Специалист по поддержке полевой команды и бизнес-систем (CRM/SFA Specialist)

KT&G GLOBAL KAZAKHSTAN (КЕЙ-ТИ-ЭНД-ДЖИ ГЛОБАЛ КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы 2026-07-13 07:20:43
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Key Tasks and Responsibilities:

  • Администрирование и сопровождение CRM/SFA систем.
  • Управление и поддержание актуальности мастер-данных (клиенты, SKU, территории, маршруты, сотрудники и организационная структура).
  • Контроль качества, полноты и корректности данных в информационных системах.
  • Поддержка пользователей, обработка обращений и консультирование по вопросам работы систем.
  • Подготовка, анализ и автоматизация регулярной отчетности для коммерческой функции.
  • Мониторинг и контроль обмена данными между внутренними системами и внешними источниками.
  • Участие в тестировании новых функций, обновлений и изменений бизнес-процессов.
  • Взаимодействие с отделами продаж, дистрибьюторами и IT-командами для решения операционных и системных вопросов.
  • Разработка и актуализация пользовательской документации и инструкций.
  • Выявление возможностей для оптимизации процессов и повышения качества данных.
  • Контроль документации и контрактов

Key Requirements

  • Высшее образование в области информационных технологий, экономики, аналитики или смежных направлений.
  • Опыт работы от 1-2 лет опыта на позиции CRM/SFA Administrator, CRM Analyst, Sales Systems Specialist или аналогичной.
  • Желательно опыт работы в FMCG-компаниях.
  • Опыт сопровождения CRM/SFA систем и поддержки бизнес-пользователей.
  • Опыт работы с отчетностью, анализом данных и контролем качества данных.

Skills and Tools

  • Продвинутый уровень MS Excel (формулы, сводные таблицы, Power Query).
  • Практические знания SQL для анализа и обработки данных.
  • Опыт работы с CRM/SFA системами.
  • Понимание процессов продаж, дистрибуции и работы полевой команды в FMCG.
  • Навыки анализа данных, подготовки отчетности и контроля качества информации.
  • Опыт работы с мастер-данными и бизнес-справочниками.
  • Навыки взаимодействия с пользователями и решения системных инцидентов.

Personal Characteristics

  • Аналитическое мышление.
  • Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.
  • Системный подход к решению задач.
  • Развитые коммуникативные навыки.
  • Умение эффективно работать в условиях многозадачности.
  • Проактивность и инициативность.
  • Ориентация на результат и непрерывное улучшение процессов.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела продаж / РОП по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... условия вознаграждения обсуждаются на собеседовании. Поддержка со стороны команды внедрения, аналитиков и экспертов по CRM, 1С и AI. Готовые материалы ... быть нужны IT-решения для бизнеса; понимаете боли бизнеса в продажах, сервисе, задачах, учёте ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию CRM, 1С и AI-проектов

    Marketing GID Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... условия вознаграждения обсуждаются на собеседовании. Поддержка со стороны команды внедрения, аналитиков и экспертов по CRM, 1С и AI. Готовые материалы ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager

    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 7 часов назад
    ... партнерами, напрямую влияющими на развитие бизнеса; Совместно с продуктовой командой формировать стратегию монетизации продукта: анализировать ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

    ALSECO, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 221 4 дня назад
    ... и оценке их влияния на систему. Совместно с командой участвовать в оптимизации бизнес-процессов клиентов. Сопровождать реализацию задач: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (PM, Полевая работа)

    ATAMIRAS.S Казахстан, Алматы, улица Емцова, 20 2 дня назад
    ... , медицины, наук о жизни, бизнес-администрирования, маркетинга или смежной области.- Дополнительное обучение в области фармацевтического маркетинга, управления продажами, управления продуктами, CRM или управления полевыми командами является преимуществом.
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager в Krisha.kz

    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 7 часов назад
    ... партнерами, напрямую влияющими на развитие бизнеса; Совместно с продуктовой командой формировать стратегию монетизации продукта: анализировать ...
    almaty.hh.kz

  • HR специалист

    от 400000 до 600000 KZT
    Микрофинансовая организация Бихайв Финанс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 9 часов назад
    ... связи с постоянным ростом объемов бизнеса мы ищем на рынке опытного HR-специалиста, который будет отвечать за подбор персонала и развитие команды взыскания. Описание должности В роли ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела полевых исследований (Fieldwork Manager)

    Alvin Market Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 39 5 часов назад
    ... , IT-бизнес, международные организации и государственные структуры. Мы являемся членом профессиональных ассоциации ESOMAR, КАПИОР, ЦАРА, узбекская ассоциация по маркетингу и группы 7 89. Сегодня мы расширяем команду и ищем руководителя полевого отдела ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Team Lead / US & EU EdTech, AI-first / Руководитель отдела продаж

    от 1500 до 4000 USD
    Legacy Online School Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... масштабируемую систему продаж и приема, которая сможет обеспечить рост в 3–10 раз без потери качества. Эта роль сочетает в себе: Руководство командой продаж Ежедневный операционный контроль CRM- ... бизнес, а не занимаемся краткосрочным зарабатыванием ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по цифровым системам (CRM / Workflow / Monitoring)

    TNS-Plus Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 6 часов назад
    ... делать: Анализ, оптимизация и цифровизация бизнес-процессов компании; Поддержка и развитие CRM-системы (Creatio) (управления клиентами, продажами и сервисами компании); Поддержка и развитие платформы DARLean (Управление ...
    almaty.hh.kz

  • CRM-интегратор / Архитектор бизнес-процессов

    от 300000 KZT
    easyCRM Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 11 дней назад
    ... месте, так и удалённо. В команде есть отделы разработки, интеграции, технической поддержки и продаж. Ключевые задачи:- Внедрение и оптимизация CRM-систем для бизнеса клиентов- Настройка и совершенствование Битрикс24 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке полевой команды и баз данных (CRM специалист)

    ТЕВА Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 7 дней назад
    ... по оптимизации процессов Работа с командой разработки для внедрения улучшений в базу данных и систему CRM Поддержка пользователей, решение технических и функциональных ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по развитию сети/Руководитель проектов/Project Manager

    Филиал Общества с ограниченной ответственностью ОсОО Международный Центр Развития Человека САМО в г.Алматы Казахстан, Алматы, улица Назыра Торекулова, 68 4 дня назад
    ... сети. Опыт управления командами от 20 человек. Опыт работы с несколькими проектами одновременно. Навыки системного управления людьми, задачами и бизнес-процессами. Опыт внедрения CRM, KPI, управленческой отчетности и системы контроля показателей. Высокий ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 12 дней назад
    ... информационных систем Банка (Colvir, CRM-системы, моб.приложения, карточные системы и др), интеграционных процессов. Выявление ... Взаимодействие с командой проекта (бизнес-СП, ИТ-блоком, вендорами, пользователями систем и др). Ведение договоров, контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Excellence & Business Analyst (Менеджер по аналитике продаж и повышению эффективности бизнеса)

    ORZAX Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 117 12 дней назад
    ... : Администрирование CRM-системы Контроль качества данных Анализ покрытия врачей и аптек Контроль выполнения стандартов работы полевой командыKPI и отчетность: Разработка и внедрение KPI Подготовка управленческих дашбордов Автоматизация отчетности Поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Старший аналитик по бизнес приложениям

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 106 11 дней назад
    ... эффективной координации членов команды. Поддерживать эффективную коммуникацию по вопросам, связанным с поддержкой бизнес-приложений, с внутренними клиентами (другими ... , связанными с улучшением бизнес-систем и процессов, включая предоставление необходимой ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий директор (CEO / General Manager)

    от 1000000 до 3000000 KZT
    Амраев Р.Р Казахстан, Алматы, микрорайон Аксай-2, 41Б 2 дня назад
    ... Навыки в CRM-маркетинге и автоматизации Опыт масштабирования бизнеса Мы предлагаем Доход От 1 ... ответственность за результат бизнеса Умеет выстраивать систему Работает через цифры и аналитику Формирует сильную команду и развивает людей Мыслит стратегически ...
    almaty.hh.kz

  • Стажер в техническую поддержку

    easyCRM Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 18 дней назад
    ... и команда, в которой все реально горят ... будешь делать Помогать специалистам технической поддержки в работе с клиентами Изучать CRM-системы AmoCRM и Bitrix24 на реальных кейсах Выполнять простые настройки CRM и бизнес-процессов Проверять работу интеграций ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант по внедрению корпоративных систем (SQL)/автоматизация бизнес-процессов

    RBC Business Consulting Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 25А 6 дней назад
    ... задачи и долгосрочные проекты. Сильную команду специалистов. Внутреннее обучение и поддержку наставников. Возможность профессионального и карьерного ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Director

    ORZAX Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 117 12 дней назад
    ... продаж компании, повышение эффективности полевой команды и развитие бизнеса на территории Казахстана. Основные обязанности Выполнение планов продаж компании Управление региональными менеджерами и медицинскими представителями Контроль CRM дисциплины и KPI ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор CRM и рабочих сервисов

    от 300000 KZT
    Aлматы Энерго KZ Казахстан, Алматы, улица Немировича-Данченко, 31Б 4 дня назад
    ... кейсов: проверка условной выгрузки из CRM, разбор сбоя в телефонии интеграции, сообщение в техническую поддержку и рабочая коммуникация с менеджером. Доступы к нашим системам не предоставляются, все данные в ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по внедрению Facility Management и Property Management систем

    Mercury Properties Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 2 дня назад
    ... FM PM-систем. Логика работы CRM: карточки клиентов, воронки, статусы, задачи, коммуникации, отчеты. Ключевые навыки и личностные качества: Опыт сбора и анализа бизнес-требований, описания и оптимизации бизнес-процессов, подготовки регламентов, инструкций ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-ассистент руководителя

    от 200000 до 500000 KZT
    SolarConnect Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 284/3 3 дня назад
    ... подрядчиков, поставщиков, специалистов и партнёров. Помогать в подборе ... клиентами, подрядчиками и командой. Хочет расти, брать на себя больше ответственности и развиваться вместе с компанией. Понимает, что бизнес-ассистент — это не просто «помощник», ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела маркетинга (РОМ / Head of Marketing)

    от 750000 до 1500000 KZT
    The One System Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    ... Мы усиливаем команду управленцев и ключевых специалистов, привлекая людей, которые умеют работать в структуре, брать ответственность и влиять на результат бизнеса. Обязанности руководителя отдела маркетинга: 1 ... управляет системой, отвечает за KPI и даёт ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по сопровождению информационных систем

    Аидиес Боржоми Казахстан Казахстан, Алматы, улица Магаза Масанчи, 98А 4 дня назад
    ... сбоев. Составление отчетов: Поддерживать систему отчетности на основе данных DMS и SFA; Анализируйте данные и подготавливайте информационные панели для внутренних пользователей. Требования: Опыт поддержки информационных систем. Опыт работы не менее ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор 1С / Специалист поддержки 1С с развитием в программиста 1С

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 19 дней назад
    ... роста; обучение и развитие в команде профессионалов; участие в проектах автоматизации бизнес-процессов компании. Кому подойдет эта вакансия: Эта позиция подойдет специалисту, который уже имеет опыт поддержки 1С, умеет общаться с пользователями ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт технической поддержки (Support Engineer L2-L3)

    Alatau City Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 24 дня назад
    ... микросервисов розницы, архитектуры департаментов, мониторит бизнес-процессы розницы, регистрирует возникающие баги. Это - 3 линия технической поддержки. Отрабатываем заявки по тикетной системе от 2 линии поддержки и осуществляем проактивный мониторинг ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель группы продаж / Руководитель команды агентов по недвижимости

    до 1500000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 4 дня назад
    ... результат руководителя — это результат его команды; умеет ставить задачи и контролировать ... брендом. Готовую инфраструктуру для работы: CRM, маркетинг, юридическая, ипотечная и HR-поддержка. Сотрудничество с крупнейшими застройщиками и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по информационным технологиям

    от 700000 до 800000 KZT
    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... поисках Специалиста по информационным системам с опытом в ИТ инфраструктуре ... и поддержке конечных пользователей. Технические знания в области управления ИТ-системами. Опыт работы со следующими системами: Решения, системы и приложения Microsoft (по Prem ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию CRM (CRM Manager)

    от 600000 KZT
    TREND ENERGY Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 39 11 дней назад
    ... задач, уведомлений, статусов и бизнес-процессов в CRM; Мониторинг эффективности использования CRM и повышение уровня вовлеченности сотрудников в работу с системой. Требования: Опыт работы CRM Manager Менеджером по развитию CRM аналитиком CRM от 1 года ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    ABD Trans group Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 106/1 5 часов назад
    ... аналитика. CRM. Расчет CAC, CPL, CPA, ROAS, ROMI, LTV. Управление командой Управление PPC-специалистом. Управление SMM-специалистом. Постановка задач и контроль ... системы. Не подходит Умеет только настраивать ... бизнеса. Не умеет работать с аналитикой ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) | Недвижимость Алматы

    от 800000 до 2900000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 5 часов назад
    ... получите в свое распоряжение Современную CRM-систему с автоматизированными бизнес-процессами. AI-инструменты для контроля ... технологии, чтобы руководитель занимался развитием бизнеса, построением сильной команды и масштабированием продаж, а не ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

    ALSECO, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 221 17 дней назад
    ... ищем консультанта-аналитика в продуктовую команду сопровождения и развития информационных систем. Команда отвечает не только за поддержку, но и за развитие цифровых ... и на достижение продуктовых и бизнес-результатов; способен самостоятельно вести инициативы ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер системы технической безопасности (ТРЦ "Mega Park")

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 127/1 18 дней назад
    ... монтажом и пусконаладочными работами оборудования систем безопасности. Устанавливает пользовательские и сетевые ... лет; Знание принципов работы слаботочных систем и систем связи; Навыки настройки, диагностики и ... ; Работа в молодой и дружной команде.
    almaty.hh.kz

  • Программист 1С

    от 680000 до 850000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 7 часов назад
    ... интеграций между системами; опыт поддержки пользователей; понимание бизнес-процессов компании; аналитическое мышление и системный подход; умение работать с технической документацией; знание русского языка. Будет преимуществом: опыт интеграции 1С с CRM и ...
    almaty.hh.kz

  • Исполнительный директор (CEO)

    от 700000 до 1500000 KZT
    AV7 Казахстан, Алматы, Черноморская улица, 12Б день назад
    ... . - Успешный опыт построения и управления командами. - Опыт внедрения бизнес-процессов и систем контроля. - Опыт найма и управления ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий beauty пространством

    от 600000 до 700000 KZT
    Агентство рыжих Казахстан, Алматы, улица Исатай Тайманова 2 дня назад
    ... на основе анализа CRM и динамики прошлого периода 3. ... не существовал отдельно от бизнеса анализ эффективности рекламных активностей и ... потерь, недостач, списаний внедрение системы учета и дисциплины хранения контроль работы команды с продуктом Что для нас ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    AZURITE Logistics Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 5 дней назад
    ... в проектах интеграции между корпоративными системами. Понимание автоматизации бизнес-процессов и работы корпоративных систем: ЭДО СЭД, CRM, ERP. Умение взаимодействовать с бизнес-заказчиками, IT-командами, разработчиками, тестировщиками и внешними ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (B2B / энергетика / промышленность)

    Торговый дом ИНВОЛЬТ Казахстан, Алматы, улица Бродского, 182 12 дней назад
    ... Опыт работы с CRM, BI и современными системами управления;— Навыки работы с AI нейросетями приветствуются;— MBA или дополнительное бизнес-образование;— Опыт масштабирования коммерческого блока ... сильную коммерческую команду Почему эта роль может быть ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по поддержке полевой команды и бизнес-систем (CRM/SFA Specialist)
  • Размещено: 2026-07-13 07:20:43
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: KT&G GLOBAL KAZAKHSTAN (КЕЙ-ТИ-ЭНД-ДЖИ ГЛОБАЛ КАЗАХСТАН)