Региональный менеджер по контролю качества клиентского сервиса

Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А 2026-04-08 09:22:32
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Взаимодействие с дилерами с целью координации работы по улучшению качества обслуживания клиентов
  • Участие в разработке и внедрении стандартов дилерской сети
  • Контроль соблюдения дилерами установленных требований и стандартов
  • Проведение ежемесячного анализа обращений клиентов по системе классификаций
  • Участие в разработке и организации обучающих программ для сотрудников клиентского сервиса дилеров
  • Участие в проектах по внедрению новых инициатив, направленных на повышение качества обслуживания клиентов.
Требования:
  • Опыт работы в клиентском сервисе / работе с партнёрами / дилерской сетью
  • Аналитическое мышление, умение работать с данными и делать выводы
  • Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать эффективное взаимодействие
  • Знание английского языка будет преимуществом.
Условия:
  • Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
  • Отпуск 24 календарных дня
  • Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy, MG, Soueast и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5500 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
  • Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
  • Материальная помощь по памятным событиям
  • Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... по работе с ключевыми клиентами, Региональный менеджер, Менеджер по сопровождению проектов, Менеджер по комплектации, Специалист по продажам в интерьерной сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник службы сервиса

    Fly Jet.kz Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101 8 дней назад
    ... . Ключевая задача: руководство Службой сервиса, контроль качества обслуживания на борту ВС, координация ... и координация: Управление Службой сервиса и координация деятельности сервис-менеджеров Контроль качества сервиса на борту воздушных судов Внедрение ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по контролю качества сварки

    Филиал компании POWERCHINA SEPCO1 Electric Power Construction Co.Ltd в Республике Казахстан Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас 10 дней назад
    ... и обновлять процедуры контроля качества сварки, адаптируя их к требованиям ... стандартов и требований качества всеми сторонами.- Участвовать в совещаниях по контролю качества сварки и помогать в проведении аудитов качества сварки со стороны заказчиков и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 8 дней назад
    ... сотрудников клиентского сервиса. Операционное управление Контроль обработки обращений: заявки, жалобы, консультации, сервисные кейсы. Управление командой: подбор, обучение, развитие. Мониторинг SLA, скорости реакции, качества коммуникаций. Взаимодействие ...
    almaty.hh.kz

  • Старший инженер

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 272 9 дней назад
    ... развитии систем мониторинга качества сервисов и аналитических инструментов. Автоматизация рутинных процессов анализа и контроля качества. Разработка и поддержка системы Solution Checker для автоматизации анализа клиентских жалоб. Администрирование системы ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса

    КОМПАНИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ ЕВРОПЕЙСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 23 дня назад
    ... . Опыт работы Опыт работы в клиентском сервисе поддержке клиентов Опыт управления командой (операторы, менеджеры поддержки, специалисты по работе с ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист в отдел контроля качества клиентского сервиса

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 10 дней назад
    ... ; Просмотр и оценка видеозаписей работы менеджеров на соответствие стандартам качества сервиса; Требования: Образование высшее (желательно); Опыт работы в области клиентского сервиса не менее 1 (одного) года; ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента качества

    Elite Business Group Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 109 8 дней назад
    ... управленческих решений. Управлять командой направления качества и квалификации. Что важно Опыт на руководящей позиции в направлениях: качество, клиентский сервис, обучение и развитие, стандартизация, улучшение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контроля качества

    DC Source Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 20 дней назад
    ... обработку тикетов», а про управление качеством сервиса как системы: выявление узких мест, синхронизацию работы команд и обеспечение того, чтобы каждый этап процесса давал ожидаемый результат. Зона ответственности Контроль качества работы поддержки (1–3 ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетолог-аналитик

    от 300000 до 550000 KZT
    TAU Camp Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-3, 15 16 дней назад
    ... , площадки (Booking Maps 2GIS) и менеджеров бронирования Контроль качества подачи: как это выглядит, как ...
    almaty.hh.kz

  • Директор магазина

    от 500000 до 1000000 KZT
    Ілияс Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 71 9 дней назад
    ... с компанией — до регионального управления и позиций в головном ... -продажного сопровождения Развитие клиентской базы магазина: ведение базы, работа с лояльностью, возвратами, повторными продажами Контроль качества обработки возражений и завершения сделок ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер ресторана

    от 450000 до 500000 KZT
    STARS.ME (СТАРС.МИ) Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2В 5 дней назад
    ... стандартам сервиса Контроль соблюдения графиков и замен Контроль качества сервиса в зале Личное взаимодействие с ... работы менеджером в ресторане от 3х лет Понимание ресторанных процессов Знание стандартов сервиса и гостеприимства Умение работать с ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер

    от 250000 до 1500000 KZT
    О.С.Мед Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Нуркент, 9блок1 2 дня назад
    ... Контроль дисциплины (рабочее время, активность) • Исключение дублирования клиентов между менеджерами • Внедрение территориального или клиентского распределения ... Контроль звонков и качества работы менеджеров Внедрение регламентов и стандартов Работа ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис менеджер

    от 500000 до 500000 KZT
    Ванилла Кунаева Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... по вопросам сервиса Участие во внутренних проверках качества и аудите процессов Контроль соблюдения регламентов сервиса на точках Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства или ресторанного бизнеса Понимание стандартов сервиса и клиентского опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер

    от 400000 до 900000 KZT
    Пугачёв Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2 день назад
    ... точки• аудит работы торговых представителей• контроль качества визитов и переговоров• контроль маршрутов и выполнения графиков посещений Контроль территории • развитие клиентской базы• подключение новых торговых точек• ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер

    ГК SABYRZHAN GROUP Казахстан, Алматы 26 дней назад
    ... ; Осyществлять контроль за отработкой магазинами рекламных акций, обращений покупателей, отображенных в книге жалоб и предложений, касающихся деятельности и уровня сервиса Компании ... качества: Организаторские способности, аналитическое мышление, нацеленность ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в фарм. компанию по гг. Астана, Караганда, Костанай и Усть-Каменогорск

    AVVA Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 6 дней назад
    ... в рамках своих полномочий. Ответственность Региональный менеджер несёт ответственность за: Выполнение планов продаж и KPI региона. Качество работы и развитие подчинённых сотрудников. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по производству промышленного оборудования

    Майн Радио Системз-К Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Рахат, улица Жидели-Байсын, 9 2 дня назад
    ... показателей и повышение эффективности. Контроль качества: контроль качества выпускаемой продукции, взаимодействие с отделом контроля качества (ОТК), участие в расследовании брака ... , начальника участка или менеджера производства. Опыт работы на производстве ...
    almaty.hh.kz

  • Директор сети ресторанов

    Компания по управлению активами АЛМАЛЫ, ТОО Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/8 12 часов назад
    ... эффективности, сервису Опыт работы в ресторанном бизнесе не менее 5 лет, из них не менее 3 лет на руководящей позиции (директор сети региональный менеджер cluster manager). ... клиентского опыта. Контроль соблюдения стандартов санитарии, безопасности и ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM) — MIXIT

    от 700000 до 900000 KZT
    ЭКСПРОМТ-3 Казахстан, Алматы, Алгабасская улица, 2А 3 дня назад
    ... операционных вопросов, включая уровень сервиса ключевых клиентов, документооборот, возвраты. Требования: Опыт работы в FMCG от 5 лет, из них минимум 2 года на позиции регионального территориального менеджера или руководителя направления. Подтверждённый ...
    almaty.hh.kz

  • Прораб- Монолитные работы - Благоустройство - Отопление, вентиляция и водоснабжение/канализация (ОВ

    от 600000 KZT
    КазДаму Invest Казахстан, Алматы, микрорайон Думан-2 2 дня назад
    ... выполнения плана работ на участке; Контроль соблюдения работниками ОТ, ТБ, ПБ при производстве работ Контроль качества по выполняемым работам и своевременное ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по надзору за строительством (автомобильные дороги)

    от 600000 до 900000 KZT
    KazBuildExpert Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33 9 дней назад
    ... конструкций; участие в инспекционном контроле соответствия состава и качества выполнения технологических операций; осуществление надзора ... приемки работ, объектов и методов контроля их качества; Знание корректного ведения исполнительно-технической ...
    kostanay.hh.kz

  • Менеджер ресторана Canteen (администратор)

    от 400000 KZT
    AB Restaurants Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 127 29 дней назад
    ... Обязанности: Организация и контроль работы персонала на смене; Контроль работы зала и кухни, координация взаимодействия между подразделениями; Контроль скорости и качества отдачи блюд и напитков; Поддержание высокого уровня сервиса и атмосферы для ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления CVM и клиентского сервиса

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 24 дня назад
    ... , BI и маркетинговыми каналами. Личные качества: Стратегическое мышление и ориентация на ... ; Возможность выстраивать направление CVM и клиентский сервис Luxe индустрии Центральной Азии; Прямое ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис Kaspi Гид. Team Lead команды контент-менеджеров

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 26А 23 дня назад
    ... — часть клиентского сервиса и пользовательского опыта. Он должен быть: понятным, актуальным, юридически корректным, структурированным и простым для восприятия. Мы ищем Team Lead, который возьмет на себя управление командой контент-менеджеров, обеспечит ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель сервиса

    MiNI GROUP Казахстан, Алматы, улица Фаризы Онгарсыновой, 122 месяц назад
    ... , контроль сроков и качества выполнения работ Обеспечение выполнения планов по выручке, маржинальности и KPI сервиса Контроль соблюдения стандартов производителя, техники безопасности и внутренних регламентов Работа с рекламациями и сложными клиентскими ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (евроокна)

    от 400000 KZT
    Euro Construction 2020 Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 212/1 2 дня назад
    ... ; - Навыки планирования, постановки задач и контроля исполнения подчиненных менеджеров по продажам, а также, навыки внедрения и контроля KPI, CRM, воронки продаж; - Контроль качества обработки лидов и коммуникаций с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества

    от 300000 до 400000 KZT
    Компания RekART Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 26 дней назад
    ... Наш идеальный кандидат Опыт в контроле качества, продажах или клиентском сервисе — будет преимуществом Понимаете, как должен ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 600000 до 600000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 11 часов назад
    ... действиями и инструкциями. Контроль за дебиторской задолженностью, сверка с бухгалтерией по паспортам сделки, контроль пере зачётов. Менеджер при получении документов от продавцов ... ситуаций, связанных с клиентским обслуживанием. Сбор и анализ данных ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер

    Yuria-Pharm Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы 8 дней назад
    ... в фармацевтическом бизнесе на должности регионального менеджера от 2-х лет; уверенный пользователь MS Office, 1С; высокие навыки командного менеджмента: планирования, организации, руководства и контроля работы в команде; умение принимать ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер со знанием китайского языка

    от 300000 до 700000 KZT
    TurkAlem Казахстан, Алматы, улица Толе би, 286/4 3 дня назад
    ... . Контроль качества коммуникации на всех этапах. 3. Работа с родителями и студентами Переговоры, консультации, контроль удовлетворённости. Урегулирование конфликтных ситуаций. Поддержание высокого уровня сервиса China Grant. 4. Визовые процессы Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер со знанием китайского языка

    от 300000 до 700000 KZT
    TurkAlem Казахстан, Алматы, улица Толе би, 286/4 8 дней назад
    ... . Контроль качества коммуникации на всех этапах. 3. Работа с родителями и студентами Переговоры, консультации, контроль удовлетворённости. Урегулирование конфликтных ситуаций. Поддержание высокого уровня сервиса China Grant. 4. Визовые процессы Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю качества

    Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия) Казахстан, Алматы, шоссе Северное кольцо, 65 7 дней назад
    ... отчетности по показателям качества. Обязанности: Контроль качества поступающей и отгружаемой продукции Проведение ... 1 года в сфере контроля качества Знание складских процессов Навыки входного и выходного контроля продукции Знание стандартов хранения и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер-методист по качеству преподавания и обучения в сфере высшего и послевузовского образования

    от 400000 до 400000 KZT
    Science and Educational Center Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 71 22 дня назад
    Менеджер-методист по качеству в сфере высшего и послевузовского образования С опытом учебно-методической работы в высших учебных заведениях не менее 5 лет. Офиса академической аналитики и контроля качества образования. Полная занятость, полный день. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по качеству

    от 300000 до 400000 KZT
    Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым) Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица, 142/55Вк1 28 дней назад
    ... ТС, внутренних стандартов компании по качеству и безопасности продукции и услуг Требования: Стаж работы в отделе контроля качества или технологическом отделе в пищевой ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель администрации / Руководитель офиса (Алматы)

    от 520000 до 650000 KZT
    Тайгета Казахстан Казахстан, Алматы, улица Муратбаева, 180 14 дней назад
    ... , ценообразовании, качестве, и тд) (по мере необходимости) ; - Мониторинг рынка и поиск аналогов товаров и услуг (по мере необходимости). 3. Клиентский сервис и документооборот (в подчинении Менеджер клиентского сервиса): - Контроль своевременной обработки ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела контроля качества

    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 16 дней назад
    ... процессов. Работать над повышением уровня клиентского сервиса путем анализа и доработки стандартов. Проводить обучение и наставничество для коллег из отдела контроля качества. Взаимодействовать с руководством и другими ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по управлению объектами

    TREND ENERGY Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 39 8 дней назад
    ... подрядчиков; Контроль ключей, доступов и сохранности имущества; Оперативное решение внештатных ситуаций; Поддержание стандартов сервиса и качества объектов; Требования к ... клиентского сервиса; Организованность, ответственность и многозадачность; Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... , изучение клиентского опыта Тестирование продукта сервиса на всех этапах Работа над улучшением ключевых метрик продуктов сервисов генерация идей по улучшению качества продуктов сервисов Управление ... контроль соблюдения их условий Требования: Высшее ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Региональный менеджер по контролю качества клиентского сервиса
  • Размещено: 2026-04-08 09:22:32
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
  • Зарплата:
  • Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)