Специалист службы Service Desk

Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263 2025-10-06 08:36:30
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Прием и обработка обращений пользователей Компании;
  • Регистрация, эскалация инцидентов/запросов на обслуживание/проблем в ИТ, мониторинг обращений пользователей;
  • Определение приоритета инцидентов/запросов/проблем;
  • Решение обращений и инцидентов самостоятельно, а также совместно со 2-ой, 3-тьей линиями поддержки;
  • Администрирование пользователей в информационных системах Компании;
  • Составление/анализ отчетов по инцидентной работе (ежедневные, еженедельные, ежемесячные, квартальные);
  • Написание новых и доработка существующих инструкций, регламентов;
  • Ведение Базы знаний;
  • Сбор данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания;
  • Развитие действующей системы ITSM.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт настройки и обслуживания рабочих станций и печатной техники;
  • Опыт работы с ActiveDirectory, Exchange;
  • Желание обучаться;
  • Знание программ MS Office: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Paint;
  • Знание основ ITIL / ITSM.
Условия:
  • Служебная мобильная связь;
  • Медицинское обслуживание;
  • Абонемент на фитнес;
  • Материальная помощь при личных событиях;
  • Корпоративное обучение;
  • Тимбилдинги;
  • Корпоративная библиотека.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • IT Service Desk Team Lead

    Deloitte DKU Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 14 дней назад
    ... years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... . Experience in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
    almaty.hh.kz

  • Junior Специалист Service Desk

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы 14 дней назад
    Обязанности: Регистрация запросов пользователей в системе регистрации заявок; Начальная поддержка и консультация пользователя; Оперативное решение инцидентов; Контроль статуса обслуживания заявки; Закрытие заявки в системе. Требования: Грамотная устная и ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы день назад
    ... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю выплат

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... . Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... выплат), юрист-ассистент, специалист по работе с документами, специалист по претензионной работе, кредитный инспектор, сотрудник службы безопасности (финансовое направление), аналитик по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а день назад
    ... их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ... с исполнителями из числа ответственных специалистов структурных подразделений; осуществление мониторинга коммуникаций ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (HelpDesk)

    Kcell Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... (недельной, месячной, годовой) о работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... работы: от 3 лет в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или контакт-центре. Работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по электронным закупкам

    от 260000 до 300000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 15 дней назад
    ... точку зрения; Ответственность; Служба в военных подразделениях (приветствуется); Умение ... гарантии GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник службы дезактивации и спецсооружений

    Институт ядерной физики Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1 14 дней назад
    ... всеми отделениями службы; согласовывать годовые и месячные графики проведения в службе планово-предупредительных ремонтов технологического оборудования; ... производственной деятельности службы (технологические регламенты, рабочие инструкции); теоретическую ...
    almaty.hh.kz

  • Order desk specialist, Central Asia

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б день назад
    ... . Your responsibilities As a Order desk specialist you will: Provide new and existing customers with the best possible service in relation to billing inquiries, ... this role, you will be service minded, possess strong communication skills ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    SD Trade In Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32 день назад
    ... работы с 1С и Service Desk будет преимуществом. Опыт в рознице или поддержке торговых точек — плюс. Наличие авто. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании. Обучение и наставничество — мы готовы развивать специалиста. Официальное оформление по ТК ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по АХЧ (разнорабочий/хаус-мастер)

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 15 дней назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... занятость, полный день. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по АХЧ (разнорабочий хаус-мастер), ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)

    от 200000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... , менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам, оператор горячей линии, специалист по обзвону, телемаркетолог, консультант по продуктам (банк, телеком, страхование), оператор справочной службы, администратор с опытом звонков клиентам ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 3 дня назад
    ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
    almaty.hh.kz

  • IT Support / Service Desk Specialist

    до 230000 KZT
    Страховая компания Amanat Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1 14 дней назад
    ... заявки сотрудников через портал Jira Service Management Искать и устранять причины ... Наличие опыта работы с Jira, Service Desk, ITSM — желательно Базовые знаниями в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 4 дня назад
    ... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... развития - от Junior до ведущего специалиста. Обучение и развитие: наставничество, доступ ... с документацией, ассистент отдела ИТ, специалист по обработке данных, junior QA- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности в ломбард

    от 350000 до 500000 KZT
    Ломбард Белый TM Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по снабжению офиса

    от 400000 до 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 10 дней назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... и карьерного роста. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по снабжению офиса, кто разделит ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную ...
    almaty.hh.kz

  • Директор летной службы

    от 1000000 до 4000000 KZT
    DALA AIR Казахстан, Алматы, Аральская улица, 8 14 дней назад
    ... и утверждать в штат своей службы авиационных специалистов в соответствии с квалификационными требованиями ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Help Desk

    MFO Robocash Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... позиции руководителя тимлида команды Help Desk | Service Desk от 1 года; Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Иксстек Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... с расширением штата мы ищем специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Взаимодействовать и поддерживать клиентов в чатах Telegram и в системах поддержки (HelpDesk, Service Desk) на английском языке; Консультировать клиентов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по андеррайтингу

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... в команду внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... : Карьерный рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
    almaty.hh.kz

  • Ученик-Стажер на Digital-Маркетолога

    от 80000 до 200000 KZT
    Service-team Казахстан, Алматы, улица Нурлы Жол, 9 день назад
    ... в сторону руководителя или хорошего специалиста в отделе маркетинга. Нам важна ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец запасных частей для вилочных погрузчиков

    от 300000 до 500000 KZT
    FLEX Service Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Кок-Кайнар, улица Азербайжана Мамбетова, 226 11 дней назад
    О компанииFLEX Service — динамично развивающаяся компания ... ждет в FLEX Service: Работа с клиентами по входящим ... складом и сервисной службой. Требования: Опыт работы в продажах ( ... ServiceМы ждем энергичного специалиста, готового развиваться вместе с компанией ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Finance Service

    от 350000 до 560000 KZT
    Finance Service KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26/1 3 дня назад
    ... клиентов? Добро пожаловать в Finance Service Мы — компания, которая берет бухгалтерские ... .Мы ждем тебя в Finance Service ;)
    almaty.hh.kz

  • Chief of Operations

    Hero’s Journey Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/48 9 дней назад
    ... daily operations across all gyms: service quality, cleanliness, equipment maintenance, scheduling, and front-desk operations.Leading and coordinating all service managers: training, performance oversight, and ...
    almaty.hh.kz

  • Duty Manager (Rixos Borovoe Hotel)

    Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe) Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... all duties at the Front Desk as necessary Provide department orientation and training of the hotel service standards, procedures and programs Constantly ...
    almaty.hh.kz

  • Front Desk Manager

    от 300000 до 300000 KZT
    СОС Казахстан Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... and clients at the reception desk Answer the phone, call in ... ), 1C knowledge is advantage Customer service skills, Communication skills Fluent in ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Middle)

    red_mad_robot Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 54 день назад
    ... и решение инцидентов через Jira Service Desk (Jira SD); Анализ и классификация ... ; Уверенные навыки работы с Jira Service Desk; Базовые знания сетевых технологий (DNS, ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Направления координации обслуживания карточного оборудования

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 14 дней назад
    ... обработка заявок от сотрудников через Service Desk. Устранение неисправностей в работе устройств ... ЕСТЬ: Опыт работы с системами Service Desk и навыки обработки пользовательских запросов. ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер по замене масла

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 3 дня назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... также годовые премии GT oil service — это динамика, масштаб и международные ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Service Delivery (E-Commerce)

    CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... развиваемся и приглашаем в команду специалиста на позицию Head of Service Delivery. Описание ролиService Delivery деятельность ... предоставление качественных услуг клиентам. Руководитель Service Delivery отвечает за бесперебойное функционирование ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель call-центра

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 5 дней назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... быстро расти и развиваться как специалисту. Гибкий график работы 5 2 ( ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер по замене масла

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 6 дней назад
    ... к лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... поиске лучшего автосервиса, GT oil service занимает первое место по СНГ ... также годовые премии GT oil service — это динамика, масштаб и международные ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист по котельному оборудованию

    от 300000 до 400000 KZT
    F-Service Казахстан, Алматы, ул. Котельникова 50/1 6 дней назад
    ... эффективности отопительных систем. В поиске специалиста по ремонту газовых и дизельных ... развитие: Мы ценим как опытных специалистов, так и начинающих, готовых расти ... развития. Мы приглашаем к сотрудничеству специалистов, которые готовы принять вызов и ...
    almaty.hh.kz

  • ИТ-специалист

    от 300000 до 500000 KZT
    ALL SERVICE Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 65 12 дней назад
    ALL SERVICE - профессиональная IT-компания, которая более ... масштабных проектов. Нам нужен IT-специалист, который способен не только устранять ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, который ищет удаленную ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы Service Desk
  • Размещено: 2025-10-06 08:36:30
  • Город Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 263
  • Зарплата:
  • Компания: Моторная компания Астана-Моторс