Специалист Клиентского Сервиса

QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212 2025-10-10 12:31:09
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Обеспечивать прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта, тикеты в системе JIRA и 1С CRM.
  • Отвечать за обработку поступающих обращений на ежедневной основе: классификация, поиск и предложение оптимальных решений пользователю в связи с возникшим вопросом, эскалация обращений в случае необходимости.
  • Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию в соответствующие отделы.
  • Отвечать за своевременное освоение информации по процессам, необходимой для обслуживания линии.
Требования:
  • Отличное знание MS Office (стандартные офисные приложения).
  • Основы делового этикета, грамотная речь.
  • Отличное знание казахского и русского языка (устно и письменно).

Условия:

  • Премии по результатам работы.

  • Уникальная атмосфера для продуктивной работы и развивающая среда, где можно найти единомышленников и научиться новому.

  • Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
  • Компенсация за обед.
  • Опыт работы в международной компании.
  • Офис в верхней части города.

  • График работы плавающий: с 08.00 до 17.00, с 10.00 до 19.00, с 12.00 до 21.00.

  • Официальное трудоустройство.

  • На период испытательного срока работа в офисе, после возможен гибридный формат.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель клиентского сервиса

    Аванта Казахстан Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... обслуживания Требования: Опыт управления командой клиентского сервиса от 3х лет Уверенное владение ... вы ищете возможность повлиять на клиентский сервис не на словах, а на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Клиентского Сервиса

    от 250000 до 290000 KZT
    QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212 10 дней назад
    ... в случае необходимости. Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    Обязанности: Организация и контроль работы клиентского сервиса. Управление командой: обучение, развитие, поддержка ... процессов. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе от 5 лет, в руководящей ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по развитию клиентского сервиса

    Airba Fresh Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А 4 дня назад
    ... ценам. Мы активно развиваем направление клиентского сервиса и ищем ведущего специалиста, который поможет вывести качество обслуживания ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 7 часов назад
    ... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Business Development

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 8 часов назад
    ... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
    almaty.hh.kz

  • Старший эксперт Управления клиентского опыта

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 5 дней назад
    ... стратегии и партнерства по вопросам клиентского опыта и клиентского сервиса, а именно участвовать в составлении ... Intermediate; Опыт работы в сфере клиентского сервиса, аналитики, управления проектами, проведении исследований ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по электронным закупкам

    от 260000 до 300000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 6 дней назад
    ... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю выплат

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 6 дней назад
    ... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... развития - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по внедрению и поддержке процессов клиентского сервиса

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... разработке и внедрении проектов процессов клиентского сервиса; Навыки анализа большого массива данных, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по клиентскому опыту в департамент продаж

    BI Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    О роли Менеджер по клиентскому опыту в К2 ЮГ — ключевой специалист, отвечающий за сбор, анализ и улучшение клиентского опыта на всех этапах взаимодействия ... –5 лет в CX качестве сервиса маркетинговых исследованиях управлении проектами. B2C ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 до 200000 KZT
    Гермес Гарант Групп Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1 12 дней назад
    ... интеграций с поставщиками. Экспертиза по сервисам: понимать, у какого поставщика какой сервис работает лучше стабильнее; знать особенности ... : процессинг, платеж, транзакция, перевод, выплата, сервисы (Steam, Free Fire, PUBG, международные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления клиентской аналитики (CVM)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... на базе продуктовых и клиентских метрик с помощью BI-инструментов. ... Понимание ключевых продуктовых и клиентских метрик; Опыт работы в области CVM клиентской аналитики не менее 4 лет; ... на стратегические решения в клиентской политике банка; Работа в сильной ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий административным сервисом (продажи)

    от 500000 до 1000000 KZT
    YAFITNESS Казахстан, Алматы, жилой комплекс Forum Residence 16 дней назад
    ... административного сервиса — активного, организованного и клиентоориентированного специалиста, готового выстраивать эффективную работу и заботиться об уровне сервиса на высоком уровне ... клиентского сервиса Умение выстраивать эффективную и мотивированную ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер электроника/e-commerce

    MP Solutions Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... сотрудничества. 6. Контроль качества и клиентский сервис Мониторинг удовлетворенности клиентов и качества ... деятельность: управление логистикой, складом, закупками, клиентским сервисом. E-commerce: процессы онлайн-ритейла, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист онлайн-школы

    от 43000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 19 дней назад
    Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... : Совершать исходящие звонки по тёплой клиентской базе с целью записи клиентов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)

    от 200000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 6 дней назад
    ... в команду энергичных и коммуникабельных специалистов, которым важно: общаться с людьми ... Обучение по продуктам страхования и сервису Что важно для нас Среднее ... с нами Карьерный рост: от специалиста до руководителя группы. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 день назад
    ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 9 дней назад
    ... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... развития - от Junior до ведущего специалиста. Обучение и развитие: наставничество, доступ ... с документацией, ассистент отдела ИТ, специалист по обработке данных, junior QA- ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по клиентскому опыту

    Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... . НУЖНО УМЕТЬ: Проводить исследования клиентских сценариев в формате Customer Journey ... требований к автоматизации; Анализировать клиентский опыт, получать обратную связь от ... или ведения проектов по улучшению клиентского опыта (CX); Знания базовых crm- ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... брендов, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/ Специалист по работе с оттоком

    от 300000 до 340000 KZT
    Ди – Мобилити Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В 12 дней назад
    ... в свою команду Специалиста по работе с оттоком На позиции Специалиста по работе с оттоком, в ... стандартов качественного клиентского сервиса и предоставление полной, корректной информации. ... Опыт работы в клиентском сервисе удержании клиентов от 1 года. ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист отдела маркетинга

    от 450000 KZT
    Teez Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... до собственного приложения и клиентского сервиса. За проектом стоят сильные имена ... логистику, обновляем приложение, улучшаем сервис. Цель — стать маркетплейсом №1 в ... готовы достойно платить классным специалистам за их время; Творческую реализацию: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по андеррайтингу

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 6 дней назад
    ... в команду внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... : Карьерный рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

    от 300000 до 350000 KZT
    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы день назад
    ... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание ... контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

    от 300000 до 350000 KZT
    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание ... контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 9 дней назад
    ... момент компания в поиске Менеджера клиентской поддержки. Менеджер клиентской поддержки в нашей компании — это ... людям; Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж — приветствуется. Наличие рекомендательных ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик по Продуктам и Сервисам

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... ищем Аналитика по Продуктам и Сервисам — специалиста, который поможет нам улучшать продукты и сервисы Kaspi.kz и Kaspi Pay на основе анализа клиентских и партнёрских обращений в соцсетях. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами (без продаж)

    от 300000 до 450000 KZT
    КапиталПрофСнаб Казахстан, Алматы, улица Лобачевского, 78 2 дня назад
    ... , компания «КапиталПрофСнаб» приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами. На ... стадии активного роста и расширения клиентской базы, и ищем профессионала, который ... будет опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или в call-центре ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист

    от 835000 до 3000000 KZT
    Realty Pro Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8 2 дня назад
    ... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах

    от 250000 KZT
    ProsperPay Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 13 дней назад
    ... шанс стать ведущим специалистом или перейти в смежные отделы (разработка, продукт, сопровождение продаж). Гибкие условия – возможность гибридного и комфортного графика. Влияние на продукт – твои идеи помогут улучшить сервис, клиентский опыт и помогут ...
    almaty.hh.kz

  • Курьер на доставку в интернет-сервис легкие заказы (до 2кг)

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 117 4 дня назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке экспресс-заказов и посылок приглашает начинающих специалистов на должность курьера. ✅ Что мы ...
    almaty.hh.kz

  • Курьер на доставку в интернет-сервис легкие заказы (до 2кг)

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 117 19 дней назад
    ... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке экспресс-заказов и посылок приглашает начинающих специалистов на должность курьера. ✅ Что мы ...
    almaty.hh.kz

  • Fullstack-разработчик

    The Boss media group Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... компаний «Учёт» — это мультиэкосистема сервисов, объединяющая IT-продукты, бухгалтерские и образовательные услуги, ориентированные на специалистов и бизнес любого масштаба по ... мы активно сотрудничаем со специалистами и клиентами по всему Казахстану. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поддержке пользователей IT-сервиса

    от 300000 до 1000000 KZT
    Autodata Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1 3 дня назад
    ... энергичного, вовлечённого и технически подкованного специалиста, который будет настоящим партнером и ... и казахском языках) Опыт в клиентском сервисе, продажах или техподдержке будет преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по развитию небанковских сервисов для ЮЛ в мобильном приложении банка

    Bank RBK Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... прогнозы и контроль экономической эффективности сервисов. Клиентский портрет и продукт — исследование потребностей ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела сервиса

    ASAI-CLINIC Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 50 5 дней назад
    ... делать: Руководить отделом сервиса: операторы службы заботы о клиентах, администраторы ресепшена, массажисты. Контролировать стандарты сервиса и качество взаимодействия с пациентами. ... Имеете опыт работы с клиентским сервисом от 3-х лет (желательно ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт универсал по полевому обучению

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 2 дня назад
    ... корректные действия и повышать качество клиентского сервиса. Практика на реальных системахПроводить обучение ... уровень знаний и качество сервиса были одинаково высокими везде. Наставничество ... работы тренером-методистом в области сервиса и продаж (от 2 лет). ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества

    до 400000 KZT
    МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание ... о качестве блюд и сервиса. Тактичное выявление причин недовольства гостей ( ... администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса. Навыки общения: легкость в установлении ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист Клиентского Сервиса
  • Размещено: 2025-10-10 12:31:09
  • Город Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212
  • Зарплата: от 250000 до 290000 KZT
  • Компания: QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)