Должностные обязанности:
Высшее техническое образование; Техподдержка СКУД и видеонаблюдение; Опыт работы в проектах по разработке автоматизированных информационных систем с применением новейших инструментов; Навыки планирования, постановки целей и задач, а также выработки альтернативных подходов; Анализ, обработка, качественное и своевременное исполнение поступающих заявок/запросов/инцидентов по корпоративным информационным системам, согласно "Каталога ИТ услуг" Общества в регламентное время системы ITSM.
Квалификационные требования:
Образование - Высшее техническое Знание методологий и стандартов ITIL, Cobit; Знание систем Service Desk; Знание бизнес процессов ВУЗА, навыки по ведению консультаций в службе Service Desk; Знание процессного и проектного управления; Специальные знания и навыки
Опыт работы:
Опыт работы - Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет на позиции начальника управлении/отдела Service Desk.