджер ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик бизнес-процессов взыскания (Soft/Hard/Суд)

    Евразийский банк, АО Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 56 12 дней назад
    ... .1. Анализ и оптимизация бизнес-процессов взыскания-Проведение анализа текущих процессов Soft Hard Судебной стадии.-Формирование ... внедрению новых технологий и цифровизации процессов. Мониторинг внедренных решений. От Вас ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ... работы сотрудников в рамках ежегодного процесса «Развития эффективности», определение сроков и формата ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 4000 до 10000 USD
    Бабіч Катерина Валеріївна Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 10 часов назад
    ... связь, 1:1, развитие менеджеров и тимлидов. Контроль и улучшение воронки продажАнализ конверсий на всех этапах, выявление слабых мест, запуск изменений и контроль результата. Построение и оптимизация бизнес-процессов отделаРегламенты, стандарты, отчетность ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по персоналу (HRD)

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42пав7А 6 дней назад
    ... и найм топ-менеджеров, играющих ключевую роль в стратегическом развитии компании. Автоматизация процессов рекрутинга. Регулярный анализ заработных плат ... вклад в долгосрочное развитие компании и оптимизацию HR процессов. Наши требования: Опыт работы в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по бизнес процессам

    от 230000 KZT
    Академия гражданской авиации Казахстан, Алматы, улица Ахметова, 44 20 дней назад
    ... описания бизнес-процессов; оказывать содействие в проведении внутренних и внешних аудитов Академии; Требования: наличие высшего образования Условия: Оформление в соответствии с Трудовым Законодательством Республики Казахстан; Обучение и развитие за счет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по бизнес-процессам

    Prima Distribution Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 20А 21 день назад
    ... ), проведение интервью с участниками бизнес-процессов; Разработка схем процессов, регламентов, ВНД взаимодействие с владельцами бизнес-процессов формирование отчётов по БП, формирование ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... отклонения от намеченных показателей Стимулирование развития менеджерами по продукту непосредственных контактов с ... работы сотрудников в рамках ежегодного процесса «Развития эффективности», определение сроков и формата ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по операционным процессам

    от 445000 до 494000 KZT
    Telecontact Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... с проектами и развитие в сфере управления - будем рады видеть вас в нашей команде Обязанности: Ведение проектной деятельности, управление процессами; Проведение анализа, трэкинг и мониторинг процессов; Операционная деятельность по процессам контакт центров ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый менеджер цепей поставок стран БКЦА

    PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 4 дня назад
    ... и Россией, анализ развития категорий бизнеса (бенчмаркинг, “что если” ... участие в прочих процессах связанных с планированием операционных затрат по запросу менеджера Проверка и согласоание проектов по ... обучение. Возможность развития в рамках компании.
    almaty.hh.kz

  • Исполнительный директор (CEO)

    от 1000000 до 1500000 KZT
    Elite Business Group Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 25А 15 дней назад
    ... типами собственников; • Способен удержать процессы и людей, не теряя драйва развития; • Бизнес-ориентированное мышление: видит суть, ... . 7. Инновации и устойчивое развитие Оптимизация внутренних процессов через автоматизацию и цифровые инструменты; ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по автоматизации процессов ТОиР

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 день назад
    ... автоматизацию производственных процессов, отслеживание за соответствием внедренных средств современному уровню развития техники; Проведение инструктажа и оказывание ... , внедрения и развития систем автоматизации процессов ТОиР. Условия: Работа в Головном ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт Дирекция процессного управления и методологии

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226 месяц назад
    ... : Сбор, актуализация и анализ Реестра процессов Банка, определение владельцев процессов; Описание (моделирование схем процесса AS IS TO BE) и анализ существующих процессов Банка на предмет возможности их ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по развитию ЦОД и ЛВС

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 243 13 часов назад
    ... Компании по развитию, модернизации, расширению спектра услуг сети Компании и новых направлений развития (продукции услуг сервиса процессов), основанных на деловой стратегии со ... рекомендаций, бизнес-процессов, телекоммуникационных и ИТ компаний. Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по развитию ЦОД и ЛВС

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 243 день назад
    ... Компании по развитию, модернизации, расширению спектра услуг сети Компании и новых направлений развития (продукции услуг сервиса процессов), основанных на деловой стратегии со ... рекомендаций, бизнес-процессов, телекоммуникационных и ИТ компаний. Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу и развитию продаж (CCO)

    от 800000 до 1500000 KZT
    Договор24 Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10 2 дня назад
    ... аналитика Внедрение и развитие CRM, BI и аналитических инструментов. ... и удержание Контроль процессов внедрения и сопровождения клиентов. Развитие клиентской базы, снижение оттока и ... ответственность не за процессы, а за результат. Способность совмещать ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Подбор, адаптация, развитие компетенций"

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 19 дней назад
    ... их экспертизы в формализованные бизнес-процессы и цифровые сервисы. Исследование возможностей применения ИИ для анализа резюме, профайлинга, подбора рекомендаций по развитию и предиктивной аналитики карьерных траекторий. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 день назад
    ... Менеджер по контролю качества клиентского сервиса - ... и масштабировании процессов клиентского сервиса и операционного сопровождения с перспективой тиражирования лучших практик на разные страны и команды. Профессиональное развитие в международной среде. Рост ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    TTM Engineering Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к10 14 дней назад
    ... - маркетинг 3. Права Менеджер по продаже оборудования и услуг имеет право: 3.1. Запрашивать и получать информацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей. 3.2. Вносить предложения по улучшению процессов продаж и развитию клиентской базы. 3 ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный директор

    от 1000000 KZT
    RB Brands Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 496А 2 дня назад
    ... ; профессиональные команды торговых представителей и менеджеров; выстроенные процессы дистрибуции, логистики и трейд-маркетинга; системный подход к управлению персоналом и развитию руководителей; партнёрства с ключевыми клиентами ...
    almaty.hh.kz

  • Field-Force manager по Казахстану

    «CAMBER PHARMA (КАМБЕР ФАРМА)» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А 14 дней назад
    ... стабильности команды медицинских представителей, территориальных менеджеров, региональных менеджеров, зональных бизнес менеджеров, менеджеров по работе с ключевыми клиентами для обеспечения стабильного бизнес-процесса. 2. Выполнять годовой и квартальный ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Agile Soft Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... критериев приемки. Моделирование бизнес-процессов (BPMN, UML, блок-схемы, flow ... . Умение анализировать и документировать процессы, взаимодействовать с IT-командами и ... работы с системами управления бизнес-процессами (например, Camunda), а также интеграции ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 800000 KZT
    ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152/1 день назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель территории (сеть медицинских клиник)

    от 2500000 KZT
    MedCitykz Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8 13 дней назад
    ... сервиса и эффективности процессов. Оптимизация кросс-функциональных процессов (потоки пациентов, логистика, работа персонала) между клиниками территории. Управление командами и развитие персонала: Формирование и развитие управленческих команд клиник ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник группы аналитики

    ALATRADE_2020 Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4 15 дней назад
    ... организационной структурой группы;управление процессами группы;управление внутренними и внешними ... требований к действующим процессам и сервисам;регулярного и периодического ... возможности для обучения и развития (собственный корпоративный учебный центр и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер учебного процесса.

    от 250000 до 400000 KZT
    ITSTEP Academy Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 16А 14 часов назад
    ... Мы в поисках - Менеджера учебного процессаМенеджера учебного процесса - это координатор и куратор групп, ... организацию образовательного процесса Академии; работа с выпускниками, подготовка ... в рабочих процессах, только ознакамливаетесь со структурой работы, ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер департамента развития

    Hyundai Auto Kazakhstan Казахстан, Алматы 10 часов назад
    ... центры. Ищем старшего менеджера, который возьмёт на себя управление развитием сети “под ключ”: соблюдение дилерами ... (здание территория, оформление, процессы). Формировать протоколы, индивидуальные планы развития (ИПР), контролировать сроки и качество ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по обучению и развитию персонала

    до 600000 KZT
    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42пав7А 5 дней назад
    ... Менеджера по обучению и развитию (L&D), который превратит наше ... рекомендации. Сопровождать процессы оценки эффективности персонала, performance review, разработку ИПР (индивидуальных планов развития). Внедрять программы по развитию корпоративной культуры, коммуникаций ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес - аналитик СЭД/Менеджер по развитию WSS Docs

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 10 дней назад
    ... ; Желательно наличие опыта работы проектным менеджером (1 год и более); Желательно наличие опыта управления проектами по развитию и внедрению WSS Docs или аналогичных систем; Понимание процессов электронного документооборота, согласования, хранения и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер инженерных команд - Backend Team

    Unico Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 14 часов назад
    ... развитие сотрудников, наставничество. Участие в найме, ... code review процессов. Управление техническим долгом совместно с техническими лидерами. Взаимодействие со стейкхолдерами. Коммуникация с продукт-менеджерами, бизнес-заказчиками и другими ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер (с функцией поддержки CEO)

    от 500000 до 600000 KZT
    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 2 дня назад
    ... Обязательные требования Опыт работы операционным менеджером project manager координатором процессов от 2 лет Опыт выстраивания или оптимизации бизнес-процессов Опыт работы с руководителями первого ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам Логистика

    от 400000 до 1000000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 4 дня назад
    ... план развития — с понятными шагами Наставничество на старте — помощь без давления Обеды, чай и кофе за счёт компании — без лишних просьб Чёткие роли и процессы — без хаоса и перекладывания задач P.S. Эта вакансия подходит для: менеджеров по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 6 дней назад
    ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ... и рост. Нажмите «Откликнуться» – начнём процесс сегодня. P.S. Эта вакансия также подходит для: sales manager, менеджер по продажам онлайн-курсов, оператор ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам В2С

    от 450000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 19 дней назад
    ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ... и рост. Нажмите «Откликнуться» – начнём процесс сегодня. P.S. Эта вакансия также подходит для: sales manager, менеджер по продажам онлайн-курсов, оператор ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию категории (культурный досуг)

    Ticketon Events Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 11 дней назад
    ... другое. Сейчас мы в поиске Менеджера по развитию категории Культурный досуг. Ты как менеджер категории, отвечаешь за рост выручки, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 15 часов назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в ведущую аутсорсинговую компанию

    от 500000 до 600000 KZT
    UniGroup Юг Казахстан, Алматы 9 часов назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, администратор, администратор ресепшн, операционный менедже, менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по Развитию Процессов
  • Размещено: 2026-02-18 10:22:29
  • Город Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 29Д
  • Зарплата:
  • Компания: Kaspi.kz