Руководитель клиентского сервиса

YBM Technology Казахстан, Астана, улица Шокана Уалиханова, 3/1 2026-04-22 10:46:39
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

«Руководитель клиентского сервиса»

Профиль на подбор:

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Осуществлять непосредственное административное руководство персоналом регистратуры, колл-центра. Наставничество персоналу.
  • В случае производственной необходимости встречает пациентов и помогает администраторам в их приеме и эффективном обслуживании, а также участвует в приеме звонков пациентов.
  • Ведение анализа и установленной отчетности. Проводит аудит качества работы персонала, и качества сервиса.
  • Контролировать эффективность продаж, рост воронки из обращений в приёмы пациентов, предложения доп.услуг: проверять телефонные звонки и чаты, разбирать с сотрудниками регистратуры и контакт-центра сложные/интересные случаи, проводить регулярные тренировки навыков продаж и консультирования.
  • Внедрить разработанные головным офисом стандарты качества сервиса: проводить регулярное обучение сотрудников регистратуры и контакт-центра, контролировать соблюдение всеми сотрудниками клиники, организовывать мероприятия для улучшения качества обслуживания и роста эффективности продаж.
  • Отрабатывать обратную связь и претензии пациентов клиники, поступающих по различным каналам (телефон, личный визит, эл.почта, формы обратной связи в Интернет и т.п.): снимать негатив пациента в переговорах с ним, организовывать устранение проблемы.


Мы готовы работать с Вами, если:

  • Знание специфики рынка медицинских услуг.
  • Опыт организации сервиса во фронт зоне, на первой линии работы с клиентами / физическими лицами.
  • Ориентированность на результат, проактивность.
  • Лидерские качества, навык управления изменениями.
  • Организаторские способности, навык успешной координации проектов, задач.
  • У нас официальное трудоустройство
  • Дружный коллектив
  • Работа в команде
    Рассматриваем ожидания кандидата
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель клиентского сервиса

    DauInvest Казахстан, Астана, улица Достык, 13 2 дня назад
    ... коммуникации Повышать качество ответов и клиентского опыта 4. Автоматизация Внедрять инструменты ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер службы управления клиентским сервисом

    от 302400 до 432000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Астана, проспект Туран, 1 11 дней назад
    ... презентации по результатам работы с клиентским опытом; Поддержка команды в прочих инициативах и поручениях руководителя. Требования: Интерес к клиентскому сервису и аналитике; Опыт работы с ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в женскую студию

    от 500000 до 2500000 KZT
    Revive Fitness Сlub (ИП Габдуллина) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 4/1 7 дней назад
    ... навыков;— глубокое погружение в продажи, сервис, CRM, клиентский опыт и управление командой. Чем ... важно для нас — опыт работы руководителем отдела продаж или старшим менеджером ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    до 200000 KZT
    Судовое оборудование и сервис Казахстан, городской акимат Актау 18 дней назад
    ... и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников ... выполнения указаний и поручений руководителя организации, взятых на контроль, — печатать по указанию руководителя служебных материалов, необходимые для его ...
    mangistau.hh.kz

  • Руководитель продаж и клиентского сервиса

    от 400000 до 700000 KZT
    ITSTEP Academy Astana Казахстан, Актау, 19-й микрорайон, 8 15 дней назад
    ... . Мы усиливаем команду и ищем Руководителя продаж и клиентского сервиса , который возьмёт под контроль продажи ... с методистами Участие в улучшении клиентского пути и процессов 🧠 Наши ожидания ... на старте Возможность роста до руководителя филиала
    aktau.hh.kz

  • Сервис-менеджер (учебная часть)

    от 200000 до 240000 KZT
    Частная компания Relitalk Ltd. Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/3 2 дня назад
    ... работа с выручкой. Фокус роли - сервис, сопровождение и качество клиентского опыта. Задача роли: Обеспечить быстрый, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами (call-центр)

    от 400000 KZT
    Жеті Аспан (Супермаркет galmart) Казахстан, Астана, Достык, 9 25 дней назад
    ... языками Точность в работе с клиентской базой и фиксации информации Готовность ... салоны красоты с высоким уровнем сервиса Стабильный поток входящих обращений и выстроенная работа с клиентской базой Комфортное рабочее пространство и ...
    astana.hh.kz

  • Директор Казевромобайл

    Beeline, ТМ Казахстан, Астана, улица Достык, 16 15 дней назад
    ... реализации стратегии развития цифрових финансовых сервисов Компании в Казахстане и в ... в разработке новых продуктов и сервисов для абонентов ТОО «КаР-Тел» , ... в области цифровых продуктов и сервисов.j) Разрабатывает концепции, стандарты, необходимые ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки в клининг

    Helpers City Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... клиентов, а также улучшать наш клиентский сервис У нас дружная команда, в ... точно знаешь, что такое качественный клиентский сервис и драйв в работе. Какие будут задачи?1. Клиентская поддержка: принимать заявки и общаться ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Направления клиентского опыта и аналитики (Премьер банкинг)

    ForteBank Казахстан, город республиканского значения Астана 7 дней назад
    ... -қимылдар. Разработка и внедрение стратегии клиентского опыта (CX Strategy) в премиальном ... партнерских программ и value-added сервисов Кросс-функциональное взаимодействие с Sales, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    InFitness Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 32 2 дня назад
    ... 5 лет.Обязанности руководителя отдела продажОбязанности:• Организация и управление ... Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.• Взаимодействие с другими подразделениями (маркетинг, ... ).• Опыт работы руководителем отдела продаж от 2–3 ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер валютных операций

    от 450000 до 600000 KZT
    НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОВЕРИЯ Казахстан, Астана день назад
    ... и безопасное исполнение валютных операций сервиса, превращая клиентские запросы в надежно проведенные транзакции ... и безопасное исполнение валютных операций сервиса, превращая клиентские запросы в надежно проведенные транзакции ...
    astana.hh.kz

  • Управляющий студиями лазерной эпиляции

    Лала Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... . Построение скриптов продаж. Внедрение стандартов клиентского сервиса. Контроль стандартов сети. Подготовка базы ... , который ежедневно работает с цифрами. Руководитель, который не перекладывает ответственность. Лидер, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер валютных операций

    от 450000 до 600000 KZT
    НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОВЕРИЯ Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... и безопасное исполнение валютных операций сервиса, превращая клиентские запросы в надежно проведенные транзакции ... и безопасное исполнение валютных операций сервиса, превращая клиентские запросы в надежно проведенные транзакции ...
    astana.hh.kz

  • Управляющий апарт-отелем / руководитель направления посуточной аренды

    от 500000 KZT
    Младший Жуз Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 28Б 20 дней назад
    ... Мы ищем управляющего апарт-отелем руководителя посуточной аренды, который понимает одновременно: гостиничный сервис;управление квартирами как отдельными юнитами; ... задач;любит порядок, регламенты и сервис;умеет быстро решать нестандартные ситуации; ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор (L2/L3)

    Playrix Казахстан, Астана 25 дней назад
    ... новых сервисов и инструментов; Запуск и вывод из эксплуатации сервисов; Документирование процессов и принципов администрирования сервисов; Подготовка инструкций для пользователей и ... работой сервисов, взаимодействие с технической поддержкой вендоров; ...
    astana.hh.kz

  • HR Business Partner / Talent Acquisition

    Aitas KZ Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 1/5 2 дня назад
    ... роль, сочетающую: -подбор руководителей уровня ГД-1 ГД-2 - ... холдинга. Задачи Подбор руководителей и ключевых специалистов Подбор руководителей уровня ГД-1 ГД-2 ... Опыт взаимодействия с руководителями Самостоятельность и высокий уровень ответственности ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер активных продаж в текущую клиентскую базу

    от 230000 до 500000 KZT
    Первый БИТ Казахстан, Астана, улица Иманбаевой, 8к2 17 дней назад
    ... в: руководителя группы сопровождения; консультанта 1С (помогает разобраться с настройками программы). Чем нужно будет заниматься? Активные продажи в текущую клиентскую базу ... клиентском сервисе будет преимуществом; Ответственного, пунктуального, инициативного, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель филиала

    от 500000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Астана, Сарыаркинский район 21 час назад
    ВАКАНСИЯ: Руководитель филиала курьерской службы (г. Астана) ... и документов. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: прием заявок, решение обращений, поддержание ... мотивации Возможности роста до регионального, руководителя проекта
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 2500000 KZT
    Revive Fitness Сlub (ИП Габдуллина) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 2 13 часов назад
    ... клуб, это пространство, где премиальный сервис, комфорт и качество встречаются с ... Наш отдел продаж: Это менеджера клиентских отношений, которые обрабатывают входящие заявки ... : Требования:— опыт работы в должности руководителя отдела продаж от 3 лет;— ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 700000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик день назад
    ... растём, развиваемся и ищем сильного руководителя, который поможет нам вывести отдел ... объёмов заказов нам нужен руководитель отдела продаж, который системно управляет ... продаж на вверенных территориях Развитие клиентской базы, поиск новых заказчиков Ведение ...
    astana.hh.kz

  • Product manager

    ForteBank Казахстан, Астана, улица Достык, 8/1 9 дней назад
    ... действующих продуктах, тарифах, условиях и клиентских процессах; Постановка бизнес-требований и ... ; Участие в автоматизации и оптимизации клиентских процессов, улучшении клиентского опыта и цифровых каналов обслуживания; ...
    astana.hh.kz

  • Администратор в спа

    от 200000 KZT
    HR CAPITAL SPACE Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 5/1 11 дней назад
    ... мастерами, ориентированный на высокий уровень сервиса и создание уникального клиентского опыта. Мы работаем с гостями, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист службы поддержки пользователей/специалист контакт центра

    NOMAPAY Казахстан, Астана 25 дней назад
    ... по работе с нашими сервисами и обеспечивать качественный клиентский опыт. Обязанности Прием, регистрация и ... в финтех-компаниях, банках, платежных сервисах — будет преимуществом. Основы клиентского сервиса и понимание логики пользовательского пути. ...
    astana.hh.kz

  • Тренинг-менеджер (сервис и продажи)

    от 600000 до 600000 KZT
    Coffee Boom Казахстан, город республиканского значения Астана 3 дня назад
    ... сотрудников и контролировать выполнение стандартов сервиса и компании; Взаимодействовать с руководителями подразделений для повышения эффективности работы ... навыки; Понимание принципов продаж и сервиса в HoReCa. Условия: График работы: ...
    astana.hh.kz

  • Личный помощник первого руководителя / Президента компании

    YNTYMAQ Corporation Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17/16 10 часов назад
    ... внешними партнерами Выполнение личных поручений руководителя при необходимости Обеспечение конфиденциальности информации ... лет Опыт работы с первыми руководителями компаний обязателен Высшее образование Грамотная ...
    astana.hh.kz

  • Ассистент-водитель руководителя

    Trading Investment Company Казахстан, Актау, 15-й микрорайон, 56А 6 дней назад
    ... необходимости) Обязанности: Сопровождение руководителя по рабочим и личным вопросам; Выполнение поручений руководителя; Безопасное и своевременное управление автомобилем; ... ; Работу напрямую с руководителем; Долгосрочное сотрудничество; Дружный коллектив и ...
    aktau.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 250000 до 400000 KZT
    JNG Казахстан, Астана, улица Достык, 5/2 12 дней назад
    ... . сетях организация встреч, звонков руководителя; организация рабочих мероприятий и поездок руководителя; осуществление контроля за выполнением сотрудниками ... оплачивать курсы повышения квалификации Сильный руководитель, который очень многому тебя научит; ...
    astana.hh.kz

  • Администратор клиентского отдела

    ASTEL, АО Казахстан, Астана, улица Куйши Дина, 14 2 дня назад
    ... руководителя отдела и обеспечение документооборота между подразделениями. Требования: Высшее или среднее специальное образование (экономика, менеджмент, делопроизводство — будет преимуществом) Опыт работы на административной позиции в клиентском сервисе ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по развитию клиентской базы / Lead Generation Specialist

    от 250000 до 400000 KZT
    ALPHA GROUP MACHINERY Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза 2 дня назад
    ... ̆ стране. Чем предстоит заниматься: Собирать клиентскую базу (исходящие звонки по базе компаний, холодные звонки) Находить контакты ЛПР (директора, руководители, руководители проектов, главные инженеры) Передавать контакты ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    DauInvest Казахстан, Астана, улица Достык, 13 14 часов назад
    ... . Наш основной сервис — мгновенное и юридически значимое подписание договоров через SMS, WhatsApp, Telegram и ЭЦП. В связи с масштабированием ищем Руководителя отдела продаж, который сможет ... и клиентского пути; сотрудничество с маркетингом по ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель Отдела Новостроек

    от 500000 до 1500000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Актобе, проспект Алии Молдагуловой, 36Бк1 19 часов назад
    ... недвижимости с высоким уровнем сервиса на всех этапах взаимодействия. Что ... в воронке продаж, ведение клиентской базы, своевременное обновление информации; Вести ... карьерного роста — хочешь стать тимлидом (руководителем отдела)? Покажи результат — и ты ...
    aktobe.hh.kz

  • Руководитель филиала (FMCG)

    от 950000 KZT
    Flexway Cargo KZ Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... изделий из Дубая (ОАЭ) требуются Руководитель филиалов. Функционал: Организация и управление работой филиала на закрепленной территории; Развитие филиалов с нуля ; Построение активной дистрибуции и развитие клиентской базы; Формирование и управление ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель Отдела Новостроек

    от 500000 до 1500000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Актобе, проспект Алии Молдагуловой, 36Бк1 9 дней назад
    ... недвижимости с высоким уровнем сервиса на всех этапах взаимодействия. Что ... в воронке продаж, ведение клиентской базы, своевременное обновление информации; Вести ... карьерного роста — хочешь стать тимлидом (руководителем отдела)? Покажи результат — и ты ...
    aktobe.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в автосалон

    ALMATY MOTORS COMPANY Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 37 11 дней назад
    Мы в поисках сильного руководителя отдела продаж, который умеет выстраивать ... , внедрение улучшений. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и лояльности. Наши требования: Опыт работы руководителем отдела продаж в сфере недвижимости ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист по пересмотру процессов

    Beeline, ТМ Казахстан, Астана день назад
    ... и улучшение процессов продаж и клиентского сервиса во всех точках взаимодействия с ... и обновлении стандартов продаж и клиентского сервиса. Взаимодействие с кросс-функциональными командами ...
    astana.hh.kz

  • Продавец-консультант / Менеджер по продажам

    от 300000 до 1300000 KZT
    By Loren Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 154 14 дней назад
    ... нижнее белье и исключительный клиентский опыт. Мы в поиске инициативного и талантливого менеджера, который сможет не только стать частью нашей команды, но и поднять сервис и продажи на новую высотуSHAILO ... вкуса и высокого сервиса.Мы усиливаем команду и ищем ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант / Менеджер по продажам

    от 300000 до 1300000 KZT
    By Loren Казахстан, Астана, проспект Туран, 39 14 дней назад
    ... нижнее белье и исключительный клиентский опыт. Мы в поиске инициативного и талантливого менеджера, который сможет не только стать частью нашей команды, но и поднять сервис и продажи на новую высотуSHAILO ... вкуса и высокого сервиса.Мы усиливаем команду и ищем ...
    astana.hh.kz

  • Старший менеджер B2B продаж (международное направление)

    от 2500 до 4000 USD
    ExpertizeMe International LLC Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... и стандартов работы Повышение качества клиентского сервиса Работа с партнёрской сетью и развитие агентского канала Аналитика показателей и принятие решений на основе данных Требования Опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет ( ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель клиентского сервиса
  • Размещено: 2026-04-22 10:46:39
  • Город Казахстан, Астана, улица Шокана Уалиханова, 3/1
  • Зарплата: от 500000 KZT
  • Компания: YBM Technology