Playrix — одна из самых успешных компаний по разработке мобильных игр в мире. По доходам входим в топ-3 и первые по доходам среди всех мобильных приложений в EMEA. Наши игры установили 2,3 миллиарда раз (треть населения Земли), каждый день в них играет более 30 миллионов людей!

Вы станете частью команды Services Support, которая отвечает за поддержку внутренних инструментов и сервисов компании. Мы внимательно подходим к управлению жизненным циклом сервисов: анализируем потребности бизнеса, подбираем оптимальные инструменты, отслеживаем их эффективность и актуальность.

НАШИ ЗАДАЧИ:

• Участие в тестировании и внедрении новых сервисов и инструментов;

• Запуск и вывод из эксплуатации сервисов;

• Документирование процессов и принципов администрирования сервисов;

• Подготовка инструкций для пользователей и специалистов второй и третьей линии поддержки;

• Администрирование и аудит доступов;

• Запуск и контроль процессов продления подписок и контрактов;

• Решение проблем, связанных с работой сервисов, взаимодействие с технической поддержкой вендоров;

• Оптимизация и автоматизация текущих процессов.

НАШ СТЕК:

• Asana и Slack — для коммуникации и трекинга задач;

• Google Workspace — хранение данных, авторизация (SSO Google), документация;

• Python, Bash, PowerShell — для автоматизации.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• 3+ года опыта в технической поддержке (2-я или 3-я линия Service Desk);
• Знание базовых принципов управления доступами к информационным ресурсам;
• Опыт работы с системным ПО: установка, настройка, конфигурация;
• Опыт работы минимум с двумя ОС из списка: Windows, Linux, macOS;
• Уверенные навыки администрирования Google Workspace, Asana, GitHub, Microsoft-сервисов, современных AI-инструментов на уровне Enterprise;
• Опыт администрирования современных сервисов из GameDev-стека;
• Опыт написания технической документации и пользовательских инструкций;
• Знание базовых принципов лицензирования ПО;
• Опыт работы с Jira и JSM.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Гибкость в работе. Для большинства позиций у нас гибкий график и удалённый формат работы. Мы ориентируемся на результат, а не на место или способ выполнения задач.

• Забота о здоровье и well-being:

  • Предоставляем ДМС для сотрудников, их партнеров и детей, компенсируем онлайн-сессии с психологом.
  • Сохраняем 100% зарплату во время отпуска или больничного без лишних справок. А для особых случаев предоставляем дополнительные выходные.
  • Поддерживаем здоровый образ жизни и компенсируем покупку спортивных абонементов и подписку на фитнес-приложения.

• Развитие и обучение:

  • Оплачиваем участие в профильных конференциях и курсах, проводим внутренние конференции.

  • Компенсируем изучение иностранного языка

• Ивенты и мерч:

  • Регулярно проводим развлекательные и рабочие мероприятия в офлайн режиме: встречи команд, крупные корпоративные вечеринки и более лайтовые пати в офисах.

  • Также регулярно проводим развлекательные конкурсы, квизы, хакатоны, спортивные челленджи в режиме онлайн.

  • Собственный магазин мерча с внутренней валютой, где можно купить уникальные подарки. Валюту дарим на значимые даты, также ее можно заработать, участвуя в мероприятиях и брендовых активностях.