Методолог по процессам автоматизации и контролю ИТ-инфраструктуры

Kaspi.kz Казахстан, Алматы, улица Халела Досмухамедова, 89 2026-06-30 16:38:32
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Описание и регламентация ITSM-процессов: Incident, Change, Problem, Request Fulfillment, Knowledge, Service Catalog, SLA/OLA
  • Разработка регламентов, RACI-матриц, маршрутов согласования, контрольных точек
  • Постановка требований на автоматизацию ITSM-процессов и приёмка доработок
  • Ведение справочников, каталогов услуг, CMDB
  • Анализ процессных разрывов, формирование и приоритизация backlog улучшений
  • Обеспечение доказательной базы и трассируемости для аудиторских проверок
  • Координация технических и бизнес-подразделений (Service Desk, инфраструктура, ИБ, аудит) без прямого подчинения
  • Подготовка регламентов, инструкций, презентаций для руководства

Требования (обязательно):

  • Высшее образование — ИТ, информационные системы, менеджмент, экономика
  • Опыт от 3 лет в ITSM / ИТ-процессах / ИТ-аудите / ИТ-эксплуатации
  • Понимание ключевых ITSM-процессов и опыт их описания
  • Опыт постановки требований на автоматизацию
  • Понимание требований к контролям и доказательной базе для аудита
  • Базовый технический кругозор: серверы, сети, AD/IAM, виртуализация, БД, мониторинг, патч-менеджмент
  • Аналитическое мышление, умение работать с сопротивлением изменений

Будет плюсом:

  • Опыт в банке/финтехе/крупной распределённой ИТ-инфраструктуре
  • Знание ITSM-систем: ServiceNow, Jira SM, Naumen, BMC, HP SM, ManageEngine
  • ITIL 4 Foundation
  • Понимание COBIT, ISO 20000, ISO 27001, внутреннего контроля

Личные качества:

  • Системность, настойчивость, независимость суждений
  • Умение говорить на одном языке с аудиторами, ИБ, инфраструктурой и руководством
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Главный методолог

    DIS Group Казахстан, Алматы день назад
    ... процессов Data Governance&DM в существующие ИТ-процессы (ITSM ITIL), SAFe, DevOps DataOps- ... DG-процессов в фреймворки ITSM (ServiceNow, Jira Service Management и др.), SAFe. Опыт выстраивания DataOps-практик: автоматизация пайплайнов данных, CI CD для ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог процессного офиса

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 2 дня назад
    ... развитию; Выявление зон автоматизации процессов и формирование требований к цифровым решениям; Методологическое сопровождение системы ВНД в части процессного управления; Взаимодействие с владельцами процессов и аналитиками-методологами функций; Подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог по Data Governance, Data Management, Data Quality

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 23 дня назад
    ... крупнейшими организациями региона. Обязанности: Главный методолог отвечает за создание единой методологической ... понимание слоев данных, ETL ELT-процессов, принципов организации хранилищ Принципы DataOps: автоматизация, мониторинг, observability, CI CD для ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ИТ/ИБ-комплаенсу и техническому контролю

    Globerce Inc. Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 месяц назад
    ... по ИТ ИБ-комплаенсу и техническому контролю. Чем предстоит заниматься? Проведение регулярных технических проверок ИТ-систем и инфраструктуры на соответствие внутреннему фреймворку, ... ИТ-процессов, включая управление доступом, управление изменениями, ...
    almaty.hh.kz

  • Junior-специалист по IT-инфраструктуре и автоматизации

    ИТКОЛ-сервеинг Казахстан, Алматы 14 часов назад
    ... рутинных процессов настраивать простые сценарии интеграции и workflow-автоматизации (Power Automate, n8n) для внутренних нужд компании; Помогать сотрудникам компании (команда из 25–30 человек) по техническим вопросам, связанным с ИТ-инфраструктурой ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник сектора анализа и мониторинга процессов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 8 дней назад
    ... бизнес функциональных требований к автоматизации процесса совместно с владельцами процессов. Вырабатывает контрольные точки при анализе бизнес-процесса. Контролирует работу по тестированию и актуализации текущих контролей, привязанных к текущему бизнес ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер кадровик

    от 550000 KZT
    KOREANSKLAD_KZ Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 101 2 дня назад
    ... , который держит под контролем деньги, товар, документы и сроки. ... пути. Задача: Обеспечить полный контроль бухгалтерского, налогового и кадрового учета, ... собственником — Влияние на финансовые процессы — Долгосрочное сотрудничество Доход: — 550 000 – ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер QazCode

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 27 дней назад
    ... проектам, ЦФО и продуктовым направлениям; контроль распределения расходов, включая HR costs; ... , formulas, financial modeling basics); опыт автоматизации учета и оптимизации процессов — плюс; понимание основ финансовой отчетности ( ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 17 часов назад
    ... в ИТ-проектах внедрения информационных систем, приложений. Глубокие знания и умения работы с банковскими системами, в т.ч. Colvir, знание банковских продуктов. Глубокие знания банковских процессов, и опыт автоматизации, оптимизации процессов; наличие ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления планирования и контроля

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы, проспект Достык, 85А 16 дней назад
    ... компании Влияние Позиция влияет на ИТ-стратегию, прозрачность ИТ-расходов, управление рисками, внутренний контроль и эффективность ключевых ИТ-процессов Масштаб Роль охватывает уровень всей ...
    almaty.hh.kz

  • Исполнительный директор (CEO)

    от 700000 до 1500000 KZT
    AV7 Казахстан, Алматы, Черноморская улица, 12Б день назад
    ... должностных инструкций. - Внедрение системы отчетности. - Автоматизация процессов. - Снижение зависимости бизнеса от конкретных сотрудников. Финансовый контроль - Формирование бюджета компании. - Контроль расходов подразделений. - Подготовка предложений по ...
    almaty.hh.kz

  • Team Lead в Отдел управления инфраструктурой и системами центра обработки данных

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 5 дней назад
    ... ) Подготовка технических презентаций и обоснований Процессы и автоматизация Развитие и контроль ITIL-процессов (Incident Change Problem CMDB) Контроль KPI и SLA команды Автоматизация рутинных операций (PowerShell PowerCLI, Ansible, ...
    almaty.hh.kz

  • IT-менеджер / Системный администратор

    от 600000 KZT
    Торговый дом ИНВОЛЬТ Казахстан, Алматы, улица Бродского, 182 2 дня назад
    ... базы знаний, автоматизацию бизнес-процессов и единую цифровую среду для сотрудников. Поэтому мы ищем не просто системного администратора. Мы ищем человека, который возьмет под контроль и будет развивать всю внутреннюю IT-инфраструктуру компании. Почему ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к3В 15 дней назад
    ... юридическое будет преимуществом); Опыт работы методологом, бизнес-аналитиком, продуктовым менеджером или специалистом по банковским процессам; Понимание банковских продуктов и процессов; Навыки разработки регламентирующей документации; Аналитическое ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-методолог БН «Готовая продукция»

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 9 дней назад
    ... ищем аналитика-методолога бизнес-процессов производства готовой продукции, который будет отвечать за развитие системы процессного управления, стандартизацию процессов и ... автоматизации и цифровизации процессов, формирование бизнес-требований и тестирование ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-методолог БН «Готовая продукция»

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 9 дней назад
    ... ищем аналитика-методолога бизнес-процессов производства готовой продукции, который будет отвечать за развитие системы процессного управления, стандартизацию процессов и ... автоматизации и цифровизации процессов, формирование бизнес-требований и тестирование ...
    astana.hh.kz

  • Enterprise Архитектор

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 17 часов назад
    ... элементов информационной системы; Самооценка зрелости процессов управления ИТ архитектурой (прикладное программное обеспечение) Компании; Архитектурный контроль изменений архитектуры прикладного программного обеспечения, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела IT-инфраструктуры

    МК-Золото ломбард Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 73/2 день назад
    ... . Что предстоит делать: ▪ Руководить командой ИТ-специалистов;▪ Обеспечивать бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и филиальной сети;▪ Развивать и совершенствовать ИТ-процессы, KPI и SLA;▪ Организовывать качественную ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Департамента мидл офиса (брокерская компания)

    SY INVESTMENT COMPANY Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 13 часов назад
    ... финансовых рынков, ценных бумаг и инфраструктуры рынка капитала Понимание брокерских операций и процессов сопровождения сделок Опыт участия в проектах по автоматизации и оптимизации операционных процессов будет преимуществом Высокий уровень ответственности ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель академического отдела / Academic Coordinator (Head Teacher)

    до 300000 KZT
    RESULT SCHOOL Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 15 дней назад
    ... через эффективное управление преподавателями, контроль учебного процесса и развитие академического отдела. Обязанности ... новых учебных решений и процессов. 6. Работа с платформой и процессами * Контроль корректной работы образовательной платформы. * Помощь ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (Аналитик) НСИ HR-домена

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... внедрения ИТ-решений. Активная работа по выводу из эксплуатации legacy-систем и миграция данных. Применение возможностей искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов в HR-домене ... методологом архитектором данных ведущим аналитиком в ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к3В 9 дней назад
    ... в автоматизации внутренних процессов. Формировать бизнес-требования и технические задания. Проводить тестирование реализованных доработок. Разрабатывать и актуализировать внутреннюю документацию. Взаимодействовать с бизнес-заказчиками и ИТ-командой ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий инженер по автоматизации процессов (Lead Process Automation Engineer)

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбека Елебекова, 10 день назад
    ... автоматизации процессов и КИПиА. Проверка и утверждение проектной документации (сетевые архитектуры, схемы, кабельные графики, технические спецификации). Интеграция систем PLC, SCADA, промышленных сетей, систем безопасности и ИТ-инфраструктуры. Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-методолог (Клиентский сервис)

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 15 дней назад
    ... компании. Возможность влиять на развитие процессов и системы управления клиентским сервисом. Участие в проектах по автоматизации и развитию аналитики. Официальное трудоустройство ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Мотивация" (C&B)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 16 дней назад
    ... , грейды, WFM, LMS, таланты) через ИТ-инструменты. Применение возможностей искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов в HR-домене. Работа в ...
    almaty.hh.kz

  • IT Cпециалист по поддержке пользователей и информационных технологий

    IPSEN Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 8 дней назад
    ... -х лет опыта работы в ИТ- инфраструктуре и поддержке конечных пользователей Технические знания в области управления ИТ-системами Опыт работы со следующими ...
    almaty.hh.kz

  • Solution Architect

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 15 дней назад
    ... к окружению и размещению ИТ-систем в инфраструктуре Компании. Участие в оптимизации операционных процессов ИТ в части управления жизненным циклом приложений, составляющих архитектурный домен технической дирекции. Контроль соответствия принимаемых проектных ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер

    от 750000 KZT
    ABT & E-trans Forwarding company Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 16 дней назад
    ... , распределение задач между сотрудниками, контроль исполнения и результата; обучение, контроль и проверка работы подчиненных бухгалтеров; обеспечение своевременности, точности и полноты всех бухгалтерских процессов. Зона ответственности Главный бухгалтер ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер

    от 350000 до 450000 KZT
    Совет.кз Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 22 16 часов назад
    ... и иных первичных документов; • контроль корректности отражения операций в 1С; • ... выполнения. 5. Работа с автоматизациями и внутренними инструментами: • участие в настройке и улучшении процессов массовой выписки ЭСФ; • проверка корректности ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог процессной эффективности

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 9 дней назад
    Мы ищем Аналитика бизнес-процессов Методолога, который поможет выстроить единый подход к оценке эффективности процессов, развитию системы KPI и управленческой ... компании: формирует архитектуру ключевых бизнес-процессов, внедряет единые стандарты их описания ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик - методолог по процессам

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 19 дней назад
    ... аналитики; Подготовка функциональных требований для автоматизации и BI-решений; Участие во внедрении процессных изменений и улучшении бизнес-процессов; Контроль качества данных и актуальности процессной ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик с навыками AI-автоматизации

    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 13 дней назад
    ... навыками AI-автоматизации Мы не просто строим здания — мы создаем инфраструктуру и формируем новый облик городов. ... календарь, контроль платежной дисциплины) Анализ финансовых рисков ... или автоматизации аналитических процессов Понимание того, как AI может ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Департамента управления технологическими процессами

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... и предложения по оптимизации и автоматизации процесса планово-профилактическими работами. На постоянной ... 7 Организовывать работы и осуществлять контроль за мероприятиями по автоматизации технологических процессов по курируемым направлениям в филиалах ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель ИТ-проектов HR-домена

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 7 дней назад
    ... (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов в HR-домене. Управление программой проектов цифровой трансформации HR-домена FMCG-сети (12 000+ сотрудников; кратный рост; новые направления: e-commerce, франчайзинг, производство). Формирование и контроль единой ...
    almaty.hh.kz

  • Процессный аналитик

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 2 дня назад
    ... ; Сопровождение process review; Контроль актуальности KPI и SLA процессов; Анализ эффективности процессов и подготовка предложений по улучшению; Формирование требований к автоматизации процессов; Взаимодействие с владельцами процессов и функциональными ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес аналитик по RPA процессам (роботизация, автоматизация)

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В день назад
    ... участия в проектах роботизации и автоматизации бизнес-процессов (RPA) не менее 1 года ... участия в проектах цифровизации и автоматизации банковских процессов. Знание методологий бизнес-анализа и ...
    almaty.hh.kz

  • Аудитор-ревизор

    до 500000 KZT
    Торговый Дом ЭлитФиш Казахстан, Алматы, Бурундайская улица, 93Б день назад
    ... высоких стандартов контроля и прозрачности бизнес-процессов, будем рады видеть вас в ... кассовой дисциплины Контроль наличных средств и эквайринга Контроль дебиторской задолженности и контрагентов 5. Контроль работы персонала Выявление мошенничества, хищений ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по управлению проектами (Project Manager)

    от 500000 KZT
    Инжиниринговая компания Лидер Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 115/60 6 дней назад
    ... объектам; сопровождение проектов через внутренние процессы компании; ведение проектов в CRM и контроль статусов задач; оперативное решение проблем на объекте; контроль качества оказываемых услуг компании. Что ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий директор (CEO / General Manager)

    от 1000000 до 3000000 KZT
    Амраев Р.Р Казахстан, Алматы, микрорайон Аксай-2, 41Б 2 дня назад
    ... посадочных страниц 4. CRM и автоматизация Внедрение и развитие Bitrix24 Настройка и контроль воронок продаж Автоматизация бизнес-процессов Контроль качества обработки лидов Внедрение CRM- ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Методолог по процессам автоматизации и контролю ИТ-инфраструктуры
  • Размещено: 2026-06-30 16:38:32
  • Город Казахстан, Алматы, улица Халела Досмухамедова, 89
  • Зарплата:
  • Компания: Kaspi.kz