Специалист службы Service Desk

Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263 2025-11-06 14:39:26
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений пользователей Компании;
  • Регистрация, эскалация инцидентов/запросов на обслуживание/проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей;
  • Определение приоритета инцидентов/запросов/проблем;
  • Решение обращений и инцидентов самостоятельно, а также совместно со 2-ой, 3-тьей линиями поддержки;
  • Администрирование пользователей в информационных системах Компании;
  • Составление/анализ отчетов по инцидентной работе (ежедневные, еженедельные, ежемесячные, квартальные);
  • Написание новых и доработка существующих инструкций, регламентов;
  • Ведение Базы знаний;
  • Сбор данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания;
  • Развитие действующей системы ITSM.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт настройки и обслуживания рабочих станций и печатной техники;
  • Опыт работы с ActiveDirectory, Exchange;
  • Желание обучаться;
  • Знание программ MS Office: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Paint;
  • Знание основ ITIL / ITSM.
Условия:
  • Служебная мобильная связь;
  • Медицинское обслуживание;
  • Абонемент на фитнес;
  • Материальная помощь при личных событиях;
  • Корпоративное обучение;
  • Тимбилдинги;
  • Корпоративная библиотека.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист службы Service Desk

    Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263 9 дней назад
    Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей Компании; Регистрация, эскалация инцидентов запросов на обслуживание проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей; Определение приоритета инцидентов запросов проблем; Решение обращений и инцидентов ...
    almaty.hh.kz

  • Junior Specialist Service Desk

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 90 21 день назад
    ... многозадачном режиме; Опыт работы в службе поддержки ( call-центр, help desk) будет преимуществом; Знание и понимание ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Team Lead

    Deloitte DKU Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 7 дней назад
    ... years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... . Experience in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Responsible

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 29 дней назад
    ... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (HelpDesk)

    Kcell Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... (недельной, месячной, годовой) о работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... работы: от 3 лет в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или контакт-центре. Работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 7 дней назад
    ... точку зрения; Ответственность; Служба в военных подразделениях (приветствуется); Умение ... гарантии GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель руководителя службы авиационной безопасности

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... лет стажа работы в качестве специалиста службы авиационной безопасности, либо не менее двух лет стажа работы в качестве специалиста службы авиационной безопасности при окончании обучения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    до 300000 KZT
    FREEDOM MOBILE Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 5 дней назад
    ... и ПК, на уровне технического специалиста Опыт работы с доменными учётными ...
    almaty.hh.kz

  • Order desk specialist, Central Asia

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 9 дней назад
    ... . Your responsibilities As a Order desk specialist you will: Provide new and existing customers with the best possible service in relation to billing inquiries, ... this role, you will be service minded, possess strong communication skills ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 5 дней назад
    ... . Опыт работы с 1С и Service Desk будет преимуществом. Опыт в рознице или поддержке торговых точек — плюс. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании. Обучение и наставничество — мы готовы развивать специалиста. Официальное оформление по ТК РК ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по АХЧ (разнорабочий/хаус-мастер)

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А день назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... занятость, полный день. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по АХЧ (разнорабочий хаус-мастер), ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Specialist / Специалист по работе с клиентами (Almaty, Kazakhstan)

    Henkel Central Asia & Caucasus Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 78 день назад
    ... in search of a Customer Service Specialist, Henkel Consumer Brands (Специалист по работе с клиентами) in ... -to-cash activities and Customer Service Management, focusing mainly on customer ...
    almaty.hh.kz

  • Стажер в компанию (Услуги Google)

    от 70000 до 120000 RUR
    Smart Service Казахстан, Алматы, улица Пожарского, 1 день назад
    Присоединяйтесь к SMART SERVICE в Алматы SMART SERVICE — сертифицированное агентство Google ... возможность для начинающих специалистов, желающих построить карьеру без опыта ... Почему выбирают SMART SERVICE? • Мы — сертифицированное агентство Google и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель автосервиса (Технический директор)

    от 800000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А день назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... в его подчинении. Является хорошим специалистом, и готов это доказать на ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер эксплуатации зданий

    до 550000 KZT
    LUMIERE Service” Казахстан, Алматы, площадь Esentai 8 дней назад
    В обслуживающую компанию LUMIERE Service мы ищем опытного руководителя, ... бесперебойной работы всех технических служб в комплексе обеспечение и хозяйственное ... ) и отделом благоустройства (дворники, специалисты по уборке паркинга, садовник, тракторист ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по снабжению офиса

    от 400000 до 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А день назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... и карьерного роста. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по снабжению офиса, кто разделит ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по IT

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... карьерного роста; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалист по IT, кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист сервиса доставки товаров

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы качества и поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    ӘЗІЛХАН А. Ә (AKARI.group) Казахстан, Алматы, микрорайон Керемет, 7к34 6 дней назад
    ... круглосуточных заведений по Казахстану приглашает специалиста службы внутреннего контроля в центральный офис ... , официанты) Требования: Опыт работы в службе внутреннего контроля, безопасности или аудите ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (английский и русский язык)

    Playrix Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Специалист службы поддержки игроков. График работы — ночные ... МЫ ОЖИДАЕМ: Опыт работы в службе поддержки клиентов обязателен Отличные навыки ...
    almaty.hh.kz

  • IT Manager

    ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... exceed SLA targets · Oversee help desk processes and ensure that internal and external clients receive outstanding service. · Manage implementation of ITIL service management processes. · Manage all processes ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела системного администрирования и технической поддержки

    НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114 19 дней назад
    ... стандартов ITIL, Cobit; Знание систем Service Desk; Знание бизнес процессов ВУЗА, навыки по ведению консультаций в службе Service Desk; Знание процессного и проектного управления; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Службы внутреннего контроля СВК (Начальник охраны)

    от 380000 до 450000 KZT
    LUMIERE Service” Казахстан, Алматы, площадь Esentai 18 дней назад
    ... поисках руководителя, который возглавит отдел Службы Внутреннего Контроля (охрана территории). Обязанности: ... безопасности Тесное взаимодействие с другими службами Компании Организация обход территории по ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Trainee

    KPMG Казахстан, Алматы, проспект Достык, 180 4 дня назад
    ... ITS Project Services and IT Service Desk Manager, such as migrations and ...
    almaty.hh.kz

  • Head of help desk

    MFO Robocash Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... позиции руководителя тимлида команды Help Desk | Service Desk от 1 года; Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Ученик-Стажер на Digital-Маркетолога

    от 80000 до 200000 KZT
    Service-team Казахстан, Алматы, улица Нурлы Жол, 9 8 дней назад
    ... в сторону руководителя или хорошего специалиста в отделе маркетинга. Нам важна ...
    almaty.hh.kz

  • Делопроизводитель в отдел кадров (специалист отдела кадров)

    от 500000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 3 дня назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... выплата заработной платы. GT oil service — это динамика, масштаб и международные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Finance Service

    от 350000 до 560000 KZT
    Finance Service KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26/1 13 дней назад
    ... клиентов? Добро пожаловать в Finance Service Мы — компания, которая берет бухгалтерские ... .Мы ждем тебя в Finance Service ;)
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор

    от 53000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Суппорт-админ

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 5 дней назад
    ... : Мониторинг состояния серверов, служб и сетевых ресурсов Установка обновлений, ... данных Управление ролями и службами: DHCP, DNS, файловые ресурсы Документация ... работать с системой заявок (Service Desk) Базовые знания PowerShell будут преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Receptionist

    Haileybury Almaty, НАО Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... to manage our front desk on a daily basis and ... will also coordinate front-desk activities, including distributing correspondence and ... is also a customer service role. You should also be ... to ensure the front desk welcomes guests positively, and executes ...
    almaty.hh.kz

  • QA Engineer (Salesforce)

    Andersen Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... sector. The platform supports both service providers and their clients, helping ... of Salesforce Sales Cloud and Service Cloud. Experience testing Cases, Service Console, Knowledge Base, Omni-Channel, ...
    almaty.hh.kz

  • Front Desk Manager

    от 300000 до 300000 KZT
    Индастриал Медикал Солюшенз (АйЭмЭс) Казахстан, Алматы, улица Едила Ергожина, 27 21 день назад
    ... and clients at the reception desk Answer the phone, call in ... ), 1C knowledge is advantage Customer service skills, Communication skills Fluent in ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Middle)

    red_mad_robot Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 54 9 дней назад
    ... и решение инцидентов через Jira Service Desk (Jira SD); Анализ и классификация ... ; Уверенные навыки работы с Jira Service Desk; Базовые знания сетевых технологий (DNS, ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по сопровождению информационных систем

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... ; Решать обращения пользователей, взаимодействовать со службой Service Desk; Мониторить API-интеграции с другими ... года в роли системного администратора, специалиста по сопровождению приложений или администратора ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 17 часов назад
    ... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
    almaty.salexy.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы Service Desk
  • Размещено: 2025-11-06 14:39:26
  • Город Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263
  • Зарплата:
  • Компания: Моторная компания Астана-Моторс