• Поддержка пользователей:

• Приём, регистрация и обработка инцидентов и запросов через Service Desk

• Решение проблем, связанных с доступом, корпоративной почтой, Microsoft Teams и другими сервисами O365

• Консультации пользователей по работе с корпоративными системами и приложениями

• Управление учетными записями (Active Directory):

• Создание, изменение и деактивация учетных записей пользователей

• Настройка групп, прав доступа и политик (GPO)

• Поддержка структуры OU и соблюдение политик информационной безопасности

• Администрирование серверов и инфраструктуры:

• Мониторинг состояния серверов, служб и сетевых ресурсов

• Установка обновлений, выполнение резервного копирования и восстановление данных

• Управление ролями и службами: DHCP, DNS, файловые ресурсы

• Документация и отчётность:

• Ведение и актуализация технической документации

• Подготовка отчётов по инцидентам, изменениям и выполненным работам

• Участие в аудитах и проверках безопасности информационной инфраструктур.

• Образование и опыт:

• Средне-специальное или высшее техническое образование

• Опыт работы в IT-поддержке от 1 года

• Технические навыки:

• Знание и практический опыт работы с Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)

• Опыт администрирования Active Directory (учетные записи, группы, GPO)

• Навыки работы с Windows Server (DNS, DHCP, файловые сервисы)

• Понимание принципов информационной безопасности

• Дополнительные требования:

• Умение работать с системой заявок (Service Desk)

• Базовые знания PowerShell будут преимуществом

• Грамотная устная и письменная речь

• Ответственность, внимательность, умение работать в команде

Что мы предлагаем:

• Стать частью IT-команды международного банка
• Офис, где приятно работать и крутых наставников, коллег
• Конкурентоспособную заработную плату
• Возможность повышения квалификации (внутренние и внешние обучения)
• Система льгот для сотрудников – OLJA: ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье.