Сервис менеджер

Ванилла Кунаева Казахстан, Алматы 2026-02-27 10:03:23
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Контроль и развитие сервиса в кофейнях сети

  • Внедрение и поддержание стандартов обслуживания гостей

  • Проведение аттестаций сотрудников по сервису

  • Обязательное проведение тренингов на точках для закрепления знаний сотрудников

  • Обучение команд стандартам коммуникации и гостеприимство

  • Работа с обратной связью гостей, анализ точек роста

  • Сопровождение управляющих по вопросам сервиса

  • Участие во внутренних проверках качества и аудите процессов

  • Контроль соблюдения регламентов сервиса на точках

Требования:

  • Опыт работы в сфере гостеприимства или ресторанного бизнеса

  • Понимание стандартов сервиса и клиентского опыта

  • Навыки обучения и проведения аттестаций сотрудников

  • Системность, внимательность к деталям

  • Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость

  • Готовность к регулярным выездам по кофейням сети

  • Умение работать с обратной связью и конфликтными ситуациями

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся сети кофеен

  • Команда с выстроенной операционной структурой

  • Возможность влиять на качество сервиса всей сети

  • Профессиональное развитие внутри компании

  • График 5/2 с 8:00 до 17:00

  • З/п 500 000, 2 раза в месяц

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... менеджера по работе с ключевыми клиентами ( ... сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель / Региональный менеджер

    от 500000 до 1000000 KZT
    STR-SUTORA Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 2 дня назад
    ... оклад + % от продаж (без потолка); Менеджер по продажам Специалист по продажам ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис менеджер

    от 250000 до 350000 KZT
    House Concierge Company Казахстан, Алматы, микрорайон Юбилейный, улица Нуртаса Ондасынова, 1к1 9 дней назад
    ... , предоставление информации о службах и сервисах; прием заявок и обращений, в ... регламента УК) Контроль исполнения дополнительных сервисов мобильного приложения для жителей ЖК ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис менеджер

    от 200000 до 350000 KZT
    Fitness Food Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... репутацией компании; (ОТРАБОТКА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО СЕРВИСА КОМПАНИИ) Требования: Легкая на ранний ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-Менеджер

    от 350000 до 350000 KZT
    TECHNOLOGY SYSTEMS COMPANY Казахстан, Алматы, ЖК Seven Hills 15 дней назад
    ... 1–3 лет в сфере сервиса, документооборота или сопровождения клиентов. Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по контролю качества клиентского сервиса

    Nomado Partners Казахстан, Алматы, улица Бекена Жамакаева, 252блок7 2 дня назад
    ... нам нужен Менеджер по контролю качества клиентского сервиса - специалист, который будет следить за ... коммуникации менеджеров с клиентами (звонки, сообщения, CRM). Проверка соблюдения стандартов сервиса, сценариев общения и корректности коммуникации. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 9 дней назад
    ... call-center и цифровых сервисов для клиентов. Мы ищем сильного руководителя клиентского сервиса, который выстроит единые стандарты, поднимет ... Стратегия и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов / менеджер по продажам B2B и B2G

    от 600000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 10 дней назад
    ... задачи Вы совмещаете роль менеджера проектов и аккаунт‑менеджера по продажам: ведете проект от ... с подрядчиками, инженерами, сервисом. Уверенный пользователь Excel, Word, CRM ... площадке - отделы продаж, сервиса, бухгалтерии и операционной поддержки. Склад ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам В2С

    от 450000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 3 дня назад
    ... для: sales manager, менеджер по продажам онлайн-курсов, оператор call-центра, специалист по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, телемаркетолог, менеджер входящих заявок, консультант по образовательным продуктам, менеджер клиентского сервиса, B2C-продавец ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 800000 KZT
    ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152/1 2 дня назад
    ... мы интересны как работодатель? Лучшие менеджеры помимо бонусов также получают iPhone, ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по маркетингу / Marketing Lead

    АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... по выпускаемым продуктам при поддержке менеджеров по продукту Контроль деятельности менеджеров по продукту с целью успешного ... от намеченных показателей Стимулирование развития менеджерами по продукту непосредственных контактов с ...
    almaty.hh.kz

  • Тренер по Сервису в сеть кофеен

    до 500000 KZT
    Полина Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 9блок5Г 22 дня назад
    ... Q Coffee Shop требуется Тренинг-менеджер по сервису и продаж, яркого, ответственного сотрудника, ... и тренерами по вопросам качества сервиса. Анализ обратной связи гостей и участие в улучшении показателей сервиса. Требования: Опыт работы в сфере ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 10 дней назад
    ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ... по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, телемаркетолог, менеджер входящих заявок, консультант по образовательным продуктам, менеджер клиентского сервиса, B2C-продавец, начинающий специалист.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 день назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ... продаж.В среднем наши начинающие менеджеры получают 400.000 - 600.000 ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник менеджера по продажам

    от 300000 до 500000 KZT
    H&B Technology (Эйч энд Би Технолоджи) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 2 дня назад
    ... Чем предстоит заниматься Административная поддержка менеджера Работа в Bitrix24: ведение клиентов, ... клиентами Передача «горячих» клиентов менеджеру для закрытия сделки Типы клиентов ... оклад + 1,5% от продаж менеджера Потенциальный доход: от 450 000 ₸ ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    TTM Engineering Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к10 18 дней назад
    ... .2026 г. О создании вакансии «Менеджер маркетолог по продаже оборудования, товаров ... связи. 6.5. Оплата труда Менеджера состоит из: фиксированной заработной платы ... и оказание услуг. 7.2. Менеджеру выплачивается вознаграждение в размере от ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник менеджера по продажам

    от 300000 KZT
    H&B Technology (Эйч энд Би Технолоджи) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 25 дней назад
    ... Чем предстоит заниматься Административная поддержка менеджера Работа в Bitrix24: ведение клиентов, ... клиентами Передача «горячих» клиентов менеджеру для закрытия сделки Типы клиентов ... оклад + 1,5% от продаж менеджера Потенциальный доход: от 450 000 ₸ ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис Kaspi Гид. Контент-менеджер

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 26А 9 дней назад
    ... .kz и Kaspi Pay. Формат сервиса — «вопрос–ответ», пошаговые инструкции и сценарии. Мы ищем контент-менеджера в команду Kaspi Гид. Вы ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель сервиса

    MiNI GROUP Казахстан, Алматы, улица Фаризы Онгарсыновой, 122 11 дней назад
    ... выручке, маржинальности и KPI сервиса Контроль соблюдения стандартов производителя, техники ... Требования: Опыт работы руководителем сервиса сервис-менеджером от 3–5 лет (грузовое ... по результатам работы сервиса) Работа в стабильной компании Возможности ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Specialist

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 14 часов назад
    ... компании сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. Данный продукт уже ... к стратегии развития мерчанта аккаунт-менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем вовлечённым сторонам комфортные и полезные сервисы по информированию о продукте, обеспечивать ...
    almaty.hh.kz

  • Директор регионального центра по сопровождению клиентов

    Nomado Partners Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... ошибки. Команда и лидерство Управлять менеджерами сопровождения: постановка задач, наставничество, развитие, оценка эффективности. Поддерживать культуру сервиса, ответственности и честной обратной связи. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам Логистика

    от 400000 до 1000000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 8 дней назад
    ... этапах сотрудничества, обеспечение высокого уровня сервиса.​ Ведение отчетности и работа в CRM-системе.​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... образование Опыт работы в должности менеджера по маркетингу или старшего менеджера по продукту не менее 2- ... по продуктам компании совместно с менеджерами по продукту для достижения максимального ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в ведущую аутсорсинговую компанию

    от 500000 до 600000 KZT
    UniGroup Юг Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, администратор, администратор ресепшн, операционный менедже, менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в ведущую аутсорсинговую компанию

    от 500000 до 600000 KZT
    UniGroup Юг Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, администратор, администратор ресепшн, операционный менедже, менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по подключению финтех-сервисов Яндекс

    от 75000 до 110000 RUR
    Таргенетика Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... партнерами Яндекса, и мы ищем Менеджера для топовых финтех-сервисов Яндекса: Яндекс Пэй и Яндекс Сплит. Это про то, как сделать жизнь предпринимателей проще, а их бизнес прибыльнее. Эти сервисы не просто платежные инструменты, а ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов и компаний

    от 337 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... , финансов, доставки, питания и цифровых сервисов. Вам предстоит проходить опросы, делиться ... , специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call center, оператор ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель сервиса

    до 1200000 KZT
    Автоцентр ABS-Cars ( ТОО ABS Invest) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 66Г 18 дней назад
    ... Обязанности: Организация и управление работой сервиса дилерского центра; Контроль качества обслуживания ... дилера; Опыт запуска или развития сервиса с нуля; Навыки работы с KPI сервиса и показателями удовлетворённости клиентов (CSI); ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам (запчасти для грузовых машин / грузовиков HOWO, Sinotruk, Sitrak)

    от 450000 до 1200000 KZT
    CBC-GROUP (Группа компаний СВС) Казахстан, Алматы, улица Майлина, 85/2 14 часов назад
    ... академию Sinotruk; Развиваем региональную сеть сервисов и дилеров; Запускаем новый отдел продаж и усиливаем команду менеджеров Если Вам нравится продавать, быстро ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по кастодиальной деятельности/Проектный менеджер по кастоди

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 4 дня назад
    ... для доработки и актуализации продуктов сервисов; Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних ... Компании по вопросам оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках управления ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов в автобизнесе (Customer Success Manager, Алматы)

    от 400000 KZT
    Topcars group Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164к1 4 дня назад
    ... топ-3 компаний по качеству сервиса в сегменте автоимпорта Алматы. ⸻ Нам этого мало.Сейчас мы расширяемся и ищем менеджера по сопровождению клиентов. Важно сразу ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... других направлениях. Сейчас открыта вакансия Менеджера по работе с клиентами сервиса недвижимости. Стабильный проект исходящей линии, ... : Совершать исходящие звонки клиентов известного сервиса недвижимости Отвечать на вопросы по ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-менеджер в QUEEN Mountain Resort на Медео

    от 450000 до 700000 KZT
    Примавера КАЗ Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Керей-Жанибек Хандар, 375уч1 день назад
    ... Приглашаем в свою команду профессионалов МЕНЕДЖЕРОВ с глубоким знанием стандартов премиального сервиса, русского, казахского, английского языков и ...
    almaty.hh.kz

  • Категорийный менеджер по сервису

    Компания ЭВРИКА Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 4 дня назад
    ... по развитию розничных сервисов 🚀 Категорийного менеджера по сервису Мы ищем человека, который хочет ... . Вам предстоит: Развивать розничные сервисы: smart-пакеты, установка БТ, trade- ... роста дохода и эффективности сервисов. Работать с поставщиками услуг и ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис Kaspi Гид. Team Lead команды контент-менеджеров

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 26А 9 дней назад
    ... Kaspi Гид — часть клиентского сервиса и пользовательского опыта. Он должен ... себя управление командой контент-менеджеров, обеспечит высокое качество материалов и ... , отслеживать показатели качества сервиса. Инициировать улучшения контента и процессов. ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager

    от 200000 до 400000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 день назад
    ... и функционале Навык изучать новые сервисы и инструменты Намерение глубоко разобраться ... сервисовЛид-менеджерСпециалист по обработке заявокSMM-менеджер (с опытом работы с клиентами)Трафик-менеджер (с пониманием воронок)Работал(а) ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор ( онлайн )

    от 100000 до 200000 KZT
    СУЛТАН ТИМУР Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... бизнеса создание digital-продуктов и сервисов выстраивание системного клиентского сервиса Наша цель — давать реальную пользу бизнесу и людям через интеллект, качество и масштаб. Кого мы ищем Мы ищем менеджера по работе с клиентами онлайн ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер

    от 250000 до 270000 KZT
    TRAVELERS COFFEE (TC 1, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 103блок2 17 дней назад
    В кофейню Traveler’s Coffee требуется менеджер смены: График работы 1 2 ( ... работы заведения Управление персоналом и сервисом Административно-хозяйственная деятельность Работа над ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию бизнеса

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 10 часов назад
    ... рынка. В портфеле направления входят сервисы SOC, Anti-DDoS, EDR XDR, WAF, PAM, облачная и сетевая безопасность. Ищем пресейл-менеджера по решениям кибербезопасности для работы ... Участие в развитии и упаковке сервисов с учетом рыночного спроса и ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Сервис менеджер
  • Размещено: 2026-02-27 10:03:23
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата: от 500000 до 500000 KZT
  • Компания: Ванилла Кунаева