Менеджер клиентского сервиса

Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, улица Майлина, 240А 2026-01-06 08:58:30

Описание

Allur - крупнейший автопроизводитель страны, официальный дистрибьютор и дилер автомобильных брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Li Auto,Gelly Galaxy и Škoda.

Чем предстоит заниматься:

  • Контроль качества клиентского сервиса в дилерском центре, соблюдение стандартов обслуживания;
  • Анализ показателей NPS / CSI и подготовка рекомендаций по улучшению;
  • Работа с CRM-системой: проверка корректности данных, формирование отчётов и аналитики по KPI;
  • Обработка и систематизация клиентской обратной связи, выявление причин обращений и контроль их устранения;
  • Разработка и внедрение мероприятий по повышению удовлетворённости клиентов;
  • Подготовка презентаций, отчётов и аналитических материалов;
  • Участие в проектах по развитию клиентского сервиса и улучшению процессов.
Что мы хотим видеть:
  • Опыт работы с CRM, KPI, отчётами и аналитикой, продвинутый пользователь MS Office, MS Outlook, MS Excel, CRM Bitrix24 и другими программами, которые используются в работе в данной должности;
  • Знание полного спектра предлагаемых компанией товаров и услуг: модельный ряд, характеристики автомобилей, цены, комплектации, принадлежность к сегменту автомобильного рынка, условия гарантийного обслуживания;
  • Умение устанавливать деловые контакты и вести деловую переписку;
  • Культура и этикет общения с клиентами;
  • Применение навыков коммуникативного общения, установление и поддержание положительного контакта с клиентом;
  • Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
  • Умение работать с клиентами в конфликтных ситуациях.

Что мы предлагаем:

  • Работу в крупной и стабильной компании с 20-летней историей на рынке Казахстана;
  • Удобное расположение: г. Алматы, ул. Майлина 240А;
  • Конкурентная зарплата: оклад + % по KPI;
  • Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск;
  • Карта лояльности Allur (данная карта дает возможность пользоваться скидками на товары и услуги партнеров программы);
  • Подарки детям сотрудников на праздники;
  • Корпоративные скидки, мероприятия, конкурсы и викторины;
  • Молодая и дружная команда;
  • Обучение, тренинги, обмен опытом в рамках Группы Компаний;
  • Участие в проекте "Мой Казахстан"— путешествия и развитие;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост.

"Вы — двигатель нашего успеха. Вместе мы на высшей передаче!"

Будем рады видеть Вас в числе нашей сплоченной команды:)

Похожие вакансии

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 4 дня назад
    ... call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые стандарты, поднимет ... Стратегия и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные ...
    almaty.hh.kz
  • Директор по клиентскому сервису

    BI Group Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... . Требования: 7+ лет опыта управления клиентским сервисом в премиальном сегменте: отельный бизнес ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по сервису

    Компания ЭВРИКА Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 3 дня назад
    ... по развитию розничных сервисов 🚀 Категорийного менеджера по сервису Мы ищем человека, который хочет ... точки роста дохода и эффективности сервисов. Работать с поставщиками услуг и розницей. Улучшать клиентский опыт и сервисную модель. Мы ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель контакт-центра и клиентского сервиса

    от 600000 KZT
    TEZBER Company Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164/5 20 часов назад
    ... , который возьмет ответственность за весь клиентский сервис компании, а не только за ... ежедневное управление. Ключевой результат роли Клиентский сервис становится прогнозируемым и управляемым: понятные ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт по качеству клиентского сервиса / CX Analyst

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 20 часов назад
    ... экономическое управленческое сервис); Опыт работы в сфере контроля качества или клиентского сервиса от 2 лет; Практический опыт ... проектов по улучшению клиентского сервиса; Опыт работы с омниканальными клиентскими процессами (звонок, чат, цифровые каналы); ...
    almaty.hh.kz
  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 5 дней назад
    ... мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем вовлечённым сторонам комфортные и полезные сервисы по информированию о продукте, обеспечивать ... продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
    almaty.hh.kz
  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 23 дня назад
    ... мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем вовлечённым сторонам комфортные и полезные сервисы по информированию о продукте, обеспечивать ... продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам (B2B) в HR IT стартап

    от 400000 до 1000000 KZT
    SoBes Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б день назад
    ... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
    almaty.hh.kz
  • Сервис-менеджер

    от 500000 до 650000 KZT
    WSE Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б 19 часов назад
    В должности сервис-менеджера вы подчиняетесь Директору центра CEO и несёте общую ответственность за качество сервиса и образовательного опыта студентов вашего ... улучшения для того, чтобы уровень сервиса всегда превышал ожидания. Это уникальная ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 17 часов назад
    ... 3 лет в роли руководителя клиентского сервиса или администрирования в медицине ритейле ... интервью индивидуально Ключевые навыки: 1. Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA ( ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 800000 KZT
    ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152/1 день назад
    ... , поэтому мы ищем менеджера по оптовым продажам металлопроката для наращивания клиентской базы. Нет опыта? Всему обучим ... подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, Павлодарская улица, 48 день назад
    ... динамично развиваться, поэтому мы ищем менеджера по продажам металлопроката для наращивания клиентской базы.5.400 000 тенге ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по ведению клиентов / Customer Success (B2B, SaaS, продления) в HR IT стартап

    от 400000 до 700000 KZT
    SoBes Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б 12 дней назад
    ... — только умный клиентский сервисВы не будете надоедать людям, ... в IT, SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы ...
    almaty.hh.kz
  • Product Manager (клиентский опыт и LTV, Медицина)

    от 500000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... клиентам, и выстроить продукт и сервис вокруг их потребностей. Это не ... + лет опыта в продукте маркетинге клиентском опыте в сервисах; ты делал(а) исследования пользователей ... с нуля выстроить продукт и клиентский опыт в медицине так, чтобы ...
    almaty.hh.kz
  • Старший менеджер по развитию сервиса

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... внедрение стандартов сервиса для партнёрских сервисных точек (ПСТ), контроль их соблюдения и постоянное улучшение клиентского опыта (CX). Разработка и внедрение ... , маркетинг, логистика, клиентский сервис), включая управление портфелем проектов, сроками, ...
    almaty.hh.kz
  • Project manager в Департамент развития продуктов и сервисов

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 11 дней назад
    ... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта; Тестирование продукта сервиса на всех этапах; Работа над ...
    almaty.hh.kz
  • Сервис - менеджер

    до 500000 KZT
    BONANZA TRADING Казахстан, Алматы, улица 24 Июня, 27 12 дней назад
    ... сотрудника на должность менеджера в сервисном центре нашего магазин. ... передача товара в сервис, контроль за выполнением работ. Публикация объявлений на сервисе OLX. Выполнение прочих задач связанных с работой сервиса. Требования: Обязателен опыт работы в ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер службы поддержки пользователей (Customer Support Manager)

    до 300000 KZT
    Axio Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 58 22 часа назад
    ... развития. Мы стремимся к уровню сервиса Apple-like и ищем человека, который будет строить клиентский опыт, вызывающий доверие, лояльность и ... ✅ Опыт работы в поддержке пользователей, клиентском сервисе или клиентском успехе от 1 года. 🧠 Развитый ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер коворкинга

    от 300000 KZT
    AST Legal Group Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    ... коворкинг — это пространство, где ценят сервис, атмосферу и внимание к деталям.Именно поэтому мы ищем менеджера коворкинга, который станет лицом пространства и будет ежедневно создавать превосходный клиентский опыт. ⸻ Что вы будете делать ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам с возможностью быстрого роста до РОПа

    от 200000 до 500000 KZT
    Henry Bonnar ltd Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... высокий уровень клиентского сервиса и коммуникации Кто нам подходит ... в продажах: менеджер по продажам, sales менеджер. sales manager, менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, менеджер по продажам, оператор call-центра, ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по ключевым клиентам ОАЭ (бухгалтерский учет и налогооблажение)

    от 800 до 1000 USD
    Фрилансер Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... отвечать за качество сервиса, сроки и прозрачную коммуникацию между ... аккаунтам: экономическая эффективность клиентского портфеля, платежная дисциплина, доп. продажи ... ) в роли аккаунт клиентского менеджера, координатора проектов, customer success sales ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам логистических услуг

    от 400000 до 1000000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 4 дня назад
    ... этапах сотрудничества, обеспечение высокого уровня сервиса.​ Ведение отчетности и работа в CRM-системе.​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам Логистика

    от 400000 до 1000000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 9 дней назад
    ... этапах сотрудничества, обеспечение высокого уровня сервиса.​ Ведение отчетности и работа в CRM-системе.​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт отдела клиентского опыта малого и среднего бизнеса

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 день назад
    ... проекты по измерению удовлетворённости, качества сервиса и лояльности; Определять и анализировать проблемные зоны в клиентском опыте, выявлять причины их возникновения; ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по улучшению клиентского опыта

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 16 дней назад
    ... : 1–3 года в сфере клиентского опыта, сервис-дизайна, UX-исследований или оптимизации ...
    almaty.hh.kz
  • Клиентский менеджер

    от 500000 KZT
    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 61А 16 дней назад
    ... информации о клиентах, закрепленных за Клиентским менеджером Отдела; Выполнение ежемесячных планов. Требования: ...
    almaty.hh.kz
  • Тренер по сервису и обучению курьеров, Операционная команда Chocofood

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2 дня назад
    ... развить лучший курьерский сервис в Казахстане — сервис, где курьеры вдохновлены, профессиональны и обеспечивают клиентский опыт уровня лучших мировых компаний ... 5 лет в сервисе, обучении персонала или клиентском обслуживании. Приветствуется опыт в отелях, ...
    almaty.hh.kz
  • Сервис-менеджер (документация)

    2ГИС-Справочник Двух Столиц Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 12 дней назад
    ... CRM; Осуществлять просчёт скидок для менеджеров; Обзванивать партнерские компании для проверки сервиса и оплат; Сверять трекеры менеджеров. Мы предлагаем: Комфортные условия работы ...
    almaty.hh.kz
  • Senior Python Backend Engineer

    от 1000000 до 1500000 KZT
    ЧК NextGen Commerce Ltd. Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 3 дня назад
    ... будут переиспользоваться десятками сервисов. Требования: Отличное владение Python 3. ... и реализовывать backend-сервисы на Python (FastAPI, asyncio). Обеспечивать ... observability и улучшать reliability сервисов. Участвовать в архитектурных обсуждениях и ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по контролю качества

    до 400000 KZT
    МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot) Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... . Сейчас мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание ... в сфере ресторанного бизнеса (администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса. Навыки общения: легкость в установлении ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам (запчасти для грузовых машин / грузовиков HOWO, Sinotruk, Sitrak)

    от 450000 до 1200000 KZT
    CBC-GROUP (Группа компаний СВС) Казахстан, Алматы, улица Майлина, 85/2 4 дня назад
    ... академию Sinotruk; Развиваем региональную сеть сервисов и дилеров; Запускаем новый отдел продаж и усиливаем команду менеджеров Если Вам нравится продавать, быстро ...
    almaty.hh.kz
  • Управляющий клиентской поддержкой

    inDrive Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124/7 3 дня назад
    ... оптимизацией процессов и актуализацией скриптов клиентской поддержки. Кого мы ищем: Опыт работы управляющим супервайзером в сфере клиентского сервиса или контакт-центре от 2 ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам

    NOVABOLT Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 15Б 21 час назад
    ... команде сильнейших в городе. Сильные менеджеры — это не легенды, они есть ... такие же как у «Ведущего менеджера по продажам» от 500,000 ... план. Для опытных и сильных менеджеров достаточно несколько дней, чтобы доказать ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы

    от 400000 до 800000 KZT
    Art Flowers Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 4 дня назад
    ... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы

    от 400000 до 800000 KZT
    Art Flowers Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 16 дней назад
    ... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер

    от 450000 KZT
    JS Алматы Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 28А 22 дня назад
    Требуется Менеджер дневной смены в сеть караоке- ... ищем активных, опытных на позицию менеджера с опытом работы на позиции ... Требования: Опыт работы на позиции менеджера или администратора обязателен Отличные коммуникативные ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по продажам (серверное оборудование и сервис)

    от 300000 до 700000 KZT
    Best Care Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 263 4 дня назад
    Обязанности: Требования к менеджеру по продажам (серверное оборудование и сервис) 1. Цель позиции Обеспечение выполнения ... коммерческие закупки * Формирование и развитие клиентской базы, выявление дополнительных возможностей для ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера на продажи крупнейшего сервиса доставки товаров для бизнеса. Получи ... с В2В-клиентами известного сервиса по доставке товаров (тёплая и ... , частичная занятость, подработка, менеджер по работе с клиентами, продажам, ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по развитию категории (культурный досуг)

    Ticketon Events Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 17 часов назад
    ... взаимодействия с партнёрами; Анализ клиентского поведения, интересов и сезонности; Разработка программ лояльности, повторных покупок, вовлечения. Требования: Опыт работы в роли категорийного менеджера, продукт-менеджера или project-менеджера в e-commerce ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер клиентского сервиса
  • Размещено: 2026-01-06 08:58:30
  • Город Казахстан, Алматы, улица Майлина, 240А
  • Зарплата: от 400000 KZT
  • Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)