Менеджер по контролю качества

МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot) Казахстан, Алматы 2026-06-25 10:34:04

Описание

О нас:

Ресторан Turandot — это место, где китайская кухня встречается с высокими стандартами сервиса. Мы гордимся нашими блюдами, атмосферой и заботой о каждом госте. Сейчас мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание еще лучше, чтобы каждый гость покидал ресторан только с положительными впечатлениями.

Обязанности:

Общение с гостями:

  • Опрос посетителей о качестве блюд и сервиса.
  • Тактичное выявление причин недовольства гостей (если есть) и фиксация замечаний.

Оценка работы персонала:

  • Проверка работы хостес, официантов, администраторов и кухни на соответствие стандартам ресторана.
  • Выявление слабых мест в обслуживании и предложений по их улучшению.

Сбор данных:

  • Ведение отчетов о собранной информации
  • Регулярная передача отчетов руководству

Кого мы ищем:

Опыт работы: от 1 года в сфере ресторанного бизнеса (администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса.

Навыки общения: легкость в установлении контакта с разными людьми, умение задавать вопросы так, чтобы получать честные и конструктивные ответы.

Презентабельный внешний вид: опрятность, аккуратность, соответствие деловому или ресторанному стилю.

Четкая поставленная речь: грамотная, уверенная и дружелюбная манера общения.

Владение казахским и русским языками: свободное общение на обоих языках, способность проводить беседы с гостями на их предпочтительном языке.

Тактичность и эмпатия: умение мягко реагировать на негативные отзывы, демонстрировать заботу о мнении гостей.

Наблюдательность: способность замечать мелочи в обслуживании и атмосфере, которые могут повлиять на впечатления гостей.

Ответственность: соблюдать конфиденциальность собранной информации и доводить задачи до результата.

Знание стандартов сервиса: понимание ключевых принципов высокого уровня обслуживания в ресторанной сфере.

Что мы предлагаем:

  • Достойную зарплату и стабильные выплаты.
  • Возможность профессионального роста и обучения.
  • Участие в улучшении сервиса ресторана, что станет весомым вкладом в вашу карьеру.
  • Гибкий график (обсуждается индивидуально).
  • Комфортные условия работы и дружественную команду.

График работы:

  • Среда-воскресенье с 13:00 до 21:30 (с учетом перерывов), выходные дни понедельник, вторник.
  • Питание включено в должность
  • Развозка из ресторана до ресторана за счет компании (с отчетом из Яндекса)

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... продажам в интерьерной сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, Консультант по свету ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий beauty пространством

    от 600000 до 700000 KZT
    Агентство рыжих Казахстан, Алматы, улица Исатай Тайманова 2 дня назад
    ... KPI, дисциплина в цифрах, контроль качества сервиса, живая команда и маркетинг, ... и дисциплины хранения контроль работы команды с продуктом Что для нас важно в кандидате опыт в роли управляющего операционного менеджера директора салона, клиники, студии или ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 250000 KZT
    АЛТЫНБЕКОВА Казахстан, Алматы, проспект Абая, 68 5 дней назад
    ... и аналитически сильного специалиста по контролю качества, который поможет улучшать результаты контакт- ... в адаптации и обучении новых менеджеров* Передавать эффективные техники продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер кадровик

    от 550000 KZT
    KOREANSKLAD_KZ Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 101 5 дней назад
    ... по пути. Задача: Обеспечить полный контроль бухгалтерского, налогового и кадрового учета, ... — Составление актов сверки — Взаимодействие с менеджерами и клиентами по оплатам — Контроль закрытия долгов и минимизация просрочек ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Отдела Контроля Качества

    Smart Remont Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби 19 дней назад
    Мы в поисках Руководителя Отдела Контроля Качества в компанию-партнер Build Esthetics. ... и отделочных работ Понимание процессов контроля качества и приемки объектов Навык работы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 490000 до 586000 KZT
    ГАРАНТИЯ ОТДАЧИ СРЕДСТВ ЛОМБАРД Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... отчётность и рекомендации по повышению качества работы Работать с ключевыми метриками подразделения: конверсия, качество коммуникаций, выполнение KPI Мы ожидаем: Опыт работы в контакт-центре, контроле качества или обучении персонала Понимание процессов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контроля качества

    Котеконс КЗ Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... и исполнительной документации. Ведение производственного контроля качества, участие в приемке работ и ... в строительстве на аналогичной должности (контроль качества инженер ПТО строительный контроль). Знание нормативной базы: ГОСТ, СНиП, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю качества

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 211А 5 дней назад
    ... надлежащую эксплуатацию оборудования контроля качества и проведение точных измерений и ... отчетную документацию и журналы контроля качества по проводимым анализам в смену. ... причины, вызывающие ухудшения качества бетонной смеси, участвует в разработке ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления по операционному качеству (Чистовая отделка)

    BI Group Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 26 26 дней назад
    ... ; Проведение текущего, комиссионного и внепланового контроля качества отделочных работ; Анализ причин возникновения ... работах, техническом надзоре или управлении качеством; Практический опыт контроля качества чистовой отделки жилых и коммерческих ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления по операционному качеству (Гидроизоляция)

    BI Group Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 26 26 дней назад
    ... корректирующих мероприятий; Повышение эффективности процессов контроля качества и снижение уровня дефектности на ... гидроизоляционных материалов, технологий и методов контроля качества; Опыт выявления причин дефектов и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    до 270000 KZT
    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 10 часов назад
    ... работать: Организация работы отдела контроля качества, ведение отчетов по работе отдела. ... групп, помощь в повышении качества, проведение калибровочных сессий, разработка технического задания для системы контроля качества. Если у тебя: Хорошее знание ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 250000 KZT
    Мир Паркета (BAU Group, ТОО) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к10 10 дней назад
    ... с целью опроса уровнем удовлетворенности качеством обслуживания; Контроль работы в CRM менеджеров отдела продаж, проверка, анализ по ...
    almaty.hh.kz

  • Трафик-менеджер

    от 500000 KZT
    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 2 дня назад
    ... компании из digital-каналов с контролем стоимости, качества и конверсии в продажи. 1. Кого ищем Нужен трафик-менеджер, который умеет не просто запускать ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер

    от 750000 KZT
    ABT & E-trans Forwarding company Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 день назад
    ... , платежи, документы, подчиненных сотрудников и качество работы отдела. Обязанности: Полное ведение бухгалтерского и налогового учета компании: организация и контроль бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю качества

    М-Ломбард Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина 5 дней назад
    ... Попова-Шашкина. Обязанности: Мониторинг качества обслуживания: Ежемесячный просмотр не менее 50 видеозаписей, контроль качества обслуживания клиентов. Оценка обслуживания клиентов ... Требования: Опыт в аналитике контроле качества работе с клиентами от 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела контроля качества

    от 504000 до 672000 KZT
    LCI-MK Казахстан, город Алматы, улица Бекмаханова, 81 6 дней назад
    ... : Обязанности сотрудника ОТК (отдела технического контроля) направлены на предотвращение выпуска брака. Они включают проверку качества сырья, контроль соблюдения технологических процессов на каждом ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер ресторана

    от 500000 до 600000 KZT
    STARS.ME (СТАРС.МИ) Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2В месяц назад
    ... Обучение новых сотрудников стандартам сервиса Контроль соблюдения графиков и замен Контроль качества сервиса в зале Личное взаимодействие ...
    almaty.hh.kz

  • Исполнительный директор (CEO)

    от 700000 до 1500000 KZT
    AV7 Казахстан, Алматы, Черноморская улица, 12Б день назад
    ... текучести кадров. Управление результатами - Контроль выполнения плана продаж. - Контроль выполнения плана по выручке. - Контроль производственных процессов и сроков. - Контроль маркетинга и лидогенерации. - Контроль качества работы всех подразделений ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 11 часов назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Team Lead / US & EU EdTech, AI-first / Руководитель отдела продаж

    от 1500 до 4000 USD
    Legacy Online School Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... : Руководство командой продаж Ежедневный операционный контроль CRM-дисциплину и контроль ведения сделок Обучение и развитие менеджеров по продажам Контроль качества звонков, сообщений и коммуникации с ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель строительства / Construction Manager

    до 1200000 KZT
    Center Professional Engineering Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... -суточных планов и производственных заданий. Контроль качества строительно-монтажных работ, соответствия проектной ... безопасности на строительной площадке. Навыки контроля качества СМР, объёмов выполненных работ, сроков ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист группы контроля качества

    от 280000 до 350000 KZT
    Страховая компания Amanat Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232 6 дней назад
    ... документов на соответствие установленным требованиям Контроль корректности оформления полного пакета документов ... , так как предусмотрено обучение. Ключевые качества: Готовность к рутинной работе Дисциплинированность ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля качества обслуживания клиентов

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/7 7 дней назад
    ... и готовы сосредоточиться исключительно на контроле качества обслуживания и обучении других членов ... письменно); • Знание инструментов и методологий контроля качества;• Отличные коммуникативные и межличностные навыки;• ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контроля качества

    от 250000 KZT
    125 HIGH SCHOOL Казахстан, Алматы, 1-й микрорайон, 50/2 19 дней назад
    Обязанности:1. Контроль качества работы отделений (ежедневные обзвоны)Отслеживание, оценка и анализ ведение переговоров;Создание критериев качества: структура ответа, ... ведение процессовВыяснять качество обслуживания:как прошла встреча,корректность ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист группы контроля качества

    от 280000 до 350000 KZT
    Страховая компания Amanat Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1 20 дней назад
    ... документов на соответствие установленным требованиям Контроль корректности оформления полного пакета документов ... , так как предусмотрено обучение. Ключевые качества: Готовность к рутинной работе Дисциплинированность ...
    almaty.hh.kz

  • Аудитор-ревизор

    до 500000 KZT
    Торговый Дом ЭлитФиш Казахстан, Алматы, Бурундайская улица, 93Б 2 дня назад
    ... участвовать в совершенствовании системы внутреннего контроля. Если вы обладаете аналитическим мышлением, ... стремитесь к достижению высоких стандартов контроля и прозрачности бизнес-процессов, будем ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (PM, Полевая работа)

    ATAMIRAS.S Казахстан, Алматы, улица Емцова, 20 2 дня назад
    ... . Ключевые показатели эффективности (KPI)Эффективность менеджера по продукту может оцениваться по ... управления продуктом и его позиционирования.- Контроль активности медицинских представителей и качества визитов.- Коучинг полевых сотрудников и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 3 дня назад
    ... , с необходимыми действиями и инструкциями. Контроль за дебиторской задолженностью, сверка с бухгалтерией по паспортам сделки, контроль пере зачётов. Менеджер при получении документов от продавцов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер ресторана

    от 300000 до 500000 KZT
    BNS Казахстан, Алматы, шоссе Северное кольцо, 72 10 дней назад
    ... чек, UPT и т.д.); Контроль деятельности столовой, ресторана; Контроль качества и вида подаваемых блюд; Контроль своевременного обеспечения закупа снабженцем; Ежедневное ... в наш ресторанный комплекс менеджера администратора, который готов отдаться полностью ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник участка/смены

    от 500000 KZT
    Гордиюк А.М , Basilic ТМ Казахстан, Алматы, улица Ильяса Жансугурова, 176А/2 4 дня назад
    ... бесперебойной работы всех производственных участков; Контроль выполнения производственного плана; Контроль качества выпускаемых заготовок и полуфабрикатов; Контроль соблюдения технологических карт и стандартов; ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по логистике

    от 500000 KZT
    Orchestra Fashion Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 125 4 дня назад
    ... семей выбрали ORCHESTRA за высокое качество, стиль и комфорт. Сегодня наша ... . Обязанности: Планирование поставок: Планирование и контроль графика поставок на основании плана закупок категорийных менеджеров Контроль движения поставок в Bitrix24 на ...
    almaty.hh.kz

  • Директор строительной компании

    от 800000 до 900000 KZT
    ARA Construction Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 61/1 20 дней назад
    ... в совещаниях, решение оперативных вопросов); Контроль качества выполнения строительных работ; Контроль сроков и бюджета строительства; Контроль соблюдения техники безопасности и строительных норм; Контроль соблюдения режима конфиденциальности и защиты ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Отдела Контроля Качества

    до 500000 KZT
    BeeStroy Казахстан, Алматы, жилой комплекс Umai 9 часов назад
    Что предстоит делать: Проверять качество черновой и чистовой отделки на ... в технадзоре, ПТО или строительном контроле от 1 года; Знание СН ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист контроля качества обслуживания

    Bilim Land (Bilim Group) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В 11 дней назад
    ... сотрудников поддержки Контролировать выполнение стандартов качества обслуживания Требования: Опыт управления командой контроля качества или первой линии поддержки от ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления по операционному качеству (Акустика / Лаборатория методик измерений)

    BI Group Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 26 26 дней назад
    ... Организация и развитие системы контроля качества измерений в области ... и внепланового контроля качества на объектах; Взаимодействие с проектными, ... непрерывного совершенствования процессов контроля качества; Формирование отчетности и аналитики по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер СМК (QMS Manager)

    Hydroserv Central Asia Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 199/1 5 дней назад
    ... методик и инструкций по текущему контролю качества работ и оформлении документов, удостоверяющих их качество. Требования: Высшее техническое образование; Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-менеджер сети кофеен

    от 400000 KZT
    BAL Казахстан, Алматы, улица Жамбыла, 159 5 дней назад
    Мы ищем сервис-менеджера, который будет отвечать за качество обслуживания гостей, обучение персонала и контроль соблюдения стандартов сервиса в сети ... для управляющего и руководства. Обязанности: Контроль качества сервиса во всех кофейнях сети. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель производственно-технического отдела

    КФК Medservice Plus Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... систем и технологического оборудования. 3. Контроль строительных и монтажных работ контроль соответствия выполняемых работ проектной документации; контроль качества строительных и монтажных работ; проверка ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора по административно-хозяйственной деятельности, по пожарной безопасности и ОТ

    от 400000 KZT
    Trade Auto Казахстан, Алматы, Илийский тракт, 31 12 дней назад
    ... , оборудование). Взаимодействие с поставщиками и контроль за качеством предоставляемых товаров и услуг. Обеспечение ... ремонтных, технических и клининговых услуг. Контроль за качеством и своевременностью выполнения подрядных работ ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по контролю качества
  • Размещено: 2026-06-25 10:34:04
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата: от 350000 до 400000 KZT
  • Компания: МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot)