Head of Service Delivery (E-Commerce)

CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 2025-10-01 10:56:46
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

О компании

CNP Processing GmbH — швейцарская компания, основанная в 2009 году, лидер рынка Казахстана в сфере E-commerce. В 2024 году объем обработанных транзакций превысил 1,5 млрд USD. Мы активно развиваемся и приглашаем в команду специалиста на позицию Head of Service Delivery.

Описание роли

Service Delivery деятельность компании — это реализация корпоративной стратегии в ежедневных бизнес-процессах, обеспечивающих предоставление качественных услуг клиентам. Руководитель Service Delivery отвечает за бесперебойное функционирование всех сервисов компании, контроль качества, а также эффективную организацию работы команды и взаимодействие с партнерами.

Обязанности

• Обеспечение стабильной работы сервисов компании;

• Ведение операционной деятельности (сверки, отчетность, настройка систем, подключение и сопровождение мерчантов, изменение параметров работы);

• Контроль качества предоставляемых услуг и оперативное устранение сбоев;

• Анализ причин инцидентов и разработка мер для предотвращения их повторения;

• Организация эффективного взаимодействия внутри компании и со сторонними партнерами;

• Управление работой команды в рамках стратегических и тактических целей;

• Контроль исполнения бизнес-процессов и инициирование изменений для их оптимизации включая требования регуляторов;

• Актуализация внутренних нормативных документов.

Требования

• Техническое образование или релевантный опыт;

• Опыт работы в банковской сфере в направлении operations (опыт в финтех-компаниях будет преимуществом);

• Знание карточного бизнеса;

• Владение английским языком на уровне, достаточном для чтения документации международных платежных систем и ведения письменной коммуникации.

Условия

• Конкурентоспособный оклад по итогам собеседования;

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК, социальные и пенсионные отчисления;

• Стабильная заработная плата;

• Ежегодный отпуск — 28 календарных дней (24 дня по ТК РК + 4 дополнительных оплачиваемых);

• Высокий уровень корпоративной культуры, профессиональная и дружная команда;

• Участие в масштабных и интересных проектах;

• Пятидневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день;

• Испытательный срок — 3 месяца.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Key Account Manager (e-commerce - FMCG/FMCH)

    Hаleon Kazakhstan Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... planning process with the key e-commerce customers. Ideal Candidate Profile: Proven experience in developing e-commerce Sales Management Deep understanding of multiple e-commerce channels (e-pharmacy customers, e-retailers, Marketplaces,Qcommerce and Pure ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce Systems Architect

    до 4000 USD
    АСБИС Казахстан Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... solutions for B2B, B2C, and E-commerce About the position: We are currently inviting for the position of E-commerce Systems Architect to join our ... innovation, reliability, and first-class service. Every one of our clients – ...
    almaty.hh.kz

  • Head of IT Application management division

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы день назад
    ... for an Application Delivery Head to lead our application delivery function. The role is responsible for ensuring successful delivery of business-critical applications and ... ITIL ITSM processes (Service Design, Transition, Operation). Familiarity with ...
    almaty.hh.kz

  • Учитель итальянского языка

    от 1800 RUR
    Калита Мария Казахстан, Алматы день назад
    ... conversazioni reali, giochi di ruolo e attività interattive, e i nostri studenti non studiano ... in un percorso più flessibile e ibrido, legato al nostro corso ... Ti aiutiamo con idee, materiali e gestione degli studenti.Compenso in ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... a plus Familiar with the delivery and O&M (Operation and Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ... experienced with MS Office Tools (e.g. Excel, Power Point)
    almaty.hh.kz

  • Project Manager

    от 700000 до 1500000 KZT
    ROBOWARE Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 22/5 2 дня назад
    ... project management or service delivery About the Project We are ... and internal teams. Service Delivery Management Manage day-to-day delivery of managed services, ensuring SLA ... IT project management, service delivery management, or related roles. Proven ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер маркетплейсов каспи, ozon ( отдел e-commerce )

    от 300000 до 700000 KZT
    First Management Consulting Group Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 264 3 дня назад
    ... , кто хочет быть в центре e-commerce-революции, а не наблюдать со ... : Управление и развитие продаж в e-commerce каналах (маркетплейсы, собственный интернет-магазин, ... логистики. Требования: Опыт работы в e-commerce или digital-продажах от 1– ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Team Lead

    Deloitte DKU Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 10 дней назад
    ... technical issues. Ensure high-quality service delivery and monitor user satisfaction. Work ... operational efficiency. Participate in IT service implementation projects. Administer user accounts (e.g., Active Directory, Microsoft 365). ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Delivery Manager

    Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б 7 дней назад
    ... services to the world’s top service providers. We help our clients transform their business, operations, and technology to succeed in a digital economy. As a Technical Delivery Manager, you will lead and oversee the delivery of projects in public cloud ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Manager - CNP Processing GmbH (E-Commerce)

    CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы день назад
    ... Казахстана в сфере электронной коммерции (e-commerce) с годовым оборотом более 1, ... и маркетинг: мониторинг рынка e-commerce и конкурентов, выявление новых ниш ... платежных сервисов, эквайринга, либо e-commerce решений. • Знание рынка электронной коммерции ...
    almaty.hh.kz

  • Категорийный менеджер в отдел e-commerce в компанию COSMART (ул.Бенберина 20)

    от 400000 до 500000 KZT
    РТС - Розничная Торговая Сеть Казахстан, Алматы, микрорайон Айгерим-1 3 дня назад
    ... . Обязанности: Управление ассортиментом категории в e-commerce: анализ спроса, формирование матрицы, поиск ... от 2 лет (желательно в e-commerce или FMCG). Знание основ digital- ... стабильной компании, развивающейся в сфере e-commerce. График 5 2, с 8: ...
    almaty.hh.kz

  • Head of sales

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы день назад
    ... sales experience in the express delivery, logistics, or e-commerce industry. Team leadership experience and e-commerce client development experience are preferred. ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер / Помощник логиста (со знанием китайского языка)

    от 300000 до 400000 KZT
    E&E Service Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 37Б день назад
    ... официальные поставки)TOO Ecommerce & Electronic Service. Состоящая из подразделений:Склад консолидации ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Manager Supply Chain

    adidas Kazakhstan Казахстан, Алматы день назад
    ... Transportation, Last-Mile E-commerce Delivery, Inventory, Fulfilment, and Distribution Centre ... efficiency mindset. Lead an e-commerce delivery strategy for the market. Lead ... of net sales), inventory service, and establish adequate monitoring & reporting ...
    almaty.hh.kz

  • E commerce manager / Менеджер маркетплейсов

    от 350000 до 750000 KZT
    ВЛАЕКАН Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/28 10 дней назад
    ... в нашу команду мы ищем E-commerce Manager — человека, который поможет вывести ... и маркетплейсы — давай строить будущее e-commerce вместе Что тебе предстоит делать: ... Понимание принципов digital-маркетинга и e-commerce. Умение работать с аналитикой, Excel ...
    almaty.hh.kz

  • Backend PHP Разработчик (Middle+/Senior)

    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... логирования (Sentry, Jaeger или аналоги). E-commerce: Понимание бизнес-процессов в e-commerce (каталог товаров, фильтрация, корзина, заказы, ... , которая активно развивает рынок B2B e-commerce в Казахстане. У нас Вы ...
    almaty.hh.kz

  • Director Sales for Digital Key Accounts

    adidas Kazakhstan Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... new business models to service and sell to our consumers. ... , with extensive experience in E-Commerce & Wholesale field (e.g. Pureplayers, eMarketplaces, Digital merchandising, ... local and global DPC & E-Commerce landscape Proven sales experience ideally ...
    almaty.hh.kz

  • Lawyer

    Samsung Electronics Central Eurasia LLP. Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 10 дней назад
    ... years of experience in marketing, e-commerce Strong expertise in contract drafting and negotiation (marketing, e-commerce, vendors, public offers) Solid knowledge ...
    almaty.hh.kz

  • Director DPC EMC Export & Digital Growth

    Adidas , Алматық, 27 дней назад
    ... new business models to service and sell to our consumers. ... , with extensive experience in E-Commerce & Wholesale field (e.g. Pureplayers, eMarketplaces, Digital merchandising, ... local and global DPC & E-Commerce landscape Proven sales experience ideally ...
    kz.talent.com

  • Director DPC EMC Export & Digital Growth

    adidas , Алматық, 27 дней назад
    ...  new business models to service and sell to our consumers.  ... with extensive experience in E-Commerce & Wholesale field (e.g. Pureplayers, eMarketplaces, Digital merchandising, ... local and global DPC & E-Commerce landscape Proven sales experience ideally ...
    kz.talent.com

  • Supervisor Logistics Operations, International Transportation & Certification, CA

    Mondelez Kazakhstan LLP Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... transportation operations in term of service, cost, health and safety, quality, ... ), track and trace, proof of delivery management, claims, freight billing and ... understand the nuances of international commerce and can apply them to ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (FMCG, e-commerce)

    от 350000 KZT
    Saktaz Beverages Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... :- Развивать B2B-продажи в e-commerce: поиск и подключение новых партнёров (маркетплейсы, онлайн-ритейл, q-commerce).- Развитие существующих партнеров, увеличение ... B2B-продажах (желательно FMCG, e-commerce или дистрибуция);- Понимание специфики работы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам E-commerce и спец розницы FMCG

    от 500000 KZT
    Well Trade Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 263 3 дня назад
    ... производителей Обязанности: Работа с E-commerce и маркетплэйсами Взаимодействие с лицами принимающее решения E-com Расширение ассортиментной матрицы Введение карт E-com Контроль визуализации на электронных ... Опыт работы в сфере E-com Знание и навыки работы ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager for Digital Partners

    adidas Kazakhstan Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... with new business models to service and sell to our consumers. ... with Supply Chain and Customer service to ensure all deliveries collections ... experience, with extensive experience in E-Commerce field (e.g. Pure players, eMarketplaces, Digital ...
    almaty.hh.kz

  • Manager DPC EMC Export

    Adidas , Алматық, 28 дней назад
    ... with new business models to service and sell to our consumers. ... with Supply Chain and Customer service to ensure all deliveries collections ... experience, with extensive experience in E-Commerce field (e.g. Pure players, eMarketplaces, Digital ...
    kz.talent.com

  • Manager DPC EMC Export

    adidas , Алматық, 27 дней назад
    ... with new business models to service and sell to our consumers. ... with Supply Chain and Customer service to ensure all deliveries collections ... experience, with extensive experience in E-Commerce field (e.g. Pure players, eMarketplaces, Digital ...
    kz.talent.com

  • Head of Marketing / Маркетолог-стратег (Digital, Growth-Маркетинг)

    от 1500 до 2200 USD
    FIND WORK NEW SERVICE Казахстан, Алматы месяц назад
    ... мы ищем Мы ищем сильного Head of Marketing, который станет стратегическим ... от 3 лет на позиции Head of Marketing Digital Marketing Lead ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Marketing

    SHOQAN Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 4 дня назад
    ... реестр тестов. CRM и LTV: e-mail SMS WhatsApp-триггеры, реферальные ... компетенция: Meta Google TikTok для e-commerce — умение запускать и оптимизировать руками. ... 5 лет в перформанс-маркетинге e-commerce, желательно одежда аксессуары; опыт масштабирования ...
    almaty.hh.kz

  • Administrative / Personal Assistant

    Islamic Development Bank, АО Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... the work of the Head of Regional Hub. The successful ... order to ensure timely delivery and quality of outputs in ... on behalf of the Head of Regional Hub ensuring that ... travel arrangements for the Head of the Regional Hub. Communications ...
    almaty.hh.kz

  • Packet Core LTE, NR Telecom Test Engineer

    от 1300000 KZT
    DN-CELL Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... Protocol Analysis: Utilise protocol analysers (e.g., Wireshark) to capture and ... operations teams to ensure the delivery of a high-quality network. ... core architecture and call flows (e.g., LTE Attach, PDN Connection ...
    almaty.hh.kz

  • SMM-менеджер

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 день назад
    О КОМПАНИИ ТОО MAGNUM E-COMMERCE KAZAKHSTAN Крупнейший в Казахстане Онлайн- ... в одном из самых быстрорастущих E-commerce в Казахстане. Зарплата по результатам ...
    almaty.hh.kz

  • E-commerce manager

    Байерсдорф Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Абая, 42 2 дня назад
    ... practices. Fulfill sales plans in e-commerce and alternative sales channels, develop ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник категорийного менеджера

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе би, 285 10 дней назад
    ... вместе с нами строить будущее E-CommerceВам предстоит: Сбор информации от ... департамента; Интересные проекты по направлению E-Commerce; Лояльную и сильную команду; Стабильную ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по приёмке объектов

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 10 дней назад
    ... вместе с нами строить будущее e-commerce.Обязанности: Приёмка новых объектов в ... в интересных проектах по направлению e-commerce. Лояльную и сильную команду. Стабильную ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер по основным средствам

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 10 дней назад
    ... и стимулируем развиваться целую индустрию E-Grocery (доставка продуктов питания). Но ... резюме и присоединяйся Построим будущее E-Grocery в Казахстане вместе Обязанности: ... в одной из самый быстрорастущих E-Commerce компаний; Заряженный и лояльный коллектив ...
    almaty.hh.kz

  • Head of IT

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы 2 дня назад
    ... standards of safety, sustainability, and service quality. Almaty International Airport is seeking a highly skilled and motivated Head of IT to lead and ... Shuttle bus (13 routes) Trainings, e-Learning Academy, and other online ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Finance Service

    от 350000 до 560000 KZT
    Finance Service KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26/1 день назад
    ... клиентов? Добро пожаловать в Finance Service Мы — компания, которая берет бухгалтерские ... .Мы ждем тебя в Finance Service ;)
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике (E-commerce)

    от 180000 до 300000 KZT
    Почта Экспресс Логистикс Казахстан, Алматы, проспект Абылай Хана, 3А 3 дня назад
    ... управлении проектами от 3 лет (e-commerce, last-mile delivery, международная логистика — будет плюсом).• Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Sales manager

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... sales experience in the express delivery, logistics, or e-commerce industry. Team leadership experience and e-commerce client development experience are preferred. ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Head of Service Delivery (E-Commerce)
  • Размещено: 2025-10-01 10:56:46
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: CNP Processing GmbH